Hotel Três Palmeiras

Будьте очень осторожны с этим отелем. Я запросил отмену бронирования на Booking. Com 23 марта 2026 года, а дата заезда была 27 апреля 2026 года. В приложении было указано, что отмена будет бесплатной, если запрос будет сделан за 7 дней, однако с меня взяли плату.
Они сказали, что возврат средств будет обработан в течение 8-12 дней, а сегодня, 1 июля, я до сих пор ничего не получил.
Так что, друзья мои, если вы собираетесь что-либо бронировать в этом месте, будьте очень осторожны!

Старый отель, срочно нуждающийся в ремонте. Полное отсутствие воды в течение всего дня, она появилась только ночью, когда пришлось вызвать водовоз, и когда он вернулся, вода была коричневой.
Большие, но старые номера, телевизор не Smart TV. Ванная комната с плохим освещением и старая. Старый и засоренный электрический душ. Интернет в номере не работает. Лифт ломался на протяжении всего пребывания, грязные коридоры, посреди коридора стоит переполненная корзина для белья, из которой одежда падает на пол.

Отличный отель, отзывчивый и вежливый персонал, превосходный завтрак (я бы посоветовал тапиоку), исключительная чистота, номер был очень чистым и аккуратным (я бы посоветовал убрать одну кровать, чтобы сделать его просторнее). Большая и чистая ванная комната. Близко к центру. 10/10. Единственное, чего не хватало, это небольшой лестницы у бассейна, поэтому я не смог насладиться бассейном!
Поздравляю команду! 10 из 10.
До встречи в следующем месяце!

Отель удачно расположен, персонал превосходный, а завтрак хороший.
Однако удобства были ужасными. В номере, который должен был быть «супер-люкс», не работало кабельное телевидение, домофон не работал, а сантехника была самой примитивной. В этом отношении оставляло желать лучшего.

30-го числа мы остановились в номере 13, и он нам не понравился. Я даже попросила поменять номер, потому что у нас была аллергия на что-то вроде пылевых клещей, и создавалось впечатление, что номер долгое время был закрыт. Кроме того, ванная комната была плохо убрана, между плитками была грязь, и стоял неприятный запах.
Я никому не рекомендую номер 13.

Мое пребывание в этом месте было неприятным; несмотря на разнообразие блюд на завтрак, корни были замочены в воде и потеряли свой вкус.

Просторный номер.
*Обслуживание: Приветливый персонал.
*Расположение отеля: Отличное.

Обслуживание было ужасным. Кондиционер не работал, а менеджер накричал на меня, сказав, что я должна остаться в этом номере, потому что отель переполнен. Я провела ночь в ужасе, но, поскольку была одна, осталась до следующего дня. Дверь на балкон не была заперта, и он находился на низком этаже. Я подперла стекло к двери кроватью и всю ночь не спала, в ужасе от всего, что пережила. На следующий день я уехала, даже не позавтракав; я просто хотела, чтобы посветлело, чтобы я могла уехать. Я сообщила обо всем на ресепшене, и мне позвонили из отдела бронирования, предложив отдых на выходные и сообщив, что менеджера уволили — все это для того, чтобы помешать мне подать жалобу. Несколько месяцев спустя мне нужно было вернуться в город (но на этот раз с мужем), поэтому я решила воспользоваться предложенными бесплатными ночами. Когда я позвонила, мне сказали, что отель продан и бесплатных ночей нет. Короче говоря, я посчитала это благословением в обличье несчастья!

Потрясающий завтрак! Мне очень понравилось расположение, так как ресторан находится очень близко к центру города. Супер приятная и комфортная атмосфера.

Признаюсь, я сомневалась, стоит ли проводить выходные в этом отеле из-за нескольких негативных отзывов, но была приятно удивлена. Кровать была хорошая и удобная, а завтрак очень вкусный. Обслуживание было превосходным; обо мне позаботились во всем, о чем я просила. В отеле сейчас идет ремонт, но нас об этом предупредили при бронировании. Спасибо, я обязательно вернусь!

