К сожалению, я пришел сюда, чтобы подать жалобу на отель Poty Praia, партнерское заведение Azul Viagens, которое было включено в туристический пакет, который мы приобрели за несколько месяцев вперед.
Мы поехали с большими ожиданиями, так как это была наша ПЕРВАЯ запланированная поездка в отпуск. Однако мы столкнулись с рядом проблем и неудач, которые в конечном итоге повлияли на наши долгожданные 7 дней отдыха.
Мы приехали в среду и уже в первый день обнаружили две протечки в ванной: одна в кране, другая в сливе душа была засорена, из-за чего каждый раз, когда мы шли принять душ, возникало затопление.
В четверг проблему с краном решили, но слив разблокировали только в субботу.
В воскресенье мы решили провести день в отеле и купили рюмку джина. Мы отнесли напиток в номер и хранили его в бутылке с водой. Однако горничные выбросили ее, хотя бутылки не было ни в мусорном ведре, ни рядом с мешком для мусора.
Дополнительно я взял с собой личную шапочку для душа, которая тоже оказалась в мусоре. В отеле не предоставляются одноразовые шапочки, а также шампунь и кондиционер.
Телевизор не работал ни дня, транслировал только правительственный канал, а Wi-Fi работал очень нестабильно.
Управление кондиционером было неисправно и было исправлено только в субботу.
Еще одним разочарованием стал завтрак: очень мало фруктов и соков, а хлеб, как сладкий, так и соленый, каждый день был твердым. Я выбрал горячую смешанную еду, но они готовили ее до воскресенья, говоря, что у них не хватает персонала. Затем они сообщили нам, что сэндвичница находится на техническом обслуживании.
Единственное качество отеля — это персонал стойки регистрации и бара, который старается изо всех сил хорошо нас обслуживать. Однако отсутствие структуры и инвестиций со стороны руководства отеля оставляет желать лучшего.
Это действительно разочаровывает и расстраивает — взять 7 дней отпуска, купить недешевую туристическую путевку и пройти через все эти хлопоты.
У нас было все, чтобы рекомендовать этот опыт и оставить хорошие отзывы о поездке, но, к сожалению, на протяжении всего периода было много неудач и ежедневных недовольств. Поездка, которая стоила нам уймы денег и драгоценного времени нашего кровно заработанного отпуска.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы поехали с большими ожиданиями, так как это была наша ПЕРВАЯ запланированная поездка в отпуск. Однако мы столкнулись с рядом проблем и неудач, которые в конечном итоге повлияли на наши долгожданные 7 дней отдыха.
Мы приехали в среду и уже в первый день обнаружили две протечки в ванной: одна в кране, другая в сливе душа была засорена, из-за чего каждый раз, когда мы шли принять душ, возникало затопление.
В четверг проблему с краном решили, но слив разблокировали только в субботу.
В воскресенье мы решили провести день в отеле и купили рюмку джина. Мы отнесли напиток в номер и хранили его в бутылке с водой. Однако горничные выбросили ее, хотя бутылки не было ни в мусорном ведре, ни рядом с мешком для мусора.
Дополнительно я взял с собой личную шапочку для душа, которая тоже оказалась в мусоре. В отеле не предоставляются одноразовые шапочки, а также шампунь и кондиционер.
Телевизор не работал ни дня, транслировал только правительственный канал, а Wi-Fi работал очень нестабильно.
Управление кондиционером было неисправно и было исправлено только в субботу.
Еще одним разочарованием стал завтрак: очень мало фруктов и соков, а хлеб, как сладкий, так и соленый, каждый день был твердым. Я выбрал горячую смешанную еду, но они готовили ее до воскресенья, говоря, что у них не хватает персонала. Затем они сообщили нам, что сэндвичница находится на техническом обслуживании.
Единственное качество отеля — это персонал стойки регистрации и бара, который старается изо всех сил хорошо нас обслуживать. Однако отсутствие структуры и инвестиций со стороны руководства отеля оставляет желать лучшего.
Это действительно разочаровывает и расстраивает — взять 7 дней отпуска, купить недешевую туристическую путевку и пройти через все эти хлопоты.
У нас было все, чтобы рекомендовать этот опыт и оставить хорошие отзывы о поездке, но, к сожалению, на протяжении всего периода было много неудач и ежедневных недовольств. Поездка, которая стоила нам уймы денег и драгоценного времени нашего кровно заработанного отпуска.