Hotel do Grande Rio

1. Мы забронировали четырехместный номер на 12-13 июля и при бронировании настойчиво попросили, чтобы в номере было 4 односпальные кровати, так как мы группа друзей. Когда мы приехали в отель вечером 12 июля, администратор сообщил нам, что у них нет номера с 4 односпальными кроватями, что есть только номер с одной двуспальной и двумя односпальными кроватями, и что отель ничего не может сделать. Что пассажиры должны сами разобраться с этим.
2. Мы попросили несколько ключей для входа в номер, так как нас было четверо, и: СЮРПРИЗ!, у отеля НЕТ более одного ключа для пассажиров. И снова нам сообщили, что отель ничего не может сделать. Что пассажиры должны сами разобраться с этим.
3. Поскольку нас было четверо, и бронирование было сделано заранее, когда мы пошли принимать душ, обнаружили, что в номере всего 2 банных полотенца. Мы попросили еще 2 полотенца, которые нам предоставили, но… некому было отнести полотенца в номер. В очередной раз пассажирам пришлось самим искать полотенца на ресепшене.
4. Каждый из 4 пассажиров заплатил по 143, 05 реалов, итого 572, 20 реалов.
Очень плохое обслуживание и внимание! Очень плохой отель! Дорогая цена за очень плохое обслуживание, внимание и отель!
Апартаменты № 301 с 12 по 13.07.26.

Отель удачно расположен, предлагает обильный и вкусный завтрак, в том числе веганские блюда. Недостатком стала уборка, которая не проводилась один из дней нашего пребывания, и на следующий день мне пришлось настоять на ее проведении. Мы уехали и вернулись, обнаружив, что номер не был убран; меня заверили, что уборка будет проведена во второй половине дня, но она состоялась только после 15:00.

Я остановился всего на одну ночь. Мини-холодильник был пуст, на телевизоре был только один канал, всё было очень просто и чисто. Завтрак был приемлемым, ничего особенного, но и ничего удивительного. Я заказал в номер две бутылки воды по 500 мл, но выпил только одну. Возврат неиспользованной, нетронутой бутылки оказался настоящей проблемой.

Грязная ванная комната, унитаз был покрыт старой коркой грязи, в раковине было отвратительно чистить зубы, простыни и полотенца выглядели грязными и изношенными. Я была в группе, и у всех была одна и та же жалоба. Отель удачно расположен, но плохо содержится. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле.

Это очень простой отель.
Ванная комната с пластиковой занавеской.
В бассейне уже точно не будет водорослей, в некоторых местах уже растет трава.
Завтрак — лучшая часть.

Отель удачно расположен, и это всё. Я говорю «только», потому что цена за ночь не соответствует предоставляемому сервису. Это старый отель, нуждающийся в ремонте. Однако больше всего меня расстроила работа ресепшена; персонал был неподготовлен. Они неправильно заполнили мои данные и перепутали записи в моём заказе. Хуже всего то, что я вернулась посреди ночи, желая лечь спать, а они пытаются проверить мои данные, потому что заметили несоответствие.

За пять-шесть дней пребывания в этом отеле у меня остались крайне негативные впечатления. С момента моего приезда стало ясно, что рекламные фотографии не соответствуют действительности. Помещения старые, плохо содержатся и создают ощущение запущенности.
На протяжении всего моего пребывания я сталкивался с несколькими проблемами. Кабельное телевидение просто не работало ни дня. Я жаловался ежедневно, но ничего не решалось. Всегда находились разные отговорки, но никакого конкретного решения. Для такого большого отеля недопустимо не предоставлять такую ​​элементарную услугу.
Электрический душ также вышел из строя. Я пожаловался один раз, и, учитывая отсутствие эффективного ответа, перестал пытаться что-либо предпринять. Гигиена ванных комнат оставляет желать лучшего, повсюду видна грязь. Постельное белье имело желтоватый оттенок, что портит впечатление чистоты. Кроме того, в номере было много комаров, и когда я обратился за помощью, ничего не было сделано.
Завтрак приемлемый и соответствует цене, но это единственный хоть сколько-нибудь положительный момент. Самая большая проблема — это постоянное ощущение импровизации и отсутствие искреннего интереса к удовлетворению потребностей гостей. Я не почувствовал никакой реальной заботы об улучшении условий проживания или предоставлении надлежащего сервиса.
Наконец, при выезде я попросил чек, потому что мне нужно было отчитаться перед своей компанией. К моему удивлению, терминал не печатал.

