Samoa Beach Resort

Грязный, обветшалый и ужасный сервис.
Я искренне не понимаю, как этот курорт до сих пор имеет рейтинг 4 звезды. В лучшем случае он должен быть 2!
Мы выехали всего после одной ночи, хотя это означало потерю уже уплаченных денег. Жаль, что я не обратила больше внимания на последние отзывы, потому что, похоже, этот курорт стремительно катится вниз.
Чистота и состояние были неприемлемыми. Полы в нашем номере были липкими, на стенах и окнах были пятна, на лестнице — крошки, обивка мебели в пятнах, постельное белье грязное, мебель поцарапана и изношена, а дверь в ванную буквально гнила и была покрыта плесенью снизу. Весь номер пах затхлостью, плесенью и пылью. У моей дочери сразу после приезда появился насморк, который прошел, когда мы уехали! Плесень опасна для детей.
Номер был неправильно подготовлен, когда мы приехали — в нем отсутствовала одна из кроватей, за которые мы доплатили.
На кроватях не было нормальных одеял, только грязная, запятнанная, узкая декоративная дорожка у изножья. Кондиционер не управлялся с помощью предоставленного пульта, а сам прибор держался буквально на пластыре.
Еда была в лучшем случае посредственной, обслуживание — плохим, и везде, куда бы мы ни пошли, казалось, что курорт переполнен. Музыка у бассейна была настолько громкой, что расслабиться было невозможно.
В бассейне закончились полотенца, и персоналу было все равно. Если вам нужна вода, вы должны покупать ее в ресторане наверху.

Отель очень комфортабельный и хороший. Он находится не очень близко к центру (15 минут езды), но нас это не беспокоило, так как мы приехали с маленькими детьми. Идеально подходит для семей с младенцами. В номере не хватает шкафа, а мини-холодильник никогда не охлаждал. На пляже иногда бывает небольшой участок песка, вода зеленая и чистая, но из-за близости к реке она иногда бывает коричневой.
В баре у бассейна должны предлагаться салаты и овощи.
Развлечения очень хорошие, и персонал говорит по-испански, потому что другие постояльцы отеля ничего не понимают.
Детское шоу в 19:30 и шоу для взрослых в 20:00 очень хорошие!
Персонал на ресепшене должен говорить по-английски или по-испански.
Пляж не является частным и эксклюзивным для отеля, так как мимо проходят торговцы, продающие разные товары. Он не огорожен.
Еда в ресторане в целом очень хорошая. У нас был полупансион. У нас был прекрасный и очень комфортный отдых.
Спасибо.

Мои впечатления от Samoa Beach Resort были замечательными. Место прекрасное и комфортное. Еда была очень вкусной, всё было восхитительно. Персонал оказал нам практически радушный приём. Мы с мужем и дочерьми остались очень довольны. Единственное предложение – курорт мог бы предоставлять гостям фильтры для воды, так как вода – это предмет первой необходимости. В остальном нам всё очень понравилось, и мы обязательно вернёмся.

Это прекрасный отель для семейного отдыха. Безусловно, лучший пляж для всей семьи из всех, на которых мы были в Бразилии — буквально природный бассейн. Персонал очень дружелюбный, шведский стол очень хороший и разнообразный, хотя его можно было бы улучшить, добавив больше блюд, ориентированных на детей, таких как гамбургеры и пицца. В отеле царит прекрасная атмосфера, а общие зоны в сочетании с концепцией «все включено» не уступают ничему, что можно найти на Карибах. При выезде предоставляются приятные мелочи, и отель очень дружелюбен к детям. Каждый день проводятся мероприятия для детей. Общая чистота на очень хорошем уровне, как и обслуживание номеров. Что можно улучшить: в номерах категории «Супериор» нет балконов или мест для развешивания одежды, из-за чего в них довольно сыро, и нет закрытого шкафа для хранения вещей. Пружины односпальных кроватей немного износились и шумели при движении (номер 210). Систему доставки напитков в номер нужно быстро модернизировать, возможно, используя чип на браслете. В нашем случае никаких дополнительных платежей не было, но в номере моих родителей были дополнительные сборы, которые кто-то добавил к номеру их комнаты. Я всегда рекомендую проверять это перед отъездом. Некоторые отели теперь взимают эти дополнительные сборы с помощью браслета, а не просто указывая номер комнаты.

В настоящее время я проживаю здесь (03.07.2026). Это уже шестой раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, и на этот раз я очень разочарован. В баре у бассейна явно царит недовольство и отсутствие вежливости, в отличие от других отделов и других случаев, когда я здесь останавливался. Обслуживание платного мороженого у бассейна (D'Anton), которое и так было медленным, теперь отдает предпочтение тем, кто даже не стоит в очереди, и ставит их впереди тех, кто ждет. Сейчас я жду уже больше часа, пока меня обслужат, пока сотрудник не приготовит мороженое и не начнет подзывать людей, оставивших заказы и разбросанных по бассейну. Он представился как Андерсон.
В последние годы моя семья выбирает Самоа в качестве места отдыха, но эти факторы настоятельно рекомендуют нам поискать другие варианты. Я сожалею об этом.

