Mercure Recife Navegantes

Положительные моменты:
— Номер был чистым и хорошо освещенным, с удобной кроватью и подушками. Расположение удачное, всего в одном квартале от пляжа. Завтрак был полным, а персонал кухни был очень вежливым.
Отрицательные моменты и замечания:
— В первый день я попытался сообщить им об ошибке с номером, так как на рекламных изображениях был показан вид на море, однако по прибытии предоставленный номер имел вид на противоположную сторону. Сотрудник Эводио был дружелюбен, внимателен и осторожен, объяснив, что в тот момент отель был полностью заполнен, и посоветовав проверить возможность смены номера на следующий день, если появится такая возможность.
— Позже, когда я обратился на ресепшн, меня обслуживала сотрудница Ясмин, чье обслуживание было совершенно неудовлетворительным, она вела себя саркастически и насмешливо, что смутило меня и мою жену.
— В ванной комнате плитка с рисунками Бреннана; однако общее впечатление скорее напоминает грязь, чем произведение искусства. Душ был неисправен, и при открытии из душевой кабины протекала вода, промочив полотенца и одежду, висевшие на стене в первый день использования. Я сообщила об этом уборщице, которая сказала, что свяжется с ремонтной службой. Мы пробыли там шесть дней, но ничего не было сделано для решения проблемы.
— На балконном окне скопилось много грязи и голубиного помета.
— Ночью постоянно слышался шум, похожий на звук водопроводных труб, проходящих по потолку над кроватью, что мешало нашему отдыху.

Отличное расположение, хотя в отеле сейчас идет ремонт в общих зонах, номера комфортабельные, чистые, с хорошим постельным бельем. Внизу находится торговая галерея с отличной пекарней и парикмахерской, неподалеку аптека, и очень близко к пляжу. Мне очень понравилось, и это будет моим любимым местом.

Я забронировал два номера для своей семьи.
Один из номеров не был убран или приведен в порядок; более того, казалось, что в номере еще были гости, то есть мне дали карточку, указывающую на то, что номер свободен. Я подошел к ресепшену, и мне предложили другой номер, но с другой планировкой, чем тот, который я забронировал. Я просил две односпальные кровати, а во втором номере мне предложили двуспальную.
Когда мы вошли в другой номер, мы обнаружили таракана.
Я бронировал номер, доверяя бренду Mercure, где я останавливался много раз, но этот отель в Навегантесе далек от стандартов Mercure.

Это отель, который на самом деле представляет собой комплекс апартаментов, и я надеюсь, что больше здесь останавливаться не буду. Регистрация прошла быстро, персонал был дружелюбным, но они не были знакомы с программой лояльности Accor. Апартаменты большие и чистые, но напольное покрытие нуждается в ремонте, а ночью слышен уличный шум, который может мешать людям с чутким сном. Завтрак мне очень понравился. Wi-Fi работает хорошо. К расположению претензий нет. Мне кажется, жаль, что они не предоставляют хотя бы одну бутылку воды гостям по прибытии; я часто останавливаюсь в отелях Accor, и это первый раз, когда они не предоставили даже одной бутылки воды. Вход для гостей такой же, как и вход в гараж, и я не знаю, насколько это безопасно, особенно для тех, кто с детьми. Я не собираюсь останавливаться в этом отеле снова, потому что, я думаю, есть отели с лучшей звукоизоляцией. Мое единственное предложение — обучить персонал работе в сети Accor, а не в сфере аренды апартаментов.

Отличное расположение и персонал, но отель явно приходит в упадок.
Мое пребывание в отеле Mercure Recife Navegantes, несмотря на его превосходное расположение в Боа-Виажем и любезность всего персонала, стало огромным разочарованием! Я был очень недоволен общим состоянием отеля, учитывая уплаченную цену.
Это уже второй раз, когда я там останавливаюсь, и, как и в прошлый раз, предоставленный мне номер был очень старым и изношенным, со старой мебелью и расшатанными плинтусами. Кондиционер, установленный в окне, был ужасно шумным, а плотные шторы просто не работали. Вдобавок ко всему, ванная комната была темной и ужасной.
Ощущение износа распространяется на все общие зоны: коридоры старые, с изношенным полом, и даже двери лифта были ржавыми, что довольно тревожно!
Завтрак также сильно не оправдал ожиданий, как по качеству, так и по количеству, он маленький и тесный.
Жаль, что отель с таким потенциалом и хорошим сервисом находится в таком плачевном состоянии. Инфраструктура срочно нуждается в ремонте! Я больше никогда туда не вернусь!

Ужасный отель. Я ушёл из квартиры в 8 утра и вернулся в час дня. Какое разочарование! В квартире даже не убрались. Полное безобразие. Если они не могут себе позволить работать как отель, им пора закрывать отель.

Хорошее расположение, завтрак с разнообразными вариантами. Удобные кровати. Wi-Fi работает нормально.
Я бы изменил расположение кондиционера, который бьёт в лицо во время сна: он расположен над телевизором.

Отличное расположение и замечательный персонал. Завтрак разочаровал и был дорогим. Я планирую вернуться в Boa Viagem, но уже в другой отель.

