Vila Galé Cabo - All Inclusive

Я не рекомендую останавливаться в Vila Galé Cabo. Впечатления от пребывания в отеле не оправдали ожиданий.
С 18:00 до 20:00 не было горячей воды для душа, а иногда и питьевой воды. Бассейны закрываются в 18:00, что ограничивает использование зон отдыха.
В меню мало блюд, и они безвкусные. Безалкогольные напитки, подаваемые в 2-литровых бутылках в ведерках со льдом, были выдохшимися и только холодными, никогда по-настоящему не охлажденными.
Наличие тараканов в номере и коридорах иногда доставляло дискомфорт.
Еще один негативный момент – отсутствие контроля за использованием шезлонгов.
Гости привыкли занимать шезлонги, и даже прибыв около 7:30 утра, как на пляже, так и возле детского бассейна, они уже были заняты только полотенцами (предоставленными самим отелем), без людей и личных вещей, что создавало дискомфорт, словно это было соревнование. Самым неприятным моментом стало празднование дня рождения. Было ОТСУТСТВИЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ и никакой гибкости в организации торжества. Нам даже не разрешили поставить воздушный шарик на стол для простого семейного праздника. Если день рождения — одна из причин вашей поездки, я рекомендую рассмотреть другую сеть отелей.
За такую ​​цену Vila Galé Cabo не соответствует ожидаемому уровню. Я бы не рекомендовал этот отель.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ МЕСТЕ.
Наш опыт оказался намного ниже минимального уровня, ожидаемого от курорта.
Мы приехали всей семьей, чтобы отдохнуть и отпраздновать день рождения, но обнаружили плохо организованное и неподготовленное место, не готовое к приему гостей.
Во время нашего пребывания:
• Отсутствовала горячая вода в душе.
• Временами отсутствовала питьевая вода.
• Бассейны закрываются в 18:00, что неприемлемо для курорта.
• Еда была очень низкого качества, и когда блюдо заканчивалось, его не пополняли.
• Безалкогольные напитки, разлитые в бутылки.
Все, что связано с очередями: еда, напитки и обслуживание. Мы провели больше времени в ожидании и раздражении, чем наслаждаясь отдыхом. Коммуникация практически отсутствует, и персонал, похоже, не готов к решению элементарных проблем.
Самым абсурдным эпизодом стало то, что уже во время нашего пребывания мы обнаружили, что на курорте запрещено проводить торжества в ресторанах. Нам не разрешили привезти несколько бригадейро (бразильских шоколадных шариков) и полдюжины воздушных шариков на день рождения — именно по этой причине мы и приехали. Полное отсутствие эмпатии, гибкости и прозрачности.
Лучшим днем ​​нашего пребывания был тот, когда мы ушли из отеля пообедать в ресторане, заплатив за это из собственного кармана, потому что еда была намного лучше, чем любая еда, предлагаемая в отеле.
За такую ​​цену Vila Galé Cabo не обеспечивает ни комфорта, ни организации, ни качества, ни уважения к гостям.

Потрясающее место, еда была лучшей из всех, что я когда-либо пробовал, каждый день был хороший выбор. Разнообразный завтрак со свежеприготовленными блюдами, обед и ужин были исключительными для некоторых курортов, просто восхитительными. Что касается обслуживания, я думаю, что Vila Gale следует его улучшить; персонал, обслуживающий на пляжах, так себе, но те, кто работает в ресторанах внутри здания, очень хороши. Номер, в котором я остановился, был очень хорошим, кровати отличные, подушки хорошие, ванная комната с хорошим душем и джакузи. Теперь о главном для меня – напитки: из 6 дней, которые я там провел, 4 дня я пил теплое пиво, к сожалению, это единственный минус; газированная вода, пиво, разливное пиво, газировка и другие напитки были теплыми. Напитки подают очень долго, и если вы пожалуетесь, официант посмотрит на вас с недовольством. В целом, я думаю, что напитки нуждаются в улучшении; в остальном, все было отлично.

Отсутствие организации, неподготовленность и пренебрежение ко всем гостям во время Рождества 2025 года. Все 800 мест за столами оказались под дождем! Они не установили никакого навеса, чтобы защититься от дождя, в месте (Суапе), где дождь идет каждый год! В этом регионе не бывает ни одного Рождества без дождя! Семьи, дети и пожилые люди уходили в свои номера, не поев. Лобби-бар был закрыт, поэтому безалкогольных напитков не было, приходилось идти под дождем к рождественским столам, чтобы взять воду и сок. Нереально! Мы до сих пор не можем в это поверить!

