WA HOTEL FORTALEZA

Превосходное обслуживание и внимание. Все замечательные и внимательные. Таис на ресепшене — просто прелесть и очень дружелюбна. Персонал ночной смены тоже великолепен. А руководство отеля — просто замечательное. Вкусные завтраки и обеды.

Я просто проходила мимо отеля. Зашла выпить кофе. Чтобы провести необычное воскресенье с семьей.
Доступные цены. Вкусная еда, и даже есть парковка (но, как я понимаю, платная). Я заказала свежеприготовленную тапиоку, восхитительную, с небольшим количеством сыра снаружи. Очень вкусно.
Приятный персонал.
Атмосферная музыка.
Замечательный фаршированный хлеб и шоколадный торт, просто нереально.
Поздравляю. Вернусь с друзьями.

Мы с коллегами часто останавливаемся в этом отеле с начала 2025 года, примерно по 15 дней, когда бываем в Форталезе по работе.
Хотя мы выявили несколько возможностей для улучшения — особенно в отношении чистоты номеров, пополнения основных принадлежностей для гостей и предоставления более подходящих одеял — до сих пор мы выбирали этот отель в основном из-за превосходного обслуживания, предоставляемого ночной командой ресепшена, особенно Хосуэ, Руаном, Педро и Густаво. Они чрезвычайно внимательны, вежливы, отзывчивы и профессиональны, всегда готовы помочь, заслуживая всяческой похвалы.
Однако я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство повторяющимися негативными инцидентами с администратором Таис, чье поведение отличалось грубостью, полным отсутствием эмпатии и неподготовленностью к общению с гостями.
В прошлый вторник мы приехали поздно с работы, и я попросил на ресепшене фен, так как в номерах его нет. Сотрудники ночной смены на ресепшене сообщили мне, что сейчас приносить вещи не нужно, так как их доставят в номер на следующее утро.
В среду, около 7:20 утра, я позвонила на ресепшен с просьбой о фене и утюге. Меня обслуживала сотрудница ресепшена Таис, которая сообщила, что мне нужно спуститься на ресепшен, чтобы забрать вещи. Я объяснила, что получила другие инструкции от ночной смены, и что в тот момент мои волосы были мокрые, завернуты в полотенце, и мне нужен был утюг, чтобы погладить одежду и одеться, поэтому спуститься вниз в таких условиях было невозможно.

Я искренне люблю это место, потрясающий персонал, великолепные завтраки, спокойная и расслабляющая атмосфера. Здесь никогда не на что жаловаться. О вас позаботятся наилучшим образом :)

Отель удачно расположен, недалеко от парка Коко. Номера просторные, современные, с бесшумным кондиционером и удобной кроватью. Всё очень чисто и аккуратно. Между номерами тихо. Завтрак вполне удовлетворительный.

Было очень хорошо, я остановилась всего на одну ночь, но было очень уютно и легко добраться до разных мест. Завтрак был очень разнообразным, мне очень понравилось!

Всё было очень просто! Еда была вкусная и недорогая, завтрак отличный, с большим выбором блюд! Ребята на ресепшене вечером были очень любезны и очень помогли нам со всеми нашими вопросами!

Как профессионал в сфере туризма, я бы сюда не вернулся и никому бы не порекомендовал этот отель. Обслуживание в номерах ужасное! А ужин, помимо того, что подают медленно, еще и холодный. Я никогда не видел, чтобы, позвонив в ресторан, вы обнаружили сотрудника, не работающего в вечернее время.

Этот отель превосходен. Я никогда не останавливался в отеле с таким соотношением цены и качества, ни в Бразилии, ни за рубежом. Удобства хорошо продуманы, поддерживаются в хорошем состоянии, чистые и хорошо организованные. Менеджер и персонал заслуживают похвалы!

Очень чистое место, вежливый персонал и удобное расположение в центре. Мне очень понравился отель и персонал. Вкусный завтрак.

Отличный отель и сервис. Завтрак с разнообразным меню, идеально подходящий для тех, кто останавливается на несколько дней. Отель новый, с хорошим Wi-Fi и хорошо развитой инфраструктурой.

Мне очень нравится этот отель. Он чистый, новый, здесь подают замечательный кофе, а обслуживание на высшем уровне. Персонал внимательный, вежливый, дружелюбный и отзывчивый. Поздравляю Педро и Габриэля. Я был впечатлён обслуживанием. Хорошее обслуживание играет решающую роль в вашем отдыхе. Спасибо!

Просто превосходно! Суперновый отель со всеми технологическими удобствами: отличный Wi-Fi на всей территории и Smart TV. Просторный и комфортный номер, очень тихий и хороший кондиционер. Приветливый и внимательный персонал. Короче говоря, нет слов, чтобы описать это. Действительно очень хорошо.

Отличный отель. Совершенно новый, комфортабельный номер, Smart TV, отличный интернет и отличное расположение. Рядом есть супермаркеты и торговый центр.

Персонал на стойке регистрации был очень внимательным и отзывчивым. Номер был превосходным, очень комфортным. Всё было совершенно новым и безупречно чистым. Свет от зеркала в раковине был просто фантастическим, чтобы подготовиться. Кровать была удобной. Мне очень понравился отель. Он меня удивил. Завтрак тоже был очень вкусным, только вот персонал на кухне был очень грубым, потому что мы приехали за 10 минут до начала завтрака (смеётся). Но из-за командировки мы не могли ждать, и сотрудники стойки регистрации были невероятно любезны. Это был единственный минус. В остальном всё было идеально.

Отель отличный с точки зрения комфорта и дружелюбного персонала. Чистота идеальная. Завтрак хороший, но его можно было бы улучшить.

Отличный вариант в Форталезе, за пределами типичной отельной зоны, с современным интерьером и удобствами (что редкость для Форталезы). Номер просторный, очень чистый и тихий. Удаленность от туристической зоны имеет свои плюсы и минусы, например, отсутствие ресторанов поблизости, но Uber или Ifood справятся с этой проблемой. Это определённо будет моим первым выбором для деловых поездок в Форталезу.