Calhau Praia Hotel

В среднем, оценка 3 из 10, объясню:
5 из 10 за обслуживание Франсиско;
1 из 10 за все остальное и персонал.
Обслуживание на ресепшене посредственное; вас нужно просить, чтобы вас обслужили.
Грязный номер. Нехватка полотенец.
Площадка у бассейна крайне запущена, опасна и может натирать ноги.
На завтрак предлагается неплохой выбор, но его не пополняют. Если повезет, вы что-нибудь получите; если придете слишком рано или слишком поздно, то ничего не получите!

Хочу особо отметить превосходное обслуживание во время завтрака со стороны официанта Франсиско. Есть вещи, которые за деньги не купишь, и оперативность — одна из них… Я хотел лимон к своему яичному супу, но его не было… Но Франсиско тут же сказал: «Не волнуйтесь, я что-нибудь придумаю», и вскоре принес лимон. Вот это и есть превосходное обслуживание… 🙏👏

Мы прожили там три дня. Сначала у нас был просторный номер с видом на пляж. Расположение хорошее, но сигнал Wi-Fi слабый. Меня возмутило, что они не предоставили доступ к стриминговым каналам; мне пришлось заходить на них через свой аккаунт.
— Через несколько часов дверной замок начал заедать и не работал с картой доступа. Нам пришлось несколько раз спускаться на ресепшн, чтобы разблокировать эту чертову карту.
— Завтрак меня разочаровал по сравнению с фотографиями, которые рекламирует сам отель. Больше всего меня раздражала сотрудница, которая, как я слышала, просто шла впереди гостей, чтобы наложить себе еду, даже не поздоровавшись.
— Обслуживание номеров было ужасным, уборка ужасной, они используют только отбеливатель, потому что пол становится липким, и вообще не используют никаких ароматизаторов. В первый день они даже заправили постель плохо, но все же заправили. В последующие дни, ну, как я уезжала и возвращалась, все было так же. Я даже сходила на ресепшен, и самое невероятное, что я услышала, это от горничной, что горничным не разрешалось трогать ничего на кровати 😁😁 Как такое может быть? Я сказала, что там только постельное белье и подушки отеля, полная нелепость. Я вернулась в номер с жалобой, и так продолжалось в последующие дни. В последний день, когда мы уезжали, мы поехали на лифте выезжать, и угадайте что? Мы застряли в лифте с другим гостем. На этом все закончилось.

Положительные моменты: обслуживание метрдотеля Франсиско во время завтрака, расположение и хорошо работающий кондиционер.
Отрицательные моменты: ужасный Wi-Fi, пришлось использовать мобильный интернет; завтрак очень скудный, блюда невкусные; нам пришлось заменить телевизор в номере, потому что он не работал, и даже после этого нам пришлось дважды просить его починить; номер огромный, но в нем нет зеркала в полный рост; и в довершение всего, сотрудница отеля, высокая брюнетка, которая, похоже, является менеджером, постоянно обходила гостей, чтобы наложить себе еду во время завтрака, и даже не поздоровалась.
В общем: стоит того из-за расположения, прямо на пляже.

Я был приятно удивлен, обнаружив для своей группы отель с очень удачным расположением, недавно отремонтированным и красивым вестибюлем, бассейном и рестораном. В номерах были просторные ванные комнаты. Рядом с бассейном на крыше находился небольшой ресторан с прекрасным видом на пляж и невероятным закатом!

Номера нуждаются в серьезном улучшении! В номере не было полотенец для лица или ковриков для ванной! Мне пришлось дважды идти на ресепшн, и только через 24 часа, то есть через сутки, их наконец-то предоставили! Туалет был неисправен! И номер был грязным, потому что утром работала уборщица, которая в итоге занесла грязь в номер! Верхнюю часть бассейна можно было бы содержать в лучшем состоянии! А ведь я останавливался здесь раньше, и впечатления были лучше! Завтрак хороший, а персонал на завтраке замечательный, особенно Франсиско и двое других парней! Невероятно! Отличный завтрак! Перед рестораном есть очень хороший киоск!

Впечатления были ужаснейшие.
Номер – Старый, нет трёхконтактных розеток возле стола, только одна над кроватью и в ванной.
Я попросил адаптер на ресепшене, и мне сказали передвинуть мини-холодильник, чтобы подключить ноутбук.
Кондиционер не работает, пришлось просить поменять номер.
Отдыхать невозможно, отель строится, и из-за шума он похож на строительную площадку.
Ванная комната – Старая и грязная, полотенца очень старые и тонкие, туалетная бумага самая дешёвая, практически прозрачная.
Обслуживание – Ужасное, никто не помогает с багажом, пришлось переезжать в другой номер и нести всё самому.
Мужчина, похоже, менеджер, проводил меня в новый номер, вручил ключ и даже не спросил, нужна ли помощь с багажом.
Ресторан – Три дорогих и безвкусных блюда, завтрак простой, однообразный, соки всегда одни и те же. Был день, когда у них даже бананов не было.
Мне пришлось пойти за покупками, и если вы ищете более здоровую еду, в отеле её не предложат.
Нет никаких низкокалорийных или лёгких вариантов. Если вы спросите, вам даже ответят грубо.
Расположение — для тех, кто хочет пляж и солнце, это отличное место, мы прямо напротив, прекрасный пляж, тёплая вода, длинная песчаная полоса, много киосков.
Кроме расположения, этот отель не может предложить абсолютно НИЧЕГО ХОРОШЕГО. Даже интернет ужасный.

