Marupiara Resort by Wish

Прекрасные впечатления и отличное обслуживание. Особая благодарность Жоао В. И Алдемиру в ресторане, а также Габриэле и Киртису на ресепшене. Все были очень любезны, особенно Габриэла, которая помогла нам решить проблему с автомобилем, и Жоао, который проявил к нам большое терпение.
Каждое утро было приятно просыпаться в отеле. Все встречали нас с улыбкой и с удовольствием учили нас нескольким словам по-португальски. Очень приятные впечатления.

Мы приехали за много часов до заселения, но нам разрешили пользоваться удобствами и разместиться, пока не будет готов наш номер.
Номер и удобства отеля очень хорошие. Там всегда чисто и аккуратно.
Хотя меню завтрака, обеда и ужина разнообразно, необходимо включить и правильно обозначить веганские блюда. Это также следует указывать в описаниях отеля на сайтах бронирования.
Жоао и Николас обеспечили превосходное обслуживание на пляже, позаботившись о том, чтобы мы чувствовали себя комфортно.

Этот курорт расположен в очень красивом месте, прямо на берегу моря, с чистым пляжем и невероятными видами. Зона отдыха и бассейны также превосходны. Еще одним очень положительным моментом стало обслуживание персонала, все были очень вежливы, дружелюбны и услужливы на протяжении всего пребывания.
Я хотел бы особо отметить Бруно и Мариану из команды фотографов, а также официанта Габриэля, который всегда был очень внимателен и услужлив.
С другой стороны, некоторые негативные моменты повлияли на впечатления. В номере был сильный затхлый запах из ванной комнаты, по-видимому, от двери. Еще одна деталь — отсутствие лифта, из-за чего поднимать багаж по лестнице утомительно.
Система «все включено» также не работает круглосуточно, что можно было бы уточнить до начала пребывания.
Еще один момент, который я считаю важным отметить, — это подход к представлению услуги «Желание». Сначала они говорят, что это будет быстро, около 45 минут, но процесс в итоге проходит через несколько человек и занимает гораздо больше времени. До второго этапа общение было приятным и уважительным; Однако в третьем подходе коммуникация значительно изменилась, став более настойчивой и неловкой, с учётом личных расходов и навязчивыми аргументами в пользу продаж. Вместо того чтобы вызвать интерес, это в итоге привело к дискомфорту.
Я также считаю, что курорту следует уделять больше внимания инфраструктуре окружающей территории.

Я приехала вчера, и при регистрации меня встретила враждебно, грубо и неуважительно сотрудница, представившаяся как супервайзер Эллен.
Ужасный опыт по прибытии.
Правда, мне хотелось уехать.
Проживание было оплачено и оплачено несколько месяцев назад моей кредитной картой.
Она потребовала предъявить карту, которой была произведена оплата. Мы сказали, что не помним, и когда спросили о марке карты, она ответила Mastercard. Мы объяснили, что, поскольку оплата была произведена несколько месяцев назад, карта уже была заменена.
Она грубо заявила, что мы обязаны предъявить её, чтобы доказать, что мы не совершаем мошенничества.
Ну, если карта, с которой была произведена оплата, оформлена на то же имя, что и у человека, представившегося перед вами, вместе с удостоверением личности, то этого достаточно.
Она сообщила нам, что нам придётся заплатить снова при регистрации, что совершенно абсурдно.
Полный позор перед другими гостями.
Кто-то даже комментировал, смеялся и издевался. Я никому не рекомендую такой опыт; наоборот, я не хочу, чтобы кто-либо пережил то, что пережила я.
Если это обычная процедура, как она сказала, то следует избегать такого отдыха.
Я путешествую несколько раз в год и никогда не сталкивалась с подобным требованием, в том числе и в вашей группе.

Курорт отлично выглядит на фотографиях, но на практике впечатления оставляют желать лучшего. Номер, который нам дали, совсем не похож на тот, что был показан на их сайте: проще, хуже содержится, с некоторыми мелкими проблемами и ужасным видом. После такой долгой поездки это совершенно того не стоит.
Место переполнено: всего два бассейна, которые быстро заполняются водой, а в буфете слишком мало столиков для такого количества гостей, из-за чего еда неудобная и готовится наспех. На самом деле, персонал убирает все так быстро, что вы практически чувствуете себя так, будто вас уложили в кресло с чашкой кофе в руке.
Нам повезло, что мы знаем другие курорты, которые действительно роскошны с точки зрения чистоты и разнообразия еды, и этот определенно не из их числа. Выбрав из нескольких вариантов, мы в итоге остановились на худшем. К счастью, за пределами курорта есть рестораны, предлагающие более широкий выбор обедов и ужинов, что делает отдых более приятным. Честно говоря, я бы не рекомендовала этот курорт, и, само собой разумеется, я бы никогда туда не вернулась. 😭

Мы поехали всей семьей — 5 взрослых и 1 ребенок. Очень хороший отель. Комфортабельный, чистый и с отличным сервисом.
В нем прекрасные бассейны с теплой, чистой водой и прямым выходом на пляж (один из самых красивых). Он находится примерно в 3, 2 км от центра города. Пешком передвигаться невозможно, так как дорожка не заасфальтирована, но мы передвигались на Uber или такси (на шестерых), которые нам были знакомы, и раньше заказывали там еду. Был небольшой дождь, но есть большая крытая терраса со столами и стульями. Для детей всегда есть развлечения. Я очень рекомендую и это место, и отель!

