Отзыв об отеле Rede Andrade Solmar 3*

Впечатления были не самые лучшие; мы с женой останавливались в нескольких отелях, и этот был одним из худших.
Плюсы: Вежливые и отзывчивые горничные; остальным сотрудникам следовало бы пройти курс обучения по обращению с гостями.
Расположение очень хорошее, прямо у моря, с удобным доступом к ресторанам и барам.
Завтрак был хорошим, но ничего особенного.
Минусы: Ужасные ночные администраторы; казалось, им не нравилось там работать, они были совершенно невосприимчивы.
Очень плохое обслуживание. Ночью я попросил их переключить каналы телевизора, а они даже не пришли в номер. Я попросил ночного дежурного принести одеяла и подушки, а они даже не пришли в номер, чтобы принести их. Примерно через два часа я пошел на ресепшн, и он дал мне только одно одеяло и одну подушку, хотя я был с женой. И самое интересное, он даже не посмотрел на меня, проявив полное безразличие.
В номере было полно комаров; Если не установить кондиционер на очень низкую температуру, вас убьют комары, поэтому я посчитала невежливым со стороны персонала дать мне только одно одеяло.
В номере нет телефона для связи с ресепшеном, а коридоры отеля огромные, из-за чего гостям приходится постоянно перемещаться, если им что-то нужно.
Тренажерный зал отеля — импровизированный; я видела очень старую беговую дорожку, велотренажер и гантели — просто ужасно. Понятно, что отель находится на ремонте, но они могли бы хотя бы предоставить другое пригодное для использования помещение.
Когда мы приехали, нам дали номер на первом этаже в самом конце коридора. Номер был ужасный, тесный, а душевая кабина была разделена пластиковой перегородкой между туалетом и душем. В этом случае мы попросили переселить нас в другой номер, и нас переселили на следующий день.
В ванной комнате нет шампуня или кондиционера. А предоставленное мыло очень плохого качества.
Ресторан слишком мал для такого количества гостей; Бывали дни, когда мне приходилось завтракать за крошечным столиком в зоне ресепшена.
В общем, для меня негативных моментов было гораздо больше, чем позитивных. Руководству отеля необходимо как можно быстрее завершить полную реконструкцию и лучше обучить персонал (за исключением горничных, которые были просто великолепны). Первое впечатление имеет решающее значение, и гость, получивший плохое обслуживание, не вернется, что и произошло со мной. Анализируя отзывы нескольких гостей, мы видим, что большинство жалоб идентичны и повторяются.