Pousada Villa Mar Porto

Я был крайне разочарован обслуживанием, предоставленным нынешним менеджером. Он продемонстрировал полное отсутствие образования, уважения и профессионализма, обращаясь с клиентами грубо и невнимательно. Недопустимо, чтобы человек с таким поведением представлял компанию, которая, теоретически, должна ставить во главу угла удовлетворенность клиентов и качественное обслуживание. Самое отвратительное — это осознание того, что компания допускает подобное поведение, демонстрирующее полное пренебрежение к своим клиентам и качеству предоставляемых услуг. Честно говоря, стыдно иметь дело с таким неподготовленным обслуживанием и таким халатным руководством. После этого случая я полностью потерял доверие и уважение к этой компании.

Признаюсь, я немного волновалась из-за отзывов об этом месте, но, к нашему приятному удивлению, наше пребывание оказалось очень хорошим! Гостиница красивая, комфортабельная, а обслуживание просто великолепное! Мне очень понравилось, и я надеюсь скоро вернуться ☺️

Мне 60 лет, и я путешествую с мужем. Мы любим путешествовать. Я никогда не останавливалась в таком ужасном месте, поэтому, чтобы сэкономить время, я подпишу все комментарии ниже:
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
А вот еще кое-что хуже: сотрудница, без моей жалобы или просьбы, дала мне контактную информацию владельцев. Почти сигнал SOS.
Хуже, чем само пребывание, она была ясна и объективна:
«ХОТИТЕ РОСКОШЬ? У МЕНЯ ЕСТЬ КУРОРТ, ГДЕ ВЫ МОЖЕТЕ ОСТАНОВИТЬСЯ, ВОТ И ВСЁ, ДЛЯ ТЕХ, КТО НЕ МОЖЕТ ПОЗВОЛИТЬ СЕБЕ ЛУЧШЕЕ МЕСТО».
Всего две детали, которые не были упомянуты в комментариях ниже: в зоне, где находится завтрак "шведский стол", был таракан (насекомое), а пиво в номере стоит 13 долларов, у бассейна — 25 долларов. Она считает это нормальным, хотите пиво у бассейна? Платите за это.
Примечание: Я покинул курорт и провел два дня в деревне Порту-де-Галиньяс, наслаждаясь радостью, едой, приятной суетой пляжей и их киосками. Моя проблема была не в суточной цене, а в том, сколько я потратил впустую.
Я остановился в этом ужасном месте не из-за нехватки денег, а по собственному выбору, из-за прекрасного расположения.
Спасите это место и некоторых его сотрудников.
Они тоже заслуживают лучшего места.

Худший гостевой дом, в котором я когда-либо останавливался. Я не смог там остаться; мне пришлось уехать и переехать в другой гостевой дом. Электрический душ не работал, одно банное полотенце и одно полотенце для лица были сильно испачканы и выглядели грязными. Простыни тоже были в пятнах. Два односпальных матраса были сдвинуты вместе, чтобы получилась мягкая и неплотно прилегающая двуспальная кровать. Ужасно. Никому не порекомендую.

Ужасно, единственным плюсом было обслуживание на ресепшене, но у менеджера Йонаса совершенно нет манер. Он сдал двухместный номер, в котором должно было быть две кровати, но была только одна, «двуспальная» кровать (на самом деле это две односпальные кровати, сдвинутые вместе), которую они постоянно раздвигают, из-за чего спать на ней было ужасно. Когда я пожаловалась ему, он сказал мне обратиться в суд. Я почувствовала себя по-настоящему обманутой. Кондиционер не обслуживался, было шумно и грязно, полотенце было в пятнах и грязное.