HOTEL SERRA DA CAPIVARA RESORT E CONVENTION

Стандартный 4-звездочный отель. Идеальное место для отдыха во время поездки по окрестностям Серра-да-Капивара. Комфортабельные номера, дружелюбное обслуживание и приятный бассейн. Ресторан вполне удовлетворяет потребности среднестатистического гостя!

Честно говоря, это один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался: очень хорошо организованный, очень красивый и рассчитанный на большое количество людей. Было несколько моментов, которые мне не понравились: огромное количество жуков, которые выползали отовсюду и иногда падали на людей, и вода в душе была немного слабовата. В остальном всё было идеально!

Уникальное место для тех, кто ценит комфорт и удобство. Расположение недалеко от выезда из города обеспечивает легкий доступ к горному массиву Серра-да-Капивара. Уютная атмосфера, вкусная еда, безупречная чистота, а персонал очень вежлив и приветлив. Настоятельно рекомендую!

Отличное обслуживание, номера с кондиционерами, потому что там очень жарко. Натуральные косметические средства, приоритет национального качества. Хороший, разнообразный завтрак.
Я не рекомендую ресторан для индивидуальных приемов пищи, так как он чрезвычайно дорог для этого региона. Приятная атмосфера.

У нас был ужасный опыт в отеле Serra da Capivara. Мы семья из 9 человек, и мы забронировали 3 номера на 5 дней (4 ночи) для посещения прекрасного региона Серра-да-Капивара (этот регион определенно стоит посетить). К сожалению, пребывание в отеле оказалось очень плохим. Сначала бассейн пришлось осушить из-за проблем с водой. Его полностью наполнили только на третий день нашего пребывания, и даже тогда использовали колодезную воду, из-за чего бассейн стал мутным и содержал огромное количество альгицида и других химикатов. Маленьким детям было невозможно купаться в нем. Это было очень неприятно, особенно учитывая жару в первые недели января. В нашем номере посреди ночи возникали проблемы с кондиционером, а также был ужасный шум, потому что он находился рядом с хозяйственной складской зоной отеля. Не сумев хорошо выспаться в первую ночь, мы попросили поменять номер. Еще одной проблемой была нехватка воды! В трёх случаях в некоторых номерах (например, в нашем) не было воды, и объяснение заключалось в том, что для пополнения бассейна по ошибке использовали питьевую воду. Нам предложили ванную комнату в другом номере, но это была грязная ванная, с мочой в унитазе, в номере, который, по-видимому, только что освободили другие гости. Поэтому нам всё равно пришлось принимать душ там. Стоит отметить, что персонал на ресепшене всегда был очень внимательным. Но они мало что могли сделать для решения проблем. Что касается персонала ресторана, они были недружелюбны и совсем не приветливы.

Отель красивый и чистый, персонал дружелюбный, хотя и не очень хорошо обучен решению проблем, но они готовы помочь (Бьянка пыталась нам помочь и была очень добра, что смягчило наше разочарование). Основные проблемы: душ, который разочаровал (электрический душ без напора), так как он не соответствует ожиданиям, которые мы возлагаем на отель такого размера. И самая большая проблема: ресторан отеля с худшим завтраком, который мне когда-либо предлагали за пределами моего дома. Очень простые гостевые дома, особенно на северо-востоке, обычно очень заботятся о своих гостях. В этом случае все наоборот, все низкого качества, без разнообразия и с ужасным обслуживанием. Короче говоря, разочарование! Но не пропустите посещение Серра-да-Капивара, это потрясающее место! Но оцените, что для каждого из вас важно. В нашем случае эта проблема с рестораном не стоила того, чтобы платить за отель.

