Bourbon Hotel Fortaleza

Отель с превосходным расположением, лучшее место для проживания в городе. Рядом с уличным рынком и лавками с хорошими ресторанами. Номера хорошие, отличные кровати, кондиционер, кабельное телевидение и несколько напитков в мини-баре. Wi-Fi в отеле работает хорошо во всех зонах. Завтрак также заслуживает похвалы: хороший выбор и достаточное время подачи, идеально подходит для тех, кому нужно позавтракать рано, чтобы отправиться на осмотр достопримечательностей, а также для тех, кто хочет отдохнуть позже. Отель также предоставляет банные полотенца. В целом, впечатления отличные. Я обязательно остановлюсь здесь снова во время моего следующего визита в Форталезу.

Отель удачно расположен, но на этом всё.
Ужасное обслуживание.
При регистрации менеджер не принял разрешение на поездку от Национального совета юстиции (CNJ).
Оно было подписано отцом и заверено нотариусом, разрешая ребёнку путешествовать с прабабушкой.
CNJ регулирует эту форму разрешения, которая в одном документе разрешает несовершеннолетнему путешествовать на всех этапах, то есть, транспорт, проживание и экскурсии.
Однако они заявили, что этот документ недействителен для проживания.
И это было сделано с высокомерием и угрожающим тоном, сказав, что если мы не предоставим документ в требуемой ими форме, мы не сможем остановиться.
Хотя мы уже оплатили проживание при бронировании через Hotels. Com.
Поэтому мы заполнили документ так, как требовал менеджер.
Из-за их настойчивости в отношении документов я подумал, что в отеле хорошее обслуживание.
Большая ошибка.
Придя в номер, я обнаружила, что не хватает 2 банных полотенец; нас было пятеро, а в номере оставили только 3.
Я сразу же потребовала их. 2 полотенца.
Однако их принесли только через почти 2 часа. А Ольга, уставшая от поездки из другого места, очень хотела принять душ и выйти поесть.
На следующий день — очередное разочарование.
Завтрак подается в тесном ресторане, без туалета на этаже, и с ужасным обслуживанием.
Посуду пополняли очень долго. Ни один официант не предложил услуги кухни, которая готовила яйца, тапиоку и т. Д. Я узнала об этом только позже, увидев, как их подают другим гостям.
Помимо качества продуктов.

Отель Bourbon Fortaleza расположен в отличном месте, на набережной пляжа Мейреллес, недалеко от рынков и ресторанов, особенно огромного фуд-корта прямо на набережной, работающего как днем, так и ночью, а также ярмарки ремесел.
Размеры номеров превосходны, освещение, душ и кондиционер работают отлично. Единственное замечание касается мебели, которая несколько изношена и нуждается в ремонте или замене.
Уборка номеров безупречна, я думаю, ее проводила или руководила Ана Клаудия, которая заслуживает похвалы, поскольку номера очень хорошо убирались каждый день, а также гигиенические и банные принадлежности были в полном объеме, чтобы удовлетворить наши потребности.
Поздравляю всю команду отеля, нас очень хорошо приняли все, как на ресепшене, так и в ресторане.
С наилучшими пожеланиями…

Место замечательное, о нас очень хорошо позаботились, особенно Наталия и Энрике на ресепшене, они очень внимательны. Нас также впечатлило внимание к деталям в оформлении номера, красивые скульптуры и полотенца. Спасибо, Франсинейд. Нам очень понравилось. Нам понравилось все 😃. Надеемся вернуться в ближайшее время.

Отель был очень неорганизован. Я останавливалась там на новогодней неделе, лифты были переполнены, мы ждали более 10 минут, чтобы спуститься вниз, на завтрак не справлялись с количеством гостей, было мало столиков, и огромные очереди на завтрак! Я не рекомендую этот отель.

Завтрак был очень хорошим, как меню, так и обслуживание на кухне. Оборудование в номере было старым, но все работало исправно, и обстановка была довольно комфортной. Что касается обслуживания на ресепшене, несмотря на любезность сотрудников, было очевидно, что отелю наплевать на потребности своих гостей. Я добавил 6 ночей для попутчика и не получил никакой скидки, а когда мне понадобилась половина ночи после последнего рабочего дня, отель проявил непонимание и не разрешил использовать ее другим коллегам, показав, что их интерес — исключительно финансовый.

Прекрасный отель, позволяющий насладиться проспектом Бейра и всеми его достопримечательностями, очень удачное расположение. 10 из 10 за весь персонал, безупречное обслуживание и внимательность. Номер просторный и комфортабельный, но мог бы иметь больше шкафов, а также лучшую светоизоляцию через окно (более широкие плотные шторы).
Хочу поздравить Элеэля, который нас встретил.

Мне очень понравилось, и я особенно хочу отметить нашу горничную Фатиму, которая была очень добра и внимательна к нам и всегда оставляла на кровати скульптуру из полотенец, создавая романтическую атмосферу. Завтрак был хорошим, в номерах были очень удобные кровати; мне только подушка показалась немного высоковатой, но моему мужу она понравилась. Вид из окна был чудесным. Наше пребывание было поистине замечательным.