Удобства очень хорошие и комфортабельные, а персонал очень внимательный.
Отель предназначен для семейного отдыха. Есть специальная мини-кухня для приготовления еды и бутылочек, а также предоставляются фрукты и молоко для детей. Это было очень удобно для приготовления молока для моего малыша в течение дня и ночи.
В бассейне есть мелкие зоны для детей и более глубокие зоны для взрослых. В течение дня организуются мероприятия для развлечения как взрослых, так и детей.
Завтрак и ужин в формате "шведский стол" предлагают несколько вариантов. Напитки на ужин оплачиваются отдельно.
Однажды наша семья ужинала в ресторане Puka Puka (расположенном в центре бассейна). Там царила очень расслабляющая атмосфера, еда была вкусной и красиво оформленной, а обслуживающий нас персонал был очень дружелюбным. Детское меню было вкусным и полезным; моему 18-месячному малышу оно очень понравилось.

Мои впечатления от отеля были очень позитивными. Персонал был чрезвычайно внимательным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания, демонстрируя профессионализм и доброжелательность. Удобства отеля очень хорошие, обеспечивая комфорт и приятную атмосферу для гостей.
Еда также заслуживает упоминания: она вкусная, разнообразная и предлагает множество вариантов на любой вкус. Чистота была на должном уровне, а номера комфортабельные. Цены в отеле немного завышены, но все же соответствуют ожидаемому уровню.
Еще один положительный момент — атмосфера. Для семей с детьми отель превосходен. Пляж очень хороший, безопасный, а атмосфера чрезвычайно дружелюбная для семей, обеспечивая спокойствие тем, кто путешествует с детьми. С другой стороны, для пар, ищущих более романтичную, уединенную или ориентированную на взрослых обстановку, это может быть не лучший вариант.
Мое единственное замечание касается воды. Я считаю, что отель мог бы предоставлять гостям бесплатную питьевую воду, например, через фильтры или диспенсеры, расположенные по всей территории. Плата в размере 8 реалов за маленькую бутылку объемом 200 мл кажется чрезмерной. Помимо того, что бесплатная вода является элементарной необходимостью, она стала бы отличным конкурентным преимуществом и продемонстрировала бы еще больше уважения и внимания к гостям, особенно учитывая ценность, вложенную в размещение.
В целом, впечатления очень хорошие, и я бы рекомендовал этот отель, особенно для семей с детьми.

Было так много негативных моментов, что сложно описать их словами.
С самого начала у нас сложилось плохое впечатление: мы приехали с жаждой, а воды нигде не было. Мы спросили у встречавших нас людей, но ответа не получили.
В номерах очень сильный запах плесени. Кондиционер протекал, и в номере заметно отсутствие технического обслуживания.
Еда на шведском столе была средней. Мы попросили несколько блюд из меню, что было приемлемо, но мы также хотели заказать блюда, которые были в меню, но недоступны.
Шла трансляция матча чемпионата мира по футболу, матча сборной Бразилии, и не было никакой подготовки к встрече гостей у большого экрана в общей зоне. Мы просили стулья у более чем трех сотрудников, но нас никто не обслужил. Нам пришлось брать стулья из другой зоны, чтобы удобно сидеть (шел дождь, и стулья были мокрые. Мы попросили помочь их высушить. А нам просто дали полотенце, чтобы мы сами их вытерли. Другими словами, разбирайтесь сами! ).
Они берут 8 реалов за 330 мл воды. Как такое место может брать столько за что-то настолько важное для хорошего самочувствия?
Немногие сотрудники, похоже, обучены или квалифицированы для удовлетворения потребностей гостей. Мы несколько раз получили отказ на простые просьбы, например, добавить дополнительный стул за завтраком.
Будучи курортом, мы почувствовали, что здесь мало общения и развлечений как для взрослых, так и для детей.
В зоне бассейна не было бокалов для вина, которое стоит 350 реалов.
Положительный момент: Пляж перед отелем.

Я оставила отзыв, учитывая ужасное обслуживание. Сегодня мне позвонили из отеля и предложили ваучер на возврат денег, но я сказала, что не заинтересована в возвращении, потому что живу очень далеко. Я сказала, что если они хотят извиниться, то должны вернуть мне уплаченную сумму. Они отказались. Я по-прежнему недовольна. Было очень шумно из-за мероприятий у бассейна и выступлений артистов. Пляж перед отелем спокойный, но вода очень мутная и находится очень близко к соседним электростанциям. По прибытии моя пожилая мать несколько часов ждала кровать, которая уже должна была быть в номере, но её там не было. Меня не интересует ваучер на возврат денег за место, которое мне не понравилось. Они извинились, прислав в номер алкогольные напитки, а я не пью. Вот и всё.

