Hotel Areia de Ouro

Вполне приемлемые условия проживания.
Завтрак с кислыми продуктами и фруктами, с небольшим разнообразием.
Почти одно и то же каждый день.
Два грязных бассейна, я ни разу не видела, чтобы их чистили.
В номере в первый день были только мыло и шампунь, хотя я не читала инструкцию при заселении.
В номере плохо пахло, он был грязный, шторы висели и были грязными.
Нам пришлось попросить другой номер, за что пришлось доплатить, и даже тогда шторы были висели, были грязными и в плохом состоянии.
Нужно просить убрать номер, просить туалетную бумагу, но уборка, на мой взгляд, поверхностная.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбным, как и менеджер и один из помощников, с которыми я общалась.
Интернет был очень плохим.

Я останавливался с семьей с 22 по 29 мая, и впечатления были ужасными.
Отель имеет хорошую структуру и отличное расположение.
Администраторы были любезны и вежливы, но поскольку в тот день внедрялась новая система самостоятельной регистрации, наше прибытие прошло в замешательстве и затянулось. Нам не предоставили никаких материалов с информацией о времени завтрака, продлении услуг и правилах (уборка и смена постельного белья), и такой информации не было и в номере.
У нас было много проблем с чистотой и завтраком.
Первая уборка была проведена на 4-й день нашего пребывания, потому что мы пожаловались, и даже не хватало туалетной бумаги. Была проведена быстрая уборка, без смены полотенец, а после уборки пол в ванной комнате, который был мокрым и полон песка, снова заполнили. Туалетную бумагу не заменили; нам пришлось просить на ресепшене новые полотенца и бумагу… Они провели еще две элементарные уборки, и за все время пребывания постельное белье не меняли.
Завтрак ужасный: сухой хлеб, скудный выбор, медленное пополнение запасов и крайне грубый персонал (особенно руководитель группы). Было стыдно завтракать; вместо того, чтобы уделять первостепенное внимание качеству и пополнению запасов, персонал был занят наблюдением за гостями.
Я бы сюда не вернулся и никому не рекомендую. Я останавливался в более простых отелях, но никогда не сталкивался с такими проблемами в плане гигиены и завтраков.

Поставить оценку 1 из 1, поскольку поставить 0 невозможно, — это как неправильно выбрать отель и испортить впечатление от такой хорошо спланированной поездки. Персонал крайне груб; вам даже не нужно заканчивать говорить, чтобы получить негативный ответ на простые вопросы, в которых они могли бы помочь. Есть несколько проблем. Однажды вечером я заказал суп в iFood, и к нему не принесли ложку. Я спросил на ресепшене, могут ли они мне помочь, так как в отеле есть кухня, и они сказали, что не могут. В другой день я спросил ночного портье о чем-то в четверг, и он просто пожал плечами. Когда я настоял на своем вопросе, он ответил грубо. Завтрак плохой; весь хлеб очень твердый, действительно твердый, я никогда ничего подобного не видел. Однажды мне принесли маниоку, и она была кислой. Были дни, когда наш номер не убирали, и когда я приехал и позвонил, чтобы спросить, портье сказал мне только, что если мне нужно чистое полотенце, я могу просто взять его на ресепшене. Кроме того, уборка номеров тоже плохая; Они только расстилают простыни и меняют полотенца, если вообще удосуживаются. Они собираются убирать, и, кроме того, на любые ваши просьбы или просьбы, поскольку вы и так знаете, что ответ будет отрицательным, они не прилагают ни малейших усилий, чтобы помочь или хотя бы предоставить информацию.

Положительный момент: расположение. Близко к пляжу, фудтракам и торговому центру ремесленных изделий. Обслуживание (на ресепшене) было очень хорошим. Персонал приветливый и дружелюбный.
Отрицательный момент: чистота. Номера не убирают, просто застилают постель и выносят мусор. В ванной грязная душевая кабина с плесенью и неприятным запахом (мне пришлось купить дезинфицирующее средство). Постельное белье не меняют, оно старое и в пятнах. За семь дней полотенца поменяли только один раз, даже после нашей просьбы, особенно после того, как увидели, что мы привезли свои полотенца. Мне пришлось купить туалетную бумагу на ресепшене, потому что мне не разрешили. То же самое произошло в номере моей сестры и отца; мой был просторнее и с новым мини-холодильником, а ее номер был маленьким. Мы попросили односпальную кровать, и ее установили только по нашему приезду. Номер был грязный, мини-холодильник старый и забит льдом.
Завтрак: пополнение запасов занимает много времени (особенно сыров). Идентификация не проводилась; потребовалось шесть дней, чтобы начать идентифицировать их.
К сожалению, опыт оказался неудачным.

Худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. В первый день нас заселили в грязный номер, полный волос, и ничего не работало. Душ был холодным, одеял не было, а когда мы попросили, нам дали только одно. Кровать состояла из двух сдвинутых вместе односпальных кроватей; когда мы легли, мы провалились между ними, потому что они раздвинулись. Нам удалось поменять номер, но проблемы с гигиеной остались. Полотенца были очень маленькими и тонкими, и их меняли только по просьбе. Завтрак начинался поздно каждый день, что нарушало наши планы по осмотру достопримечательностей. На вывеске написано, что он начинается в 6:40, в брошюре — в 7:00, но на практике он всегда начинался после 7:10/7:15. В один из дней был заплесневелый хлеб, скудный выбор, и даже чтобы разогреть хлеб, была очередь. Единственное преимущество — расположение, всего в двух кварталах от пляжа Понта-Негра. Наконец, сотрудники на ресепшене очень вежливы и делают все, что могут, просто они мало что могут сделать, но не по своей вине.

Номера грязные, постельное белье и полотенца меняют только по просьбе, и не ежедневно. В двухместном номере две односпальные кровати сдвинуты вместе, и нет одеяла, только простыни. Нам пришлось купить одеяло. Завтрак оставляет желать лучшего; пирожные и хлеб каждый день черствые.

Мы уехали из этого отеля очень довольными. Пляж находился всего в 300 метрах, стандартный номер был комфортабельным и идеально соответствовал нашим потребностям, бассейн отлично подходил для отдыха и освежения, а весь персонал был очень дружелюбным и внимательным. Завтрак был превосходным, с большим выбором блюд и напитков.
Спасибо за все! До скорой встречи, Наталь!

Всё было очень хорошо, нас прекрасно встретила вся команда: персонал по уборке номеров, сотрудники ресепшена, завтрак… Завтрак отличный, свежеиспеченный хлеб восхитительный 😋… Я очень рекомендую это место и обязательно вернусь сюда ещё много раз.

К сожалению, наше впечатление было негативным.
Завтрак оказался крайне разочаровывающим: очень сухие пирожные и хлеб, невкусная колбаса, а некоторые продукты выглядели несвежими. Качество оставляло желать лучшего. Кроме того, обслуживание персонала на завтраке было плохим, без приветливости и внимания.
В номере кондиционер плохо охлаждал, в ванной комнате отсутствовала вентиляция, из-за чего одежда, оставленная сохнуть, неприятно пахла. Постельное белье было очень старым и пожелтевшим, создавая впечатление запущенности.
Мы ожидали большего за уплаченную цену и концепцию отеля. Мы не рекомендуем его и не вернемся сюда.

Сначала были проблемы с номером, затем нас переселили в лучший. Смена постельного белья и полотенец не соответствовала информации, указанной на ресепшене. Качество хлеба, печенья и пирожных оставляло желать лучшего. Пожалуйста, вместо маргарина используйте масло. Очень любезные и внимательные швейцары. Администрация также внимательна. Очень приятная и красивая обстановка. Отличный бассейн, очень ухоженный. В отеле должна быть возможность быстрого ужина, если у гостей возникнет такая необходимость. Наличие только воды недостаточно.

Я останавливался здесь с семьей, и все было идеально, начиная с ресепшена и заканчивая вспомогательным персоналом. Завтрак был с большим количеством фруктов и несколькими вариантами, всегда пополнялся, качество было на высоте, но главное отличие – хлеб, испеченный на собственной кухне отеля, что имеет решающее значение.
Номера были безупречны (мы занимали три номера, потому что у нас большая семья), все очень хорошо продезинфицированы. И я рекомендую этот отель своим друзьям и семье. Если вы хотите отдохнуть и почувствовать себя как дома, вам стоит остановиться в отеле Areia de Ouro. Не говоря уже о близости к пляжу и отличным ночным барам.
Поздравляю отель Areia de Ouro, вы действительно золото во всех смыслах.
Я много говорил, потому что впечатления были замечательными, а о хорошем нужно рассказывать всем. 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Ситуация была настолько плохой, что, когда мы приехали, нас охватило огромное разочарование. Постельное белье было грязным, ванная комната не убиралась, постельное белье не меняли. Раковина в ванной была покрыта зубной пастой, в раковине валялись волосы, короче говоря, номер не убирали между заездами гостей. Мы обратились на ресепшн с жалобой, и нам показали другие номера, один из которых выглядел «чистым». Согласно информации, полотенца меняют каждые два дня, но за шесть ночей нашего пребывания в отеле их меняли только один раз.

