Garoto Park Hotel

Домофон в лифте никого не вызывает! Опасно!
Я приехал уставший после поездки, мне дали номер в «пристройке», а потом моя ключ-карта перестала работать. Чтобы не возвращаться на ресепшн, я попытался связаться с ними через домофон в лифте (который предназначен для ЭКСТРЕННЫХ СИТУАЦИЙ), но ответа не получил! Другими словами, если бы я оказался в ловушке, я бы остался там!
До подтверждения оплаты, вежливости, после этого каждый сам за себя!
Wi-Fi не работает.
Кондиционер работает благодаря ингалятору от астмы…
В моем случае душ был хорош!

Отель берет слишком много за то, что предлагает. Завтрак мог бы быть лучше. Расположение очень хорошее. Душ в номере был хорошим, но полотенца выглядели так, будто их не стирали. Телевизор был сломан.

Мне очень понравилось пребывание в отеле, но завтрак оставлял желать лучшего, пожалейте меня в тот же день.
Для них это был ужасный завтрак за ту цену, которую я заплатил за ночлег.
Номера огромные и даже не чистые.

Кондиционер не охлаждает комнату, кофе хороший, обслуживание хорошее.
По моему мнению, кондиционеры нужно заменить.

В отеле хорошие удобства, но за нашего питомца взяли слишком высокую плату. Неужели они думали, что он съест весь номер, раз берут за него цену нового?
… Я редактирую свой отзыв, чтобы ответить владельцу, так как другого способа нет: я не привозила двух питомцев, моя собака ничего не ела и даже не пачкала. Ответ владельца был ошибочным (вероятно, он был адресован другому клиенту), но он демонстрирует пренебрежение к клиенту и высокомерие, когда он сказал нам больше не посещать это заведение, не потрудившись оценить ситуацию. Таким образом, к негативному опыту добавляется отсутствие профессиональной подготовки при оценке критики для улучшения. Две детали я опустила, потому что это могла быть ошибка в тот день, но это должно быть нормально, учитывая высокомерие владельца: они берут плату за бассейн, но он не работал, и они говорят, что завтрак подают с 6 утра, но он был готов только в 6:30 утра (любой путешественник знает, как плохо терять это время). Честно говоря, можете быть уверены, я больше к этому не подойду.

Хорошие удобства, хороший бассейн, удобное расположение, хороший ресторан, очень организованная и красивая территория, однако 2 и 3 сентября не работал телевизор, а в номерах 141 и 213 был сильный внешний шум от кондиционеров. Ночной администратор нуждается в обучении.

Я останавливался в этом отеле с 18 по 19 августа 2025 года. Обслуживание на ресепшене было превосходным, молодой человек был очень внимательным. Однако в номере 122 телевизор принимал только 4 канала, и сигнал был очень слабым. Мне пришлось уехать в командировку, и я вернулся в ту же неделю, с 21 по 22 августа, и обнаружил то же самое, только каналы вообще не работали. Это абсурд! Послушайте, проживание недешевое, и администрация должна информировать гостей об этой проблеме при бронировании. Я считаю, что если бы они это сделали, то потеряли бы своих гостей. Отель хороший, будем честны, но это неприемлемо… подумайте об этом или проверьте перед бронированием. Это мой совет. Прошла уже неделя, по крайней мере, судя по моему опыту. Ещё один момент: я позвонил на ресепшен и попросил о помощи. Пришла любезная девушка (горничная), покопалась, но ничего не получилось… она сказала: «Позвольте мне проверить другие номера». «Если в одном из номеров есть сигнал, мы поменяем номер, хорошо… Да, я сказал, большое спасибо…» Она ушла, оставив дверь моей квартиры 214 открытой… Я думаю, она действительно искала другую квартиру… Прошло больше часа, дверь была открыта, и ничего… Я подумал про себя… сотрудники не виноваты, но управляющий или горничная должны сообщать об этом владельцу, по крайней мере, делать это… Кстати, я заплатил дополнительные 25 реалов за двухместный номер, ну, с меня хватит… Сегодня 21 августа 2025 года, 16:22… Я собираюсь отдохнуть в тишине… Это отель «Гарото Парк».