Как и у всех отелей, у него есть свои плюсы и минусы. Будучи старым отелем, он нуждается в ремонте, особенно в номерах. Общие зоны уже были модернизированы, и это можно было бы распространить и на номера. Постельное белье и полотенца также нуждаются в замене, так как некоторые из них были испачканы. Отель очень удачно расположен, недалеко от центра города и набережной, персонал очень хороший, внимательный, услужливый и очень вежливый, а ресторан тоже очень хороший. Чего ему действительно не хватает, так это ремонта.

Просторный отель, охраняемая парковка, прекрасный бассейн и хорошая еда. Завтрак подается очень рано, предлагается большой выбор блюд. Персонал дружелюбный и очень услужливый.

Я останавливался здесь с семьей 7 декабря 2025 года. Номер был чистым, кровать удобной, однако, когда я снял верхнюю простыню с одной из кроватей, нижняя простыня выглядела грязной и на ней были волосы. В раковине в ванной не было воды, душ был холодным с слабым напором, лифт был очень старым, зона бассейна была грязной и неудобной, а завтрак был просто посредственным. Я бы больше там не остановился. Этот отель далек от 3-звездочного.

Отличное расположение. Суперцентр. Идеально для тех, кто хочет провести ночь в Петролине. Здесь есть хорошая зона отдыха с бассейном и шезлонгами, где можно освежиться в жару. И очень хороший завтрак.

Старый отель с простыми номерами и удобствами. Идеально подходит для тех, кто проезжает через город или планирует остановиться максимум на две ночи, как это было в моем случае.
Ресторан очень маленький и не может вместить всех гостей. В течение двух дней моего пребывания другим гостям приходилось стоять в очереди, пока не освободятся места.
Бассейн в отеле хороший.

При регистрации я решил продлить свое пребывание на один день, но сотрудник сделал все возможное, чтобы отложить продление, упомянув об этом только в последний день. К моему удивлению, суточная стоимость проживания оказалась намного выше той, которую я заплатил; другими словами, это было сделано преднамеренно, исключительно с целью повышения цены. Они действовали недобросовестно. Я был очень недоволен этим и предупреждаю об этом других.

Честно говоря, мой опыт проживания в отеле Grande Rio был худшим из всех. Уборка номеров была ужасной, постельное белье неприятно пахло, в ванных комнатах не было душевых кабин, и было множество других проблем, из-за которых я не могу рекомендовать этот отель. Они плохо обращаются с клиентами. Если вы ищете жилье в Петролине, проведите более тщательное исследование и не останавливайтесь в Grande Rio. Мне пришлось уехать до окончания моего пребывания, потому что я больше не мог этого терпеть.

Отель расположен в стратегически выгодном месте, с удобным доступом к торговому центру, автобусной станции и набережной;
Однако для передвижения по городу вам придется пользоваться Uber. Главное достоинство отеля – завтрак и дружелюбие персонала. Отель старый, плохо содержится и срочно нуждается в ремонте.

Мне очень понравилось пребывание в отеле. Завтрак был хорошо сервирован, а персонал — превосходным. Рекомендую.

Условия проживания в отеле средние. Однако мой рейс задержали с 14:00 до 18:00, и отель отказал мне в позднем выезде, хотя я был готов заплатить. В 13:00 меня выставили на улицу ждать рейс в 18:00.
Я из Параны, никого не знаю, и я чувствовал себя брошенным и брошенным. Больше в этом отеле не остановлюсь.
Ужасно для гостя.
Если вы приехали по делам, настоятельно не рекомендую из-за неуважения к консьержу и гостю; вы останетесь ни с чем. Это ужасно.