Отель не соответствует фотографиям. Завтрак очень скудный, кроме яиц, белковых блюд нет, а маниока была кислой. Полотенца были в пятнах, а уборка номеров осуществляется только раз в два дня. Впечатления исключительно негативные, и я не рекомендую этот отель. Единственным положительным моментом был прекрасный город и вежливые и учтивые гиды. В отеле нет белковых блюд, кроме яиц, приготовленная маниока была кислой, полотенца были в пятнах, а уборка номеров осуществляется только раз в два дня. Мне в отеле ничего не понравилось. В отличие от этого, город Понта прекрасен, а гиды тоже были вежливыми и учтивыми.

Проживание с 03.01 по 10.01.2026
Наш опыт был ужасным. По прибытии простыни были грязными, а покрывала — в пятнах.
Они говорят, что у бассейна есть бар, но он закрыт.
Завтрак был разочарован. Тапиоку подают только владельцу отеля. В последний день моего пребывания я спросила об этом сотрудницу, и она сказала, что все сотрудники обязаны сообщать гостям о наличии тапиоки по запросу, но нам ничего подобного не говорили.
Необходимы существенные улучшения.
*Полотенца с 2021 года.
*Вытяжной вентилятор в ванной не работает и находится в плохом состоянии.
*Душевая зона не убиралась.
*Полотенца меняли только по нашей просьбе, хотя при заселении вы подписываете форму, в которой указано, что их будут менять каждые 2 дня.

Я останавливалась в отеле Areia de Ouro с 20 по 26 ноября 2025 года, и это было очень неприятно. Я пожаловалась, находясь в отеле, потому что, когда я приехала поздно вечером, простыни были совершенно грязными (их даже не поменяли с предыдущего дня), и даже после 4 дней пребывания в отеле полотенца так и не поменяли (я знала, что их меняют только раз в 2 дня). Это было бы нормально, но они даже пол не подмели. Меня вызвали к управляющей отеля (что было очень неловко для нас). Она хотела узнать, что происходит. Я пожаловалась на грязь в номере, на то, что даже после 4 дней пребывания в отеле полотенца и простыни не поменяли, хотя они уже были грязными. В один из дней они зашли в номер только и вынесли мусор из ванной; полотенца и постельное белье не меняли в течение 7 дней моего пребывания, хотя они уже были грязными. Менеджер хотела, чтобы я поговорила с уборщицей (это входит в их обязанности). Я сказала ей, что это неприемлемо. Это её обязанность, что меня очень обеспокоило. Помимо завтрака, который могли подавать рано или поздно, всегда не хватало ветчины/сыра и хлеба, а когда заканчивались фрукты, их не пополняли. В бассейне было слишком грязно, чтобы в него заходить. Надеюсь, эти жалобы помогут улучшить их обслуживание.

Мы с мужем прожили в этом отеле неделю.
Само заведение неплохое; наш номер убирали каждый день по запросу, полотенца меняли в установленные сроки (каждые два дня), и все наши замечания оперативно выполнялись.
Персонал очень любезный и вежливый.
Однако три существенных момента оставляют желать лучшего:
— Wi-Fi в номере просто отсутствует. Подключаешься, и вскоре связь обрывается. Использовать сеть для каких-либо действий невозможно, приходится переподключаться каждые две минуты;
— двуспальная кровать в нашем номере, казалось, состояла из двух соединенных односпальных кроватей, из-за чего приходилось обходить зазор между кроватями, который образуется в течение ночи;
— и, наконец, завтрак. Выбор хлеба был большим, но в большинстве дней он был твердым, особенно соленый, из-за чего приходилось «искать» более мягкий. В течение семи дней нашего пребывания меню было одинаковым КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Вареная маниока, кускус, яичница-болтунья, колбаски, ветчина и моцарелла, разнообразные хлеб и пирожные. В один день подавали тапиоку, а в другие дни ее либо не было в меню, либо нужно было заказывать (и это занимало много времени; однажды я заказала ее, и после долгого ожидания без объяснений ушла на встречу). Я наблюдала подобную ситуацию с другой гостьей, которая после долгого ожидания тапиоки получила от сотрудника уведомление о том, что ее собираются начать готовить, и из-за задержки она сдалась.
Фрукты каждый день: дыня, арбуз и папайя (последняя подается через день).

Я останавливался в отеле с 10 по 17 ноября.
Я был особенно доволен номером; он полностью соответствовал моим потребностям. Завтрак, конечно, был не слишком разнообразным, но, несмотря на это, мне всё равно понравилось. Расположение очень хорошее. На мой взгляд, отель заслуживает 9 из 10.