Rede Andrade Real

Снаружи отель выглядит очень красиво, но номера имеют старомодный вид и нуждаются в модернизации для лучшего обслуживания гостей. Пульт от телевизора не работал, а кран в раковине протекал, даже когда был плотно закрыт. Персонал был вежливым и дружелюбным, а завтрак оправдал ожидания.

Вчера я пережила ужасный конфуз на ресепшене этого отеля. Раньше я останавливалась там, когда им управляла другая компания, и всё прошло гладко, но на этот раз всё было совершенно наоборот. Я предъявила электронное свидетельство о рождении моего 3-летнего сына, и они просто не приняли его, отказавшись нас разместить, хотя мы проделали 4-часовой путь с 3-летним ребёнком. В последнюю минуту нам пришлось самостоятельно искать другой отель.
Хуже всего было то, как всё было организовано. Горничная на ресепшене накричала на меня, заявив, что я должна знать закон о защите детей, очень агрессивным тоном; у меня и отца ребёнка были на руках бумажные документы и электронное свидетельство о рождении ребёнка.
Подчеркиваю, что в инструкциях и информации отеля об этом ничего не говорилось.
Никакого сочувствия. Полное унижение. И я до сих пор жду ответа, есть ли возможность вернуть деньги за бронирование, поскольку именно они отказали нам в размещении.

Компетентный персонал! Я забронировала номер через приложение, цена была очень хорошая, но когда я приехала, кровати оказались глубокими, а номер находился в старой части здания. Мы приехали в 7 вечера, и первым делом утром спросили, есть ли свободный номер получше. Женщина сказала, что нам достанется номер на 5-м этаже, что мне понравилось, поэтому мы пошли пообедать. Когда мы вернулись, чтобы спросить, всё ли будет в порядке, женщины уже не было, и мужчина поселил нас в другой номер, но все номера уже выглядели старыми. Из этого номера также был выход в другой номер, но дверь была закрыта. Около 10 вечера вошла другая пара из соседнего номера и пыталась открыть дверь. Мы проснулись от неожиданности, подумав, что кто-то входит в номер. Я спустилась на ресепшн и сообщила, что не могу уснуть, потому что с другой стороны кто-то возится с дверью!
Он был очень вежлив и поменял нам номер, и мы смогли поспать.
Однако за 3 ночи у нас остались не очень хорошие впечатления. Номера, особенно кровати, уже пришли в негодность! Они довольно глубокие.
Однако завтрак очень простой.
Парковка тоже платная.

Кража в отеле: нарушение правил безопасности и отсутствие строгой ответственности — Отель Rede Andrade — Терезина — PI.
22 января 2025 года мы с другом остановились в отеле Rede Andrade Real, приехав из Куритибы в Терезину для сдачи экзамена на государственную службу.
На следующее утро, когда мы вышли позавтракать в отеле, мы оставили номер на замке. Вернувшись, мы обнаружили, что дверь взломана и практически все наши вещи украдены. Были украдены личные документы, банковские карты, ноутбук, наушники, зарядные устройства, очки, контактные линзы, сумки, рюкзаки, духи, косметика, средства личной гигиены, лекарства, еда и другие вещи, осталась только наша одежда. На место происшествия немедленно были вызваны военная и гражданская полиция. В ходе расследования выяснилось, что камеры видеонаблюдения в коридорах не работали, функционировала только камера на ресепшене.
Учитывая, что это большой отель с обширной структурой и лабиринтообразными коридорами, данная ситуация демонстрирует серьезный сбой в обеспечении безопасности. И это не говоря уже о абсурдной грязи, вонючем и грязном постельном белье, оголенных электрических проводах…
Несомненно, согласно статье 14 Кодекса о защите прав потребителей, ответственность поставщика услуг является объективной, независимо от вины, требуя лишь доказательства ущерба и причинно-следственной связи. В данном случае ущерб неоспорим, как и сбой в предоставлении услуг, о чем свидетельствует отсутствие надлежащего контроля.

