Vitoria Palace Hotel

У отеля совершенно отсутствует желание, готовность и порядочность решить проблему, которую они сами же и создали, что демонстрирует отсутствие ответственности, внимания и заботы о своих клиентах.
В результате мне пришлось заплатить сумму, эквивалентную стоимости одной ночи проживания, потому что отель отказался исправить свою ошибку.
Менеджер не занял принципиальную позицию, а у администратора на ресепшене отсутствовали необходимые технические знания и навыки для решения подобных ситуаций.
Они потеряли гостя, который будет приезжать в этот регион 8 раз в год по работе.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛ.

Отель удобно расположен, но в нём идёт ремонт, что доставляет некоторые неудобства. Номер, в котором я остановился, был старый и с затхлым запахом, но есть и новые номера; к сожалению, мне не удалось ни одного. Ужин был вкусным, а завтрак — разнообразным. В противном случае, можно остановиться в номерах на верхнем этаже.

Мне не достался очень хороший номер… но персонал был очень вежливым… очень милые люди…

Нам пришлось сменить номер, так как кондиционер сломался, но если не считать этой проблемы, все было хорошо.

Мой опыт пребывания в отеле Victoria Palace: размышления о пребывании с положительными моментами и важными замечаниями.
Я останавливался в отеле Victoria Palace со среды по воскресенье. Впечатления были приятными, но также и отмечены ситуациями, которых можно было — и следовало — избежать, особенно в отношении планировки номера и отношения руководства.
По прибытии нас направили в номер на первом этаже, который не соответствовал забронированному. Мы запрашивали номер с тремя односпальными кроватями, но первоначально выделенное пространство не соответствовало этому. После того, как мы сообщили об ошибке, нас переселили во второй номер, теперь уже на втором этаже, в котором, к сожалению, была проблема с сантехникой — туалет не работал с самого начала нашего пребывания. Тем не менее, проблема оставалась нерешенной до тех пор, пока нас не переселили в третий номер ближе к концу нашего пребывания.
Этот последний номер предлагал больший комфорт, и кондиционер работал хорошо, хотя и демонстрировал признаки необходимости срочной уборки, что несколько ухудшало самочувствие гостей, особенно людей с респираторными заболеваниями.
На протяжении всех этих эпизодов особого упоминания заслуживает одна сотрудница: Палома. Ее отношение всегда было чутким, доброжелательным и ориентированным на решение проблем. Она продемонстрировала образцовый профессионализм, намного превзойдя ожидания, особенно учитывая структурные ограничения.

Удобное расположение, отличное обслуживание, всё чисто и организованно. Я останавливаюсь здесь уже, наверное, в третий раз, и, как всегда, всё очень хорошо.

Чистый номер, удобная кровать, разнообразный завтрак, бассейн с подогревом и крытая парковка.

Очень хороший отель с отличным обслуживанием, расположенный недалеко от BR и нескольких важных точек города.

Отель очень хороший и хорошо организованный. Завтрак разнообразный и с вкусной едой. Общая зона удобная, а бассейн хорошего размера. Телевизор в номере оставляет желать лучшего, потому что он принимает только YouTube и работает очень медленно. В номере было мало розеток возле кровати, и он выглядел немного старым, нуждающимся в модернизации и небольшом ремонте. Кроме того, окно в номере выходило на открытое пространство, где все время проходили люди. Единственный недостаток местоположения — это то, что оно очень близко к BR. В целом, это был хороший опыт.

Впечатления от отеля. Хорошо, но грязные подушки, неприятно. Лежать с запахом пота нехорошо.

Лучшие впечатления, замечательный отель, безупречная структура, отличный завтрак.
Поздравляю с организацией.

Опыт оказался положительным. В качестве улучшения номеров я бы предложил возможность предоставления утюга.

Это не очень приятно. Сейчас 12:40 ночи, 12.02.2024, и в отеле нет электричества. Генератор не работает, и на стойке регистрации НИКОГО нет, чтобы направить гостей в другой отель или предоставить информацию. Однако отель старый, кровать старая, простыни старые, а кондиционер не охлаждает. Кондиционеры тоже старые.

Мне нравятся номера, еда отличная, а сад очень красивый. Я просто хочу сделать комментарий относительно интернет-соединения. В случаях, подобных моему, когда мне нужно было использовать интернет несколько раз, как для работы, так и для учебы, соединение меня очень расстраивало. На дворе 2024 год, и я думаю, что можно сделать более выгодные инвестиции в распределение точек Wi-Fi по всему отелю и даже сделать точки сетевого кабеля доступными в номерах.

Хорошие номера для отдыха, хорошая атмосфера, отличный завтрак, но обслуживание в ресторане в ночное время оставляет желать лучшего, на выдачу любого блюда может уйти почти час, даже при небольшом трафике.

Останавливаюсь в этом отеле уже второй раз и остановлюсь здесь еще раз, так как соотношение цены и качества отличное. Отель очаровательный, имеет бассейн, собственный ресторан, просторные номера, отличную ванную комнату, крытую парковку и дружелюбный персонал.

Это того не стоит. Я уже убил более 10 комаров. Грязные стены. Порванный лист. Интерком не работает. Слабый воздух. И это недешево.