Poty Praia Hotel

Я останавливался в отеле Poty Praia в Порту-Сегуру 31 декабря 2025 года, чтобы встретить Новый год, и, к сожалению, впечатления оказались разочаровывающими.
Кондиционер не работал; он только охлаждал комнату. Я пожаловался, и они попытались починить устройство, но это не решило проблему. В первую ночь я спал с неработающим кондиционером; во вторую мне дали только вентилятор; в третью поставили портативный кондиционер, который немного помог; и только в последнюю ночь мне поменяли номер.
В новом номере кондиционер тоже плохо охлаждал, не было сигнала Wi-Fi, и телефон не работал.
Я заплатил много за комфорт и отдых в новогоднюю ночь, а вместо этого страдал от жары и стресса. Персонал на ресепшене пытался помочь, но проблема явно повторяется. У отеля хорошее расположение, но ему срочно нужно решить эти проблемы. Я не рекомендую его.

Я не рекомендую этот отель из-за отсутствия комфорта и чистоты. В номере был сильный затхлый запах, и ванная комната тоже оказалась довольно грязной.
Мне нужно было остаться в номере еще на несколько часов, так как мой рейс был только в 20:00, и я запросил оплату за полдня. Однако отель потребовал полную суточную стоимость, сославшись на высокий сезон. Кроме того, они даже не предоставляют ванную комнату с душем, чтобы гости могли подготовиться к вылету.
Из положительных моментов: отель удачно расположен, а завтрак разнообразный. Также хочу отметить, что персонал по уборке и кухне был гораздо дружелюбнее и услужливее, чем сотрудники ресепшена.

В целом, отель неплохой. Он далеко не ужасный, но и не пятизвездочный; за свою цену — хороший. Шторы были немного порваны, но это мелочь. Что касается обслуживания, я заметил, что пол не был вымыт, когда мы уезжали. Два дня подряд, возвращаясь в отель после пляжа, мы обнаруживали песок на полу, хотя уборка номеров уже была произведена. Завтрак хороший, соответствует заявленному, качество хорошее, но ограниченный выбор может расстроить некоторых. В остальном, это хороший отель рядом с пляжем!

Мой опыт пребывания в отеле Poty Praia был негативным. Персонал был дружелюбным, но номер оставлял желать лучшего. Мебель, сделанная из дерева, имела затхлый запах и выглядела грязной, что отбило у нас желание ею пользоваться. Душ требует 5-10 минут горячей воды, чтобы она начала течь. Кондиционер работает некорректно, часто выключается сам по себе. Розетки расположены крайне неудобно, особенно у изголовья кровати: простое изменение их положения может случайно включить свет или выключить кондиционер.
Хотя телевизор был смарт-телевизором, пользоваться им было невозможно, потому что сигнал Wi-Fi просто не доходил до номера. Даже после нескольких обращений персонал лишь обещал проверить, но проблема так и не была решена. В какой-то момент мы перестали жаловаться, так как никаких реальных усилий по исправлению ситуации предпринято не было.
Еще один критический момент — неработающий телефон в номере, что делало связь с ресепшеном неэффективной и вынуждало нас покидать номер всякий раз, когда нам нужно было что-то попросить.
В последние дни нашего пребывания в ванной комнате были протечки. Кроме того, на простынях были пожелтевшие пятна и неприятный запах. Вдобавок ко всему, прямо над нашим номером велись строительные работы, из-за которых было невозможно отдохнуть, а ведь именно это должно было стать главной причиной нашего приезда. Это вынуждало нас вставать рано и покидать номер даже против нашей воли.

Отель хороший, но ему явно требуется ремонт. В номерах нужна новая мебель, потому что в них стоит затхлый запах, много комаров (думаю, из-за влажности и растений за окном), нет звукоизоляции ни в коридорах, ни в номерах наверху, слышен каждый шорох (шаги, перетаскивание вещей, разговоры – это было просто ужасно). С 22:00 до 6:00 можно хорошо выспаться, после этого только шум с улицы. Бассейн не подогревается, спортзал совершенно не в том состоянии, чтобы называться спортзалом, старые тренажёры нужно заменить, а на завтраке нужно заменить закуски и пасту. Ресепшн отличный (персонал и вход в лобби). Очень дружелюбный.

Я провёл в отеле пять дней и выехал сегодня. Нас тепло встретил компетентный и внимательный персонал, особенно Матеус, вежливый и отзывчивый молодой человек. Номер освободился раньше, чем ожидалось, что было приятно, учитывая, что мы жили с пожилой женщиной. Кровати были удобными, а обслуживание номеров также было превосходным. Моя единственная претензия к номеру заключалась в том, что в шкафах стоял затхлый запах, и мы не могли ничего там хранить. Сложно сказать, какой будет завтрак, так как это зависит от вкуса. Выбор блюд был ограничен, и большинство блюд были безвкусными. Несмотря на это, уборка и пополнение запасов были превосходными. Моя самая большая претензия была к выезду, когда с нас взяли плату за три не заказанного нами товара. Когда мы спросили, администратор сказал, что у него есть пароль для заказа, но у них был кофе и две банки Skol, которые, по словам администратора, были заказаны с нашим паролем. Однако нам не только не понравилась сумма, которую с нас взяли (кто пьёт «Скол» в 2025 году? Нам даже запах кофе не нравится), но и потому, что мы спешили. Именно это и стало решающим фактором, из-за которого мы не захотели возвращаться и рекомендовать это место. Но я поздравляю остальных, которые отлично справились со своей работой.