Номера ужасные; пол можно протирать сколько угодно раз, и он все равно будет казаться грязным. Ходить босиком по номеру люкс отвратительно; пол старый, потный, с грязной затиркой, и ванная комната такая же. Освещение ужасное; даже днем ​​приходится использовать фонарик телефона, чтобы что-то найти. Телевизор старый и не «умный», а кондиционер недостаточно мощный для такого размера номера. В этом отеле нет ничего комфортного. Бесплатные напитки и еда (все включено) не заменят хотя бы минимально комфортабельный номер люкс для хорошего ночного сна. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Наш опыт пребывания в отеле Vila Galé Cabo был просто превосходным. Отель расположен в привилегированном месте, с очаровательными пейзажами и архитектурой, сочетающей комфорт, спокойствие и изысканный вкус. Атмосфера гостеприимная и ухоженная, идеально подходящая как для отдыха, так и для особых семейных моментов.
Особого упоминания заслуживает обслуживание: всегда приветливое, эффективное и внимательное, благодаря чему гости чувствуют себя по-настоящему желанными с момента прибытия до отъезда. Гостеприимство ощущается в каждой детали, отражая заботу и профессионализм всей команды.
В частности, мы хотели бы отметить ресторан Inevitável, где мы получили еще более незабываемые гастрономические впечатления благодаря безупречному обслуживанию сотрудников Марсии, Гильмары, Ингрид и Джейси. Они являются истинным примером качества, дружелюбия и внимательности, всегда готовы помочь и с улыбкой на лице, делая каждый прием пищи еще более приятным.
Без сомнения, Vila Galé Cabo — это отель, который мы рекомендуем и в который хотим вернуться, благодаря превосходному сервису, невероятному расположению и искренней заботе о гостях.

Мне очень понравился отель Cabo. Он имеет прямой выход на пляж Суапе с его спокойной, кристально чистой водой.
Бассейн прекрасный и удобный. Все развлечения в отеле очень интересные, особенно аквааэробика.
Все блюда и закуски были восхитительны, а выбор соков был фантастическим.
Я прекрасно провела время в Vila Galé Cabo.

Я больше никогда не вернусь ни в один из отелей сети Vila Gale. Реклама была обманчивой, по крайней мере, в том случае, в котором я там побывала. По прибытии нам сказали одно, а в итоге мы просто РАЗОЧАРОВАЛИСЬ.
Если это сетевой отель, то обслуживание должно быть одинаковым везде. УЖАСНЫЙ, ПЛОХОЙ опыт.
Заезд только в 15:00.
Если вы прилетаете раньше, так как некоторые рейсы прибывают в Ресифе раньше, вам придется заплатить 150 реалов с человека за пользование услугами отеля, что недешево, а нам сказали, что платить не нужно, потому что мы приехали в 9:00.
А нас было девять человек… мы заплатили на 1350 реалов больше, чем за купленный нами пакет услуг для отдыха и развлечений… и по прибытии нас ждало такое разочарование на ресепшене.
Администратор была невероятно грубой и нетерпеливой. Менеджера, который мог бы всё объяснить, не было, хотя туристическое агентство и люди, которые уже рекомендовали этот курорт, заверили нас, что платить так много не нужно.
Есть только два варианта пива: Amstel и Heineken. Оно не холодное, нет холодильника, куда можно взять уже заплаченное пиво, нужно стоять в очереди, чтобы попросить официантов приготовить напитки… Я очень разочарована таким способом обслуживания… приходится почти умолять, чтобы получить пиво. И его подают только после 22:00, я никогда такого не видела на курортах. УЖАСНО.
Минеральная вода и кокосовая вода тоже требуют ожидания в очереди… холодильников с этими напитками нет… всё зависит от очереди… этот способ ужасен.

