Kariri Beach Hotel

Если вы ищете уважения, держитесь подальше от этого места.
Наш опыт, без сомнения, был одним из худших, которые мы когда-либо переживали в отеле.
Мы приехали с семьей, включая нашего годовалого сына, и когда мы обратились за информацией на ресепшене, сотрудники Эдсон и Рикельме отнеслись к нам с полным безразличием. Помимо некачественного обслуживания, они отказались позвать менеджера, когда мы пожаловались на то, как с нами обращались.
Когда появилась менеджер, Лидиан, мы ожидали профессионального и примирительного отношения. Вместо этого с нами также обращались с презрением. Хуже того, во время разговора сотрудник Эдсон назвал меня «сумасшедшей», что было совершенно неуместным и неприемлемым оскорблением. Он извинился только потому, что менеджер ему так сказал.
Самое абсурдное произошло позже. Сотрудница по уборке сообщила нам, что персоналу было дано указание вести себя таким образом с гостями в номерах, которые не принадлежат непосредственно отелю. Затем другой сотрудник, Лукас, подтвердил, что между администрациями здания существует конфликт и что подобные ситуации — обычное дело. Другими словами, за отсутствие внутренней организации расплачивается гость.
Возмутительно платить за проживание, чтобы получить презрительное отношение, оскорбления и стать свидетелем такой неразберихи. Я никому не рекомендую это место, и мы никогда сюда не вернёмся.

Мой опыт пребывания в отеле Kariri Beach Hotel сильно не оправдал ожиданий. Отель производит впечатление заброшенного и устаревшего. На Booking. Com он классифицируется как 4-звездочный, что совершенно не соответствует нынешнему состоянию заведения.
Критические моменты:
Услуги уборки: Единственный положительный момент — это персонал по уборке. Они внимательны и делают все, что в их силах, учитывая плачевное состояние места; они явно не виноваты в ситуации с отелем.
Структура и номера: Все очень старое и плохо содержится. Телевизоры не имеют антенн для открытых каналов (работают только каналы Samsung). Уже по рекламным фотографиям заметно отсутствие обслуживания, но вживую ситуация еще хуже.
Еда и напитки: Единственный прием пищи — завтрак. Отель не предлагает обед или ужин, и нет внутреннего бара — на ресепшене продается лишь очень ограниченный выбор бутилированных напитков. Кроме того, доступ в пляжный бар Terra Brasilis осуществляется через улицу от отеля. Хотя меню киоска с едой доступно на ресепшене, процесс излишне бюрократичен: вам нужно сделать заказ на ресепшене отеля, чтобы они связались с киоском, и только после этого персонал доставит его вам.
Соотношение цены и качества: Единственная привлекательная особенность — бассейн. В регионе есть несколько гостевых домов, которые намного дешевле, с новыми удобствами, отличным качеством и прекрасным расположением.
Вывод: Оно того не стоит. Отелю срочно необходим ремонт, чтобы соответствовать заявленным стандартам.

Я забронировала пакет услуг на проживание с 2 по 5 апреля через компанию Decolar в отеле Kariri Beach Hotel в Кумбуку.
При бронировании через Decolar мы сообщили, что размещение рассчитано на 2 взрослых и 2 детей. Мы забронировали номер повышенной комфортности, который, очевидно, вмещает 4 человека.
При регистрации заезда нам сообщили, что за дополнительную кровать будет взиматься плата в размере 160 долларов в день, аргументируя это тем, что дети младше 7 лет не платят и, следовательно, не будут иметь кровати, а забронированный номер рассчитан на 3 человек. В противном случае взрослым придется спать на двуспальной кровати с младшим ребенком.
Ни в какой момент (ни в отеле, ни через Decolar) нам не сообщили, что 7-летний ребенок не будет платить и не будет иметь кровати. Тем более, что нам придется доплатить.
В попытке решить проблему нам помогла менеджер Лидиан. Она была очень высокомерной, насмешливой и властной.
У неё хватило наглости спросить, из Рио-де-Жанейро ли мы. Когда мы ответили утвердительно, она сказала: «Тогда всё». Явная и грубая ксенофобия.
После долгих споров она сказала, что положит матрас на пол для 7-летнего ребёнка, но только завтра.
Другими словами, из-за её нежелания и ужасного обслуживания нам придётся спать в плохих условиях сегодня ночью.
Не рекомендую!

Проживание не соответствует суточной стоимости. Обслуживание больше похоже на гостевой дом. Старое и плохо содержащееся здание. Туалетная кабинка с плесенью в углах, бар у бассейна продает только напитки и не обслуживает. Завтрак — шведский стол с небольшим выбором, тапиока/кускус на заказ не готовятся, а на потолке плесень.
Просторный и чистый номер. Удобная кровать. Отличное расположение, в нескольких минутах ходьбы от центра города. Размещение на берегу моря с прямым выходом на пляж.

Расположение просто замечательное! И бассейн тоже. Однако обслуживание на ресепшене ужасное. Зато сотрудники, занимающиеся техническим обслуживанием и охраной, очень отзывчивые и дружелюбные. К сожалению, в апартаментах, где мы жили (пара с ребенком), вся бытовая техника была сломана, включая электрический душ. Мы обнаружили это только во время использования (разочарование). А что касается кондиционера, я думаю, ответственный за аренду человек, должно быть, никогда его не чистил. У меня была ужасная аллергическая реакция!

