Vila Angatú Eco Resort & Spa

Мы провели шесть дней в отеле Vila Angatu и уехали со смешанными чувствами. Отель очень красивый, окрестности приятные, пляж отличный, и, прежде всего, персонал заслуживает похвалы. Официанты, официантки и весь персонал в целом всегда были очень вежливы, услужливы и делали все возможное, чтобы нам помочь. К сожалению, наше впечатление было омрачено несколькими проблемами, связанными с едой, ценами, удобствами и гигиеной.
Мы забронировали полупансион, поэтому завтрак и ужин были включены. Эти два обслуживания были очень хорошими как по качеству, так и по разнообразию. Проблема началась с меню у бассейна.
Помимо очень небольшого выбора закусок, практически все блюда были переоценены по сравнению с их количеством. Порция жареной рыбы стоила более 100 реалов и состояла всего из шести-восьми маленьких кусочков рыбы, чего недостаточно даже для того, чтобы два человека могли перекусить. Креветки бобо стоили почти 300 реалов и содержали минимальное количество креветок. Мы поговорили с официанткой, которая согласилась с нами, отнесла блюдо обратно на кухню и попросила повара добавить больше креветок, поскольку сама признала, что порция была намного меньше, чем мы ожидали.
Мы также столкнулись с несколькими довольно неловкими ситуациями. Однажды утром, когда отель был далеко не полон, мы заказали жареные рыбные кусочки, одну из самых традиционных закусок в любом пляжном отеле. После более чем десяти минут ожидания официант вернулся и сообщил нам, что блюдо больше недоступно.

Вилла Ангату позиционируется как курорт и имеет визуально красивую структуру с просторными помещениями и большим потенциалом. Однако во время нашего пребывания мы почувствовали, что предлагаемые услуги и удобства не в полной мере соответствуют ожидаемому уровню курортного отдыха.
Бассейн — одна из главных достопримечательностей комплекса, большой и очень красивый. Однако вода в нем чрезвычайно холодная, и он не подогревается. За шесть дней нашего пребывания им практически никто не пользовался. Учитывая, что это курорт, было бы важно инвестировать в кондиционирование воздуха, чтобы гости могли пользоваться этой зоной независимо от температуры.
Гастрономия также оставляла желать лучшего. Есть только один ресторан с небольшим разнообразием блюд и очень однообразным меню. За шесть дней нашего пребывания мы заметили лишь незначительные изменения в предлагаемых блюдах. Кроме того, даже за воду нужно платить отдельно, и она не всегда доступна гостям.
Что касается номеров, мы заметили недостатки в пополнении основных предметов. Приходилось обращаться на ресепшн, чтобы запросить жидкое мыло, шампунь, лосьон для тела и туалетную бумагу. Доставка товаров из диспенсеров значительно задерживалась, а в последний день заказанная туалетная бумага так и не пришла, вынудив нас использовать собственные салфетки.
Также возникли трудности с заменой полотенец вне часов уборки номеров. В последний день мы обратились на ресепшн с просьбой о новых полотенцах, но просьба не была удовлетворена.

Условия проживания хорошие, большинство сотрудников чрезвычайно дружелюбны и услужливы, как, например, Ивон, Лу и Дженнифер в ресторане – 10 из 10! С другой стороны, есть и те, кому явно требуется обучение и наставничество; например, в таких простых вещах, как ясное и вежливое общение. Я не ожидаю, что все будут веселыми и улыбчивыми, но были люди, которые не могли вежливо ответить на вопрос, например, женщина, которая готовит тапиоку в кафе, и некоторые парни, которые присматривали за пляжными домиками. Один из них был крайне груб с моей женой, сказав ей встать со стула на солнце, потому что ему нужно было поставить еще одну палатку. Мелкие жесты и детали имеют огромное значение. Другие проблемы, такие как волосы в еде, отсутствие горячей воды (из-за чего в итоге пришлось сменить номер) и крайне пресная еда каждый день, означали, что наше пребывание было менее приятным. Но у меня больше позитивных воспоминаний, чем негативных.

Фантастическое место! Очень красиво и приятно. Обслуживание тоже было превосходным. Завтрак был хорошо организован (его можно было бы начинать немного раньше, так как он начинается в 7:30 утра, что создает некоторые проблемы для тех, кто хочет осмотреть достопримечательности и должен рано уехать, чтобы успеть на паром). Ужин был простым, но вкусным. Чистота тоже на высоком уровне. В общем, единственное, что можно было бы улучшить, это время завтрака.

Здравствуйте! Как обычно, я стараюсь описывать места, которые посещаю, с точки зрения гостя, а не приглашенного (поскольку я не принимаю приглашения от них), таким образом, показывая все положительные и отрицательные стороны заведений, которые я посещаю. Итак, давайте перейдем к еще одному визиту:
Мы с женой останавливались в VILA ANGATU ECO RESORT & SPA (Порту-Сегуру), заезд 8.07.2026, выезд 13.07.2026.
ПОЗИТИВНЫЕ МОМЕНТЫ:
— Прекрасная архитектура (я чувствовал себя как в городе Парати/РЖ).
— Очень ухоженные бассейны.
— Супер внимательный и заботливый персонал.
— Безупречная чистота.
— Просторное место с аллеями и невероятной зеленью.
— Отличное место для отдыха.
— Отлично подходит для занятий спортом на кортах.
НЕДОСТАТКИ:
— Очень слабый тренажерный зал.
— Телевизор показывал только несколько каналов; обслуживающий персонал не смог запустить другие каналы.
— Очень простая и слабая еда.
Напитки дорогие (стоит помнить, что все, кто там останавливался, ходят в мини-маркет на той же улице, чтобы пополнить запасы в мини-холодильнике и взять его с собой на пляж).
Бутылка воды = 10, 00 R$ * 1 эспрессо = 8, 80 R$ * 1 бутылка пива Stella Artois Long Neck = 22, 00 R$ * Вино Miolo = 220, 00 R$, 10% взимается в конце пребывания.
Завтрак очень приличный до 9 утра, после этого он превращается в японский ресторан, знаменитый «SOBORO», где заканчиваются французский хлеб, сыр и другие продукты. (Подробности: 3 дня без сыра)
— Нет медсестры.