Отель очень удачно расположен: рядом с пляжем, ресторанами, заправкой, супермаркетом, аптекой и лучшими пляжными домиками, такими как Axé Mói, Malibu и Toa Toa.
Персонал отеля замечательный, отзывчивый и очень вежливый. Они уделили нам всё своё внимание! Ванесса, Майкон и Андерсон были особенно внимательны.
Завтрак оставляет желать лучшего: выбор небольшой, и большинство блюд готовятся из сырого теста… сырный хлеб, несладкие пирожные (из сырого теста) …
Номера довольно просторные, однако в одном из них стоял затхлый запах. У моей мамы случился приступ аллергии, и мы попросили поменять номер. Нас заселили, и номер 153 нам идеально подошёл: всё было чисто и приятно пахло.

Хороший отель! Тем, кто хочет расслабиться, рекомендую номер наверху, потому что внизу очень шумно. Что касается обслуживания, мне понравился только администратор. В номерах на первом этаже не очень уединённо: один из сотрудников появился у окна, пока я спал. Возможно, я переодевался, поэтому мне это не понравилось. Расположение отличное, недалеко от центра города, ресторанов и пляжа. Если поедете, возьмите с собой средство от насекомых: там много комаров.

Моё знакомство началось с очень приятного и дружелюбного приёма.
Мой номер освободили раньше времени, что значительно облегчило процесс заселения.
По прибытии я столкнулся с очень плохим интернетом. Wi-Fi работал не во всех номерах.
Я пожаловался, и мне сказали, что пришлют кого-нибудь за помощью. Интернета не было целый день. Мне пришлось переехать в другую часть отеля (далеко от номера), чтобы подключиться к интернету и поработать.
На следующий день меня переселили в другой номер, и проблема с интернетом была решена.
Постельное бельё старое, полотенца очень жёсткие (похоже, кондиционер для белья не используется), а матрасы уже продавлены.
Завтрак средний, но бассейн приятный. Два раза из четырёх дней нашего пребывания мы наслаждались живой музыкой в общей зоне.
Чистый отель.
Тихо.
Дружелюбное обслуживание.

Отель очень удачно расположен. Он находится в квартале от пляжа, рядом с супермаркетом и несколькими ресторанами. Здание не новое, но в отличном состоянии. Само место красивое, с несколькими идеальными местами для фото, отделкой из дерева и приятными общими зонами. Весь персонал носит униформу. Номер, в котором я остановился, хорошо проветривался, с балконом, на который днем почти не попадало солнце (на балконах с другой стороны солнце светило большую часть дня), горячим душем и чистыми простынями. Единственный недостаток — дверь в ванную закрывалась только на замок, а электрические розетки немного болтались. Завтрак оставляет желать лучшего: много видов хлеба, но мало деликатесов. В меню есть фрукты, напитки, хлопья, горячие блюда, а также ветчина с сыром. Ещё одним недостатком был кондиционер в зоне для завтрака, который мне показался совершенно излишним во время моего пребывания, так как было холодно и в помещении было довольно пусто. Персонал был внимательным и всегда приветливым. Мне очень понравился отель, и я бы вернулся сюда снова.

Я остановился в отеле Poty и у меня остались смешанные впечатления.
Заселение прошло гладко, номер был чистым и хорошо организованным, завтрак был превосходным, а расположение — идеальным — совсем рядом с пляжем Таперапуа и в шаговой доступности от всего.
Однако в первую ночь мы заметили, что постельное белье неприятно пахло, как будто его долго хранили. Нам пришлось опрыскать его дезодорантом, чтобы устранить запах и спать комфортнее.
Но самое неприятное случилось при выезде. С меня взяли плату за Coca-Cola, которую, по их словам, обменяли на Coca-Cola Zero. Впрочем, я не пью газировку, и все напитки в мини-баре (шесть бутылок воды, четыре пива и четыре Coca-Cola, включая вышеупомянутую Coca-Cola Zero) были именно такими, какими я их и нашёл. Горничная заявила, что они заменили вещи, и хотя я объяснил, что ничего не испортил, администратор настоял на том, чтобы с меня взяли плату. Я счёл это совершенно несправедливым и постыдным. У отеля есть потенциал, но ему нужно значительно улучшить внимание к деталям и уважение к гостям, чтобы обеспечить по-настоящему положительные впечатления.
За исключением этого инцидента, в остальном пребывание было очень хорошим. Однако будьте осторожны с управлением мини-баром; это может негативно повлиять на в целом идеальное пребывание.

