Pousada Morena

Превосходное пребывание. Невероятное обслуживание от Данило и Даниэля. Замечательный прием, они даже испекли небольшой тортик в честь моего дня рождения. Мы и так знали, что инфраструктура отличная, но невероятно заботливое и внимательное обслуживание имело решающее значение!

Замечательная гостиница. Захватывающий вид, безупречное обслуживание с момента вашего прибытия (Ада, Микеле и другие сотрудники) и ресторан с превосходно приготовленными и вкусными блюдами.

Место просто замечательное! Вид потрясающий, бассейн огромный и очень хороший, думаю, он с подогревом, так как вода то была теплее, то прохладнее.
Особая благодарность всей команде, которая была очень внимательной, вежливой и всегда готова помочь.
Мы путешествовали с 8-месячным ребенком, и они с удовольствием выполняли мои просьбы, например, хранили ее еду и подогревали ее по моей просьбе.
Некоторые моменты можно было бы улучшить, например, обслуживание джакузи.
Только в одном из них была горячая вода. И ни в одном из них не работали форсунки, детали были расшатаны и грязные.
Завтрак также можно было бы улучшить с точки зрения разнообразия; за такую ​​цену и уровень обслуживания мы ожидали большего. Очень ограниченный выбор, очень мало вариантов. (Я раньше останавливалась в Pousada Colina, которая принадлежит той же группе, и помню, что мне очень понравился завтрак. )
Я также была в Pousada Zé Maria, когда останавливалась в Морене, и могу сравнить: завтрак там был намного лучше (даже с мясными блюдами).
Одно из приятных предложений – послеобеденный чай с кофе и пирожными, все очень просто, выбор тоже небольшой, но поскольку это любезность, это здорово. (По сравнению с Zé Maria, выбор довольно скудный, а цена за проживание как минимум на 50% ниже в Zé Maria. )
Но в целом очень хорошо, качество блюд отличное, мы тоже там обедали и остались очень довольны.
Номера очень просторные и очень удобные, хорошие кровати, постельное белье и полотенца.

Наше пребывание было превосходным и превзошло все ожидания.
Высокий уровень обслуживания, приятная и очень хорошо организованная обстановка.
Особая благодарность госпоже Марии Хосе Мишель.
Администратору отеля Pousada Morena за исключительное обслуживание, всегда с большим вниманием и радушием.
Незабываемые впечатления!

Я заплатила немалую цену за проживание, которое, как я представляла, должно было быть тихим и комфортным, но, к сожалению, мои ожидания не оправдались.
По прибытии меня поселили в комнату над кухней, где невозможно было отдохнуть из-за постоянного грохота посуды, столовых приборов и разговоров. После долгих просьб мне удалось сменить комнату, но проблема лишь приобрела иной вид.
Новая комната находилась рядом с садом, где система полива включалась каждый день около двух часов ночи с таким громким шумом, что могла разбудить любого. Я несколько раз жаловалась, и мне обещали скорректировать расписание, но я пять ночей подряд просыпалась посреди ночи.
Кроме того, с первого дня я заметила в ванной комнате экскременты животных (возможно, крысы или ящерицы). Я попросила их тщательно убрать её, но она оставалась грязной до последнего дня моего пребывания.
В довершение всего, завтрак оставлял желать лучшего — в два дня основные фрукты (например, папайя и арбуз) были перезрелыми.
Учитывая цену и репутацию места, я ожидал гораздо большего внимания, уважения и профессионализма. К сожалению, я не рекомендую это размещение и надеюсь, что администрация серьёзно отнесётся к этому отзыву, поскольку впечатления были неутешительными.

Обслуживание в гостинице было превосходным. Великолепным. Персонал гостиницы заслуживает всяческих похвал, особенно Мишель, которая встретила нас с таким теплом, выполнила все наши просьбы и была просто великолепна. Я очень благодарен Мишель и всем остальным сотрудникам, которые работали с нами. У нас была незабываемая поездка.

Гостиница уютная, современная и хорошо продуманная. Персонал очень отзывчивый и обеспечивает фантастическое обслуживание! Все сотрудники просто замечательные: Мишель, администратор, очень дружелюбен и всегда готов помочь. Пауло, Ральф, Дэвид и Габриэль также отзывчивы и дружелюбны. Кроме них, весь остальной персонал соответствует тем же стандартам превосходного обслуживания. Рекомендую Pousada Morena. И хочу вернуться! ☺️

Когда-то это был явно топовый трактир.
Любой, кто знает, что такое отличный сервис, сытный завтрак из продуктов высшего качества и первоклассная структура отеля, и посетит Morena, поймет, что трактир хороший, но не исключительный.
Завтрак и послеобеденный чай, за их цену, должны быть щедрыми.
На завтрак не хватает разнообразия, и приходится долго пополнять запас более дорогих продуктов.
К послеобеденному чаю подают 6 (на самом деле шесть) мини-закусок, и если вы их не попросите, вам их не пополнят.
В комнате и так уже есть трещины в стенах.
Ночью не готовят номер ко сну и не предлагают угощений вроде бригадейрос/шоколада и воды у кровати.
Блогеры пишут, что при заезде им на кровать кладут соломенные мешочки, но больше никто их не получает.
Публикации Morena в Instagram о целой пармской ветчине и сотах на завтрак, но мы этого не увидели.
Джакузи с видом на гору Пику хорошее.
В остальном, оно хорошее, но не исключительное, как они сами. Они себя продают.
Администрации – предупреждение.
Им нужно знать, какую публику они хотят обслуживать.
Потому что вскоре, если они не будут обращать внимания на детали, они устареют и будут превзойдены.

