Прекрасный отель, возможно, лучший в Сан-Раймунду-Нонато. Очень удобное расположение для отправления и возвращения с экскурсий в Национальный парк. Завтрак не потрясающий, но вполне сносный — хотя в один из дней его не накрыли, принесли довольно посредственные наборы продуктов, потому что «у нас мало гостей». Есть возможность заказать омлеты или кускус отдельно, но никто об этом не говорит, приходится гадать и заказывать. Подают знаменитый местный сливочный сыр (Кардозу), но он не подписан, так что тот, кто не знает, что это такое, останется в неведении… А вытяжка не работает, после завтрака каждый день пахло едой.
Но главная проблема для отеля, стремящегося к определенному уровню, — это довольно безличное обслуживание. Персонал дружелюбный, но недостаточно обученный, не на уровне аналогичных отелей в других небольших туристических городах. Они не предлагают чаевых, не рассказывают об экскурсиях и вариантах… Туристу, приехавшему неподготовленным, придется справляться со всем самостоятельно. Создаётся впечатление, что никакого взаимодействия нет, владелец не следит за происходящим, а у сотрудников такое отношение, будто они говорят: «Ой, извините, я просто здесь работаю». Например: на ресепшене продаются красивые скульптуры местного мастера. Я дважды спрашивала о скульптурах, купила одну, но никто не упомянул, что мы можем посетить мастерскую художника и познакомиться с ним, если захотим — я узнала об этом случайно позже.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но главная проблема для отеля, стремящегося к определенному уровню, — это довольно безличное обслуживание. Персонал дружелюбный, но недостаточно обученный, не на уровне аналогичных отелей в других небольших туристических городах. Они не предлагают чаевых, не рассказывают об экскурсиях и вариантах… Туристу, приехавшему неподготовленным, придется справляться со всем самостоятельно. Создаётся впечатление, что никакого взаимодействия нет, владелец не следит за происходящим, а у сотрудников такое отношение, будто они говорят: «Ой, извините, я просто здесь работаю». Например: на ресепшене продаются красивые скульптуры местного мастера. Я дважды спрашивала о скульптурах, купила одну, но никто не упомянул, что мы можем посетить мастерскую художника и познакомиться с ним, если захотим — я узнала об этом случайно позже.