Отзыв об отеле Mercure Recife Navegantes 3*

В отеле проблемы с парковкой и завтраком. Мы приехали в отель после 23:00, уставшие, и сразу же заработал только один маленький лифт. Нам потребовалось некоторое время, чтобы подняться. Прибыв на этаж, мы были все в пятнах и сломанными в коридоре. В номере не работал телефон, чтобы позвонить на ресепшн, там было только сообщение «занято». В ванной комнате были грязные стены. Утром мы пошли выпить кофе и просто не смогли разместить всех гостей в кофейной комнате. Кроме того, они не запаслись едой, и остались только остатки. Нехватка персонала. Мы ушли, так и не выпив кофе, заплатив в кафе более 70 реалов с человека. Я не понимаю, как в отеле такого размера нет подходящего места для завтрака. Создавалось впечатление, что в отеле проходило какое-то мероприятие, и на нем присутствовали люди, из-за чего обслуживание за завтраком было ужасным. На этом проблемы не закончились. В душе не было достаточно воды для купания. Когда мы приехали, в трубе не было воды. Когда мы пошли заселяться, между гостями произошла драка из-за автомобильной аварии, как мне показалось. Персонал отеля Не знали, как с этим справиться, и создали ещё больше проблем. Я пошёл забирать машину, а передо мной стояла другая. На парковке не было ни одного сотрудника. Мне пришлось подойти на ресепшен и попросить убрать парковку, но девушка с непонимающим выражением лица просто сказала, что мне нужно подождать. Прошло 17 минут, прежде чем появился этот парень, и у него не было ключей. После повторного запроса им удалось выдать машину. Обслуживание на ресепшене было ужасным, сотрудники не проявили ни капли сочувствия и были совершенно грубы. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле.