Hotel Três Palmeiras

Потрясающий завтрак! Мне очень понравилось расположение, так как ресторан находится очень близко к центру города. Супер приятная и комфортная атмосфера.

Признаюсь, я сомневалась, стоит ли проводить выходные в этом отеле из-за нескольких негативных отзывов, но была приятно удивлена. Кровать была хорошая и удобная, а завтрак очень вкусный. Обслуживание было превосходным; обо мне позаботились во всем, о чем я просила. В отеле сейчас идет ремонт, но нас об этом предупредили при бронировании. Спасибо, я обязательно вернусь!

Я уже был там в 2024 году, и тогда ситуация несколько улучшилась, но многое еще можно исправить. На ресепшене никогда нет персонала, и сотрудница неприветлива! Кран в раковине был сломан, окна грязные, а в душе не было горячей воды. На парковке выключают свет, из-за чего очень темно, и трудно добраться до машины.

В отеле нужно привести в порядок мусорные баки в ванной, засорившийся душ, неработающий домофон, а завтрак нужно значительно улучшить. Не было ни сыра, ни яиц, ни ветчины. Торт был только одного вида, и он был ужасным. В столовой было много комаров.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым, а кровать удобной.

Обслуживание было великолепным; когда нам требовалась помощь, все были готовы помочь. Номера были очень уютными и комфортными! Еда была превосходной и качественной.

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Старая, грязная, плохая еда, а обслуживание – о боже.
Кухня закрывается на обед (? ), говорят, что она начинается в час дня, но если что-то заказать, то принесут только в два.
Всё оставляет желать лучшего: удобства, чистота, еда и обслуживание.

В отеле идёт ремонт, и вокруг много пыли. Персонал очень плохой, только Веллингтон (отдел бронирования) был очень любезен и отзывчив, но пока что он был очень дружелюбен. Однако по дороге в отель я получил сообщение о том, что они не могут получить доступ к своему счёту, на который был отправлен платёж Pix в размере 50% от стоимости бронирования. Поэтому, когда я пришёл на ресепшен, несмотря на то, что я предоставил подтверждение оплаты и выписку из банка, г-жа Бруна (финансовый менеджер), которая совершенно не сочувствует мне, сообщила мне через администратора, что мне придётся сделать новый платёж, и, поскольку это была суббота (31 июня), я не смогу пойти в банк, чтобы проверить счёт. Но не волнуйтесь, я пойду в банк в понедельник (2 июня), проверю платёж и произведу возврат. По состоянию на 16 июня я до сих пор не получил возврат. Я связывался с ними несколько раз, но только один раз. С тех пор они не ответили!
Просто совет: если у вас возникнут какие-то непредвиденные проблемы или вопросы, вы наверняка столкнётесь с трудностями и не захотите их решать.
Я не собираюсь возвращаться сюда!

Я забронировал номер с джакузи. Приехал ночью, номер был чистым, аккуратным и в целом нормальным. Я попытался включить джакузи, но оно не работало. Я позвонил на ресепшен, и оттуда прислали техника, который позвонил мне, и я потратил полтора часа, пытаясь починить его. Когда я включил холодную воду, она не нагревалась. Я позвонил на ресепшен, и мне сказали, что нужно просто подождать, пока она нагреется, но ничего не вышло. В городе уже холодно, и принимать холодный душ – это уже слишком. На следующее утро я снова включил джакузи, но вода не нагревалась. Я снова позвонил на ресепшен, и они прислали другого техника. Он приехал и пожаловался, что ванна полная и протекает в комнату этажом ниже, капая на кровать, и что если я не буду ею пользоваться, пусть спустят воду из-за протечки. Он сказал, что щёлкнул выключателем и пообещал нагреть воду, но этого не произошло.
В общем… Я заплатил больше за номер, потому что в нём была джакузи, но так и не воспользовался ею из-за безответственности отеля. Они предлагают лучшие варианты размещения, а когда я приехал, оказалось, что всё совсем не так. Никакого обслуживания и внимания к переплачивающим гостям.
Ещё одна ситуация на стойке регистрации, когда я приехал, заключалась в том, что пара уже жаловалась на номер, который не соответствовал их бронированию. Они отказались вернуть деньги и даже не воспользовались им.
Это был знак того, что пребывание будет ужасным.
Никому не рекомендую здесь останавливаться, вы будете очень расстроены.

