Pousada Morena

Когда-то это был явно топовый трактир.
Любой, кто знает, что такое отличный сервис, сытный завтрак из продуктов высшего качества и первоклассная структура отеля, и посетит Morena, поймет, что трактир хороший, но не исключительный.
Завтрак и послеобеденный чай, за их цену, должны быть щедрыми.
На завтрак не хватает разнообразия, и приходится долго пополнять запас более дорогих продуктов.
К послеобеденному чаю подают 6 (на самом деле шесть) мини-закусок, и если вы их не попросите, вам их не пополнят.
В комнате и так уже есть трещины в стенах.
Ночью не готовят номер ко сну и не предлагают угощений вроде бригадейрос/шоколада и воды у кровати.
Блогеры пишут, что при заезде им на кровать кладут соломенные мешочки, но больше никто их не получает.
Публикации Morena в Instagram о целой пармской ветчине и сотах на завтрак, но мы этого не увидели.
Джакузи с видом на гору Пику хорошее.
В остальном, оно хорошее, но не исключительное, как они сами. Они себя продают.
Администрации – предупреждение.
Им нужно знать, какую публику они хотят обслуживать.
Потому что вскоре, если они не будут обращать внимания на детали, они устареют и будут превзойдены.

Не стоит своих денег! Гостиница очень дорогая, но при этом не хватает инфраструктуры и обслуживания; это скорее маркетинговая акция и место для фото в Instagram. Завтрак хороший, но мог бы быть и лучше. Видно, что гостиница старая и нуждается в ремонте. В нашем номере было очень шумно, ванная протекала, а вода из душа текла очень слабо. Кресло в номере было ужасно грязным.

Pousada Morena стала приятным сюрпризом. Нас с подругой радушно встретила Жасмин. Она очень внимательна. Номер, как и вся гостиница, очень уютный. При гостинице есть небольшой ухоженный огород. Всё, что выращено, используется для приготовления еды. Зона бассейна очень приятная, с расслабляющим видом. Есть бар, и один из официантов, Пауло, был там и приготовил отличную пина-коладу. Официанты ресторана тоже очень внимательны. Обслуживание горничных было безупречным. Консьерж Фернанда была очень внимательна и организовала для нас частную экскурсию по острову с гидом, который мог бы её провести самостоятельно. Гид Эудес рассказал нам несколько интересных историй об острове. Он также был очень любезен с нами. Фабиано, управляющий, всегда был на связи и был очень любезен. Завтрак разнообразный, как и меню на ужин. Одним словом, всё было очень приятно. Мы настоятельно рекомендуем эту гостиницу.

Красивая и уютная гостиница с прекрасным видом на гору Пику, как из бассейна и джакузи, так и из ресторана и номеров. Завтрак хороший (он мог бы быть более разнообразным и разнообразным, но в целом неплохой). Еда в ресторане хорошая, а персонал предупредительный, отзывчивый и дружелюбный. Уборка номеров отличная. В номере не очень хорошее освещение, и нет верхнего освещения, только приглушённое (по крайней мере, в моём). В целом, это хорошая гостиница, но цена, на мой взгляд, завышена.

Мы только что провели 5 ночей всей семьей с нашими 3 детьми 18, 14 и 14 лет. Прекрасно провели время в Pousada с, пожалуй, самым красивым видом на острове. Номера были очень красивыми и чистыми. Роскошное бунгало для родителей и прекрасная комната с 3 кроватями для детей. Из обеих комнат открывался великолепный вид. Нас очень хорошо приняли, и на стойке регистрации, которая говорила по-французски, нам оставили особое письмо. Я читал отзывы перед приездом, и они меня отпугнули, так что да, джакузи не работают, но мы задаемся вопросом, для чего они на самом деле нужны, бассейн просто сумасшедший. Общие зоны не на одном уровне с номерами, но это совсем не раздражает. Что касается обслуживания, то, должно быть, кое-что изменилось. Отличный завтрак (а мы требовательны) с 3 парнями, которые делают все, чтобы вам угодить. Короче говоря, это не дешево, но на этом острове, который является заповедным раем, все дорого. 4 незабываемых дня, пляжи, черепахи в 5 метрах от берега, скаты, птицы повсюду, волны… рай на земле.

Замечательная и очень уютная гостиница! Великолепное обслуживание всего персонала, от стойки регистрации и ресторана до уборки номеров. Они были невероятно внимательны и отзывчивы. Мы определённо рекомендуем это место своей семье. Отдельного упоминания заслуживают Родригес, Марсело и Диого, которые обслуживали нас в ресторане и баре во время нашего пребывания. Мы очень благодарны.

Хочу выразить искреннюю благодарность Pousada Morena за просто чудесный отдых. Каждая деталь была тщательно продумана — от тёплого приёма до безупречного комфорта номеров. Потрясающие виды, безупречная кухня и умиротворяющая атмосфера сделали наше пребывание незабываемым. Палома каждый день с большой заботой обслуживала нас за завтраком, создавая ощущение домашнего уюта. Она показала нам остров в непринуждённой и практичной обстановке, чтобы мы могли сводить нашу дочь туда, где ей тоже понравились. Родригес также был рядом, чтобы помочь нам и дать советы. Сотрудник бассейна также был очень любезен и внимателен к нам каждый день! Спасибо всему персоналу за внимание, дружелюбие и профессионализм. Мы обязательно вернёмся!