Отель очень удачно расположен, практически напротив пляжного рынка (обязательно посетите его вечером), завтрак хороший, персонал невероятно любезный, отель был отремонтирован и теперь стал намного лучше. Ежедневная уборка номеров со сменой постельного белья и полотенец, горничная Фатима была очень хорошей и дружелюбной. Номер и ванная комната большие, душ хороший.
Мы каждый день принимали душ на пляже перед отелем, рядом с пирсом Наутико, что было просто замечательно.

В отеле очень старая инфраструктура, номера с порванными шторами, туалет с въевшейся грязью, а в ванной и кондиционере стоит неприятный запах канализации. Персонал внимательный и отличный. Ресторан ужасный, аутсорсинговый, персонал неподготовленный, смеется в лицо, завтрак не пополняется, а обслуживание очень медленное. Моя семья отмечала день рождения, и с нас даже взяли плату за нож для разрезания торта; даже не создавалось впечатления, что мы находимся в отеле сети Bourbon. Разочарован, так как являюсь членом клуба отдыха Bourbon и никогда не останавливался в таком плохом отеле этой сети.

Ресторан меня разочаровал. Еда была пресной, недожаренной, овощам не хватало приправ, а салат, который я заказал отдельно, был очень обычным, без каких-либо деталей, которые могли бы сделать его вкуснее. Чтобы хоть как-то смягчить впечатление, я попросил лимон. Мой первый опыт был неудачным, особенно учитывая, что я только что приехал в отель. Посмотрим, как пройдут следующие несколько дней.

Отель расположен в отличном месте. Просторный номер, но плохо используется. Места хватило бы для дополнительных стульев или кресла, но их нет. Уборка и техническое обслуживание оставляют желать лучшего; например, в душевой кабине было много грязи в углах, даже черной. Полотенца были неплохие, но постельное белье могло бы быть лучше. Обслуживание на ресепшене было очень хорошим, как и персонал парковки, но завтрак был плохим. В последний день, за несколько минут до закрытия, они начали собирать вещи, чуть не выгнав нас из ресторана. Это было неприятно. Что касается завтрака, он неплох, но для такого размера отеля, расположения и цены он должен быть намного лучше. Я, вероятно, больше сюда не вернусь.

Мне очень понравилось. Однако есть два замечания: во-первых, мне нужны были столовые приборы, а чтобы пользоваться столовыми приборами отеля, их пришлось арендовать. Это показалось мне абсурдным, учитывая, что мы заплатили немало за проживание и обслуживание; во-вторых, ресторан был довольно маленьким для такого размера отеля, персонала было мало, а продукты пополнялись медленно. Стоит отметить идеальную чистоту, вежливых и внимательных администраторов, отсутствие затхлого запаха и разнообразный завтрак. Рекомендую.

Отель очень хороший, и персонал в целом внимательный. Однако у меня возникли проблемы с замком на двери на 20-м этаже; мне пришлось трижды подниматься и спускаться, чтобы его починить, и потратил около часа, чтобы вернуться в номер. Кроме того, завтрак не очень разнообразный, а места в номере для отеля такого размера маловато.

Отель очень удачно расположен и превзошёл все ожидания. Персонал очень внимательный и вежливый. Особая благодарность горничной Фатиме, которая каждый день оставляла скульптуры из полотенец в форме животных, чтобы порадовать мою дочь. Мы обязательно вернёмся!

Хорошее соотношение цены и качества. Превосходное расположение. Удобный номер и кровать. Чистота оставляла желать лучшего. Раковина в ванной была забита старым рваным полотенцем при регистрации. Хороший завтрак, однако они берут 8 реалов за эспрессо на завтраке "шведский стол", который включен в стоимость проживания. Абсурд! В первый день завтрака сливочный сыр Danúbio был испорчен. Я пожаловался, и его убрали. Ладно, такое случается, поскольку это продукт, поставляемый третьей стороной. На следующий день сливочный сыр вернулся. Я спросил официантку, которой я жаловался накануне, и она сказала, что если сливочный сыр на месте, значит, проблема решена. Я взял сливочный сыр, и он снова оказался испорченным. Его снова убрали. Такого быть не должно. Это демонстрирует неорганизованность и отсутствие заботы о гостях относительно качества. Пищевое отравление — это очень серьезно. Я, взрослый, определил проблему. Разве ребенок способен на такую ​​проницательность? Для отеля уровня Bourbon этого просто не может случиться.

У отеля безупречное расположение! Перейдите дорогу – и вы на пляже, легко добраться на машине и быстро найти Uber! Номер с тремя двуспальными кроватями очень хороший, хотя отделка довольно старая. Телевизор и кондиционер работали хорошо. Завтрак был хороший, с большим выбором. Тапиока, которую я заказал, была не такой вкусной, как обычная тапиока из фудтраков на пляже. Единственное, что немного раздражало, – это то, что карта не открывала дверь; когда я выходил и возвращался, мне всегда приходилось просить новую, потому что она больше не открывалась, и иногда приходилось спускаться и подниматься снова, что было утомительно, но персонал быстро это исправил. Вся команда профессионалов заслуживает похвалы; обслуживание очень хорошее!