ibis Fortaleza Praia de Iracema

Отличное расположение.
Номера: Три дня у нас не было кондиционера. Мы сообщили об этом утром перед экскурсиями, но к концу дня проблема осталась. На третий день, вернувшись, я спустилась вниз, и когда лично попросила оценить проблему, в номер прислали техника для проверки, оказалось, что проблема в оборудовании. Мы поменяли номер, и телевизор перестал подключаться, пришлось заказывать замену. Душ протекает (оба), поэтому ванная комната постоянно мокрая.

Обслуживание: Завтрак очень разнообразный, однако у прилавка с тапиокой работают два сотрудника: один в очках, дружелюбный и внимательный, несмотря на спешку и скопление заказов, другой грубый, сварливый, из-за чего еда холодная и неперевариваемая.

Обед подается до 14:00, но если вы придете после 13:30, вы уже не сможете сделать заказ. Блюда готовятся долго, некоторые очень вкусные, другие — невкусные.
У нас была скидка для сотрудников, которую мы запрашивали заранее на все заказы, но она не была применена. Когда мы попросили квитанции, мы подтвердили, что с большинства заказов взималась полная стоимость, и получили ответ: скидка не применялась. Никаких переговоров.
У нас также было бронирование на два периода из-за продления нашего пребывания. Мы спустились накануне вечером, чтобы уладить этот вопрос, так как нас не будет в отеле к моменту выезда. Мы оплатили, спросили о процедуре, и нам сообщили, что никаких дальнейших действий не потребуется, так как это уже есть в системе.

Мои впечатления от пребывания в отеле Ibis Praia de Iracema были положительными. Отель расположен в удобном месте (в одном квартале от пляжа), номера комфортабельные, что полностью соответствует ожиданиям сети.

Что касается улучшения, я бы отметил организацию завтрака. На протяжении всего моего пребывания я заметил задержку с уборкой тарелок, столовых приборов и посуды со свободных столов. В нескольких случаях мне приходилось просить сотрудника освободить стол, чтобы я мог им воспользоваться. Я даже заметил, что другие гости обсуждали между собой ту же ситуацию. Я считаю, что улучшение этого процесса сделало бы пребывание в отеле еще лучше.

Отель удачно расположен, рядом со всем необходимым... персонал на ресепшене очень дружелюбный и все подробно объясняет, завтрак представляет собой полноценный шведский стол с лучшими региональными продуктами высокого качества, есть даже профессионал, который готовит лучшую тапиоку прямо на месте, гигиена безупречна, в отеле также есть бар и ресторан, остановиться в ibis Fortaleza определенно стоит, поздравляем всех, кто входит в команду.

Обычно я останавливаюсь в отеле Ibis Fortaleza из-за его расположения, обслуживания и соотношения цены и качества.

Но на этот раз меня очень сильно расстроило то, что я съела на завтраке.
На станции приготовления яиц, тапиоки и т.д. обслуживание было довольно плохим, с моментами явного выбрасывания еды.
Женщина, которая готовит омлеты, тапиоку и тому подобное, выбрасывала еду, потому что допускала ошибки в приготовлении или просто не записывала заказы и путалась в ингредиентах.
Тапиока, полностью наполненная дульсе де лече, сразу отправилась в мусорное ведро. Готовая к употреблению. Омлет с вяленой говядиной тоже…
Я считаю, что в конечном итоге это не ее вина. Ей не хватает обучения и менеджера, который бы внимательно следил за этой сотрудницей.
Которая, кстати, тоже довольно груба в плане обслуживания.

Если Accor захочет, пусть опубликует это… но если вы профессионал и приехали по работе, выберите другой отель; в этом не будет всего необходимого для отдыха… особенно мощного горячего душа, чтобы расслабиться после утомительного дня. А когда вы закроете штору… она точно застрянет. Забудьте об этом, в Форталезе есть варианты получше.

Отель удачно расположен, а завтрак разнообразный. Кофе эспрессо и выбор омлетов и тапиоки приготовлены отлично. В коридоре старый ковер, а ванные комнаты простые, но кровати и подушки чистые и удобные. Я бы остановился здесь снова.