Грязная комната, грязные простыни, по крайней мере полотенца были чистыми, комната, в которой я остановился, была очень старой и не стоила своих денег, лучше бы я поехал в гостевой дом, в душе едва ли была вода, чувак, ужасный опыт.

Я останавливался там раньше и мне понравилось, но я остановился там снова в этом месяце и, к сожалению, получил ужасный опыт. Номер, который нам дали, был на первом этаже, темный, грязный, маленький, без шкафа и с паутиной на предметах. Я хотел уехать, но мы приехали в 6 вечера, и было слишком сложно найти другое место. Я сразу же попросил другой номер. Менеджер по бронированию, Веллингтон, грубо сказал мне, что с меня возьмут дополнительную плату. Я заплатил без вопросов, и это было нормально. Поэтому мы поднялись наверх. В номере был старый, пыльный деревянный шкаф. Мини-бар был пуст, не было воды, а в душе была слабая вода, которая плохо нагревалась. Но я все равно остался в этом номере, потому что мне было неловко просить о замене. Завтрак был УЖАСНЫМ: жирная еда, вонючее вяленое мясо, черствый хлеб, сухой кускус, мало вариантов, и те, что были, были плохого качества. Джакузи было очень грязным, и вода была грязной. Детской площадки, которая была прямо у входа, больше нет. Я ходил с сыном, и ему не хватило места, чтобы насладиться. Короче говоря, всё хаотично, персонал неподготовлен, а сотрудник, Веллингтон, очень груб и бесчувствен. Я никогда не вернусь и никому не рекомендую это место.

Мы приехали группой из шести человек в 9 вечера, после долгого и утомительного шестичасового путешествия. Я заселился, и мне сказали, что кухня уже закрыта. Поэтому, из-за позднего времени, мы заказали пиццу в отеле.
Я спросил, могу ли я собраться всей семьёй в столовой (где подают завтрак) и поесть пиццу. Администратор ответила, что пользоваться столами вне этого времени запрещено, и нам придётся есть в номерах.
Я спросил: «У вас здесь так много столиков, не можем ли мы занять один для семейной пиццы? » Ответ был тот же: администрация не разрешает.
Затем я спросил, могут ли они предоставить нож, чтобы мы могли разрезать пиццу. Мне ответили, что кухня уже закрыта и предоставить его не может. Я спросил, могут ли они предоставить салфетки, чтобы мы могли съесть пиццу. И снова ответ был «нет»!
Знаете, что я чувствовал? У меня было такое чувство, будто меня выгнали из того места, куда я только что приехал!
Это место я не рекомендую; оно не радушно принимает гостей, а лишь приспосабливает их!
Система управления, пропитанная духом абсурдной нищеты, и я говорю не о деньгах! Я говорю о сочувствии, гостеприимстве и уважении к гостю — вещах, которые не входят в понятие «обязанности»! Обязан ли отель предлагать столик после закрытия? Нет. Обязан ли он предоставлять нож или салфетку для еды в номере? Однозначно нет! Но отель, который стремится поддерживать хорошие отношения со своими гостями и ставит заботу, внимание и внимание на первое место, выходит далеко за рамки обязательств!

Какой красивый, ухоженный отель, в самом центре города, близко ко всему, замечательные поздравления с вашей работой, это показывает, что гостеприимство — это вопрос качества и имеет большое значение.

Отличное расположение. Очень внимательный коллектив. А завтрак — 10!

Хороший отель с множеством растений, отличной структурой и хорошим обслуживанием. Номер очень хороший, просторный, с прекрасной кроватью. Отличный завтрак с видом на бассейн.

Замечательный отель. Близко к центру. Суперкомфортабельные номера, очень хороший завтрак, персонал очень вежливый и внимательный. Мне понравилось, буду возвращаться чаще, сотрудница Элисангела добрый, вежливый и замечательный человек. Я очень рекомендую.

Мой опыт был не очень хорошим. Я забронировал номер через систему бронирования до прибытия и прибыл через 2 часа после начала регистрации. Когда я приехал, администратор сообщил мне, что возникла проблема с бронированием, и моего бронирования нет в системе. Я провел почти 2 часа в ожидании, пока они уберут номер, который должен был быть готов. Это нарушило мой рабочий день.

Пока мы остаемся, вы слышите все из соседних комнат: смыв в туалете, шум крана, душ…
Кроме того, он клаустрофобный, слишком низкий и маленький.