WA HOTEL FORTALEZA

Превосходные впечатления!
Хочу выразить свою благодарность и признательность всей команде отеля. Моя дочь перенесла операцию во время нашего пребывания, и нас всегда встречали с большим вниманием, заботой и добротой.
Отель чрезвычайно комфортабельный, хорошо организованный и обеспечивает приятную и спокойную атмосферу. Кроме того, обслуживание было безупречным: весь персонал был очень отзывчивым, внимательным, вежливым и всегда готовым помочь, когда это было необходимо.
В такое непростое для нашей семьи время вся полученная поддержка и забота имели огромное значение. Поздравляю отель и всю команду с профессионализмом, эффективностью и преданностью гостям.
Я определенно рекомендую этот отель и надеюсь вернуться в ближайшее время!

Потрясающие впечатления.
Чистые номера и ванные комнаты, отзывчивый и внимательный персонал.
Вкусный и полноценный завтрак.
Очень рекомендую!

Отель хороший, на ресепшене и завтрак претензий нет. Мне просто не понравилась уборка номеров; в первый день они убрали и оставили дверь моего номера открытой. Даже не представляю, как долго это продолжалось. После этого она перестала выносить мусор, чего я, собственно, и ожидала.
Но в целом, пребывание было хорошим.

Мне не хватало одеяла в номере, напитков и закусок. В других отелях, где я останавливалась, всё это было, а здесь этого не было. У гостей должна быть возможность заранее заказать напитки из мини-бара и закуски, такие как чипсы, шоколад, мятные конфеты и печенье, чтобы съесть их в номере вечером или рано утром, не спускаясь вниз и не заказывая на ресепшене.

Превосходное обслуживание и внимание. Все сотрудники замечательные и внимательные. Руам, начиная с ресепшена, превосходит все ожидания благодаря отличному сервису и радушию. А руководство отеля просто великолепно. Вкусные завтраки и блюда. Я всегда рекомендую этот отель.

Расположение отличное, рядом с проспектами, ведущими непосредственно к пляжу Прайя-ду-Футуру.
Размещение превосходное; чистота, организация и безопасность на очень высоком уровне.
Обслуживание также отличное.

Отель приятно удивил. Хорошая цена, небольшой, но комфортабельный номер и отличный душ.

Превосходное обслуживание и внимание. Все замечательные и внимательные. Таис на ресепшене — просто прелесть и очень дружелюбна. Персонал ночной смены тоже великолепен. А руководство отеля — просто замечательное. Вкусные завтраки и обеды.

Я просто проходила мимо отеля. Зашла выпить кофе. Чтобы провести необычное воскресенье с семьей.
Доступные цены. Вкусная еда, и даже есть парковка (но, как я понимаю, платная). Я заказала свежеприготовленную тапиоку, восхитительную, с небольшим количеством сыра снаружи. Очень вкусно.
Приятный персонал.
Атмосферная музыка.
Замечательный фаршированный хлеб и шоколадный торт, просто нереально.
Поздравляю. Вернусь с друзьями.

Мы с коллегами часто останавливаемся в этом отеле с начала 2025 года, примерно по 15 дней, когда бываем в Форталезе по работе.
Хотя мы выявили несколько возможностей для улучшения — особенно в отношении чистоты номеров, пополнения основных принадлежностей для гостей и предоставления более подходящих одеял — до сих пор мы выбирали этот отель в основном из-за превосходного обслуживания, предоставляемого ночной командой ресепшена, особенно Хосуэ, Руаном, Педро и Густаво. Они чрезвычайно внимательны, вежливы, отзывчивы и профессиональны, всегда готовы помочь, заслуживая всяческой похвалы.
Однако я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство повторяющимися негативными инцидентами с администратором Таис, чье поведение отличалось грубостью, полным отсутствием эмпатии и неподготовленностью к общению с гостями.
В прошлый вторник мы приехали поздно с работы, и я попросил на ресепшене фен, так как в номерах его нет. Сотрудники ночной смены на ресепшене сообщили мне, что сейчас приносить вещи не нужно, так как их доставят в номер на следующее утро.
В среду, около 7:20 утра, я позвонила на ресепшен с просьбой о фене и утюге. Меня обслуживала сотрудница ресепшена Таис, которая сообщила, что мне нужно спуститься на ресепшен, чтобы забрать вещи. Я объяснила, что получила другие инструкции от ночной смены, и что в тот момент мои волосы были мокрые, завернуты в полотенце, и мне нужен был утюг, чтобы погладить одежду и одеться, поэтому спуститься вниз в таких условиях было невозможно.

Я искренне люблю это место, потрясающий персонал, великолепные завтраки, спокойная и расслабляющая атмосфера. Здесь никогда не на что жаловаться. О вас позаботятся наилучшим образом :)

Отель удачно расположен, недалеко от парка Коко. Номера просторные, современные, с бесшумным кондиционером и удобной кроватью. Всё очень чисто и аккуратно. Между номерами тихо. Завтрак вполне удовлетворительный.

Было очень хорошо, я остановилась всего на одну ночь, но было очень уютно и легко добраться до разных мест. Завтрак был очень разнообразным, мне очень понравилось!

Всё было очень просто! Еда была вкусная и недорогая, завтрак отличный, с большим выбором блюд! Ребята на ресепшене вечером были очень любезны и очень помогли нам со всеми нашими вопросами!

Как профессионал в сфере туризма, я бы сюда не вернулся и никому бы не порекомендовал этот отель. Обслуживание в номерах ужасное! А ужин, помимо того, что подают медленно, еще и холодный. Я никогда не видел, чтобы, позвонив в ресторан, вы обнаружили сотрудника, не работающего в вечернее время.

Этот отель превосходен. Я никогда не останавливался в отеле с таким соотношением цены и качества, ни в Бразилии, ни за рубежом. Удобства хорошо продуманы, поддерживаются в хорошем состоянии, чистые и хорошо организованные. Менеджер и персонал заслуживают похвалы!

Очень чистое место, вежливый персонал и удобное расположение в центре. Мне очень понравился отель и персонал. Вкусный завтрак.