Нам очень понравился отель Marupiara, и мы обязательно вернемся! Мы остановились в стандартном варианте (номера + завтрак), без системы «все включено», и впечатления были замечательными от начала до конца.
Отель расположен в привилегированном месте на пляже Купе, недалеко от Порту-де-Галиньяс, и отличается безупречной архитектурой. Газон с шезлонгами под кокосовыми пальмами и бассейн с видом на море просто очаровательны – настоящий тропический рай! Мы провели незабываемые моменты в этом потрясающем месте.
Я хочу выразить особую благодарность команде отдыхающих: Тинкербелл, Гравето, Бригадейро и всем остальным, чьи имена я сейчас не помню, но которые были просто невероятны с моей маленькой Джованной. Она весь год просит меня вернуться в отель – это говорит само за себя о вашей исключительной работе!
Я также благодарю команду ресепшена, особенно Юри и его команду, а также персонал ресторана и бара, которые относились к нам с большой любезностью и вниманием. Команда, занимавшаяся багажом, и обслуживающий персонал также заслуживают похвалы за свою образцовую вежливость и готовность помочь.
Завтрак, обед и ужин подаются великолепно, а гостеприимная атмосфера отеля делает пребывание еще более приятным.
Спасибо, Марупиара, за такую ​​заботу о гостях и за такие особенные моменты для нашей семьи. Мы с нетерпением ждем возможности увидеть новинки в 2026 году и посетить новый район в 2027 году!

Потрясающий отель! Мы останавливались во многих местах, и этот действительно не разочаровал.
Выбор напитков был превосходным, с разнообразными алкогольными и безалкогольными напитками, а также игристыми винами, винами и пивом, таким как Stella, Bud и Heineken. Также были два варианта безалкогольных напитков без сахара. Все было включено в пакет «все включено», без ограничений.
Еда всегда была очень хорошей, приготовленной, вкусной и с большим разнообразием. Каждый день в ресторане была новая тематика, что делало пребывание еще лучше. Мы с женой и дочерью были там, и нам всем очень понравилось.
Вдобавок ко всему, было неограниченное количество мороженого, эскимо и джелато.
Я очень рекомендую!

Отель очень комфортабельный и уютный. Номера прекрасные. Все чисто, и ежедневная уборка номеров хорошая. Сигнал Wi-Fi не очень хороший.
У отеля есть выход на пляж, что замечательно, потому что, в отличие от Муро-Алту и природных бассейнов в Порту, здесь есть волны.
Вариант полупансиона с завтраком и ужином очень хорош. Он предлагается наряду с другими вариантами, такими как только завтрак и все включено. Напитки не включены, что немного неудобно.
В отеле есть фантастический тренажерный зал.
Обслуживание персонала, за редким исключением, превосходное. Моя единственная серьезная претензия — чрезмерное использование одноразовых предметов: пластиковые соломинки, обернутые еще большим количеством пластика, все напитки в банках и фрукты, завернутые в полиэтиленовую пленку. Это создает ненужные отходы. Персонал на ресепшене и женщина, которая готовит тапиоку по утрам, заслуживают похвалы.

Рекомендуется для отдыха и отключения от суеты, так как отель находится вдали от толпы и шума центра Порту-де-Галиньяс. До центра можно добраться на такси/Uber за 12 минут. Общие зоны прекрасные, бассейны неплохие, номер отличный и чистый, особенно если Эдилен уделяет вам внимание и оставляет маленькие фигурки из полотенец 🐢 🌸 и красивые послания!
Завтрак разнообразный, полноценный и вкусный, остальные приемы пищи тоже хороши, но я бы пересмотрела вариант «все включено», так как на обед и ужин в формате «шведский стол» очень многолюдно, а в барах в общих зонах выбор напитков невелик. Напитки хорошие и подаются в многоразовых пластиковых стаканчиках/стаканах в общих зонах 🙄
Необходимо улучшить обслуживание на ресепшене; регистрация проходит медленно, персонал не говорит на других языках, регистрирует вас по любому имени или информации, даже имея при себе удостоверение личности, а когда вы жалуетесь по телефону, они не пытаются решить проблему немедленно; Внимание к вам привлекают только при личном обращении на ресепшен. В пляжной зоне, где расположены шезлонги и другая мебель, всегда валяется мусор. Уборка территории ведется плохо, и поблизости мало мусорных баков. Но вид и море почти заставляют об этом забыть. Спокойный пляж 😌🌊🌞

Какой прекрасный отель!
Внимательный персонал, персонал на пляже также заслуживает похвалы.
Уютные номера.
Отличная еда, вкусная пицца.
Ухоженные бассейны и сады.
Чистота и приятный запах заслуживают всяческих похвал.
Вечерние развлечения и музыка доставили массу удовольствия.
К сожалению, только к кайпиринье и кайпироске можно было бы добавить немного больше фруктов для более насыщенного вкуса.

