Мы останавливались в отеле с 7 по 12 октября — я, мой муж, наш сын и моя невестка. Мы провели здесь пять дней и были очень хорошо приняты: персонал невероятно внимателен и приветлив. Расположение отеля также превосходное, с легким доступом к различным достопримечательностям.
Однако мы считаем, что отелю необходим срочный ремонт. Ванные комнаты явно изношены: пожелтевшие унитазы, душевые кабины с скоплениями темной грязи и видимость плохого обслуживания. Номера также не обеспечивают должной звукоизоляции, из-за чего слышны разговоры и шум из других номеров, что снижает комфорт гостей.
Зона у бассейна очень красивая и приятная, но, к сожалению, бар, расположенный там, работает не каждый день, что значительно ограничивает возможности для отдыха. Еще один важный момент касается зоны завтрака: во время нашего пребывания не работал кондиционер, из-за чего в помещении было очень жарко и некомфортно, особенно учитывая климат региона. Мы также заметили, что персонала было недостаточно для обслуживания большого количества гостей. В некоторые дни не пополнялись запасы таких базовых продуктов, как кофе, и нам приходилось ждать около 15 минут, пока его снова принесут. Более того, многие столы были грязными или в беспорядке – в двух случаях мы могли сидеть только за столиками без свободных чашек. Создавалось впечатление, что за обслуживание отвечали всего два сотрудника, что явно недостаточно для удовлетворения спроса. Мы ценим гостеприимство и старания персонала, но надеемся на структурные и эксплуатационные улучшения, чтобы отель предлагал гостям услуги, соответствующие его потенциалу и преданности своему делу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако мы считаем, что отелю необходим срочный ремонт. Ванные комнаты явно изношены: пожелтевшие унитазы, душевые кабины с скоплениями темной грязи и видимость плохого обслуживания. Номера также не обеспечивают должной звукоизоляции, из-за чего слышны разговоры и шум из других номеров, что снижает комфорт гостей.
Зона у бассейна очень красивая и приятная, но, к сожалению, бар, расположенный там, работает не каждый день, что значительно ограничивает возможности для отдыха. Еще один важный момент касается зоны завтрака: во время нашего пребывания не работал кондиционер, из-за чего в помещении было очень жарко и некомфортно, особенно учитывая климат региона. Мы также заметили, что персонала было недостаточно для обслуживания большого количества гостей. В некоторые дни не пополнялись запасы таких базовых продуктов, как кофе, и нам приходилось ждать около 15 минут, пока его снова принесут. Более того, многие столы были грязными или в беспорядке – в двух случаях мы могли сидеть только за столиками без свободных чашек. Создавалось впечатление, что за обслуживание отвечали всего два сотрудника, что явно недостаточно для удовлетворения спроса. Мы ценим гостеприимство и старания персонала, но надеемся на структурные и эксплуатационные улучшения, чтобы отель предлагал гостям услуги, соответствующие его потенциалу и преданности своему делу.