Прекрасный отель, все было отлично, ничем не уступает отелям «все включено», и, к тому же, благодаря небольшим размерам, все находится рядом. Еда была очень вкусной и разнообразной. Для детей есть игры в бассейне, на лужайке и в помещении. Есть тренажерный зал, ежедневные мероприятия и живая музыка в лобби почти каждый вечер. Однако все заканчивается рано; это очень подходит для семейного отдыха. Предоставляются пляжные полотенца, а также можно заказать ведерки и лопатки для детей, мячи и карты. На пляже есть каяки и сапборды, которыми можно пользоваться бесплатно по предварительной записи. Также есть детская кружка с фильтрованной водой, сухим молоком и фруктами. Единственные недостатки: обслуживание напитков в ресторане иногда довольно медленное; приходится долго ждать. Также окно над кроватью — мы жили на втором этаже, и окно плохо закрывалось, что немного опасно. Я также рекомендую номера с балконами, чтобы можно было сушить одежду, потому что внутри, даже с включенным кондиционером, ничего не сохнет. Но это мелочи; в отеле есть прачечная. На самом деле, отель прекрасный, а пляж просто потрясающий. Коралловый риф образует впечатляющий природный бассейн, а рядом с ним плавают разноцветные рыбки. Важно проверить время отлива, чтобы насладиться им в полной мере. Настоятельно рекомендую для семейного отдыха.

Честно говоря, я ожидал гораздо большего. Архитектура невероятная, очень красивая и просторная. Роскошная. Номера просторные; из того, в котором мы жили (апартаменты 436), открывался вид на бассейн и на море. Проблема начинается с питания. Мы выбрали полупансион, то есть завтрак и ужин. Было неплохо. Ничего удивительного. Сухое мясо без соуса, пережаренное. Одна курица и одна рыба. Но ничего удивительного. Не ждите банкета с длинным столом и большим выбором блюд. На самом деле, вариантов очень мало. Довольно скудно. Мы предполагали, что обед может быть приятным, так как он оплачивается отдельно, и он тоже оказался скудным — 118 реалов с человека. Десерты были неплохие. Еще один недостаток, и довольно существенный, заключается в том, что во всех отелях, где мы останавливались с полупансионом, питьевая вода была на всей территории. Здесь же ее нет. Только кувшин на ресепшене. Весь персонал был очень вежливым. Пляж потрясающий, но это не уникальная особенность отеля, так как все остальные отели пользуются тем же пляжем. Кстати, еда на пляже у уличных торговцев намного дешевле, чем в отеле. Действительно намного дешевле. Стакан сока стоит 17 реалов на человека. Если бы еда была восхитительной, я бы даже заплатил за обед. Но я решил не есть. А если у вас маленький ребенок, и ему нужно пообедать, то очень простое и пахнущее блюдо (курица, рис и картофель фри в небольших порциях) стоит целых 44 реала. Нет ни овощей, ни салата, ни бобов. Совершенно абсурд.

Мы остановились в апартаментах, и кровати уже довольно сильно изношены. Мы пробыли там много дней, что было плохо, потому что кровати уже мягкие.
Но главная проблема касается чистоты отеля и зоны отдыха. Как я уже говорил, я пробыл там несколько дней и не видел, чтобы коридоры вообще убирали, только подметали метлой, даже пылесосом не пользовались. Я заметил скопление грязи и пыли в одном месте в зоне ресепшена, куда мы проходили каждый день, чтобы поесть, и эта грязь не появлялась уже 6 дней, то есть ее не убирали 6 дней. По полу уже было видно, что его не чистили довольно давно.
Зона бассейна также оставляет желать лучшего; я не видел, чтобы кто-нибудь чистил камни с помощью надлежащей техники и специальных средств для чистки камней. Камни уже довольно грязные и покрыты илом. Из-за отсутствия периодической уборки накапливается много песка и ила, и, смешавшись с водой, вы можете себе представить, в какую грязь это превращается возле бассейна. В коридорах номеров стоял очень сильный запах плесени.
Душевые кабины в ванных комнатах ужасного качества.
Уборка, которую проводила сотрудница Вания в апартаментах 33, была исключительной, она заслуживает похвалы.
Луис, который занимается багажом и доставляет его в номера, заслуживает похвалы. Очень внимательный, отзывчивый и вежливый сотрудник. Надеюсь, вы умеете ценить таких сотрудников. Его дружелюбие нужно прививать всем!
В ресторане единственные моменты, требующие внимания, касаются чистоты, как я уже упоминала выше.

