Я останавливался в этом отеле на несколько дней в апреле 2026 года. На самом деле, это было мое второе пребывание в Gran Marquise, так как я останавливался там несколько лет назад и получил очень положительные впечатления, что и побудило меня вернуться.
У отеля по-прежнему есть отличные положительные стороны. Кровати очень удобные, номера чистые и приятно пахнут, расположение отличное, с видом на море, а завтрак очень хороший. Есть выбор свежих соков, фруктов, пирожных, хлеба, омлетов и различных других качественных продуктов, что сделало это пребывание довольно приятным.
Хотелось бы отметить персонал, который встретил меня в первый день, и сотрудников, отвечающих за багаж, которые были чрезвычайно вежливы, приветливы и услужливы.
Однако обслуживание со стороны остального персонала во время этого второго пребывания оставляло желать лучшего. В нескольких случаях наблюдалось отсутствие элементарной любезности, такой как простое приветствие «доброе утро» или более внимательное отношение к гостям.
Больше всего меня расстроило обслуживание во время завтрака. В нескольких случаях персонал продолжал болтать между собой и проявлял мало внимания к гостям. Часто приходилось вставать из-за стола, чтобы попросить омлет или другую услугу. Я понимаю, что приятная рабочая атмосфера важна, но я считаю, что внимание к гостям должно быть приоритетом, особенно в отеле такого размера и уровня.
Учитывая цену проживания и репутацию отеля, я ожидал более активного обслуживания, когда персонал обходил бы обеденный зал, наблюдал за потребностями гостей и предлагал помощь при необходимости. Небольшие проявления любезности и внимания имеют огромное значение для впечатления гостей.
Вкратце, отель имеет отличную структуру, привилегированное расположение, комфортабельные номера и качественный завтрак. Однако я считаю, что обслуживание со стороны части персонала нуждается в улучшении, чтобы качество обслуживания соответствовало стандартам, которые предлагает отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У отеля по-прежнему есть отличные положительные стороны. Кровати очень удобные, номера чистые и приятно пахнут, расположение отличное, с видом на море, а завтрак очень хороший. Есть выбор свежих соков, фруктов, пирожных, хлеба, омлетов и различных других качественных продуктов, что сделало это пребывание довольно приятным.
Хотелось бы отметить персонал, который встретил меня в первый день, и сотрудников, отвечающих за багаж, которые были чрезвычайно вежливы, приветливы и услужливы.
Однако обслуживание со стороны остального персонала во время этого второго пребывания оставляло желать лучшего. В нескольких случаях наблюдалось отсутствие элементарной любезности, такой как простое приветствие «доброе утро» или более внимательное отношение к гостям.
Больше всего меня расстроило обслуживание во время завтрака. В нескольких случаях персонал продолжал болтать между собой и проявлял мало внимания к гостям. Часто приходилось вставать из-за стола, чтобы попросить омлет или другую услугу. Я понимаю, что приятная рабочая атмосфера важна, но я считаю, что внимание к гостям должно быть приоритетом, особенно в отеле такого размера и уровня.
Учитывая цену проживания и репутацию отеля, я ожидал более активного обслуживания, когда персонал обходил бы обеденный зал, наблюдал за потребностями гостей и предлагал помощь при необходимости. Небольшие проявления любезности и внимания имеют огромное значение для впечатления гостей.
Вкратце, отель имеет отличную структуру, привилегированное расположение, комфортабельные номера и качественный завтрак. Однако я считаю, что обслуживание со стороны части персонала нуждается в улучшении, чтобы качество обслуживания соответствовало стандартам, которые предлагает отель.