Cajueiro Hotel

У меня никогда не было такого ужасного опыта в отеле, как в этом. Персонал, кажется, работает из чистой ненависти. За два дня моего пребывания, когда я приходила на завтрак, практически ничего не было. В первый день я ушла, так и не выпив черный кофе, потому что прошло полчаса, а его так и не пополнили (хотя несколько гостей просили об этом). В номере, который дали моим друзьям, даже не было мини-холодильника. В моем номере была плесень, в ванной не было вентиляции, кондиционер шумел, а лифт сломался, пока мы там были. Ужасно! Это совсем не 3-звездочный отель. Он идеально подходит под категорию 0-звездочных отелей.

Грязные ванные комнаты, протекающий кран, шторка в спальне не обеспечивает приватности, грязный лифт. Когда я пошла завтракать, там остался только сухой хлеб.
А бассейн, который виден на фотографиях, судя по всему, можно использовать только по воскресеньям.

Грязный, вонючий и обшарпанный отель! Кондиционер не охлаждает, еда невкусная, а ванная комната выглядит как туалет на заправке. Ужасный опыт, больше никогда не остановлюсь в этом отеле.

Ванная комната была в ужасном состоянии, грязная, из крана сильно текла вода, а душевой кабины не было. Когда мы принимали душ, приходилось чистить унитаз. Сиденье унитаза было сломано, что нанесло большой ущерб. Кроме того, окна в спальне были ужасно грязными от птичьего помёта.
Немного расскажу о том, что мы увидели за завтраком. Во время завтрака, около 8:20 утра, уборщица начала выливать на пол отбеливатель вместе с очень некачественным дезинфицирующим средством, из-за чего запах еды смешался с ужасным запахом моющих средств, которыми пользовались во время еды.
Важный момент: тот же человек, который убирает, готовит или заказывает тапиоку, кускус или любую другую еду, которую вы попросите. Представьте себе гигиену.
В довершение всего, грязная комната для завтрака всё ещё там утром, с беспорядком после ужина и ужасным запахом жареной еды, не говоря уже о том, что пополнить запасы на завтрак было крайне сложно, некачественно и недостаточно. Поистине незабываемые впечатления.

Жалоба на размещение.
Хочу выразить свое недовольство нашим пребыванием в отеле. Условия проживания и, особенно, обслуживание оставляли желать лучшего.
По прибытии в номер мы обнаружили матрасы без простыней. Когда мы попросили заменить их, нам сообщили — было уже 10 вечера, а нас было 8 детей — что простыни не предоставляются. Уже одно это демонстрирует полное пренебрежение к гостям.
Кроме того, мы обнаружили разбитое окно, неисправный кондиционер и телевизор, который трудно было выключить. Предоставленные простыни были низкого качества и недостаточны для всех.
Больше всего нас раздражало поведение персонала: грубое, невежливое, холодное и лишенное эмпатии. Общее впечатление таково, что они работают в плохом настроении, без минимальной подготовки к общению с клиентами.
Учитывая, что это один из крупнейших отелей в регионе, как минимум, следовало бы ожидать более харизматичного, внимательного и профессионального обслуживания.
Я подаю эту жалобу, чтобы руководство или администрация могли проанализировать ситуацию и инвестировать средства в срочные улучшения: обучение персонала, структурный анализ и установление реалистичных целей по качеству обслуживания.
В 2025 году недопустимо такое пренебрежительное отношение к гостям.

Я был удивлён, насколько сильно отелю нужна была хорошая уборка. Всё вокруг было очень грязным и обшарпанным. Слава богу, постельное бельё было чистым, лол. Лобби и ресторан были грязными. Мы решили пообедать у бассейна, потому что не могли оставаться в ресторане; запах жареной еды, исходивший из кухни, был невыносимым. Лифт тоже был очень грязным. Но я хочу поздравить администраторов, которые были очень вежливы; на самом деле, весь персонал был очень вежливым. Зона бассейна — очень приятное место. К сожалению, мы не позавтракали, о чём ничего не могу сказать. Это самое лучшее, но у нас была ранняя запись, и мы не успели. Цена хорошая, еда хорошая. Мы заказали наживку для рыбы на закуску и пармиджану, оба были хороши. Но им срочно нужно решить вопрос с уборкой.

Отель предназначен для транзитных пассажиров, но некоторые детали нуждаются в доработке.
Ванные комнаты в плохом состоянии, окна заляпаны голубиным помётом, сиденье унитаза сломано, а завтрак пополняют очень медленно. Тем не менее, это всё равно хорошее соотношение цены и качества!

Я забронировал два номера в январе. Когда мы приехали, был забронирован только один номер, но нам предоставили другой.
По прибытии в номер ванная комната была полна воды. Нас переселили в другой. Свет в номере не работал, только в ванной, и кондиционер тоже не работал. Нас переселили в третий номер, одноместный, хотя мы не бронировали (у меня есть запись) номер с кроватью размера «queen-size».
Мы заплатили за него и жили в маленьком одноместном номере, и никакой скидки за неудобства не было.
Мы остановились, потому что собирались посмотреть Страсти Христовы, а других отелей не было.
Единственным плюсом был душ.
Ой! Кран в раковине тоже не закрывался и всё время протекал.
Не рекомендую.

Отель хороший, чистые номера с телевизором и мини-баром, разумное соотношение цены и качества. Можно было бы улучшить шторы на окнах, выходящих на трассу, в номера проникает много света.

Ужасно по всем требованиям, воздух не охлаждается, на завтрак мало вариантов, и его замена занимает много времени, ужасные цены на еду, но самое меньшее, вонючая ванная, грязная комната и простыни, а также то, что немного спасло, так это обслуживание на стойке регистрации, кроме того, что все было плохо, хотя это придорожный отель, его нужно было улучшить! Проживание было неплохим, даже если принять во внимание.

Хороший вариант для тех, кто путешествует… так как это прямо в БР…
Однако в тот день, когда мы остановились, лифт был сломан… и поэтому мы остались на втором этаже… непросто…
Тем не менее, служба поддержки клиентов очень ясно объяснила ситуацию с лифтом и очень внимательно относилась к любой ситуации.
Хорошие варианты завтрака.
В целом отель хорошо организован и чист.

Отель в целом очень хороший, но есть что улучшить, например: уборка номеров, я пошел искать что-то свое, что упало под кровать, и, что удивительно, выглядело так, будто под ней никогда не чистили. Завтрак тоже очень скудный, мало вариантов, мы спустились завтракать около 7 утра и практически ничего не было. Обслуживание персонала хорошее.

Я использовал только часть бассейна и бара. Плохое обслуживание, медленное, заказ принимают со всех столов и потом готовят. Разогретая и холодная еда, невкусная, без приправ. Я ничего не ел. Очень глубокий бассейн для взрослых.

Очень хорошее обслуживание, и место было очень чистым и организованным. Еда тоже очень хорошая.

Очень хороший завтрак, удобная кровать. Что нужно значительно улучшить, так это чистота окружающей среды в целом. Комната с грязным полом.

Номера удобные, но нужно позаботиться о чистоте ванной комнаты, оконных деталей и т. Д.

Отель хороший. Комната чистая, кровати очень хорошие. Хороший завтрак.