Отель расположен в историческом центре, предлагает внимательное обслуживание, чистые коридоры и номера, простой и эффективный завтрак, а также доступные цены. Wi-Fi работает хорошо, в номерах есть кондиционер. К услугам гостей бесплатная зона с бассейном. Парковка предоставляется за дополнительную плату. Сеть отелей Andrade Hotels предлагает размещение в нескольких городах Бразилии. Это старые отели, которые были отремонтированы и вновь открыты. Недорогое размещение, предлагающее все необходимое для тех, кто не ищет роскоши.

Очень уютное, просторное и красивое жилье;
Персонал был очень приветливым и вежливым;
Удобное расположение: недалеко от центра (5 минут пешком), рядом с парком развлечений Babylandia;
Завтрак был очень разнообразным и полным.
Я настоятельно рекомендую этот отель. Сначала я опасался из-за жалоб на него, но он меня очень удивил и превзошел мои ожидания, так как все было чисто и аккуратно.
Были небольшие нарекания по поводу протекающего душа и неработающего телевизора, но это не сильно повлияло на впечатление.

Отель Andrade Real предлагает очень хорошее обслуживание на ресепшене, организация пространства сразу по прибытии также создает очень приятную атмосферу, которая дарит ощущение комфорта, с множеством кресел и диванов, хорошо расположенных для такого небольшого отеля. Еда, в моем случае, что касается завтрака, была очень хорошей, все было хорошо организовано, чисто, выбор свежих фруктов, хлеба, пирожных, сладостей, соков – разнообразие на любой вкус. Отель довольно большой, поэтому поначалу вы можете запутаться в коридорах, но это не слишком раздражает, так как все очень хорошо обозначено и освещено!
Номер был очень чистым и организованным, я бы только отметила проблему с некоторыми ремонтными работами, чтобы предотвратить протечки воды в ванной комнате и работу телевизора для тех, кто любит иногда смотреть телевизор (так как каналов не было).
В остальном, я рекомендую этот отель и обязательно вернусь, чтобы посетить ресторан и бассейн.

Я забронировал номер на 10 ночей, и по прибытии меня поселили в номер, который был на ремонте. Мне пришлось спуститься вниз, и меня поселили в другой номер на том же этаже. Персонал был не готов. Я был за рулем, и хотя я заплатил, мне сказали оставить машину на тротуаре (конечно, я этого не сделал). Я настоял на парковке внутри отеля, и мне сказали, что мест нет, хотя я уже говорил, что буду за рулем, и они упомянули парковку, разумеется, по фиксированной цене… пока наконец мне не разрешили припарковаться там… Завтрак был очень простым, но вкусным. Я останусь до пятницы и больше никогда не вернусь!

Превосходно. Очень хорошее расположение, очень красивый и хорошо обустроенный отель. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Очень разнообразный и вкусный завтрак. К небольшим недостаткам можно отнести не очень хороший Wi-Fi в номерах, только на первом этаже, где он работал нормально. Телевизор не очень умный, но в целом неплохо. Дорога к номеру могла бы быть более понятной.

Хорошее расположение. Душ с очень сильным напором воды. Парковка очень тесная, муж в итоге поцарапал машину. Кондиционер работает хорошо, а телевизор показывает несколько каналов. В итоге я остановился всего на несколько часов перед вылетом, и для этого номер и цена были вполне приемлемыми!

Очень хороший отель, отличное соотношение цены и качества, удобное расположение в центре города, хороший завтрак и очень отзывчивый персонал. Чистые и хорошо оборудованные номера.
Выражаю благодарность Карлосу Альберто и Марсело за их внимательность, которые оперативно отреагировали на мою срочную просьбу и решили её.

Очень старая структура, многие части отеля с затхлым запахом, номер с очень старой мебелью и неприятным запахом, завтрак около 09:20 больше не имел вариантов, и персоналу потребовалось время, чтобы заменить яичницу и колбасу.
Есть что улучшить.

