Pousada Uba-Rio Porto de Galinhas

Привет, как дела? Хотела поблагодарить вас за пребывание. Уютный номер, хорошее расположение, отличное обслуживание и прекрасный завтрак. Мы отлично выспались и были очень хорошо приняты (даже Денисом, ха-ха-ха). 😻😻 Обязательно вернёмся в следующий раз.
Поздравляю с вашей работой и большое спасибо! ☺️👏🏼👏🏼🫶🏼

Обычно я здесь не жалуюсь, но сегодня я хочу выразить своё недовольство услугами, предоставленными этим заведением.
При входе в номер нас встретил ужасный запах плесени. Во время душа мне пришлось прочищать душевую лейку, потому что вода текла только из трёх отверстий. Кондиционер охлаждал, но звучал как бетономешалка. Я люблю животных, но кошка гостиницы постоянно пыталась забраться в номер и мяукала у двери. В бассейне по всему периметру была слизь. Моя жена застряла в ванной, потому что дверная ручка была полностью сломана, окно не открывалось, зеркало не подходило к моему лицу, а унитаз был детского размера. А вот завтрак был просто восхитительным: каждый день одна и та же разогретая еда в микроволновке. Что ж, надеюсь, это изменится и улучшится.

Мы провели в гостинице 5 дней, и всё было превосходно! Все были очень добры и отзывчивы. Отличный завтрак, каждый найдет что-то для себя. Блюда в баре великолепны, а обслуживание от Алекса и Радсона имеет огромное значение! Рекомендую!

У меня был очень неприятный опыт в этом отеле. Я приехала с семьей, группой из шести человек, ожидая гостеприимной атмосферы, но, к сожалению, нас грубо встретил менеджер, которого даже толком не представили.
В дополнение к плохому обслуживанию, у нас возникла серьезная проблема с кондиционером, который сломался, и даже после того, как мы сообщили им о ситуации, никакого решения сразу предложено не было. У моего мужа проблемы с отоплением, и тем не менее, никто не позаботился о нашем благополучии. В итоге мне пришлось самой искать другое место для ночлега.
Печально видеть, как место с таким потенциалом и структурой терпит неудачу именно в плане уважения и обслуживания клиентов. Отсутствует эмпатия, организованность и преданность тем, кто платит за услуги.
Я не рекомендую этот отель, особенно тем, кто ищет спокойствия и хорошего обслуживания.

Жалоба на проживание в отеле Pousada Ubario.
Я пишу, чтобы выразить свое недовольство пребыванием в отеле Pousada Ubario, где я останавливался со своей семьей (6 человек).
Прежде всего, хочу отметить, что это красивое, уютное место, создающее приятную атмосферу. Хотя оно не совсем соответствовало фотографиям, во время пребывания удалось насладиться хорошими моментами. Также хочу похвалить некоторых сотрудников: администратора (молодую женщину с кудрявыми волосами), горничных и молодого человека, отвечающего за закуски, — все очень вежливые, внимательные и профессиональные.
Однако, к сожалению, обслуживание менеджера полностью испортило впечатление.
С самого начала с нами обращались грубо. Менеджер, которая даже не носила униформу, продемонстрировала неподготовленность и недостаточную квалификацию в общении с гостями. Практически каждый день нашего пребывания она неоднократно спрашивала нас о времени выезда, хотя эта информация была четко указана в регистрационной форме отеля.
В день выезда (пятница), около 10:50 утра, она снова грубо надавила на нас, настаивая на времени выезда в 12:00. Я спокойно объяснила ей, что мы уедем в установленный срок, только после обеда, и вернем ключи в обычном порядке.

Простой гостевой дом, но чистый и ухоженный.
Но больше всего компенсировало обслуживание персонала, все были очень отзывчивы и невероятно вежливы. Кэрол, администратор на ресепшене, — очаровательная девушка. Я обязательно вернусь! 🥰

Очень приятное жилье с безупречным сервисом, отличное расположение всего в одном квартале от пляжа, вкусная еда и прекрасная атмосфера от всех.
Номера не роскошные; телевизор показывает всего 3 или 4 канала, помимо прочих мелочей в номере и ванной.
Но, честно говоря, вы прекрасно проведете время и действительно отдохнете. Я очень рекомендую.