Я забронировал номер через сайт, но мне ни разу не сообщили, что там идёт ремонт. Я искал тихое место, а это превратилось в кошмар из-за грохота, который я слышал…
Номера старые, полы ужасные, а в ванных комнатах повсюду плесень…
Персонал вежливый, но я приехал с пятью чемоданами, и ни у кого из них не хватило совести подняться и помочь гостям…
Что касается завтрака, поздравляю, это худший из отелей в Сан-Луисе!

Отель Calhau — хороший вариант для тех, кто хочет остановиться в регионе Кальяу. Я волновался, прочитав отзывы, но по прибытии остался доволен. В отеле идёт ремонт, и он станет комфортнее, и, хотя мебель в номерах старая, он по-прежнему приятный.
Плюсы: Хорошее расположение, просторный номер, хороший душ, общая чистота в номерах удовлетворительная, хорошее обслуживание, хороший завтрак.
Минусы: Высокая стоимость номера за сутки для отеля, худший интернет из всех, что я видел; пришлось подключить ноутбук к мобильному оператору. Если вам нужен интернет в отеле и нет другого выбора, ЗАБУДЬТЕ об этом, потому что интернет в отеле не работает; я даже проверил его на стойке регистрации, и он был как будто бы недоступен. Ещё один минус — постельное бельё: оно старое, а на одной наволочке грязная грязь, которая легко смывается водой.

Хороший выбор. Отличное расположение. Просторный и чистый номер.
Завтрак оставлял желать лучшего.
Самым большим недостатком был ключ, который переставал работать каждый раз, когда мы уходили.

Старый отель, в котором сейчас идёт ремонт. Номер, в котором мы остановились, был нормальным, но у нас отключили воду.
При регистрации, когда мы бронировали номер, мы согласились продлить проживание до 14:00 и нам сообщили, что с нас возьмут плату за полдня. По прибытии персонал отказался продлевать проживание и взял плату за полные сутки. После долгих волнений проблема была решена, но встречавший нас администратор был крайне груб.
Очень внимательный персонал на завтраке и в баре.
Очень хорошее соотношение цены и качества, а также расположение.

Это был мой худший опыт путешествия. Затхлый, тёмный номер, грязная краска. Кровать была слишком низкой, а матрас и подушки жёсткими, старыми и вонючими. Полотенца были такими же. Ванная комната была отвратительной, с заплесневелой затиркой. В душе не было горячей воды. Завтрак был скудным, еда была скоропортящейся, комнатной температуры (выше 39°C). Пляж (Кальяу) непригоден для купания. Более того, окружающая местность некрасивая и неприятная. Я покинул отель до окончания своего пребывания. Этот отель следует закрыть. Избегайте его!

Отель старый, но в нём сейчас идёт ремонт. Зона, где идёт ремонт, выглядит великолепно! Номер очень просторный — в том, где мы остановились, были односпальная и большая двуспальная кровати (но ещё оставалось место для ещё одной большой кровати). Зона бассейна хорошо организована, а рядом находится ресторан. Завтрак неплохой, но довольно простой. Но вид и расположение всё компенсируют, так как отель находится прямо напротив ресторана Conchas (одного из лучших на набережной). Настоятельно рекомендую!

У отеля отличное расположение, просторные номера и отличный завтрак. Поскольку в отеле идёт ремонт, лифт не работает, а по лестнице сложно подниматься. Бассейн хороший, есть бар/ресторан. Это хороший отель с большим потенциалом.

Номер был полон плесени. Кондиционер работал некорректно: в первую ночь он отключался три раза, а во вторую — пять. Потом мы переехали в другой номер, и в другом номере кондиционер всё равно отключался на ночь. Я плохо спал три ночи, было очень жарко. Завтрак был приемлемым.

Хорошее расположение. Простой завтрак. Хорошая ванная комната. Очень мягкие кровати. Перед номером велись строительные работы, из-за чего рано утром было слышно шум инструментов и разговоров. Отель находился на ремонте.

Недавно я останавливался в этом отеле, и, к сожалению, впечатления не оправдали ожиданий от четырёхзвёздочного отеля. В номерах отсутствует надлежащая акустика, слышен шум из коридоров и соседних номеров, что затрудняло отдых. Более того, завтрак оставлял желать лучшего: постоянно не хватало столовых приборов и тарелок, еда пополнялась крайне медленно, а обслуживание было плохо организовано, что создавало длинные очереди и создавало дискомфорт для гостей.
Физическая структура, похоже, имеет потенциал, но операционный менеджмент нуждается в срочном улучшении, чтобы обеспечить обслуживание, соответствующее заявленному рейтингу.