Это было плохо. Отель был полон, были только старые номера без электрического душа и кабельного телевидения. Ужина не подают, а завтрак очень простой.

Неудачный опыт. Честно говоря, худший отдых, который у меня когда-либо был. Комната без минимума структуры. Я забронировал на пару, проще говоря: ужасная кровать, даже подушки нет! Постельное и банное белье только для 1 человека. Номер с ужасным запахом. Кондиционер не работал: включение заняло больше часа, а в 5 утра выключилось окончательно. Мне пришлось пойти на стойку регистрации, чтобы сообщить и попросить поменять номер, потому что телефон в номере не работал! По прибытии на стойку регистрации, в 6 утра, со мной все еще обращались грубо, а сотрудник стойки регистрации все еще сопротивлялся желанию поменять наш номер! Даже если кондиционер не работает! Полная ерунда! Мне еще пришлось доказывать сотруднику, что кондиционер не работает, и он даже имел возможность сказать, что мне придется еще подождать, пока устройство снова заработает! Я потратил больше часа, прежде чем спуститься на стойку регистрации, пытаясь заставить его работать. Короче говоря: худший отдых! Ему еще предстоит значительно улучшиться, чтобы быть хотя бы средним!

ХУЯНЬ ИЗ ЭТОГО ОТЕЛЯ!
Служба приема ужасная, персонал безответственный и ничего не может быть решено с сомнениями, которые больше не понимают персонал, условия плохие, фотографии, опубликованные на сайте, не имеют ничего общего с реальностью. Забронируйте номер на наш медовый месяц, и мы были полностью разочарованы.
ПОБЕГИТЕ ИЗ ЭТОГО ХОЙЭЛЯ!
Сервис на ресепшене ужасный, сотрудники неуважительно относятся и не решают ни одного вопроса, не выходящего за пределы понимания сотрудников, помещения грязные, опубликованные фотографии не имеют ничего общего с реальностью. Мы забронировали этот отель на медовый месяц и были полностью разочарованы.

Неприятное удивление начинается с односложных обслуживающего персонала и когда они говорили и отвечали на вопросы так, как будто мы обязаны знать ответы расположение отеля поблизости ничего нет ночью все закрыто теперь в номере очень хотелось уйти кровать скрипела при каждом ее движении я был плюс жена и сын когда мы вошли в номер в ванной комнате висело только одно полотенце как будто его туда бросили и было сыро я спросила на ресепшене и они принесли еще только два полотенца рядом с ванной есть сарай туалет, который не перестает капать и оставляет ванную мокрой, душ тоже не перестает капать и полностью сломан, когда мы открываем его, чтобы принять душ, вода течет через край, раковина наполовину забита и на фотографиях отеля есть завтрак, но нет завтрака или даже ресторана, поэтому нет возможности что-либо сэкономить, и, к сожалению, у меня такое впечатление, что меня обманули в отеле, я надеюсь, что они не тоже, и цена это не оправдывает, так как я останавливался в других с той же ценой, но с несравнимыми достойный комфорт и сервис.

Ужасное, грязное место, полное плесени.
Тараканы 🪳🪳😞😞.
Грязь на всем, мы приехали ночью.
Не было возможности увидеть все.
Когда мы вошли в лифт, сон закончился.
Грязный, гнилой лифт.
Грязные коридоры.
Грязные двери.
Грязный.
Я не рекомендую.
Фотографии, размещенные на сайтах по ссылкам, не соответствуют действительности.
Мужчина на завтраке ☕ груб, бьет сковородки, посуду, грубо разговаривает с клиентами.
Он приготовил для животного сухой кускус.
Ужасные пирожные, кофе-автомат.
Перепрофилированные фрукты.
Пожалуйста, не входите.
Более 200 реалов за ночь.
Это даже не стоит 70, 00 реалов.