El Aram Ponta Negra

Обслуживание на ресепшене с Ариэль и другими всегда приветливое, вежливое и эффективное.
Очень вкусный завтрак… официант Адемилтон всегда очень услужлив. Ресторан отеля предлагает качественные блюда по разумным ценам.
Что касается номера, он всегда чистый, ароматный, а горничные Джанайна и Януса проявляют заботу и внимание ❤️
Бассейн всегда безупречен, в общем, мы вернемся.
Оставляю в качестве предложения бесплатный кофе на ресепшене отеля 😜🙌🏼

Мы с мужем и дочерью провели новогоднюю ночь в Натале и остановились в этом отеле. Расположение отличное, завтрак очень разнообразный, номера и атмосфера чистые, а персонал очень вежливый. Особенно выделяется Аденилтон своей дружелюбностью за завтраком и непосредственностью.

Нам достался отремонтированный номер, по-видимому, в новом крыле отеля. Однако, чтобы попасть в номер, нам пришлось пройти по нескольким лестницам, лифту, пандусам и коридорам, и он был плохо проветриваемым. Сигнал интернета был слабым, а Wi-Fi работал с трудом. Завтрак был неплохим.
На завтраке нас хорошо встретил сотрудник Адемилтон, очень услужливый, кофе — на 10 баллов. Но в отеле тихо…

Мы хотели бы поблагодарить и поздравить сотрудницу ресторана Адемилтон и всю команду кухни, с которой мы не контактировали. Также выражаем благодарность персоналу по уборке; заходя в отель и ощущая запах чистоты, испытываешь настоящее наслаждение. Поздравляем заведующую хозяйственной частью; она невероятно компетентна и вдохновляет других женщин.

Клаудия и Луис Фейтоса, квартира 110, хотели бы выразить нашу благодарность персоналу отеля El Aram Ponta Negra – Natal за безупречное обслуживание во время моего пребывания.
В ресторане нас очень хорошо обслуживали Аденилтон и Жоао Паулу, которые всегда были чрезвычайно вежливы, внимательны и услужливы, делая каждый прием пищи еще более приятным.
На ресепшене мы благодарим Ариэля, Диего и Адриано, а также остальных, чьи имена мы не помним, за их дружелюбие, эффективность и постоянную готовность помочь во всем, что было необходимо, — всегда с улыбкой на лицах и большой сердечностью.
И особая благодарность горничной Джулиане за ее заботу, внимание к деталям и бережное отношение к номеру, который всегда был безупречно чистым.
Поздравляем отель с такой гуманной, профессиональной и гостеприимной командой. Без сомнения, это имеет решающее значение для впечатлений гостей. Спасибо всем! 🙏🏼♥️

Внимательный и отзывчивый персонал. Отдельно хочу отметить Адемилтона, который каждый день с большим удовольствием подавал нам завтрак, даря моменты расслабления своими играми и заданиями, создавая таким образом гостеприимную атмосферу. Я всегда с нетерпением ждал, какие интеллектуальные задания он нам предложит каждый день.
Это был невероятный опыт.

Я испытываю огромный дискомфорт в этом отеле.
Хочу подчеркнуть, что персонал, например, горничные и Адемилтон, сотрудник ресторана, просто великолепны. Другие сотрудники, с которыми я общался, были вежливы и услужливы.
Думаю, важно отметить, что есть и области, требующие улучшения. Свет в ванной комнате нашего номера лучше бы освещал свеча. Телевизор показывает всего 3 бесплатных канала, что вполне удовлетворительно; тем, кто любит Senate TV, можете смело смотреть его, так как эти каналы преобладают. Бассейн и чистота превосходны. Завтрак неплохой, очень хороший.
Моя претензия касается финансового отдела. Я только что оставил свою жалобу на сайте Relame Aqui (бразильский сайт жалоб потребителей), и я оставлю её здесь тоже, потому что считаю важным предупредить других туристов.
За все годы моих путешествий я никогда не сталкивался ни с чем столь неприятным в отеле Aram.
В июле я забронировал номер напрямую в отеле Aram Ponta Negra, но позже появилась возможность приобрести пакетное предложение с тем же отелем по более привлекательным ценам. 23 ноября я запросил отмену этого прямого бронирования, и после обмена электронными письмами мне так и не назвали дату возврата депозита. 23 декабря, после еще одного запроса на возврат средств, я получил электронное письмо со следующим текстом: «Возврат средств находится в графике нашего финансового отдела; пожалуйста, подождите немного, так как сроки еще не определены».

Хочу выразить свою благодарность всему персоналу отеля El Aran за заботу и преданность своим гостям. Мы чувствовали себя очень желанными гостями. Все предоставленные услуги были превосходными. Я буквально чувствовала себя как дома. Хочу особо отметить работу Жоао Паулу, Адемилсона, Беатрис и Катиене; я передаю им всем свою любовь и уважение. Желаю, чтобы рождественский дух наполнил их радостью и миром.

Нам достался отремонтированный номер, по-видимому, в новом крыле отеля. Однако добраться до номера было настоящим испытанием: нам пришлось преодолеть несколько лестниц, лифт, пандусы и коридоры. Сигнал интернета был слабым, а Wi-Fi работал крайне редко. Завтрак был неплохим. Из плюсов можно отметить два бассейна, особенно открытый.

Я оставил очень хороший отзыв об отеле, пока не подошел к фонтанчику с водой и, хотите верьте, хотите нет, фонтанчик оказался выключен и не подавал воду, вынуждая покупать воду, хотя фонтанчик работал. Это показалось мне совершенно абсурдным – невозможность попить воды!

Наше пребывание в этом отеле было очень хорошим. Все помещения всегда содержались в отличном состоянии и были чистыми, обеспечивая комфорт и спокойствие. Хотелось бы особо отметить внимательное обслуживание Ариэль, Адемилтона и горничной Андреа, которые оставляли номер безупречно чистым после каждого возвращения с пляжа. Завтрак также заслуживает похвалы, предлагая разнообразные вкусные блюда на любой вкус.

Мой опыт был не очень хорошим. Помимо пятен на простынях, в номере было много тараканов. Однажды на завтраке йогурт выглядел как разбавленная жидкость; мне сказали, что его заморозили и смешали с водой, что абсурдно.
В качестве подарка отель предлагает гостям лодку и замечательную фотографию. Но чтобы выиграть, нужно пройти фотосессию, которая стоит дороже, чем проживание в отеле. Подарок бесплатный, но нужно пройти весь процесс.
Бутылка воды объемом 300 мл стоит столько же, сколько три бутылки воды по 500 мл напротив отеля. Им нужно пересмотреть свои цены. Это абсурд.
Персонал отеля внимательный.

Мы приехали 12 ноября 2025 года и прожили до 20 ноября 2025 года в апартаментах 402.
Наше пребывание было очень приятным! Отель гостеприимный, чистый и хорошо организованный. Просторная ванная комната. Хотелось бы отметить отличное обслуживание персонала:
• Беатрис, Катиан, Иара и Жоао Паулу, которые с большой заботой готовят завтрак; все очень вкусно! Всегда внимательны к пополнению запасов продуктов;
• Ариэль с ресепшена, всегда услужливый и дружелюбный, обеспечивающий отличное обслуживание.
Поздравляю всю команду с их преданностью делу и гостеприимством.

Я провела 6 дней в отеле El Aram. Это был невероятный опыт, не только благодаря обслуживанию, но и невероятно дружелюбному и отзывчивому персоналу. Особенно запомнился отель Ademilton с его невероятно интересными заданиями за завтраком, в которых мы с мужем участвовали.
В таком месте наш медовый месяц был ещё лучше.

Положительный отзыв:
Завтрак был очень хорошим, Адемилтон был очень внимательным.
Когда мы приехали, очень дружелюбный джентльмен проводил нас до номера.
Обслуживание в ресторане было очень хорошим.
Франсиско Диого обслуживал хорошо.
Эмерсону 1000/1000 баллов. Отличный профессионал. Не пропустите его.
Завтрак должен начинаться в 6 утра, так как вы можете уйти на экскурсию, уже имея всё под рукой, и не вернуться обратно.
Номер находился очень далеко.

Ух ты! Мне очень понравилось это место! Мы приехали и были тепло приняты на стойке регистрации, несмотря на задержку рейса. Наш номер был чудесным, с кондиционером, всё было безупречно чисто, холодильник был полон восхитительной еды, очень удобно, а завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд, чтобы наесться! Ademilton очень позаботился о нас, нам очень понравилось!

Мы прекрасно провели время 🙏
Номер был очень чистым, в ванной приятно пахло шампунем и жидким мылом. Полотенца меняли каждый день. Завтрак был потрясающим. Персонал всегда был очень отзывчивым, приветливым и делал всё возможное, чтобы нам угодить.
Отель удобно расположен, всё рядом.
Я обязательно вернусь и порекомендую его.
Спасибо за эти дни в El Aram Ponta Negra.