Электричества не было, удобства в номере были устаревшими (особенно ванные комнаты), а бассейн был грязным. Вкратце.

Плохой номер, телевизор не показывал основные каналы, ванная комната была грязной от предыдущего постояльца, мыло было растрепано и очень плохо убрано. Кондиционер не работал. Грубый персонал на стойке регистрации. В ресторане персонал был очень внимательным. Разочарование.

Ужасный ресторан. Неквалифицированный и грубый персонал. На завтрак фрукты не пополняются, и выбор небольшой. Обслуживание на обеде такое же: ужасное.
В номере были чистые полотенца, но на кровати оставили или забыли мокрое.

Кондиционер работает плохо, в номере развешивают объявление о необходимости закрыть дверь в ванную и подождать 25 минут, пока воздух не начнет остывать. Кондиционеры явно нуждаются в замене и/или периодическом техническом обслуживании.

Сервис, комфорт и качество услуг очень хорошие.

Гостиница приходит в упадок. Раковина в ванной протекает, в туалете нет душа, телевизор плохого качества, звук ужасный. Я не рекомендую этого делать.

Очень хорошая обстановка. Отличные условия проживания, есть бассейн и хороший ресторан. Каждый раз, когда я ночую во Флориано, я останавливаюсь в отеле.

Я останавливался в этом отеле со своей семьей, и нас очень хорошо встретил администратор Эдуардо, который был очень внимателен к нам, показал нам отель, объяснил, как все работает, и был очень внимателен к нам. Нам очень понравился номер, еда, очень хорошо сервированный завтрак, невероятные впечатления. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем во Флориано (PI).
Эдуардо, ваше обслуживание имело огромное значение для нашей семьи. Этот отель очень выигрывает от таких преданных и инициативных сотрудников, как вы.

Звукоизоляция номеров оставляет желать лучшего, особенно в апартаментах, которые находятся рядом с залом для мероприятий. Помимо того, что слышно все, что происходит в зале, там также установлено 10 кондиционеров, которые вызывают ужасную вибрацию в стенах апартаментов.
Я попросил поменять номер, но мне не помогли, а только сообщили, что мероприятие скоро закончится. Я бы поменял отель, если бы не поздний час.
Отношение отеля достойно сожаления! Я останавливался там не для участия в мероприятии.

Я хотел бы поделиться своим негативным опытом как мотоциклиста, когда пытался воспользоваться услугами этого места. К сожалению, с момента моего прибытия ко мне отнеслись дискриминационным и неуважительным образом.
Как только я прибыл на ресепшен, ко мне грубо и с полным отсутствием образования подошел швейцар. Ситуация на ресепшене ничем не отличалась. Обслуживание было столь же неуважительным, особенно со стороны г-на Эдуардо.
Еще до регистрации ко мне дважды подходили, чтобы убрать мой мотоцикл с крыши, хотя парковка была совершенно пустой. Кроме того, мне нужно было оставить свои рюкзаки и снаряжение на мотоцикле, поэтому я хотел оставить их на крыше и возле ресепшена, но мне не разрешили, даже после объяснения ситуации, что я считаю неуместным навязыванием.
Такое враждебное отношение и полное пренебрежение к клиентам, особенно мотоциклистам, неприемлемы. Помимо высоких цен, это место явно дискриминирует мотоциклистов. Поэтому я оставляю свою рекомендацию всем моим попутчикам: не выбирайте это место.
Надеюсь, что мой отчет послужит предупреждением другим путешественникам и что заведение пересмотрит свою позицию, стремясь предоставлять более вежливое и инклюзивное обслуживание.