Душевая кабина протекала, диван-кровать была очень грязной, унитаз издавал странный шум, кондиционер капал водой. Бассейн был хорошим, пляж отличный, но волны были очень сильными, персонал при регистрации заезда и выезда был очень дружелюбным.

Я заплатил больше 350 бразильских реалов за маленький номер без завтрака, кухни, кофеварки, почти без воды в душе, вынужденный выезд в 10:00, отсутствие места для хранения багажа, плохой матрас и кишащие комарами места.
Номер был чистым, бассейн огромным, но это не компенсирует недостатки.
Здесь есть много вариантов размещения получше за меньшие деньги. Лучше бронировать проживание напрямую, а не через Booking. Com! Через Booking. Com можно легко переплатить на 20%. Посмотрите мои другие отзывы!

Мы останавливались в отеле с 7 по 12 октября — я, мой муж, наш сын и моя невестка. Мы провели здесь пять дней и были очень хорошо приняты: персонал невероятно внимателен и приветлив. Расположение отеля также превосходное, с легким доступом к различным достопримечательностям.
Однако мы считаем, что отелю необходим срочный ремонт. Ванные комнаты явно изношены: пожелтевшие унитазы, душевые кабины с скоплениями темной грязи и видимость плохого обслуживания. Номера также не обеспечивают должной звукоизоляции, из-за чего слышны разговоры и шум из других номеров, что снижает комфорт гостей.
Зона у бассейна очень красивая и приятная, но, к сожалению, бар, расположенный там, работает не каждый день, что значительно ограничивает возможности для отдыха. Еще один важный момент касается зоны завтрака: во время нашего пребывания не работал кондиционер, из-за чего в помещении было очень жарко и некомфортно, особенно учитывая климат региона. Мы также заметили, что персонала было недостаточно для обслуживания большого количества гостей. В некоторые дни не пополнялись запасы таких базовых продуктов, как кофе, и нам приходилось ждать около 15 минут, пока его снова принесут. Более того, многие столы были грязными или в беспорядке – в двух случаях мы могли сидеть только за столиками без свободных чашек. Создавалось впечатление, что за обслуживание отвечали всего два сотрудника, что явно недостаточно для удовлетворения спроса.

Кровать была удобной, простыни тоже.
Хороший бассейн.
Однако у меня сложилось впечатление, что здание не обслуживалось, было запущено, неухожено.
Сад вокруг бассейна был запущен… за растениями не ухаживали.
Я пошёл смыть унитаз, и он сломался, его починили. Лейка душа упала…
И я не стал парковать машину, потому что её затопило: из-под крышки канализационного люка вытекало много воды…
Думаю, что место не оправдывает запрашиваемую цену.

Я остановился в апартаментах 319 — замечательных апартаментах на берегу океана с потрясающим балконом и потрясающим видом. Мне очень понравилось.

Хорошее расположение, но отель очень обветшалый.
Номер маленький, требует ремонта, но завтрак вполне приемлемый.

Очень хорошее расположение. Всего в нескольких шагах от центра и прямо на пляже. Санитария ужасная. Грязные полы и коридоры с плохой вентиляцией и затхлым запахом. Завтрак был обильный, но кости имели рыбный привкус, а в воздухе стоял запах грязных тряпок.

Очень большой отель, но без должного ухода. Ужасный завтрак с очень скудным выбором и гнилыми фруктами.
Старые кровати с затхлым запахом.

Отличное расположение. Прямой доступ к пляжу. Всего в нескольких метрах от центра. Очень безопасно. Бассейн отличный. Пляж немного каменистый, как только вход в воду. Здание нуждается в небольшом ремонте. Улицы в ужасном состоянии, но это зависит от муниципалитета или префектуры. Улицы немного грязноваты. Обслуживание на пляжах оставляет желать лучшего. Уточню, что мы арендовали квартиру через Airbnb.

Хотя это очень хороший отель с внимательным персоналом, в нём были перебои с электричеством и ведётся ремонт, что омрачает пребывание, не говоря уже о плачевном состоянии улицы, на которой он расположен. Мне также не хватало бара у бассейна.

Обшарпанный отель с грязными общими зонами и плесенью повсюду. Он расположен прямо на пляже, и на пляже нет никакого обслуживания. У бассейна нет даже шезлонгов, а те, что есть, сломаны. Завтрак скудный, а в номерах полно комаров. К сожалению, впечатления остались неприятные. Этот отель следует исключить из списка рекомендуемых к посещению и закрыть или отремонтировать, чтобы улучшить качество обслуживания гостей.

Отличный отель, вежливый персонал, чистые номера. Я выбрал его для нашего с женой медового месяца. Бассейн очень большой, если вам нужен пляж, и он находится совсем рядом с отелем, есть лифт. В номерах есть подогрев воды, кондиционер, телевизор, мини-бар, плита и балкон с видом на море. Жаль, что мне достался номер с очень далеким видом на море, но впечатления остались очень хорошие. Также имеется крытая парковка. Рядом есть ресторан с быстрым и очень хорошим обслуживанием!