Rede Andrade SLZ

Я забронировала номер за несколько месяцев, и отзывы на Booking. Com были хорошими — у отеля рейтинг 8.0.
Мы забронировали только одну ночь, так как просто проезжали через Сан-Луис.
За два дня до приезда я увидела отзывы на Google и забеспокоилась, потому что там было много негативных комментариев.
Вот мой опыт и мнение:
Отель простой, но ему действительно необходимы ремонт и инвестиции, чтобы стать более комфортным и улучшить качество обслуживания.
Персонал хорошо к нам относился, всегда был услужлив и вежлив.
Номер: Тот, кто приезжает, ожидая хорошей гостиничной кровати и хороших полотенец, будет разочарован. Все могло бы быть лучшего качества (старый матрас и пружины провисли от использования, тонкие полотенца).
Запах «плесени», о котором сообщалось, я думаю, это запах влажного морского воздуха; любой, кто останавливался в отеле/апартаментах на пляже, знает, что этот запах долго держится, но потом исчезает. Так что для нас это не было проблемой.
Однако, по словам моей подруги, в номере, где она остановилась, постельное белье было грязным, и там были насекомые.
Завтрак:
Простой, с кофе, молоком, соком, хлебом, пирожными, ветчиной, сыром, маргарином (не маслом), сладким картофелем, колбасой с кукурузой, яичницей-болтуньей и кускусом (который можно было бы приготовить лучше). Кускус был сухим (он был недостаточно увлажнен и приготовлен), а яйцо выглядело так, будто его приготовили кое-как, каким-то жирным… Выглядело неаппетитно.

Кровати были очень удобными, это единственный плюс. Завтрак, похоже, был разогрет с предыдущего дня, бассейн был маленьким и без вида. Было грязно. Ванная комната в номере тоже была грязной, с несколькими сломанными вещами и плесенью. Не говоря уже о том, что рядом с этим отелем строится здание, и работы начинаются с очень шумной техники в 5 утра. Это не стоит своих денег. Избегайте этого отеля.

Я не рекомендую этот отель и, по возможности, избегайте проживания в нем, так как он определенно не стоит своих денег. Все негативные аспекты, уже отмеченные другими гостями, остаются нерешенными; другими словами, я останавливался здесь в июне 2026 года, а проблемы, о которых сообщалось с ноября 2025 года, все еще существуют. К сожалению, предоставленные удобства и услуги значительно не оправдали ожиданий. Чистота оставляла желать лучшего: постельное белье было грязным и в пятнах, а полотенец в номере не было. Хуже того, немногочисленные имеющиеся простыни были очень старыми и изношенными, что подчеркивает острую необходимость их замены. Что касается состояния номера, в помещении стоял сильный неприятный запах, и явно присутствовала плесень, что напрямую влияет на самочувствие и здоровье. Я также постоянно страдал от комаров, что указывает на необходимость немедленной борьбы с вредителями. Что касается инфраструктуры здания, наличие всего одного лифта серьезно ограничивало передвижение, приводя к длительным ожиданиям, которых можно было бы избежать. Наконец, еда тоже разочаровала: завтрак был очень простым, без тех вариантов и разнообразия, которые обычно характерны для этого сектора.

Ужасные условия, я даже не пробыла там 24 часа, и за это короткое время у меня было 3 приступа астмы. Плесень в коридоре прямо у входа жжет мне ноздри. Кондиционер в номере, должно быть, не обслуживался годами. Не говоря уже об ужасной уборке номера: я нашла накладной ноготь, который, должно быть, отвалился у какого-то гостя, а также несколько лобковых волос на полу в номере и ванной.
Качество полотенец тоже ужасное. Я не рекомендую это заведение.

Мне очень понравилось обслуживание в отеле. Я приехал и уехал рано утром, и все были очень любезны и внимательны.
Номер простой, без излишеств. К сожалению, мне не повезло: однажды ночью кондиционер начал издавать раздражающий шум, но после того, как я выключил его на несколько часов, он вернулся в норму.
Я бы посоветовал поставить кофемашину в зоне ресепшена, так как многие гости пользуются трансфером рано утром и в этот день не могут позавтракать.
На завтрак еда показалась мне немного холодной, хотя в помещении было очень жарко, так как, похоже, кондиционер работал некорректно.
В целом, отель оправдал ожидания благодаря соотношению цены и качества.

Расположение хорошее, проблема была в чистке кондиционера, она была критической, такое ощущение, что его давно не чистили, не понимаю, почему координация не обучит персонал по уборке снимать фильтр кондиционера и промывать его, раза в неделю было бы достаточно.