Обслуживание на ресепшене было очень хорошим. Сначала нас поселили в ужасно воняющий номер. Я сразу же вернулся на ресепшен и попросил переселить. Слава богу, нас переселили, но Wi-Fi в номере ужасный. Ванная комната очень грязная, вода имеет привкус и запах ржавчины (я чищу зубы минеральной водой). По утрам, например, в 7 утра, очень шумно: горничные переставляют мебель. Большая часть мебели в отеле деревянная. Если дело не в мебели, то в дверях номера стоят маленькие переговорные устройства. Если вы хотите по-настоящему отдохнуть, то это невозможно. Завтрак мне понравился; матрасы были слишком неудобными. Обслуживание в баре было очень хорошим; парень был любезным и вежливым. В остальном, я отнесу это к оплате. Расположение очень хорошее, но эти недостатки можно было бы исправить.

Отель удачно расположен, обслуживание со стороны администраторов и бара очень хорошее, всегда очень вежливые и предупредительные, однако номера требуют особого внимания, матрасы ужасные, пружины болят, пришлось спать на односпальных кроватях, которые были немного лучше. Завтрак малоразнообразный, лепёшки из толчёного теста, ужасная яичница, мне показались сырыми, никто их не ел.
У нас была неприятная ситуация, и в моей комнате, и в комнате моей невестки, появились два открытых безалкогольных напитка, мы заплатили за них, но они нами не были выпиты. Телевизор ужасный, интернет работает только возле входа в отель.

Отель в порядке. Чистый. Приятно иметь бассейн и сауну, бильярдный стол, гамаки в саду и даже пару домашних кошек. Однако завтрак всегда подается поздно. Только веганские варианты включают кофе, сок, джем и 2 варианта фруктов. Не уверен, что какой-либо хлеб растительного происхождения. Если вы не мать или отец, вы не сможете разогреть еду на кухне. Телевизоры устарели, поэтому транслировать что-либо невозможно. Там живая музыка 3 раза в неделю, и музыка играет постоянно, так что если вам нужно отдохнуть, это не очень приятно. Вы не можете выехать накануне вечером. Матрасы старые и слишком мягкие. В целом я бы сказал, что отелю необходимо обновить политику и инфраструктуру. Он очень устарел в обслуживании и установке. Я критикую как таковую только потому, что у нее есть потенциал. Расположение не самое лучшее, пляж поблизости не предназначен для купания, и по нему очень трудно ходить. Но это очень важно для всего вокруг. Персонал такой же приятный, как и местные жители, которые в целом послушны и спокойны.

Я останавливалась со своим парнем на 8 дней, мне очень понравился персонал, все очень вежливые и отзывчивые, завтрак тоже был хороший, атмосфера отличная, расположение отличное, моя жалоба касается ванной, грязного черного унитаза. Девчонки не чистят унитаз изнутри, за все дни, что я там пробыла, унитаз не мыли ни дня, раковина была забита, когда я собиралась чистить зубы, раковина наполнялась водой и это займет много времени, что для меня было неприемлемо, не мыть унитаз и раковину — это абсурд, они просто Собирают мусор и подметают ванную, постельное белье не меняют ни дня.
Холодильник, кроме морозилки, даже забит льдом, его не размораживают, потому что у нас так и есть. Итак, моя жалоба касается гигиены.

К сожалению, я пришел сюда, чтобы подать жалобу на отель Poty Praia, партнерское заведение Azul Viagens, которое было включено в туристический пакет, который мы приобрели за несколько месяцев вперед.
Мы поехали с большими ожиданиями, так как это была наша ПЕРВАЯ запланированная поездка в отпуск. Однако мы столкнулись с рядом проблем и неудач, которые в конечном итоге повлияли на наши долгожданные 7 дней отдыха.
Мы приехали в среду и уже в первый день обнаружили две протечки в ванной: одна в кране, другая в сливе душа была засорена, из-за чего каждый раз, когда мы шли принять душ, возникало затопление.
В четверг проблему с краном решили, но слив разблокировали только в субботу.
В воскресенье мы решили провести день в отеле и купили рюмку джина. Мы отнесли напиток в номер и хранили его в бутылке с водой. Однако горничные выбросили ее, хотя бутылки не было ни в мусорном ведре, ни рядом с мешком для мусора.
Дополнительно я взял с собой личную шапочку для душа, которая тоже оказалась в мусоре. В отеле не предоставляются одноразовые шапочки, а также шампунь и кондиционер.
Телевизор не работал ни дня, транслировал только правительственный канал, а Wi-Fi работал очень нестабильно.
Управление кондиционером было неисправно и было исправлено только в субботу.
Еще одним разочарованием стал завтрак: очень мало фруктов и соков, а хлеб, как сладкий, так и соленый, каждый день был твердым.

УЖАСНЫЙ опыт! В комнате стоял ужасный затхлый запах, который невозможно было игнорировать. Завтрак? Катастрофа с небольшим выбором, продуктами низкого качества и ужасным вкусом. Обслуживание на стойке регистрации было грубым и совсем не гостеприимным, казалось, что они делали нам одолжение, обслуживая нас. Что еще хуже, мини-бар был неисправен, из него протекала вода, в результате чего пол был мокрым и небезопасным. В номере нет даже розетки для зарядки электроники — в 21 веке это недопустимо. Этот отель не стоит даже одной звезды, и я определенно не рекомендую его никому!