HOTEL CANARIUS DE GRAVATA - Flat

Я был там с 5 по 7 июня, и это было ужасно! В тот же период проходило мероприятие известной группы любителей зимних видов спорта. Шумные и бесшабашные люди. С субботы по воскресенье никто не спал из-за шума в палатке на открытой площадке, громкой музыки до 5 утра. Один из посетителей в 7 утра подзывал остальных участников по коридорам вувузелой, а персонал ничего не предпринимал. В прошлом году, на другом мероприятии, когда я пришел пожаловаться на шум, администратор спросил меня, проживаю ли я там. Я предпочитаю не воспринимать это как предвзятое отношение ко мне, но именно так это выглядело. Мое предложение — разместить персонал мероприятия в отдельном крыле, подальше от посетителей, желающих отдохнуть.

Wi-Fi часто отключается. Старые шторы, ванная комната с плесенью на потолке и раковина, забитая волосами. Дверь на балкон плохо закрывалась. Часто бывает, что подогреваемый бассейн грязный; холодные бассейны чище.

Интересная и разнообразная программа для детей. Чистый ресторан (хотя и не идеальный, потому что постоянно летают мухи) и разнообразная еда. На десертном столе найдется что-нибудь на любой вкус.

Я бы с удовольствием сходил, но сделаю перерыв. Я хожу туда, чтобы расслабиться, но в последние несколько раз я плохо спал.

Кондиционер был очень холодным, но без регулировки температуры. Сотрудник не решил проблему. В номере нет Smart TV и доступа к Netflix, Sky или Globo Play.

Отель выглядит хорошо снаружи и имеет очень дружелюбный персонал, но номерам явно требуется ремонт. В ванной комнате много плесени, а двери номеров плохо закрываются, создавая сильный шум и будя других гостей поблизости.

Отличный отель, новый, очень удачно расположенный, с отличной инфраструктурой для отдыха и мероприятий. Им просто нужно пересмотреть ремонт в номерах (сломанное сиденье унитаза, шторы требуют ремонта и даже удаления видимой плесени), а в некоторых местах из-за просачивания воды на потолке появилась плесень.
Но всё легко исправить. В остальном, рекомендую всем и обязательно скоро вернусь.

Я был на конференции и остановился в этом отеле. Расположение просто потрясающее: есть бассейн с подогревом, детская площадка, сауна и тренажёрный зал (хотя и слабоватый). Я остановился в номере для людей с ограниченными возможностями. Номер был огромный, кровати удобные, а персонал очень отзывчивый. Еда была превосходной, начиная с завтрака и заканчивая ужином.

Я уже несколько лет посещаю отель Canarius в Гравате, и в прошлые выходные, с 12 по 14 сентября 2025 года, я заметил значительное улучшение во всех трёх приёмах пищи, где качество и обслуживание превзошли все ожидания. Я также заметил, что новое руководство постепенно вносит улучшения во всём отеле. Поздравляю всех. Крепко обнимаю.

Стандарты гигиены в отеле крайне низкие. Я обнаружил грязь в ванной, плесень, волосы, зубную пасту в сливе и фекалии на сиденье унитаза. В номере одеяла и покрывала пахли потом и слюной.
Поэтому я решил уехать ночью. На следующий день я пытался дозвониться по всем номерам службы поддержки отеля Canáriu, но не получил ответа. Мне пришлось лично обратиться за возвратом денег, а менеджер также грубо со мной обошелся, заставив меня вернуться в номер и показать ему всё, что я видел.

Место красивое, но ему не хватает приветливого персонала и организации досуга, особенно у бассейна. FORRÓ PÉ DE SERRA по выходным… ОЧЕНЬ ТИШИНА, в итоге превращается в пустыню… Отдых с детьми заставил моих детей вернуться с фермы к бассейну в одиночку… Очень неправильно и дезориентировано… Шеф-повару нужно ЗНАЧИТЕЛЬНО улучшить блюда… особенно местные… фейжоада безвкусная, размер овощей слишком КРУПНЫЙ, в том числе в супе и капусте… нет фермерских вариантов… торты и десерты СЛИШКОМ СЛАДКИЕ… в любом случае… это был бы отличный курорт «всё включено», учитывая саму структуру, но ему нужно улучшить эти аспекты.

Старый номер… Неприятный запах… Плесень на потолке в ванной… Провисшая дверь в ванную! Хуже всего было то, чего я не встречал ни в одном отеле мира: я заселился днём, но оставил только сумки и сразу же ушёл. Вернувшись рано утром и лёг спать, я обнаружил, что там нет ни простыни, ни тем более одеяла или покрывала! Никогда сюда не поеду!

Отель имеет потенциал быть превосходным, но ему не хватает ключевых характеристик: технического обслуживания, чистоты и качества обслуживания. Удобства хорошие, но номер, в котором я остановился, был в плохом состоянии: ванная комната была покрыта плесенью, к стене прилипли волосы, полотенца старые, покрывало потертое, а шампуня не было, только мыло.
Общая чистота оставляла желать лучшего. Во время одной из уборок ванная комната осталась мокрой. Более того, в коридоре в мою первую ночь оставили поднос с остатками еды, который оставался там до дня моего отъезда, даже после того, как я попросил убрать его на стойке регистрации.
Ещё один минус — отсутствие удобств в номере, чего и следовало ожидать от отеля с такой высокой стоимостью проживания. Цена не соответствует предлагаемым услугам, которые значительно ниже минимальных ожиданий для данного уровня заведения.
Короче говоря, проживание было разочаровывающим из-за недостатков, которых можно было бы легко избежать, проявив больше внимания к деталям, организованности и бережного отношения к деталям.

Обман! За дневную цену я ожидал гораздо большего.
Нам пришлось поменять номер сразу по прибытии из-за неприятного запаха. Старые и рваные шторы, очень грязная ванная, старый кондиционер, крошечный и не умный телевизор. Грязные и темные коридоры. Минибар без воды. Душ долго нагревается. Очень громкая музыка у бассейна, из-за этого тоже пришлось сменить номер.