Ужасный отель. Не стоит своих денег. Начиная с персонала: у всех угрюмые лица, они плохо с вами обращаются, вы не можете попросить о помощи, потому что вас просто пинают.
В номере не было тумбочки рядом с кроватью, из-за чего приходилось ставить телефон на зарядку на пол. В душевой кабине не было ниши для туалетных принадлежностей, поэтому приходилось ставить их на пол.
В тренажерном зале есть оборудование, но нет аксессуаров для его использования, так что это бессмысленно!
Еда была ужасной, совершенно неорганизованной, слишком мало пунктов питания на слишком много людей, образуются длинные очереди и путаница, напитки подаются в двухлитровых пластиковых бутылках, чтобы каждый мог наливать себе в маленькие стаканчики, что приводит к отсутствию гигиены и дракам за напитки. Ужасная картина!
Бассейн слишком маленький, чтобы вместить всех людей и детей. Учитывая размер курорта, можно было бы сделать бассейн только для взрослых.
В отеле есть спортивные площадки, но ракетки и другие принадлежности для их использования не предоставляются; за их использование нужно доплачивать. Я никогда в жизни ничего подобного не видела, а я побывала во многих курортах. У них даже игровой комнаты нет. Столько всего ужасного, что я больше никогда туда не вернусь.

Мы останавливались в Vila Gale с 30 октября по 5 ноября! Наше пребывание было замечательным!
Мы очень волновались из-за отзывов здесь, в Google, я очень переживала и даже на мгновение пожалела об этом!
Но когда мы приехали, нас ждал приятный сюрприз – все оказалось невероятно!
Да, есть плата в размере 75 реалов с взрослого, дети не платят, если вы приезжаете до времени заселения, то есть до 15:00. Отель не «обязан» освобождать номер или предоставлять еду раньше! Могли бы они? Да, но это не политика отеля, и это нисколько не испортило наших впечатлений!
Нас очень хорошо приняли, нам объяснили вопрос о плате, и мы уже знали о ее существовании, поэтому мы не были «удивлены», мы решили заплатить, и это было лучшее, что мы сделали!
Вкусный обед, мы спустились в гостиничный комплекс и наслаждались всем днем ​​нашего приезда без каких-либо проблем!
Ресторан у бассейна: предлагает фрукты, салаты, свинину, говядину, курицу, креветки и рыбу! Мы ели креветки каждый день, а запеченную и жареную рыбу чередовали в разные дни!
В дополнение к этим ежедневным блюдам, каждый день в 12:00 начинается восхитительный барбекю с мясными блюдами, чесночным хлебом и жареным ананасом!
Во второй половине дня, кажется, около 16:00, начинается меню в американском стиле: пицца, гамбургеры и картофель фри! Выбор невелик; каждый день подают одно и то же, но все очень хорошо приготовлено, тщательно подготовлено и очень вкусно!

Мы с мужем останавливались в этом отеле уже в пятый раз. Нам всегда очень нравится, поэтому мы всегда возвращаемся. Мы останавливались с 7 по 13 октября. Однако в этот раз всё было совсем плохо.
Еда в главном ресторане была очень плохой. В итоге нам пришлось обедать закусками у бассейна, потому что это было просто невыносимо. Из-за количества дней, которые мы провели в отеле, нам любезно предоставили 3 ночи в тематических ресторанах, чтобы мы могли поужинать лучше. Бассейн всегда был холодным.
Пляжные полотенца были старые, маленькие и грязные. В отеле, который называет себя 5 звёзд, должен быть хотя бы матрас на шезлонге. В женском туалете у бассейна в одной кабинке отсутствовала дверь, а в другом не было защёлки. Что касается чистоты и полотенец в номерах, то претензий нет, обслуживание было на высоте. Персонал был внимательным и любезным. У меня был инцидент: ожог второй степени на ногах. Конечно, это не вина отеля.
Мне потребовалась медицинская помощь в лазарете. Меня хорошо приняли, однако условия были ужасными. Первая медсестра наложила мне некачественную повязку и сказала попросить на рецепции марлевую повязку и пластырь, а также купить две мази. На рецепции оказалось несколько упаковок марли и наполовину использованный рулон пластыря. Это просто смешно, учитывая количество постояльцев.
На следующий день я вернулся в лазарет, где меня приняла другая медсестра, очень внимательная и заинтересованная афробразильская женщина.