Мне очень понравилось знакомство с Порту-де-Галиньяс во время пребывания в Marupiara Resort. О нас с семьей очень хорошо заботились. Нам понравилась гостеприимная атмосфера, внимательный и отзывчивый персонал. В пятницу вечером было музыкальное шоу северо-восточной части Бразилии, это было невероятно!
В субботу была фейжоада (бразильское рагу) в исполнении группы, играющей пагоде (бразильскую самбу), это было превосходно! Все было очень вкусно, и обслуживание снова было на высоте. Я обязательно порекомендую это место друзьям. Обнимаю!

Серьезное предупреждение: НЕ останавливайтесь в этом отеле.
Я стал жертвой недобросовестной и обманной практики. Сеть использует программу под названием «эксклюзивный гость», которая на практике работает как ловушка. Подход явно манипулятивный, основан на психологических триггерах, а договор намеренно запутанный и несправедливый. Остерегайтесь Марии.
Даже если вы попытаетесь отменить бронирование из-за отсутствия ответа и ничего не получите, вы окажетесь в ловушке из-за недобросовестных пунктов договора и абсурдного штрафа. Это совершенно несбалансированные отношения, которые не позволяют потребителю уйти, даже если обещанное не было выполнено.
Это безответственное, неэтичное поведение, граничащее с мошенничеством. Сеть отелей замешана в подобной практике и поддерживает её. Это предупреждение, чтобы другие люди не пережили то, что пережил я.

Практически всё было просто великолепно. Нам особенно понравилась команда по организации досуга, консьерж для эксклюзивных гостей Изабелли, менеджер отдела продаж Клебер, и отдельное спасибо сотруднице ресторана/бара Беатрис за её доброту и обслуживание; она сыграла важную роль, успокоив нас по поводу еды для нашего сына, так как у него очень сильная пищевая аллергия. Также стоит отметить тренажерный зал, который удивил нас настолько, что мы считаем его одним из лучших тренажерных залов, которые мы когда-либо посещали на курортах. Что действительно нуждается в улучшении, так это интернет, который был ужасным, обслуживание номеров, которое иногда даже не отвечает на звонки по внутреннему номеру и работает очень медленно, и администратор на ресепшене, который, кажется, всегда в плохом настроении. Я забыла также похвалить горничных, все они были чрезвычайно отзывчивы и внимательны.

Обслуживание было хорошим, персонал на ресепшене и в ресторане был хорошо обучен. Еда оказалась на удивление вкусной, все блюда были приготовлены превосходно. Рождественский ужин был замечательным! Моя единственная претензия касается состояния апартаментов. В первом номере, который нам предложили, протекал кондиционер, и поскольку его нужно было заменить, нас переселили в другой номер. Во втором номере была проблема с душем: как минимум три дня у нас не было достаточно холодной воды в душе, только очень горячая вода для принятия душа. А две ночи в кране раковины вообще не было воды, даже для мытья рук. Я слышал, что у сети есть планы расширения; надеюсь, они уделят особое внимание и состоянию существующих апартаментов.

Главными положительными сторонами отеля, несомненно, являются расположенный на нем пляж отличного качества, не слишком многолюдный, и бассейн, который вполне устраивает как тех, кто ищет спокойствия, так и тех, кто отдыхает с детьми, поскольку его форма подходит для обоих типов отдыха.
Особого упоминания заслуживает обслуживание, особенно работа Изабелли, которая встретила нас и сопровождала в номере Exclusive Guest. Также заслуживают упоминания Алдемир, Дайне, Режан, Марсело и Родриго. Все они проявили исключительную готовность помочь, часто выходя за рамки своих обязанностей, что даже помогло компенсировать некоторые недостатки в структуре и процессах отеля.
Я считаю, что отель мог бы подняться на новый уровень, если бы инвестировал в улучшение структуры номеров, зоны отдыха и развлечений, особенно предназначенной для детей, а также в повышение комфорта в зоне бассейна, которая и так хороша, но могла бы быть улучшена по сравнению с другими отелями в регионе, предлагающими такие решения, как небольшие бунгало.
В конце концов, еда не оправдала ожиданий, которые мы получили в других центрах Wish Network, особенно в Фош-ду-Игуасу и Натале.

Мне очень понравилось мое пребывание в Marupiara Resort. Я немного волновалась из-за отзывов, но все оказалось замечательно. Мне не хотелось уезжать. Все было очень чисто и приятно пахло. На завтрак, обед и ужин предлагалось множество вариантов на любой вкус. Закуски и послеобеденный чай также были очень вкусными и предлагали большой выбор. Напитки всегда были ледяными. Курорт ежедневно предоставлял очень чистые полотенца для использования у бассейна и на пляже. Персонал был очень внимательным и вежливым. Мне не на что жаловаться. Я уже хочу вернуться и остаться подольше!