Отель в целом хороший. Мы практически только спали там, так как весь день занимались осмотром достопримечательностей. Персонал очень отзывчивый; каждый раз, когда мы возвращались в номер, он был чистым, приятно пах и даже красиво оформлен.
Мы приехали около 11 утра, и к 12 часам дня нам уже освободили номер, что было здорово. Более того, когда нам понадобился завтрак, нам его принесли раньше назначенного времени, без каких-либо нареканий.
Завтрак очень хороший, каждый день большой выбор блюд. Гостиница простая, но уютная. Номер хороший, с кондиционером. Единственный минус — телевизор, так как Wi-Fi не подключался.
Единственное замечание касалось не столько отеля, сколько одного гостя (или гостей), которые в наш последний день сильно шумели с 10 вечера до 1 ночи, хлопали дверями и устраивали переполох — я не знаю, спорили ли они, были пьяны или что-то еще — что в итоге помешало нам спать. Они пожаловались, но, к сожалению, это не решило проблему.
Хочу отметить сотрудницу Кэрол, которая очень дружелюбна и отзывчива!

Очень хорошо приняли и обслужили.
Особенно радушно меня встретила Кэрол! Без сомнения, лучшая из всех, внимательная, заботливая и вежливая!
Я бы вернулась и настоятельно рекомендую это место ❤️❤️❤️❤️❤️
Мое единственное замечание касается улучшения номеров: в моем случае телевизор не был подключен к Wi-Fi, и у нас были проблемы с подключением, а в идеале во всех ванных комнатах должны быть москитные сетки из-за насекомых. В остальном, 10 из 10!
Девушки на кухне и в службе технического обслуживания также заслуживают 10!
Гостевой дом расположен рядом со всем 😍
Кэрол замечательная, вот ее фотография, чтобы все могли увидеть, какой она прекрасный человек ❤️❤️❤️❤️

Отель Posada Uba Rio оказался настоящей находкой. С момента прибытия сотрудники ресепшена невероятно дружелюбны, особенно Кэрол, которая всегда готова помочь, приветлива и полна позитивной энергии.
Место прекрасное. Здесь есть открытая площадка с бассейном, зоной отдыха и даже бильярдным столом. Также можно заказать еду в своего рода баре, а внутри есть уютная зона для просмотра телевизора.
Завтрак превосходный, разнообразный и очень вкусный. Отдельного упоминания заслуживает Денис, кот отеля, такой милый и ласковый, добавляющий этому месту особого очарования. Кроме того, здесь разрешено проживание с животными, что является огромным плюсом.
Если я когда-нибудь вернусь в Порту-де-Галиньяс, я обязательно остановлюсь здесь снова.

Положительные моменты: большой и чистый бассейн, завтрак соответствует ожиданиям, просторный номер, фен в ванной, кондиционер работает хорошо, сотрудница Кэрол очень отзывчива и вежлива (лучшая).
Отрицательные моменты: неудобная кровать, одна сторона кровати провисла (мы попросили поменять номер (наш номер был 14) или заменить кровать, но нам объяснили, что ничего нельзя сделать, так как мы уже заселились в номер, чтобы принять душ; сотрудник предложил добавить еще 2 подушки, чтобы компенсировать неровность кровати), душ бьет током, 1 простыня на 2 человек, сотрудник на ресепшене утром 10 декабря был не полезен, на второй день Wi-Fi перестал подключаться к смарт-телевизору.
В целом, это хорошее пребывание.

Гостевой дом стоит своих денег, идеально подходит для тех, кто не хочет тратить много на проживание. Номера хорошие, кондиционер работает исправно, удобства чистые, завтрак простой, но вполне удовлетворительный, обслуживание дружелюбное, и в целом здесь царит очень семейная атмосфера! Рекомендую.

