Laguna Beach by AFT - PORTO DE GALINHAS

Отличное место, до ярмарки Порту можно дойти пешком, минут 15. Со всей бытовой утварью, включая аэрофритюрницу, полотенца, холодильник, доску, кондиционеры в обеих комнатах и ​​зону отдыха с огромным бассейном, всегда на связи вежливый персонал и хозяева.

14.12.2024 мы с женой приехали в Лагуну, было уже после 14 часов, пошли заселяться и каково было наше удивление, нас поселили в номер 104 на первом этаже, который был не в состоянии разместить клиента, был грязный, вонючий и т. Д. Городской совет мог бы следить за этим и не допустить этого. Наш ваучер представлял собой проживание в номере повышенной комфортности, мы потратили более 5 часов, пытаясь сменить номер, мы позвонили нескольким людям, включая менеджера CVC, и никто не разрешил ситуацию, мы устали от поездки, мы сняли другую квартиру, в другой квартире Marie Claire, нам пришлось заплатить 1 194 реалов за 3 дня, потому что мы не знали, разрешит ли они нашу ситуацию. На днях около 11 утра нам позвонили посмотреть другую квартиру, 324 была намного лучше, мы останавливались в Marie Claire 3 дня, было очень хорошо, рекомендую, потом мы вернулись в Лагуну, чтобы остаться до 28.12.2024. Что нас спасло в Лагуне, так это персонал, особенно Акилис на стойке регистрации, он нам очень помог. Что касается ресторана, то он был хорош, несмотря на то, что вариантов было немного, Алан и Элоиза из ресторана нас очень хорошо обслуживали, всех обнимаю. К сожалению, я не рекомендую эту квартиру своим друзьям и родственникам.

На стойке регистрации не предоставили никакой информации. В тренажерном зале есть оборудование, которое не обслуживается и сильно скрипит из-за отсутствия смазки, а кондиционер не справляется с помещением, хотя оно и небольшое.
Уборка по выходным оставляет желать лучшего.
В номере имеются поврежденные участки (изголовье кровати, дыра в стене, дверь, падающая полка и диван с порванными швами).
Положительные моменты: бассейн и ресторан у бассейна.

Приехала в субботу 14-го, и сказали, что белье (полотенца, простыни и т. Д. ) надо менять раз в 3 дня, мы уже 3 раза просили смену и ни в один день не поменяли.
В первый день приезда в отеле не было воды, ее не было до следующего дня, дверь в ванную не закрывается, она полностью повреждена, (ап. 322) конструкция очень плохая, расстояние от пляжа +/ — 1400 метров, очень далеко.
Услуги переданы на аутсорсинг, поэтому они ничего не решают, на завтрак очень мало вариантов и каждый день одно и то же.
Хорошая новость в том, что некоторые сотрудники хорошие люди, и бассейн тоже хороший.
Остальным вообще не рекомендую, мы приехали семьями друзей и в каждом номере каждый день разная б. О.

Приехали в воскресенье в 23:00 на это место, женщина на ресепшене объяснила нам про это место, что это не отель, а квартира, что они ни за что не отвечают, воды не было даже в почистил зубы, в другой день починили насос и вода вернулась, но прошло уже 5 дней, я 3 дня подряд просила поменять полотенца, но безрезультатно, не поменяли, даже просить больше не буду, до отъезда остался всего один день, кофе нет много вариантов, если вы приедете в 7, вы можете поесть свежего, НЕКОТОРЫЙ персонал очень внимательный, нас хорошо обслуживали, очень далеко от пляжа, нужно идти 20 минут, если у человека проблемы со здоровьем, то нет работа, если человек хочет немного большего комфорта, я не рекомендую.

Я пришел сюда, чтобы рассказать вам немного о своем пребывании и о паре друзей, которые были в другой комнате.
У меня был номер 214, мы прожили 5 дней, в номере было много комаров, даже при закрытом окне они залетали, и было много-много мини-ТАРААКОВ по всей комнате, в раковине, в шкафу, куда складываешь одежду, они везде появляются, кровать не двуспальная, а две односпальные, телевизор выключается сам по себе, сломано управление, каналы не переключаются, стены номера грязные, с несколькими дырками, ванная комната маленькая и СИЛЬНЫЙ запах канализации, который Зашли в номер, даже постельное белье не меняли, убирали в номере только 2 дня назад и полотенца не меняли ни разу, бассейн вполне хороший, завтрак каждый день один и тот же и без разнообразия, персонал внимательный. Другая пара жила в номере 219, и у нее были проблемы с сильным запахом канализации, комарами и неизменным постельным бельем. Критика всегда направлена ​​на улучшение, ок.

Это тот опыт, который должен быть уникальным, к которому никогда нельзя вернуться. Мы жили в квартире 411, двери в ванную не закрываются, потому что сильно повреждены, у кровати сломана спинка, телевизор выключается сам, нет полотенец для бассейна, банное полотенце (1 на человека) меняется раз в три дня, в квартире сильный запах, пол липкий от хлора, в коридорах не очень чисто. Самое ужасное, что в последний день мы завтракали и девушка из ресторана пришла с нас взять деньги и сказала, что у нас выезд накануне (я даже предложила ей посмотреть ваучер, но она сказала, что это не имеет значения и за кофе придется платить отдельно). Я бы не вернулся туда, даже если бы у меня были бесплатные выходные!