Я уже был там в 2024 году, и тогда ситуация несколько улучшилась, но многое еще можно исправить. На ресепшене никогда нет персонала, и сотрудница неприветлива! Кран в раковине был сломан, окна грязные, а в душе не было горячей воды. На парковке выключают свет, из-за чего очень темно, и трудно добраться до машины.

В отеле нужно привести в порядок мусорные баки в ванной, засорившийся душ, неработающий домофон, а завтрак нужно значительно улучшить. Не было ни сыра, ни яиц, ни ветчины. Торт был только одного вида, и он был ужасным. В столовой было много комаров.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым, а кровать удобной.

Обслуживание было великолепным; когда нам требовалась помощь, все были готовы помочь. Номера были очень уютными и комфортными! Еда была превосходной и качественной.

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Старая, грязная, плохая еда, а обслуживание – о боже.
Кухня закрывается на обед (? ), говорят, что она начинается в час дня, но если что-то заказать, то принесут только в два.
Всё оставляет желать лучшего: удобства, чистота, еда и обслуживание.

В отеле идёт ремонт, и вокруг много пыли. Персонал очень плохой, только Веллингтон (отдел бронирования) был очень любезен и отзывчив, но пока что он был очень дружелюбен. Однако по дороге в отель я получил сообщение о том, что они не могут получить доступ к своему счёту, на который был отправлен платёж Pix в размере 50% от стоимости бронирования. Поэтому, когда я пришёл на ресепшен, несмотря на то, что я предоставил подтверждение оплаты и выписку из банка, г-жа Бруна (финансовый менеджер), которая совершенно не сочувствует мне, сообщила мне через администратора, что мне придётся сделать новый платёж, и, поскольку это была суббота (31 июня), я не смогу пойти в банк, чтобы проверить счёт. Но не волнуйтесь, я пойду в банк в понедельник (2 июня), проверю платёж и произведу возврат. По состоянию на 16 июня я до сих пор не получил возврат. Я связывался с ними несколько раз, но только один раз. С тех пор они не ответили!
Просто совет: если у вас возникнут какие-то непредвиденные проблемы или вопросы, вы наверняка столкнётесь с трудностями и не захотите их решать.
Я не собираюсь возвращаться сюда!

Я забронировал номер с джакузи. Приехал ночью, номер был чистым, аккуратным и в целом нормальным. Я попытался включить джакузи, но оно не работало. Я позвонил на ресепшен, и оттуда прислали техника, который позвонил мне, и я потратил полтора часа, пытаясь починить его. Когда я включил холодную воду, она не нагревалась. Я позвонил на ресепшен, и мне сказали, что нужно просто подождать, пока она нагреется, но ничего не вышло. В городе уже холодно, и принимать холодный душ – это уже слишком. На следующее утро я снова включил джакузи, но вода не нагревалась. Я снова позвонил на ресепшен, и они прислали другого техника. Он приехал и пожаловался, что ванна полная и протекает в комнату этажом ниже, капая на кровать, и что если я не буду ею пользоваться, пусть спустят воду из-за протечки. Он сказал, что щёлкнул выключателем и пообещал нагреть воду, но этого не произошло.
В общем… Я заплатил больше за номер, потому что в нём была джакузи, но так и не воспользовался ею из-за безответственности отеля. Они предлагают лучшие варианты размещения, а когда я приехал, оказалось, что всё совсем не так. Никакого обслуживания и внимания к переплачивающим гостям.
Ещё одна ситуация на стойке регистрации, когда я приехал, заключалась в том, что пара уже жаловалась на номер, который не соответствовал их бронированию. Они отказались вернуть деньги и даже не воспользовались им.
Это был знак того, что пребывание будет ужасным.
Никому не рекомендую здесь останавливаться, вы будете очень расстроены.

Грязная комната, грязные простыни, по крайней мере полотенца были чистыми, комната, в которой я остановился, была очень старой и не стоила своих денег, лучше бы я поехал в гостевой дом, в душе едва ли была вода, чувак, ужасный опыт.