Мы провели в отеле Pousada Uba Rio семь дней и у нас нет абсолютно никаких нареканий. С самого начала нас очень хорошо приняли: Кристиано, который нас заселял, был чрезвычайно вежлив, спокойно все объяснил, и как только номер освободился, он разрешил нам оставить вещи, чтобы мы могли сразу же насладиться пляжем. Можно даже заказать экскурсию на багги прямо у него.
Мег, которая, как я полагаю, является управляющей, очень внимательна и услужлива. Весь персонал, отвечающий за завтрак и уборку, также всегда был очень дружелюбен и вежлив.
Отель находится примерно в 15-20 минутах ходьбы от центра Порту-де-Галиньяс, но пляж находится прямо за отелем, с очень близким доступом. Завтрак простой, в традиционном стиле отеля, но полноценный; дни с тапиокой чередуются. Завтрак также подают и не проживающим в отеле гостям за 35 реалов с человека (шведский стол). Вид из гостиницы прекрасный, с видом на болото, поэтому насекомых довольно много, но с этим легко справиться с помощью репеллента, особенно для тех, у кого сильная аллергия.
Наши планы изменились во время поездки, и гостиница решила все проблемы простым и легким способом.
Нам очень понравилось наше пребывание, и мы рекомендуем эту гостиницу!

Гостевой дом расположен в легкодоступном районе недалеко от главных пляжей и центра города.
Что касается номеров, они соответствуют ожиданиям от 3-звездочного гостевого дома: чистота, чистое постельное белье и полотенца, ванная комната с горячим душем и феном; кондиционер работает отлично. Что касается обслуживания номеров, уборка проводится каждые два дня, но если возникает какая-либо проблема, как это случилось со мной, персонал отзывчив и решает ее.
Завтрак мне очень понравился. Были хлеб, пирожные, мясные деликатесы, фрукты, соки, йогурт, молоко, кофе, и всегда сгущенное молоко или шоколадный пудинг, а еще кускус и тапиока. Честно говоря, те, кто жалуется на завтрак, — это люди, которые каждый день едят гораздо меньше, чем им предлагают.
Что касается территории, она ухожена, есть место для домашних животных и бассейн, который чистят ежедневно. Нам понравилось, и мы остались в восторге.
Что касается персонала, они делают то, для чего их наняли. Они убирают, готовят еду, и делают это превосходно. Они не обязаны улыбаться всем подряд; им нужно выполнять свои должностные обязанности.
В общем, это был наш опыт, и я надеюсь, он был полезен.
А ещё, наслаждайтесь Денисом, котом-хозяином; он невероятно милый.

Хочу поблагодарить команду Ubá Rio за оперативность и преданность мне и моей семье во время нашего пребывания. Нас было 12 человек, и всё было просто идеально. Ресепшен, кофе, кондиционер в номерах, мини-бар, фен, и даже сторонний бар с отличными ценами, гладильная доска, и нам не пришлось беспокоиться об Uber, потому что есть сотрудник, который забирает и отвозит за 25 реалов. Безупречно, поздравляю всю команду Ubá Rio, мы обязательно вернёмся.

Мы провели в гостинице 30 минут с момента прибытия до отъезда в другом отеле, который мы забронировали там в экстренном случае. У нас была бронь CVC на три ночи. Однако по прибытии мы оказались в номере 01 с заклинившими деревянными окнами в зоне завтрака и рядом с бассейном. Люди разговаривают снаружи, и все слышно внутри номера. Двери заплесневелые и заклинившие. В номер пыталась залезть кошка, и нам пришлось протискиваться через дверь, чтобы она не смогла войти – очевидно, там ее место. Неприятный запах, сырая подушка, кондиционер не работает. Кобого (декоративный бетонный блок) на самом деле представляет собой два сливных отверстия в стене для ванной, через которые легко проникают насекомые и тараканы. Нам нечего сказать о сервисе или завтраке, потому что мы не смогли там остаться из-за плохого состояния удобств.

Я останавливался в этом гостевом доме и оставляю это сообщение, чтобы выразить своё возмущение ужасным приёмом. У меня возникла небольшая проблема с раздевалкой, но её удалось решить только через моё агентство, потому что если бы всё зависело от сотрудника (который был крайне саркастичным и недружелюбным), мы бы сами уехали. Что касается чистоты, завтрака и джентльмена, работавшего в ночную смену, то всё было в порядке.