Nord Luxxor Citymix

Отличный отель, невероятно удобная кровать, прекрасный душ, щедрый завтрак и очень близко к парку Пово. Мы остановились всего на одну ночь, и это того стоило.

Перейду к положительным моментам: хороший матрас и хороший душ. Готово! Окно в номере также герметично закрыто, что предотвращает проникновение внешнего шума. Отлично. Отель 4 звезды. Повторяю: 4 звезды. 4 звезды: и стоимость номера, и внешний вид. Персонал также является сильной стороной. Я не буду перечислять все недостатки. Потому что считаю, что такие проблемы не ограничиваются бюджетом, а связаны с решениями руководства. Нельзя иметь фасад с люстрами, стильной мебелью и барным стулом с ароматизированной водой, а в номерах оставлять желать лучшего. Я бы сказал, что это осознанный и ошибочный выбор. P. S. : Несмотря на то, что это 4-звездочный отель, парковка предоставляется сторонней компанией. За нее нужно доплачивать сверх стоимости номера.

Нас поселили в номер, приспособленный для людей в инвалидных колясках. Мы об этом не просили, так как сами не пользуемся инвалидными колясками. Поэтому условия не соответствовали нашим потребностям: не было душевой кабины (вся ванная комната промокла), не было поручня, раковина расположена слишком низко и т. Д.
Утром нам открыли дверь в номер без разрешения. Мы спали и испугались. Нам пришлось кричать, чтобы предупредить их о том, что в номере находятся люди.
Утром в здании начались строительные работы с грохотом и сверлением.
Это было ужасное пребывание. Когда мы сообщили об этом на ресепшене, нам не оказали никакой поддержки и не принесли извинений.

Поехали!
ПЛЮСЫ.
— Завтрак: очень хороший, стоит позавтракать в отеле.
— Чистота номеров и общих зон: приятная.
— Расположение: Отличное.
— Парковка: Хорошая или приемлемая. С устаревшей системой контроля доступа.
МИНУСЫ.
— Слив в туалете неисправен.
— Одна из взрослых кроватей была почти как детская.
— Персонал не умеет точно отвечать на вопросы, особенно молодая женщина, которая обслуживала ужин, жаловалась почти на всё или даже на всё.
— Высокая цена, обслуживание должно быть лучше, удобства должны быть лучше.
— Ешьте в отеле (не включенные в стоимость) только если вы не можете покинуть территорию отеля, иначе вы заплатите высокую цену за еду плюс плату за обслуживание и, хотите верьте, хотите нет, ещё и за то, что вы ели в отеле.
ВЫВОД.
Сеть отелей Luxxor позиционирует себя как отель высочайшего уровня, веря в маркетинг, который не отражает реальность. Аналогично, существует разрыв между фотографиями в интернете и реальным состоянием номеров. Я рекомендую этот отель, но с предварительным бронированием.

Отличный отель, прекрасное обслуживание, удачное расположение, отзывчивый персонал. Завтрак мог бы быть лучше. Очень рекомендую.