Hotel Vila Catavento

Я оплатила бронирование через Booking. Com, но по прибытии в отель мне сказали, что я не оплатила. Я оплатила снова, и только позже, проверив, поняла, что заплатила дважды. Персонал был плохо обучен, и получить возврат денег оказалось настоящей головной болью.

Единственный плюс – удачное расположение. В остальном, цена не оправдывает себя.
Суточная стоимость 310 реалов без завтрака. Если вы хотите позавтракать, вам придется перейти улицу и пойти в ресторан, который работает по контракту, где завтрак стоит от 35 до 43 реалов с человека, в зависимости от дня.
Очень маленькая комната без окон.
Душ сломан.

Единственное преимущество отеля — его удачное расположение. Однако соотношение цены и качества оставляет желать лучшего. Стоимость номера без завтрака составляет 310 реалов в сутки.
Завтрак заказывается отдельно и стоит от 35 до 43 реалов с человека в зависимости от дня недели, а шведский стол открывается только около 7 утра (тем, кто хочет позавтракать раньше, придется заказывать блюда по меню).
Номер очень маленький.
Душ сломан.

Кондиционер в первом номере не работал. Меня переселили в другой номер, и во втором номере, хотя кондиционер и включался, вода протекала прямо на кровать. Впечатления были намного ниже ожиданий. Отель не смог переселить нас в третий номер, что свидетельствует о явной некомпетентности руководства в решении проблемы. Кроме того, процесс возврата денег был чрезмерно долгим, что еще больше усугубило негативное впечатление.

Я использую эту платформу, чтобы выразить свое глубочайшее возмущение и подать официальную жалобу на отель Vila Catavento, расположенный в Петролине, штат Пернамбуку, в связи с ситуацией крайнего унижения и оскорбления, которые я пережил на его территории.
Я являюсь гостем, который уже проживал в отеле три дня подряд, и все суточные были должным образом оплачены при первоначальной регистрации через Booking. Com. Моя регистрация и история платежей уже были внесены в систему отеля.
Сегодня, нуждаясь в продлении своего пребывания еще на одну ночь, я сделал новое бронирование через Booking. Com и утром сообщил на ресепшене, что останусь в отеле. Вернувшись около 15:00, я попросил перерегистрировать мою карту доступа и сообщил, что оплачу новый суточный тариф при выезде, как это принято и разумно, особенно для известного клиента с положительной репутацией.
К моему удивлению и смущению, менеджер отеля отказался предоставить мне доступ в номер и заставил меня немедленно произвести оплату. Я утверждал, что мой кошелек находится в номере, и я заберу его, чтобы оплатить долг. Ответ отеля был самым раздражающим и унизительным из всех, с которыми я когда-либо сталкивался: менеджер не пустил меня в номер и лично проводил до номера, наблюдая за мной, пока я доставал кошелек, чтобы затем спуститься вниз и произвести оплату.
Со мной обращались как с потенциальным (Редактировано Reclame Aqui), неплательщиком, в заведении, где я был постоянным и платящим клиентом.

Номер крошечный, так что будьте осторожны, если у вас клаустрофобия. Расположение хорошее.

Отель удобно расположен, а персонал очень вежливый и отзывчивый. Единственный недостаток — довольно маленький номер, но всё абсолютно новое.

Плюсы: Номер с удобной кроватью и ванной комнатой с хорошим душем. Рядом находятся аптека, прачечная самообслуживания OMO, пекарня и несколько ресторанов. Хорошее освещение.
Минусы: Сильный шум с улицы и из спортзала, расположенного на первом этаже. Окно спальни полностью загораживает вид из окна ставнями/жалюзи. Номер (второй этаж, двуспальная кровать) очень тесный, без стола или письменного стола. Вешалки для одежды нет, только два настенных крючка, на которые можно повесить максимум две вешалки. Только один складной табурет (для небольшого чемодана), из-за чего приходится ставить рюкзак на пол и передвигаться по номеру сложно. В отеле нет завтрака, поэтому гостям приходится идти в пекарню через дорогу. Это, иногда приводя к длинным очередям, может задержать логистику для деловых путешественников.