Настоящим выражаю своё недовольство условиями проживания. Во время проживания на первом этаже я обнаружил в кровати клопа, а также следы крови на простынях. Персонал оперативно организовал замену номера, но у меня и моего соседа по комнате возникла аллергическая реакция на укусы, вызвавшая сильный зуд, покраснение и потребовавшая неотложной помощи.
Тот же инцидент произошёл на втором этаже, что подчёркивает серьёзность ситуации и отсутствие контроля над заражением. Несмотря на то, что отель находится в хорошем состоянии, удобно расположен и располагает внимательным персоналом, особенно на стойке регистрации и в службе уборки номеров, наличие клопов в сочетании с ограниченным разнообразием завтрака значительно испортили наше общее впечатление.

Ужасное размещение. Интернет просто не работает. Завтрак ужасный. Люди застревают в лифтах, которые просто перестают работать. Ванная протекает и затапливает комнату. Сиденье унитаза сломано. Полотенца грязные, как наждачная бумага. Единственное, что спасает — это расположение и вежливый и добрый консьерж. В остальном ничего хорошего. Очень жаль.

Хороший приём, только немного медленный.
Лифт нуждается в ремонте.
Ухоженный номер, приятно пахнущий, современный и уютный, но полотенца были простыми, а туалетная бумага не была двухслойной.
Во время моего второго пребывания моё полотенце было разорвано пополам.
Прекрасный душ, большой Smart TV.
Завтрак простой, но хороший. Проблема в том, что всем занимается один человек, и требуется время, чтобы пополнить запасы шведского стола.
С крыши (зоны отдыха и кофе) открывается потрясающий вид на город.
Справа от стойки регистрации есть микроволновая печь и гладильная доска, но они на виду, что может быть немного неудобно.

«УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ПОДДЕРЖКА ПЕРСОНАЛА».
Нас было четверо взрослых: я, сестра, сын (28) и племянник (31).
Мы заселились через агентство.
Сначала Джордж, администратор, сообщил нам, что мест нет. Агентство быстро прислало нам удостоверение личности с фотографией, и мы оплатили бронирование. После того, как мы заполнили все формы бронирования, Джордж разместил нас в двух номерах с двуспальными кроватями. Другими словами, я могла спать либо с сестрой, либо с сыном, либо даже с племянником. LOL.
Я пожаловалась и запросила двухместные номера, как и было указано в моём первоначальном бронировании.
Мы оставили все вещи в одном из номеров и пошли обедать ждать решения проблемы.
Примечание: в нашем номере была затоплена ванная комната, потому что душевая лейка была сломана и сильно протекала.
Мы вернулись с обеда, а проблема так и не была решена. Джордж неохотно слушал мои вопросы и давал искажённую информацию. Он «решил» проблему, поставив раскладушку в комнате мальчиков (где поместился бы ребёнок ростом не выше 1, 50, а они ростом 1, 85).
Я попросил переселить их в двухместные номера с односпальными кроватями. Он отказался.
Мы отправились на экскурсию по городу и вернулись после 18:00. Всё было по-прежнему. Джордж вёл себя так, будто всё в порядке. Другой сотрудник пошёл в номер 209 и снял затопленную ванную. Это было около 20:00, и нас переселили в номер 313 с двумя односпальными кроватями (идеально).
Они оставили мальчиков в номере 109 с раскладушкой и двуспальной кроватью.

Если вы хотите остаться недовольным, это хороший вариант.
В отеле точно нет уборки. Никакого менеджмента!
Во-первых: карты доступа в номер нужно обновлять буквально каждый раз при заезде.
Полотенца: спросить на ресепшене не получится, как и оставить их на полу и повесить табличку с требованием убрать номер. Такого не бывает! Они сами решают, когда их менять.
Рваные полотенца.
Сломанное сиденье унитаза. Полностью заполненное мусорное ведро на ресепшене. Десятки ошибок, которые, на мой взгляд, подтверждают полное отсутствие обучения персонала и, прежде всего, отсутствие уборки.
Завтрак: указано время начала в 6:30. Это огромная ошибка. Однажды у входа было около 12 гостей, а кафе открылось только в 6:40, хотя мы стучали в дверь. Стоит отметить, что персонал кафе очень отзывчивый. Видно, что они стараются изо всех сил, но как они могут приготовить завтрак к 6:30, если они приходят в 6:00 или 6:10? Окна тоже грязные.

В высокий сезон в отеле один сотрудник пополняет запасы на завтрак, а другой убирает со столов, из-за чего ощущается нехватка всего: от тарелок, столовых приборов и стаканов до еды. Номера хорошие, но подушки ужасные, а администраторы неприветливые. Я бы не остановился здесь снова.