Обслуживание ужасное, им нужно улучшить свой сервис, особенно на ресепшене, а обслуживание в номерах еще хуже. Я останавливался в этом отеле с семьей, в ванной комнате был неприятный запах, подушки пахли потом, обслуживание в номерах занимает очень много времени, более 24 часов, я бы никогда не рекомендовал этот отель для семей с детьми, я заказал куриный суп, и мне не сказали, что он готов, потому что не записали номер комнаты. У меня было много проблем в этом отеле. Персонал на ресепшене, похоже, очень неподготовлен и некомпетентен в своей работе.

Отель расположен очень близко к пляжу Ирасема; достаточно пройти одну улицу, и вы окажетесь там. Он находится рядом со статуей, а в 10 минутах ходьбы расположен уличный рынок Бейра Мар.
Неподалеку находятся аптека, супермаркет, рестораны и, конечно же, пляж с его киосками и магазинами. Улица довольно оживленная, но в целом тихая и безопасная.
В здании есть парковка, бассейн, а рядом находится парикмахерская. В нем есть лифты, а архитектура очень удобна для людей с ограниченными возможностями.
Персонал на ресепшене, особенно Самела и молодой человек из ночной смены (к сожалению, я не запомнил его имени), очень добры и отзывчивы. IBIS сотрудничает с туристическим агентством, и экскурсии обычно бронируются до 20:00. В субботу в 22:00 мы спросили, можно ли забронировать экскурсию на следующий день: молодой человек позвонил, и около полуночи Самела позвонила нам по домофону, чтобы сообщить, что им удалось забронировать экскурсию. Мы были очень рады.
Номер большой, с видом на пляж, представляет собой люкс с ванной комнатой. В нем есть мини-холодильник, зеркало в номере и зеркало в ванной, шкаф с вешалками, письменный стол (с капсульной кофеваркой и 2 бесплатными капсулами) и небольшая бельевая веревка. Стула для стола не было.
Завтрак "шведский стол" находится на первом этаже и предлагает большой выбор блюд, включая веганские, вегетарианские и диетические варианты.

В целом, впечатления хорошие. Завтрак был очень обильным и с большим выбором блюд.
В номере у меня возникли некоторые проблемы, которые не были решены во время моего пребывания. Мой телевизор не был смарт-телевизором, я не мог получить доступ к потоковым каналам, я просил заменить его, но этого не сделали.
Унитаз смывал 3 раза, я жаловался, что он засоряется и расходует воду, но сотрудник сказал, что ничего не может сделать, потому что техника нет, так как это было воскресенье. Я починил его сам, чтобы избежать расхода воды.
В душе был слабый напор воды, но это не было большой проблемой. Душ протекал в ванную комнату, из-за чего полотенце на полу было мокрым. Кроме того, видно, что они уже пытались исправить эту проблему, потому что вокруг душа были очень толстые и покрытые плесенью слои силикона, нанесенные для удержания воды. Номер 1015.
Хочу отметить любезность и вежливость Рональдо, который обслуживал меня в баре ресторана, он всегда очень дружелюбен и услужлив.

Расположение отличное, персонал очень вежливый и услужливый. На завтрак можно заказать тапиоку по своему вкусу с различными доступными ингредиентами. В целом, мне понравилось. Номер разочаровал. Кондиционер работал очень слабо (даже на 16 градусах и в режиме турбо), в номере было некомфортно жарко. Чистота ванной комнаты также оставляла желать лучшего. Поскольку отель принимает гостей с животными, они могли бы оставлять эти маленькие пакеты при выезде для удобства путешествующих с питомцами, ведь ежедневная плата за животное высока, и никаких дополнительных услуг для них не предоставляется. Создается впечатление, что мы платим штраф за животное, а не бронируем номер.

Мы останавливались в отеле Ibis Fortaleza Praia de Iracema с 28 ноября по 2 декабря 2025 года, и отель превзошел все наши ожидания! Отличное расположение всего в одном квартале от пляжа, хорошие удобства, разнообразный завтрак, круглосуточный бар и бассейн! Номера просторные, уютные и чистые! Обслуживание персонала также заслуживает похвалы!