Этот отель предлагает индивидуальное и краткосрочное размещение. Однако цена за предлагаемые услуги высока. Двухместный номер очень маленький. Ванная комната ещё меньше, с раковиной внутри номера, а не снаружи. Несмотря на это, интерьер интересный. Мини-бар в номере пустой, пробковый сбор не взимается. Есть бесплатный Wi-Fi. Кровать удобная, но небольшая. Постельное бельё не очень чистое. Уборка в номере хорошая и ежедневная. Полотенца меняют ежедневно. Кондиционер холодный. Есть телевизор, но я им не пользовался и ничего не могу сказать о нём. Парковки нет. В номере есть горячий душ и фен. Акустика не очень хорошая. Было слышно шум из номеров и с улицы. Завтрак не предоставляется. На стойке регистрации есть магазин. Гости могут посещать тренажерный зал и пользоваться гидромассажной ванной в общем тренажерном зале. Частной крытой парковки нет. Парковка доступна на заправке через дорогу.

Расположение просто великолепное! Я считаю его лучшим среди отелей Петролины. Рядом находятся несколько аптек, кафе, магазинов, тренажерных залов и т. Д. В отеле также есть магазин товаров повседневного спроса.
Отель оснащён современным оборудованием. Номера очень красивые и чистые.
В отеле нет зоны отдыха (бассейна, корта, игровой комнаты и т. Д. ), поэтому это место скорее для тех, кто хочет поработать и поспать.
Единственное, что можно улучшить, — это акустика в номерах. Слышно всё, что говорят в коридорах или соседних номерах. Для решения этой проблемы рекомендую заменить герметизацию гипсокартона и установить герметичные двери.
В номерах нет вида.

Отель отличный, только завтрака нет. Минус — тренажёрный зал прямо посреди отеля!
Если хотите расслабиться или не спать допоздна! Забудьте об этом: в 5 утра тренажёрный зал переполнен, люди роняют штанги, и кажется, что отель разваливается. Шум очень, очень раздражает. По этой причине я больше не остановлюсь в этом отеле. Если вас не смущает шум, отель отличный.

Худший отель, который я когда-либо видел в своей жизни. Грязная комната, грязные стены, старая и неудобная кровать, комната без окон, без мебели, куда можно положить одежду и вещи, без завтрака, без парковки. (Врут в рекламе). Стены штукатурка, слышен весь шум из других комнат. Я не рекомендую его никому! Удар здесь, кто хочет упасть!

Структура отеля хорошая, идеально подходит для тех, кто путешествует в одиночку. Однако невозможно ни отдыхать, ни спать, ни работать… Я пришел в свой номер в 16:00 и уже 22:00 беспрерывно слушал ритмы и громкую музыку из спортзала! Я не рекомендую его никому! Комфорт выходит за рамки структуры, комфорт – это то место, где мы можем хорошо отдохнуть, а здесь его нет вообще! УЖАСНЫЙ!

Постельное и банное белье хорошие, белые, мебель и удобства почти новые, матрас хороший, окна нет, завтрака нет, комната маленькая, чувствовалась нехватка опоры для чемоданов и сумок.

Чрезвычайно маленькая комната для двух человек, отсутствие завтрака (об этом не предупреждают), сварливый персонал на стойке регистрации, который должен быть лучше обучен, вращающаяся парковка и чрезвычайно трудно найти места, так как они используются совместно с местными предприятиями и заправочной станцией. За дневную цену вы можете получить отель, который предлагает больше.

Одно из лучших мест в Петролине. В отеле есть хорошо оборудованный тренажерный зал и бесплатный доступ для гостей. Единственный минус – в суточный тариф не входит завтрак, чтобы поесть, нужно ехать в дорогу. Однако поблизости есть несколько ресторанов, до которых можно дойти пешком.

Ужасный! Невозможно спать! Тесный и неуютный номер! Есть тренажерный зал, где просто все слышно! Музыка и аппаратура грохот! Наверху есть классы, танцевальные залы и бог знает что еще. Я не понимаю, как они получили разрешение на работу. Да, еще одна деталь, от стуков кровать вибрирует… ужастик!