Не стоит своих денег! Гостиница очень дорогая, но при этом не хватает инфраструктуры и обслуживания; это скорее маркетинговая акция и место для фото в Instagram. Завтрак хороший, но мог бы быть и лучше. Видно, что гостиница старая и нуждается в ремонте. В нашем номере было очень шумно, ванная протекала, а вода из душа текла очень слабо. Кресло в номере было ужасно грязным.

Pousada Morena стала приятным сюрпризом. Нас с подругой радушно встретила Жасмин. Она очень внимательна. Номер, как и вся гостиница, очень уютный. При гостинице есть небольшой ухоженный огород. Всё, что выращено, используется для приготовления еды. Зона бассейна очень приятная, с расслабляющим видом. Есть бар, и один из официантов, Пауло, был там и приготовил отличную пина-коладу. Официанты ресторана тоже очень внимательны. Обслуживание горничных было безупречным. Консьерж Фернанда была очень внимательна и организовала для нас частную экскурсию по острову с гидом, который мог бы её провести самостоятельно. Гид Эудес рассказал нам несколько интересных историй об острове. Он также был очень любезен с нами. Фабиано, управляющий, всегда был на связи и был очень любезен. Завтрак разнообразный, как и меню на ужин. Одним словом, всё было очень приятно. Мы настоятельно рекомендуем эту гостиницу.

Красивая и уютная гостиница с прекрасным видом на гору Пику, как из бассейна и джакузи, так и из ресторана и номеров. Завтрак хороший (он мог бы быть более разнообразным и разнообразным, но в целом неплохой). Еда в ресторане хорошая, а персонал предупредительный, отзывчивый и дружелюбный. Уборка номеров отличная. В номере не очень хорошее освещение, и нет верхнего освещения, только приглушённое (по крайней мере, в моём). В целом, это хорошая гостиница, но цена, на мой взгляд, завышена.

Мы только что провели 5 ночей всей семьей с нашими 3 детьми 18, 14 и 14 лет. Прекрасно провели время в Pousada с, пожалуй, самым красивым видом на острове. Номера были очень красивыми и чистыми. Роскошное бунгало для родителей и прекрасная комната с 3 кроватями для детей. Из обеих комнат открывался великолепный вид. Нас очень хорошо приняли, и на стойке регистрации, которая говорила по-французски, нам оставили особое письмо. Я читал отзывы перед приездом, и они меня отпугнули, так что да, джакузи не работают, но мы задаемся вопросом, для чего они на самом деле нужны, бассейн просто сумасшедший. Общие зоны не на одном уровне с номерами, но это совсем не раздражает. Что касается обслуживания, то, должно быть, кое-что изменилось. Отличный завтрак (а мы требовательны) с 3 парнями, которые делают все, чтобы вам угодить. Короче говоря, это не дешево, но на этом острове, который является заповедным раем, все дорого. 4 незабываемых дня, пляжи, черепахи в 5 метрах от берега, скаты, птицы повсюду, волны… рай на земле.

Замечательная и очень уютная гостиница! Великолепное обслуживание всего персонала, от стойки регистрации и ресторана до уборки номеров. Они были невероятно внимательны и отзывчивы. Мы определённо рекомендуем это место своей семье. Отдельного упоминания заслуживают Родригес, Марсело и Диого, которые обслуживали нас в ресторане и баре во время нашего пребывания. Мы очень благодарны.

Хочу выразить искреннюю благодарность Pousada Morena за просто чудесный отдых. Каждая деталь была тщательно продумана — от тёплого приёма до безупречного комфорта номеров. Потрясающие виды, безупречная кухня и умиротворяющая атмосфера сделали наше пребывание незабываемым. Палома каждый день с большой заботой обслуживала нас за завтраком, создавая ощущение домашнего уюта. Она показала нам остров в непринуждённой и практичной обстановке, чтобы мы могли сводить нашу дочь туда, где ей тоже понравились. Родригес также был рядом, чтобы помочь нам и дать советы. Сотрудник бассейна также был очень любезен и внимателен к нам каждый день! Спасибо всему персоналу за внимание, дружелюбие и профессионализм. Мы обязательно вернёмся!

Всё было замечательно во время нашего пребывания. Номер был великолепен, как и завтрак, и обслуживание. Особая благодарность Дэвиду, Паломе и Пауло, которые были очень любезны и отзывчивы к нам на протяжении всего нашего пребывания.

На нашей карте заблокировали списание 4500 реалов, и, несмотря на наши многочисленные жалобы, деньги так и не были возвращены. Другими словами, мы потратили более 10 000 реалов на два номера и почувствовали себя обманутыми из-за блокировки карты, которая так и не была разблокирована. Будьте осторожны! Абсурд, что они до сих пор пытаются нас обмануть.

Незаконное блокирование 4500 реалов + полное отсутствие реакции — избегайте этой гостиницы! **
*«Я забронировал два номера в Pousada Morena на общую сумму более 15 000 реалов. В дополнение к сумме бронирования они заблокировали на моей карте 4500 реалов в качестве «гарантии». После выезда эта сумма так и не была разблокирована, несмотря на многочисленные запросы. Служба поддержки игнорирует электронные письма, сообщения и звонки. Это мошенничество, замаскированное под отель! »