Отзыв об отеле Hotel Areia de Ouro 3*

Поставить оценку 1 из 1, поскольку поставить 0 невозможно, — это как неправильно выбрать отель и испортить впечатление от такой хорошо спланированной поездки. Персонал крайне груб; вам даже не нужно заканчивать говорить, чтобы получить негативный ответ на простые вопросы, в которых они могли бы помочь. Есть несколько проблем. Однажды вечером я заказал суп в iFood, и к нему не принесли ложку. Я спросил на ресепшене, могут ли они мне помочь, так как в отеле есть кухня, и они сказали, что не могут. В другой день я спросил ночного портье о чем-то в четверг, и он просто пожал плечами. Когда я настоял на своем вопросе, он ответил грубо. Завтрак плохой; весь хлеб очень твердый, действительно твердый, я никогда ничего подобного не видел. Однажды мне принесли маниоку, и она была кислой. Были дни, когда наш номер не убирали, и когда я приехал и позвонил, чтобы спросить, портье сказал мне только, что если мне нужно чистое полотенце, я могу просто взять его на ресепшене. Кроме того, уборка номеров тоже плохая; Они только расстилают простыни и меняют полотенца, если вообще удосуживаются. Они собираются убирать, и, кроме того, на любые ваши просьбы или просьбы, поскольку вы и так знаете, что ответ будет отрицательным, они не прилагают ни малейших усилий, чтобы помочь или хотя бы предоставить информацию. В разговорах с гидами, с которыми мы проводили экскурсии, они отмечали, что люди, которые там останавливаются, постоянно жалуются на отношение персонала, которому, должно быть, плохо платят. Так что, лучше платите персоналу, или обеспечьте ему надлежащее обучение, или просто сделайте хорошие манеры обязательным условием при приеме на работу.