На момент написания этого отзыва я еще проживаю в этом отеле.
Само место прекрасное, с очень хорошей структурой, а пляж, к которому у нас есть доступ, просто замечательный. Что касается структуры, то все хорошо, нормально. Но еда… Жесткое мясо, всегда одно и то же, пицца невкусная, булочка для гамбургера очень-очень жесткая… Туалет в номере, где я остановилась, постоянно засорялся, бельевая веревка в душевой кабине мешает одежде сушиться, наоборот, она воняет. Я не видела дежурного в детской зоне для маленьких детей, в бассейне есть очень хорошая игровая площадка с горкой, но спасатель сидел в тени, когда старшие, плохо себя ведущие дети «сбивали» младших (я понимаю, что эта ответственность в основном лежит на родителях), но он всегда сидел там и не обращал на это внимания. Обслуживание в баре было неплохим, девушки были очень внимательными… Еда всегда была однообразной, с очень небольшим разнообразием… Мне также показалась очень "нестрогой" система заказа: вы делаете заказ и указываете номер комнаты, ничего не подписываете… на мой взгляд, над этим нужно лучше следить. Что касается отдыха, я мало что могу сказать, так как мои дети проводили с нами больше времени, но инструктор (я забыла его имя) был очень дружелюбным и внимательным в те несколько раз, когда мы с ним общались. В спортзале всегда было многолюдно, но это было нормально… минусом было то, что некоторые люди, не проявив здравого смысла, приводили с собой детей, из-за чего было трудно пользоваться оборудованием.

Очень посредственные впечатления, учитывая обещания. В плане обслуживания это был лучший аспект: очень внимательный персонал, за редким исключением. Развлечения также были очень посредственными, с очень слабой программой, которую можно было бы обойтись и без «тётушек и дядей», которые часто мало общаются с детьми. Мне не хватало мероприятий для подростков, у которых нет «подросткового клуба», как во многих отелях, поэтому молодым людям приходится самим искать себе занятия и планировать их. Единственные «тётушки и дяди», которые с нами разговаривали, были из команды по волейболу; они были очень добры, но, к сожалению, я не запомню их имён. Также не хватало развлечений для взрослых: единственными были СПА-центр и каякинг/сапсерфинг, причём посещение СПА-центра платное, а на каякинг всегда очень многолюдно, длинные очереди. Цена на воду заоблачная. Подростку (который еще не достиг 100% зрелости! ) нужно выпивать около 1, 7 литра воды в день, а бутылка воды объемом 330 мл стоит 8 реалов! Чтобы поддерживать минимальный уровень гидратации, особенно подростку, приходится тратить около 40 реалов В ДЕНЬ! Кроме того, что касается номеров, единственным требованием было отсутствие плесени, а в номере, который нам изначально предоставили, была плесень, и унитаз не смывался. Чистота оставляла желать лучшего, потому что каждый день, возвращаясь из номера, мы видели, что он всегда был полон песка; казалось, его даже не протирали. Наконец, еда тоже была не очень хорошей.

Мои впечатления от пребывания здесь были очень положительными. Пляж чудесный, как во время отлива, так и во время прилива. Отель Samoa отличается очень элегантной архитектурой. Персонал вежливый и услужливый. Отдельно хочу отметить Педро, который позаботился о нашем багаже ​​и был очень внимателен на протяжении всего нашего пребывания. Горничные также были очень аккуратны и любезны. Еда на уровне других отличных курортов. Десерты исключительные, разнообразные и качественные. Я обязательно вернусь.

Крайне разочарованы. Неудовлетворенность с момента прибытия и до настоящего времени. Во-первых, мы ждали 2 часа, чтобы попасть в номер, а когда наконец вошли, кондиционер не работал. Нам пришлось дважды звонить, чтобы потребовать объяснений! Мы с детьми, фактически, вся семья, и потратили кучу денег только для того, чтобы разозлиться! Я бы никому не рекомендовала это место. Ужасное обслуживание, ужасная еда, включая порции, которые подаются холодными и не готовятся на заказ… постоянный шум от строительства, даже на пляже нет покоя! Короче говоря… одни потери во время нашего отпуска!
Не говоря уже обо всем остальном…

Место потрясающее, очень красивое, пляж непревзойденный, с природными бассейнами. Просто великолепно. Единственным недостатком для нас было медленное обслуживание. Пиво было дорогим и теплым. Для дорогого отеля это нормально, но теплое пиво неприемлемо. Завтрак мне очень понравился, но ужин был скудным, каждый вечер одно и то же. Развлечения были слабыми; они стараются, но ничем особенным не выделяются. В нашем номере был неисправный унитаз; я просила их починить его каждый день, они даже приходили однажды, но это не решило проблему. Это было довольно раздражающе, потому что он сильно шумел. Но это был единичный случай.
В остальном, это были хорошие несколько дней.