Плюсы:
Это хороший отель для семей с детьми, так как здесь много возможностей для отдыха. Подросткам и молодым людям здесь, похоже, нечем заняться. К тому же, на всей территории отеля серьёзная проблема с тараканами.
Плюсы:
Развлекательные мероприятия очень хорошие, бассейны расположены очень близко к пляжу, как детский, так и взрослый. Команда аниматоров очень активная и по-настоящему развлекает детей, как и персонал, организующий развлечения для взрослых.
На пляже отеля очень спокойная и тёплая вода, идеально подходящая для детей.
Я постоянно ощущал беспокойство по поводу безопасности продуктов питания: кто-то из сотрудников отеля постоянно подходил к буфету, чтобы взять образцы для проверки качества еды.
Территория отеля относительно небольшая, поэтому не нужно ходить далеко.
Минусы:
В отеле серьёзная проблема с тараканами. Тараканы были в моём номере все четыре дня моего пребывания, а одного я также видел в ресторане, рядом с детским буфетом. Еда не очень разнообразная, выбор блюд ограничен. Более того, мне показалось, что здесь слишком много внимания уделяется лишнему, вместо того чтобы позаботиться об основном. Например, на завтрак подают около пяти видов игристого вина, но нет ни джема, ни сливочного сыра. На хлеб можно намазать только масло.
Кроме того, в отеле можно было бы найти больше вариантов. Днём работает только одна кофемашина, расположенная рядом с пляжем. Если вы находитесь на ресепшене или в главном ресторане, кофемашины у вас не будет.

Ни одна поездка не бывает на 100% удачной, и именно так я оцениваю свой отдых в Vila Gale Cabo. Я останавливался в другом отеле Vila Gale и, сравнивая его с предыдущим, хочу отметить, что мне понравилось в этом курорте. Что касается удобств: я бы сказал, что они старые и скудные. В отеле Mares в Гуарахубе есть огромный бассейн с баром у бассейна, чего здесь не было; это был просто небольшой бассейн без особых развлечений. Что касается еды, Vila Gale Cabo превзошла его. Хотя ресторан был небольшим, еда была вкусной, и я отлично питался каждый день.
Номера были чистыми и просторными; старый дизайн меня не смущал. Единственным «раздражением» была свадьба с очень громкой музыкой, что показалось мне немного неуважительным к тем, кто приехал сюда отдохнуть.
Преимуществом являются шезлонги на песке (в отеле в Гуарахубе их нет).
Мне показалось, что это тихий отель для пожилых людей с маленькими детьми. Ресторан мог бы предложить больше блюд для тех, кто не ест морепродукты.

Мы путешествовали парой 7 дней, и я считаю это отличным опытом.
Обслуживание номеров отличное: всё всегда было чисто, полотенца менялись ежедневно. Персонал всегда очень отзывчивый и внимательный, особенно в прилегающих ресторанах с их специфической кухней. Внешняя часть отеля всегда поддерживается в должном порядке – уборка и уход за садом. Еда хорошо представлена ​​и разнообразна, даже с учётом диетических ограничений.
Пляж прекрасен! Было невероятно наблюдать, как отлив открывает прекрасную «тропу Моисея», позволяя нам войти в море, когда вода спокойная и по щиколотку!
Хочу отметить температуру еды (иногда блюда из меню были недостаточной температуры). Отдельно хочу отметить поведение менеджера пекарни, который вёл себя грубо и безразлично по отношению к нашей проблеме. В остальном, это был замечательный опыт, который подарил нам незабываемый отдых!

Я сейчас здесь и очень разочарован удобствами и обслуживанием. Мы приехали в 12:00, заплатили 150 реалов за «пользование» удобствами отеля, пока ждали номер, который должен был быть готов к 15:00, а приехали к обеду и обнаружили чесночную пасту и фейжоаду… Много рекламы о доступных ресторанах, но забронировать столик можно только один раз. Нет разнообразия напитков (нет Aperol, Stella Artois Pure Gold, Corona и т. Д. ), а если хочешь чем-то заняться, например, каякингом, теннисом или пляжным теннисом, нужно платить дополнительно… Другими словами, единственное развлечение — это бассейн, лол, жалко.

Номер хороший, просторный и чистый, еда и напитки хорошие, обслуживание тоже на уровне. Расположение не идеальное, если вы хотите провести время за пределами отеля: всё находится далеко или на отшибе. Улица, ведущая к отелю, ночью тёмная, ни одного фонаря. Короче говоря, это хорошее соотношение цены и качества, так что имейте это в виду, когда будете только знакомиться, а не возвращаться.

Это был один из лучших наших курортов на Северо-Востоке. Помимо обширной инфраструктуры, подобающей курорту такого уровня, чистота и кухня сыграли решающую роль в нашей оценке. Что касается обслуживания персонала, мы остались очень довольны всеми, особенно Джейн и Крисом, чьи заразительные улыбки и неизменное внимание сыграли решающую роль. Поздравляем девушек с превосходным обслуживанием и добротой. Поздравляем Vila Galé Resort. Мы обязательно вернёмся.