Чистый отель, просторный номер с письменным столом и стулом для учебы/работы, удобная ванная комната.
Приветливый и отзывчивый персонал. Предлагается завтрак, а также обед/ужин в отеле.
Интернет работает нормально.
Очень близко к филиалу SmartFit.
Мне не хватало только более плотных простыней (например, одеяла или пледа). В остальном, хорошее соотношение цены и качества.

Нас было трое: я, моя жена, дочь и зять. Нам очень понравилось. Мы приехали задолго до заселения. Я уже знал, что для раннего заселения нужны свободные номера и оплата, но, к сожалению, сотрудник отеля, который, казалось, не хотел нам помогать, отказал во всех возможностях. Мы подождали, и пришел утренний сотрудник, который быстро предложил нам решение: позавтракать, пока номер будет подготовлен и готов. В остальном пребывание было очень хорошим, отель расположен недалеко от многих мест, до которых можно дойти пешком, или от других туристических достопримечательностей на машине. Завтрак был хорошим, омлеты и тапиока готовились на заказ; каждый день предлагались новые блюда. Кровать всегда была отличной, и мы хотим отметить уборку, особенно отличную работу горничной Аниньи. Мы рекомендуем отель Ibis Praia de Iracema. Мы им не пользовались, но у него есть парковка.

Мой опыт пребывания в этом отеле был ужасным, особенно ресторан, который больше похож на заведение быстрого питания. Начнём с персонала – его было много, но все они были неорганизованы. Наш заказ на ужин на двоих пришлось ждать целую вечность, хотя народу было немного; занято было всего три столика. Еду подали в кастрюле, и они даже забыли принести тарелки. Это было ужасно 😔 Совет… если вы планируете пообедать или поужинать там, поищите другое место.

Ужасное обслуживание в ресторане; невнимательный и неуклюжий персонал, неподходящее место для ужина. После более чем часового ожидания заказ принесли в чугунной кастрюле без тарелок, только со столовыми приборами. Я никогда не видела такого беспорядка в других отелях сети Ibis. Не думаю, что даже в ресторане низкого качества такое бы допустили. Еще один ужасный момент – грязный бассейн с самого утра, без зонтиков; полное пренебрежение к клиентам. За такие деньги они должны предлагать лучшее обслуживание и приятные впечатления для клиентов.

Я останавливался здесь на 3 ночи и в итоге провёл там 6.
Отличный отель, отличное расположение.
Весь персонал, особенно Педро на стойке регистрации, был очень внимателен.
Горничные тоже всегда были очень отзывчивы. Обязательно вернусь.

Я останавливался на 3 ночи. Очень неприятный опыт. Персонал на ресепшене приветливый. Но катастрофа начинается, как только вы поднимаетесь на лифте. Шумный лифт без вентиляции. Грязные коридоры с кучами бланков уборки под носилками/стульями. Номера совершенно не соответствуют тому, что показано на сайте: полное отсутствие освещения, плохая уборка, номер в целом устаревший, старый телевизор, кондиционер в ужасном состоянии, не охлаждал даже при 16 градусах и в турбо-режиме, шумный, блок управления кондиционером неисправен, когда я попросил заменить его, подходящей модели не оказалось. Ванная комната с очень низким потолком, обивка почти отваливается, очень маленькая. Очень хлипкая кровать, матрас толщиной всего в два пальца, практически спишь под каркасом кровати, когда я попросил дополнительный, его не было. На сайте показаны номера с видом на море, но из окна видно только здание напротив.
Положительные моменты: Зона для завтрака нормальная, хорошая еда, ничего удивительного. Небольшой гараж, но персонал хорошо маневрирует автомобилями, когда парковка заполнена. Расположение тоже неплохое, всего одна улица от набережной.
Я не могу ничего сказать о бассейне, так как не пользовался им, но видел, что его убирают ежедневно.
Не рекомендую этот отель, если вы хотите комфортного отдыха от начала до конца.
Для сравнения: за 3 месяца до этого я останавливался в отеле Ibis Centro de Eventos, и там всё было безупречно. От ресепшена до номеров и гаража.