Всё было замечательно во время нашего пребывания. Номер был великолепен, как и завтрак, и обслуживание. Особая благодарность Дэвиду, Паломе и Пауло, которые были очень любезны и отзывчивы к нам на протяжении всего нашего пребывания.

На нашей карте заблокировали списание 4500 реалов, и, несмотря на наши многочисленные жалобы, деньги так и не были возвращены. Другими словами, мы потратили более 10 000 реалов на два номера и почувствовали себя обманутыми из-за блокировки карты, которая так и не была разблокирована. Будьте осторожны! Абсурд, что они до сих пор пытаются нас обмануть.

Незаконное блокирование 4500 реалов + полное отсутствие реакции — избегайте этой гостиницы! **
*«Я забронировал два номера в Pousada Morena на общую сумму более 15 000 реалов. В дополнение к сумме бронирования они заблокировали на моей карте 4500 реалов в качестве «гарантии». После выезда эта сумма так и не была разблокирована, несмотря на многочисленные запросы. Служба поддержки игнорирует электронные письма, сообщения и звонки. Это мошенничество, замаскированное под отель! »

Этот гостевой дом претендует на изысканность, но на самом деле кажется маленьким. Из-за плохого управления он упускает из виду такие важные детали, как протекающий жироуловитель по пути к номерам, нехватку персонала у бассейна, когда гостей всего пара, разный завтрак при полной загрузке и при небольшом количестве гостей, и, к сожалению, унылую кухню… Это трёхзвёздочный гостевой дом, который претендует на пятизвёздочный.

Гостиница расположена в отличном месте, чистая и предлагает потрясающие виды. Однако впечатления были довольно разочаровывающими. За такую цену я ожидал гораздо большего. Два джакузи были сломаны во время нашего пребывания, вода просто не нагревалась, а спа-услуги отсутствовали, хотя они были заявлены. Завтрак был очень скудным и был приготовлен без всякого внимания. Кроме того, структура и внимание к гостям были на низком уровне. У места есть потенциал, но оно не дотягивает до качества обслуживания и заботы о гостях.

К сожалению, полное разочарование!
Мы пошли в ресторан Pousada Morena по рекомендации друга, который сказал, что он просто замечательный. Когда мы пришли, ресторан был совершенно пуст, а весь персонал уже сидел – тревожный знак, который мы проигнорировали. Какая жалость!
Мы заказали выпечку на закуску, которая оказалась подгоревшей снаружи и замороженной внутри. На основное блюдо мы заказали лобстера, но нам подали сухого, подгоревшего, не приправленного краба. Мы даже попросили соли, чтобы попытаться спасти вкус, но безуспешно. Картофельное пюре? Промышленное и безвкусное.
Единственное, что было правдой, – это счёт: почти 500 реалов за один из худших ужинов в нашей жизни. Мы отлично питались по всему острову, но это был единственный изъян нашего отпуска.
Надеемся, что они срочно улучшат качество еды и обслуживания. Будьте осторожны!

Гостевой дом с великолепным видом и живописным видом. Бунгало, в котором мы остановились, очень удобное, просторное и светлое. Что касается ванной комнаты, рекомендую душ с биде. Завтрак хороший, с интересным выбором для быстрого заказа. Хочу лишь отметить, что, на мой взгляд, было бы удобнее иметь кофе в графинах или термомашинах на стойке, сохраняя при этом одинаковую степень заваривания, а не готовить его индивидуально для каждого гостя. Весь персонал, без исключения, был чрезвычайно вежлив, внимателен и дружелюбен. Настоящее удовольствие. Поздравляю! Действительно стоящий гостевой дом. Вы будете по нему скучать.

Удивительное расположение, удивительный персонал! Мы с нетерпением ждем возможности вернуться снова 😀
Нам понравились однодневные поездки. В следующий раз мы забронируем пешеходные маршруты заранее. Услуги консьержа также были великолепны!. 👌. Все на острове были очень дружелюбны и полезны. Мы чувствовали себя в безопасности 🙏 ❤️

Это мой третий визит в Pousada Morena, и я всегда считал его лучшей гостиницей в Норонье. На этот раз обслуживание, забота и внимание со стороны команды и сотрудников оставляли желать лучшего. Для 5-звездочного отеля с его ценой это имеет значение. Удобства отличные, тут и сказать нечего.

Я возлагал большие надежды на этот pousada, учитывая его непомерную цену и репутацию Фернанду-ди-Норонья, но мое пребывание было просто катастрофой.
Во-первых, обслуживание было ужасным. Персонал казался неорганизованным и сбитым с толку все время. Простые просьбы либо забывались, либо неправильно выполнялись, что давало понять, что надлежащая подготовка и внимание к деталям отсутствовали.
Еда была столь же разочаровывающей. Она была не только плохо приготовлена ​​и безвкусна, но я также нашел волос в своей еде. Завтрак, который должен был стать изюминкой, был разочаровывающим с ограниченным выбором, который не отражал качество или разнообразие, которые можно было бы ожидать за такую ​​цену.
Учитывая стоимость проживания, я ожидал определенного уровня комфорта и качества, но этот опыт оказался намного ниже даже базовых стандартов. Сами номера были в лучшем случае посредственными, и общее впечатление оставило у меня чувство глубокого сожаления о потраченных деньгах.
Я не могу достаточно подчеркнуть, насколько это место того не стоит. Сэкономьте деньги и выберите другой вариант в Фернанду-ди-Норонья — эта гостиница не оправдывает своих обещаний.