Это был мой третий опыт пребывания в Vila Angatu, и должен сказать, что он был самым неудачным из всех. Персонал отличный, очень услужливый, но, несмотря на курортную структуру, это место вообще нельзя так называть. Еда слишком простая, особенно в формате шведского стола. Для отеля такого размера подавать каждый вечер стейк из вырезки, сухую курицу-гриль и некачественную рыбу — это неприемлемо. Хуже всего было, когда я заказал бефстроганов с креветками, который оказался сладким, чистым кетчупом, а жареный картофель был просто отваренным, с кожурой, без каких-либо приправ. А «фарофа», обещанная в другом блюде, выглядела как просто мука из пакета, без приправ. Для отеля, который претендует на звание курорта, поварам не хватает хотя бы надлежащей подготовки. И заметьте, это не дешевый отель. В этот раз я был очень разочарован.

Структура отеля и обслуживание всей команды были очень хорошими, особенно руководители Вал и Герсон. Моему сыну также очень понравились сотрудники, отвечающие за организацию досуга.
5 моментов, требующих улучшения, которые мы отметили вместе с командой:
— игровая комната заброшена и нуждается в ремонте и предоставлении игрушек.
— дренажные решетки на полу вокруг бассейна очень ржавые, а в некоторых местах решетки отсутствуют, что может привести к серьезным несчастным случаям, особенно с детьми.
— на песчаных площадках много кошачьих экскрементов. Я насчитал около 10 кошек, за которыми ухаживает персонал отеля, рядом с площадками.
— на газоне много муравьев, мою жену даже укусили.
— количество белка в детском обеде недостаточно для ребенка и значительно ниже заявленной цены.

В отеле очень хороший пляж, отличная пляжная инфраструктура и хороший бассейн. Есть детская кухня, где можно разогреть детское питание.
Персонал очень отзывчивый и предоставляет превосходное обслуживание, делая все, что в его силах.
Структура номеров хорошая и удобная.
Работает по системе полупансиона, признаюсь, что ужин показался мне очень простым, с очень базовыми блюдами. Останавливаясь в отеле такого размера, с такой суточной ценой и на пляже, ожидаешь, что в меню будут хотя бы креветки.
В некоторые дни в меню отсутствовало несколько блюд. Признаюсь, гастрономия меня разочаровала. Поговорив с другими гостями, я понял, что это не только мое мнение. Даже те, кто останавливался здесь не во второй раз, отметили, что эта проблема возникла недавно, потому что раньше еда была отличной.
Есть развлечения для детей постарше, но я не увидел ничего для детей помладше… игры в бассейне и на площадке тоже предназначены для детей постарше.
Детская площадка очень простая, с небольшим количеством деревянных игрушек. Пространство отеля фантастическое, и у вас есть все необходимое, чтобы развиваться и преуспевать, оправдывая ожидания. Я останавливалась в отеле Campo Bahia, который входит в ту же сеть, и он предлагает потрясающую гастрономию и изысканность… все там было безупречно. Возможно, поэтому у меня были более высокие ожидания, ха-ха.

Мы провели семь дней в отеле Vila Angatu. Мы приехали всей семьей. Мои родственники со стороны мужа жили в апартаментах, а я, мой муж, моя дочь и моя мать — в улучшенном шале (две спальни).
У отеля есть свои плюсы и минусы. Конечно, очень высокая цена несколько не соответствует общему впечатлению, но в целом у нас остались хорошие впечатления, хотя и без уверенности, вернемся ли мы снова.
Начну с главного достоинства отеля: обслуживания. Весь персонал был чрезвычайно добр и отзывчив к нам. Мы можем только похвалить их.
Номер, в котором мы жили (шале 16 для пар и 17 для дочери и матери), был очень комфортным. Кровати и подушки были хорошими, туалетные принадлежности — качественными (Phitoervas), а полотенца — очень хорошими. Две вещи в номерах могли бы быть лучше: компрессор кондиционера издавал невыносимый шум (это был минус), и не было подходящего места для развешивания полотенец или халатов.
В целом, отель хороший. Бассейны отличные, ухоженные и большие. Была зона отдыха, но мы ею не пользовались.
Пляжная инфраструктура тоже хорошая, но пляж перед отелем не самое лучшее место для отдыха. В целом, нам приходилось идти 700 метров до пляжных баров, где он примыкает к реке.
Для нас самым слабым местом пребывания была еда. Отель предлагает полупансион (по цене, как я уже говорил, довольно высокой), но ужин был действительно посредственным. За семь ночей нашего пребывания выбор блюд был очень простым и плохо приготовленным. В два вечера даже салата не было.