Постараюсь быть максимально объективной в этом отзыве: отель прекрасный, бассейн отличный. Номера, хоть и небольшие, имеют отличные кровати, хороший кондиционер и идеальную чистоту. Большое разочарование вызвала ванная комната: душ электрический и без напора, поэтому мытье волос для женщин становится проблемой, чего не ожидаешь от отеля, который называет себя курортом. Они также халтурят в деталях, например, не хватает вешалок для одежды (что очень легко исправить).
В ванной и номере нет стекол, нам пришлось попросить. Пол в душе очень скользкий, даже для людей определенного возраста это опасно.
Все это может измениться и не умаляет достоинств отеля, но… ресторан – это большая проблема.
Мы приехали в воскресенье, и ресторан был закрыт, нам пришлось решать проблему голода и жажды самостоятельно, так как доступ к холодильнику с напитками был закрыт для единственного сотрудника, который нас встречал. После разговора с несколькими ресторанами в городе нам пришлось заказывать еду извне. Завтрак был одним из худших, что я когда-либо ел: фрукты выглядели старыми, хлеб черствым, а хлеб с сыром – резиновым. Даже сливочного сыра не было, только желе из гуавы и некачественный питьевой йогурт. Короче говоря, никакого внимания к деталям не было, а официант в ресторане не проявил никакого желания исправить ситуацию (что, на мой взгляд, было результатом плохого управления). По моей оценке, это не стоит своих денег за сутки, так как отель дорогой, а управление ужасное.

Персонал отзывчивый и дружелюбный. К сожалению, высокая цена не отражает качество обслуживания. Люди пытаются заказать еду у бассейна весь день, но их никто не обслуживает. Завтрак ничем не примечательный и очень посредственный… Вывод: определённо дорого.

Уютный и чистый номер с ухоженными общими зонами. Хороший бассейн для отдыха. Приятная атмосфера и внимательный персонал.
Завтрак был хорошо сервирован. В ресторане отеля я не обедал и ужинал.
Из отеля не открывается вид на регион Серра-да-Капивара, и он находится в 1 км от центра города, на стороне шоссе, ведущего в центр города. В центре и рядом с отелем есть несколько ресторанов (в том числе один прямо через дорогу от отеля).
В отеле часто останавливаются туристические группы (часто с детьми), что, в моём случае, не помешало спокойному отдыху.

Цена не оправдала проживание! Бассейн был закрыт, когда мы приехали! А на следующий день бар у бассейна не работал из-за праздника, без какого-либо предупреждения при бронировании! Мы весь день не могли заказать еду! Не говоря уже о том, что мы забронировали отель, потому что он был заявлен как курорт!

Душ плохой, напор воды очень слабый. Пол в душевой кабине очень скользкий и опасный. Нет крючков для полотенец; их можно было бы повесить за дверью.

Я настоятельно рекомендую это место: чистое и уютное, ресторан безупречный, а еда замечательная.

Я останавливался в этом отеле в сентябре 2025 года. Очень чисто, приятно, красиво оформлен, персонал дружелюбный. Обслуживание в ресторане было довольно медленным, возможно, официантов нужно было бы больше. В номерах нет домофона. В душе, несмотря на его современность и просторность, напор воды был не очень хорошим. В целом, впечатления остались хорошие. В баре у бассейна отличные закуски, и обслуживание не слишком медленное.

Мы пришли только поужинать. Нас замечательно обслужили. Место было очень красивым. Цены были точно такими же, как в Сан-Паулу (то есть высокими). ​​Очень вкусная еда.

В отеле нет крытой парковки. Автомобили оставляют на открытом воздухе под палящим солнцем. Номера маленькие и плохо освещённые.

Со мной ещё никогда в жизни не обращались так ужасно. В одном из самых дорогих отелей, которые я когда-либо оплачивал в стране. После сегодняшнего дня я начну оценивать небольшие отели, которые относятся к гостеприимству со всей серьёзностью.
Вдобавок ко всему, я слышал, что номер не могли убрать, потому что в 8 вечера не было горничных. Несмотря на тысячу средств Natura на раковине, душ не работал. И в довершение всего. После долгого рабочего дня и поездки, единственной целью и причиной пребывания здесь был сон, чтобы продолжить путешествие. Нас разбудили в 7:30 утра, и горничная стучится в дверь, как будто это федеральная полиция, вручающая ордер на арест. Повторно. Снова. Никогда в жизни со мной не обращались так ужасно в отеле. Всего за 750 реалов в сутки. Лучше бы я ночевал в машине.

Отель отличный, номер в хорошем состоянии, а ресторан очень хороший. Официанты встретили нас очень хорошо. Бассейн вечером просто великолепен, а завтрак очень вкусный. Рекомендую остановиться в отеле Serra da Capivara. (Рекомендация от моих детей 7 и 9 лет, которым очень понравился отель и регион Серра-да-Капивара. )