Отель оставляет желать лучшего… давайте начнём… в ванной не было ковриков, банные полотенца были очень старыми и потрёпанными; в номере, где мы остановились на первом этаже, стена была протечкой и влажными пятнами; простыни были очень тонкими, а кондиционер определённо холодным; подушки тоже были тонкими, и их было всего две. За завтраком только один сотрудник убирал посуду со стола, а другой её пополнял; однажды нам пришлось убрать грязную посуду, чтобы поесть. На завтраке было мало блюд, и пополнение было очень медленным; изюминкой стал порошковый сок.
Плюсы: быстрое заселение, близость к центру SLZ. В торговом центре Tropical, который находится в 10 минутах от отеля, есть несколько ресторанов.
Поскольку мы планировали провести в Сан-Луисе всего два дня, а затем отправиться в Баррейриньяс, более высокая цена не оправдала себя. Тем не менее, отелю срочно нужно улучшить качество завтрака, постельного белья и банных полотенец. Я ожидал большего от Реде Андраде.

Для тех, кто ищет недорогой вариант для короткого пребывания, это неплохой вариант. Номер и ванная комната вполне приличные.
Но тем, кто ищет комфорт и удобства, я не рекомендую этот отель. В мини-баре в номере нет напитков. Их нужно покупать на ресепшене. В номере нет ни фена, ни одеяла…
Постельное бельё старое, тонкое и не держится на матрасе.
Полотенца тоже довольно потрёпанные.
Требуется более тщательная уборка; я нашёл чужие волосы.
Душ хороший. Его нужно тщательно убрать, особенно в ванной. Затирка грязная, а душевая лейка заплесневела.
Завтрак просто ХАОТИЧНЫЙ. Только один сотрудник пополняет запасы еды, убирает посуду и забирает использованную (она её почти не собирает). На столах горы грязной посуды. Не хватает чистых столовых приборов, посуды, тарелок, не хватает пополнения запасов еды… честно говоря, очевидно, что уже давно всем этим занимается один человек, и никто не пытается это исправить. Еда, когда она есть, приемлемая. Вероятно, будут очереди, так как многие столы будут заняты грязной посудой, которую не смогли убрать.
Я ждал чистый нож больше 20 минут.
Расположение хорошее. Персоналу нужно привести себя в порядок и обучиться.

К сожалению, мой опыт пребывания в отеле SLZ Lagoa оказался весьма разочаровывающим. Отель явно не в лучшем состоянии: в углах скопилось много грязи, а места общего пользования находятся в плохом состоянии. Завтрак скудный, выбор блюд крайне ограничен. Кроме того, персонал демонстрирует полную неподготовленность к общению с гостями. Не рекомендую этот отель и не собираюсь возвращаться.

Отель ужасный. В объявлении говорится, что вы будете снимать номер на верхнем этаже, но вас заселяют в любой номер, совершенно не обращая внимания на рекламу. Я жил на первом этаже, пока в самом отеле шли строительные работы. Главное на завтраке – сосиски; уже по ним можно представить себе, какой ужас они там устраивают. Ещё одна важная деталь: если приедете после 8:30, еды будет мало: нужно время, чтобы её пополнить, а когда пополняют, то нет. Персонал, кажется, делает вам одолжение, забывая, что они сотрудники компании, и всегда готов с насмешкой ответить на любую проблему. Одеяла (да, из-за близости к реке непрактично оставлять окно открытым и спать с кондиционером; это становится проблемой из-за тонких простыней) – это лотерея; нужно повезти, чтобы найти чистое, и надеяться, что техник удовлетворит вашу просьбу. Чистота в номерах оставляет желать лучшего: даже кровать не отодвинуть, чтобы убраться под ней, не говоря уже о том, что там убирают. Wi-Fi работает очень нестабильно; если он вам нужен, то работает только в общих зонах, да и то очень плохо. Вдобавок ко всему, на территории отеля нет даже винного погреба, где можно что-то купить, так что, если что-то понадобится, придётся арендовать машину.

Даже не знаю, с чего начать. Это была моя первая самостоятельная поездка. Я отправился в Сан-Жуан-ду-Мараньян (то есть в период высокого спроса), и именно поэтому выбрал отель, который, теоретически, предлагал комфорт и безопасность, позволяя мне комфортно работать как в лобби, так и у бассейна. Оказалось, что во время моего пребывания в отеле большую часть времени не было Wi-Fi. Однажды у Vivo возникли проблемы, и я остался без сигнала телефона и мобильной связи, а также без гостиничного Wi-Fi. Другими словами, я был один и не мог общаться. Я просто благодарен администратору, который настроил мой интернет, чтобы я мог дать сигнал начальнику, что сегодня не смогу работать. Когда сигнал Vivo вернулся, мне пришлось НАСТРАИВАТЬ СВОЙ ИНТЕРНЕТ >>каждый