Отзыв об отеле Rede Andrade SLZ 3*

Даже не знаю, с чего начать. Это была моя первая самостоятельная поездка. Я отправился в Сан-Жуан-ду-Мараньян (то есть в период высокого спроса), и именно поэтому выбрал отель, который, теоретически, предлагал комфорт и безопасность, позволяя мне комфортно работать как в лобби, так и у бассейна. Оказалось, что во время моего пребывания в отеле большую часть времени не было Wi-Fi. Однажды у Vivo возникли проблемы, и я остался без сигнала телефона и мобильной связи, а также без гостиничного Wi-Fi. Другими словами, я был один и не мог общаться. Я просто благодарен администратору, который настроил мой интернет, чтобы я мог дать сигнал начальнику, что сегодня не смогу работать. Когда сигнал Vivo вернулся, мне пришлось НАСТРАИВАТЬ СВОЙ ИНТЕРНЕТ >>каждый<< день за днём. Персонал оказался недальновидным, и я отдаю должное руководству, а не им, хотя дружелюбие — не самая сильная их сторона. Ключ от номера — магнитная карта, и каждый раз, когда вы уходите, вы оставляете ее на стойке регистрации. Однажды я вернулся, и ночной портье сказал, что у них закончились карты, и ему придется подняться, чтобы открыть мне дверь. Ему просто нужно было вставить карту в диспенсер рядом с дверью, чтобы активировать питание номера (кондиционер, свет, телевизор). Потом он сказал, что спустится и починит его, и знаете что? Он так и не появился. Я звонил на стойку регистрации около 10 раз, но никто не ответил. Бассейн тоже был на обслуживании в течение нескольких дней, но они закрыли всю зону, так что вы не могли просто сидеть там и загорать, если вы хотели… В довершение всего: матрасы были ПОЛНЫ постельных клопов, которые живут в складках матраса, питаются человеческой кровью, и их укусы могут вызвать некоторые проблемы — как это было со мной. Их было МНОГО в складках и швах матрасов. Вы не представляете, как я мучилась, лёжа в постели, мучилась от боли и ощущения, что они постоянно ползают по мне. Я благодарна горничной, которая застелила кровать поплотнее, и та часть матраса, что была под моей головой, была немного защищена. Я приехала в Сан-Паулу и сразу же отправилась в отделение неотложной помощи. Я думала, что у меня ветрянка, так что вы понимаете; зуд был невыносимым. Я оставлю фотографии того, как выглядела моя кожа после укусов. Я лечусь антигистаминными и противовоспалительными препаратами, и отель должен возместить мне расходы на лекарства и проживание, что было ужасно и ужасно. У меня даже случился приступ тревоги. Я оказалась одна в этом месте, без какой-либо поддержки и без возможности общаться. И ещё кое-что: когда я подошла на ресепшен, чтобы спросить мнение об интернете, спустилась женщина с криками, заявив, что она уже третья из их группы, у кого случилось то же самое: кто-то вломился в их номер. Кто-то даже зашёл в номер, где были голые люди. А потом на ресепшене появился ещё один мужчина с табличкой: «Этот номер уже занят, приятель». Не знаю, была ли проблема в системе бронирования отеля или в чём-то личном, но это было АБСУРДНО серьёзно — в довершение всего, я не чувствовал себя в безопасности, оставляя вещи в номере, потому что кто-то мог войти в любой момент. Завтрак был отличным, не думаю, что это проблема — есть почти одно и то же каждый день. Хотелось бы, чтобы это было проблемой. Ещё добавлю в подарок маленькую личинку, которая тоже хотела принять душ в моей ванной :) Отчаяние.