Превосходное расположение, очень комфортабельный номер, отличный завтрак и очень дружелюбный и внимательный персонал. Бесплатная парковка — приятный бонус.

Я приехал из поездки очень поздно ночью и надеялся поспать, так как на следующий день собирался в командировку. На столе лежало письмо, сообщающее о ремонте отеля. Около семи утра, сплю я чутко, я проснулся от звука, будто кто-то мешал раствор или строительный раствор мастерком над моим номером. Они, очевидно, старались сделать шум минимальным, но я не мог заснуть. После восьми утра шум усилился. Отель действительно старый и нуждается в ремонте, но, думаю, гостей стоило предупредить об этом заранее. Поскольку моей главной целью был отдых, он не удался. Завтрак тоже довольно скудный. В отеле Ibis Airport подают гораздо лучший кофе, чем в Mercure Navegantes.

Расположение отличное, но удобства в целом оставляют желать лучшего. Особенно это касается лифта, который всего один на весь отель. Я жил на 7-м этаже и за всё время пребывания несколько раз поднимался и спускался по лестнице. Ещё одним недостатком стал поздний выезд (что было плюсом для меня как участника Allarccor). Мне удалось продлить выезд всего на час.

1) Когда я приехал с багажом, работал только один лифт (вторник, вечер 2 сентября 2025 г. ).
2) В отеле 18 этажей и только один лифт, а я только что приехал из аэропорта и безумно хотел поужинать; ресторан был закрыт.
3) Стены были покрыты плесенью, и весь отель был в ужасном состоянии.
4) Ванная комната была слишком маленькой, чтобы использовать банное полотенце в одном месте.
5) Не было никакой информации о том, как вставить карту для включения света в номере, пришлось спускаться вниз за инструкциями. (Дело было не просто вставить её; нужно было понять, какой стороной должна быть полоска карты. )
6) Завтрак был поздноват для человека, который ехал на работу, а не в отпуск.
7) Французского хлеба не было (пока его не привезли из пекарни).
8) Фильтрованный кофе всё ещё был приготовлен (6:30 утра).
9) Лифт нужно было ждать только один, поэтому после завтрака мне пришлось идти на работу. 10) По прибытии мне помогал только один сотрудник. Извините, но я всегда считал MERCURY отличным отелем сети ACCOR.
БОЛЬШЕ НЕТ.

Отличный отель. Очень удачное расположение. Отличный персонал. Единственный недостаток — завтрак. Однако на первом этаже находится пекарня Diplomata, где подают прекрасные завтраки, закуски и обеды по системе «шведский стол». Рядом находится лучший салон красоты в Ресифи. В 100 метрах находятся две аптеки, а через дорогу — замечательный магазин Carrefour с парикмахерской и прачечной.

Здание отеля очень старое и несовременное. У меня сложилось впечатление, что Mercure приобрела более старый отель и не провела необходимую реновацию. Облупившиеся стены больше не отражают характер отеля. Нам было трудно найти отель, так как фасад «спрятан». Мы не смогли насладиться приветственным напитком, так как не смогли найти ресторан. В конце коридора стоял диван (кажется, для мусора), что создавало впечатление запущенности. Номер был просторным и комфортным, а расположение — удачным.

В отеле проблемы с парковкой и завтраком. Мы приехали в отель после 23:00, уставшие, и сразу же заработал только один маленький лифт. Нам потребовалось некоторое время, чтобы подняться. Прибыв на этаж, мы были все в пятнах и сломанными в коридоре. В номере не работал телефон, чтобы позвонить на ресепшн, там было только сообщение «занято». В ванной комнате были грязные стены. Утром мы пошли выпить кофе и просто не смогли разместить всех гостей в кофейной комнате. Кроме того, они не запаслись едой, и остались только остатки. Нехватка персонала. Мы ушли, так и не выпив кофе, заплатив в кафе более 70 реалов с человека. Я не понимаю, как в отеле такого размера нет подходящего места для завтрака. Создавалось впечатление, что в отеле проходило какое-то мероприятие, и на нем присутствовали люди, из-за чего обслуживание за завтраком было ужасным. На этом проблемы не закончились. В душе не было достаточно воды для купания. Когда мы приехали, в трубе не было воды. Когда мы пошли заселяться, между гостями произошла драка из-за автомобильной аварии, как мне показалось. Персонал отеля Не знали, как с этим справиться, и создали ещё больше проблем. Я пошёл забирать машину, а передо мной стояла другая. На парковке не было ни одного сотрудника. Мне пришлось подойти на ресепшен и попросить убрать парковку, но девушка с непонимающим выражением лица просто сказала, что мне нужно подождать. Прошло 17 минут, прежде чем появился этот парень, и у него не было ключей.

Поистине ужасный опыт. Лифт работал медленно. Мне пришлось ждать 20 минут. Оправданием послужило то, что один из лифтов был на ремонте во время моего трёхдневного пребывания. Никто не был заинтересован в решении проблемы. Безразличное обслуживание. Ноль реакции и никакого интереса к благополучию гостя.

Местоположение мне показалось хорошим, кровать была замечательной, но структура здания уже нуждается в корректировке, ламинат в комнате нужно заменить, стол сломан, туалет плохо смывается, поэтому его нужно отремонтировать, но в остальном все замечательно.