Vitoria Palace Hotel

Удобное расположение, чистота и порядок!
Просторные и комфортабельные номера. Очень хороший и разнообразный завтрак! Отличное обслуживание с очень внимательным персоналом.

Я была приятно удивлена ​​этим отелем; мы провели четыре замечательных дня! Завтрак был очень хорошим, с большим выбором блюд, тапиока была превосходной и приготовлена ​​очаровательной Розой, настоящей душкой. Расположение недалеко от торгового центра Partage, весь персонал на ресепшене был очень вежливым, отель имеет красивый декор, номера хорошие, им просто нужен небольшой ремонт, интернет хороший, и есть бассейн с подогревом.

Я попросила комнату на троих, а меня поселили в комнату с двуспальной кроватью и импровизированной односпальной кроватью; маленькая комната для троих взрослых. Было очень тесно.

Возможно, это неплохой отель для короткого пребывания, но, на мой взгляд, соотношение цены и качества здесь не такое выгодное, как в отелях Thermas или Garbos.

Моё мнение: Этот отель роскошный и очень подходит для туристов.

У отеля совершенно отсутствует желание, готовность и порядочность решить проблему, которую они сами же и создали, что демонстрирует отсутствие ответственности, внимания и заботы о своих клиентах.
В результате мне пришлось заплатить сумму, эквивалентную стоимости одной ночи проживания, потому что отель отказался исправить свою ошибку.
Менеджер не занял принципиальную позицию, а у администратора на ресепшене отсутствовали необходимые технические знания и навыки для решения подобных ситуаций.
Они потеряли гостя, который будет приезжать в этот регион 8 раз в год по работе.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛ.

Отель удобно расположен, но в нём идёт ремонт, что доставляет некоторые неудобства. Номер, в котором я остановился, был старый и с затхлым запахом, но есть и новые номера; к сожалению, мне не удалось ни одного. Ужин был вкусным, а завтрак — разнообразным. В противном случае, можно остановиться в номерах на верхнем этаже.

Мне не достался очень хороший номер… но персонал был очень вежливым… очень милые люди…

Нам пришлось сменить номер, так как кондиционер сломался, но если не считать этой проблемы, все было хорошо.

Мой опыт пребывания в отеле Victoria Palace: размышления о пребывании с положительными моментами и важными замечаниями.
Я останавливался в отеле Victoria Palace со среды по воскресенье. Впечатления были приятными, но также и отмечены ситуациями, которых можно было — и следовало — избежать, особенно в отношении планировки номера и отношения руководства.
По прибытии нас направили в номер на первом этаже, который не соответствовал забронированному. Мы запрашивали номер с тремя односпальными кроватями, но первоначально выделенное пространство не соответствовало этому. После того, как мы сообщили об ошибке, нас переселили во второй номер, теперь уже на втором этаже, в котором, к сожалению, была проблема с сантехникой — туалет не работал с самого начала нашего пребывания. Тем не менее, проблема оставалась нерешенной до тех пор, пока нас не переселили в третий номер ближе к концу нашего пребывания.
Этот последний номер предлагал больший комфорт, и кондиционер работал хорошо, хотя и демонстрировал признаки необходимости срочной уборки, что несколько ухудшало самочувствие гостей, особенно людей с респираторными заболеваниями.
На протяжении всех этих эпизодов особого упоминания заслуживает одна сотрудница: Палома. Ее отношение всегда было чутким, доброжелательным и ориентированным на решение проблем. Она продемонстрировала образцовый профессионализм, намного превзойдя ожидания, особенно учитывая структурные ограничения.

Удобное расположение, отличное обслуживание, всё чисто и организованно. Я останавливаюсь здесь уже, наверное, в третий раз, и, как всегда, всё очень хорошо.

Чистый номер, удобная кровать, разнообразный завтрак, бассейн с подогревом и крытая парковка.

Очень хороший отель с отличным обслуживанием, расположенный недалеко от BR и нескольких важных точек города.

Отель очень хороший и хорошо организованный. Завтрак разнообразный и с вкусной едой. Общая зона удобная, а бассейн хорошего размера. Телевизор в номере оставляет желать лучшего, потому что он принимает только YouTube и работает очень медленно. В номере было мало розеток возле кровати, и он выглядел немного старым, нуждающимся в модернизации и небольшом ремонте. Кроме того, окно в номере выходило на открытое пространство, где все время проходили люди. Единственный недостаток местоположения — это то, что оно очень близко к BR. В целом, это был хороший опыт.

Впечатления от отеля. Хорошо, но грязные подушки, неприятно. Лежать с запахом пота нехорошо.

Лучшие впечатления, замечательный отель, безупречная структура, отличный завтрак.
Поздравляю с организацией.

Опыт оказался положительным. В качестве улучшения номеров я бы предложил возможность предоставления утюга.