Miola Hotel

У нас был ужасный опыт во всех аспектах отеля. По прибытии мы обнаружили, что бассейн очень грязный, и его убирали только за два дня до нашего отъезда. Завтрак был на 2/10, еда была неприятной на вкус. Персонал отеля был неприветливым и невежливым (я был свидетелем драки между администраторами, которую можно было бы разрешить в частном порядке). Горничные были вежливы, это единственное положительное качество этого заведения. Я бы никому его не рекомендовал. «Какой ужасный отель, я никогда сюда не вернусь! »

Хочу здесь описать ужасный опыт с отелем Miola… начиная с уборки, которая была «сделана», но мы не увидели никакой разницы, и заканчивая простынями, наволочками и полотенцами, которые не меняли. Нам приходилось каждый раз просить об этом на ресепшене (каждый день они оправдывались тем, что белье не доставили – то ли это ложь, то ли отсутствие организации). Приносили белье без мешков и всего остального, и всегда ужасно пахло потом и грязью, как и одеяла (эти тонкие и старые одеяла).
Я не понимаю, зачем нужна плата за уборку, если нам приходилось менять все в номере самим. (Если бы мы брали наволочки, они бы просто их забрали, нам же приходилось брать их на ресепшене и менять – и они всегда плохо пахли).
Обслуживание было ужасным, и к нам относились так, будто делали одолжение.
На завтрак очень скудный выбор, и ничего хорошего (ветчина и моцарелла хранятся в холодильнике и используются повторно каждый день, плавясь), а места меньше, чем количество гостей (если вы хотите позавтракать, вам нужно прийти очень рано, потому что позже почти ничего не останется).
Больше всего меня расстроило состояние номера (фото ниже) : облупившиеся стены, отсутствие затирки в ванной, из-за чего прикасаться к чему-либо отвратительно – потолок и душевые краны – недоделанная душевая кабина, а ванная комната, которую я никогда не видела такой крошечной (на унитазе едва можно сесть, а если и садишься, дверь не открывается), и кондиционер почти не работал (плохо охлаждал).

Не останавливайтесь в Miola! Ребята, номера ужасные. Дверь в ванную стеклянная и даже не закрывается как следует! Как в туалетах торговых центров. Дверь в ванную так скрипит, и поскольку она стеклянная, хоть и матовая, через неё видно, что происходит в ванной. Мне было невероятно некомфортно, ведь я была не одна в комнате. Не говоря уже о том, что окно в ванной выходит в коридор, а значит, все слышат тебя, и ты слышишь всех проходящих мимо!
Сначала нам достался номер с плесенью на потолке, и окно даже не открывалось. Поэтому мы попросили переселить нас. Не знаю, какой номер был хуже.
Мы провели две бессонные ночи, потому что кондиционер в соседнем номере ужасно шумел. Мы пожаловались на ресепшен, но ничего не сделали! Мы попросили номер с тремя кроватями, а третья кровать стояла в углу, совершенно изолированная, без тумбочки, вообще без ничего! Это просто пружинный матрас, отделенный от остальной части комнаты. Кто там спит, тот даже телевизор смотреть не может.
Однажды я поздно пошёл на завтрак, потому что проснулся поздно, много гуляя накануне. Было 9 утра, и я пошёл на завтрак (10 — крайний срок), потому что сока у меня не было, пришлось позавтракать водой! У меня был йогурт и молоко, но у меня непереносимость лактозы, поэтому пришлось пить воду.

Идеально! Вот отзыв, адаптированный для платформы Google, сохраняющий естественный, прямой и гостеприимный тон — идеальное решение для привлечения внимания будущих гостей:
—
⭐ 5 звёзд.
Мой опыт пребывания в отеле Miola был превосходным! Нас тепло встретили с самого начала, и я особенно хочу отметить обслуживание Бруны, которая была невероятно любезна, внимательна и отзывчива на протяжении всего нашего пребывания. Она действительно играет ключевую роль!
Завтрак восхитительный, разнообразный и всегда свежий. Начало дня было восхитительным!
Номера комфортабельные, очень чистые, хорошо организованные и тихие — идеальное место для отдыха после насыщенного дня, проведенного в городе.
И расположение отличное: всё рядом — пляжи, центр города, магазины и рестораны. До многих мест можно дойти пешком, что очень удобно.
От всей души рекомендую и обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда приеду в Порту-Сегуру! Отличное соотношение цены и качества, хорошие удобства и обслуживание, которое действительно заставляет чувствовать себя как дома. Поздравляю всю команду!

Мы забронировали номер с 30 августа по 4 сентября, и с момента нашего прибытия в номере не было воды.
31 августа, в 8:30 утра, когда мы связались с ресепшеном, нам сообщили, что проблема уже решена и скоро подача воды будет восстановлена. Наше туристическое агентство также связалось с нами и сообщило, что проблема будет решена к вечеру.
Сегодня, 1 сентября, вода до сих пор НЕ восстановлена. Это демонстрирует полное безразличие к гостям и вызывает значительный дискомфорт, учитывая, что нас шестеро, и все остальные гости сообщают о той же проблеме.
Этот отель предлагает ужасные впечатления, совершенно не заботясь о благополучии и комфорте своих гостей. Не рекомендую его.

Мой опыт проживания в этом отеле.
Я забронировал этот отель из Испании, чтобы моя мама, две мои сестры и племянник могли провести пять дней на пляже с семьёй. В стоимость бронирования входил завтрак, но это был настоящий хаос: людей было слишком много, и всем не хватало мест.
На третий день я принёс племяннику подарки (несколько футболок, брюки и нижнее бельё). Когда сестра пошла за одеждой из номера, её там не оказалось. Она спустилась на ресепшен, чтобы сделать замечание, а позже я сам подошёл к нему, чтобы узнать, как решить проблему, ведь это были с любовью приготовленные подарки. Администратор спросила меня, сколько всё стоит. Я ответил, что примерно 600 реалов (примерно 600 реалов). Она сказала, что они проверят камеры и свяжутся со мной.
В последний день нам сообщили, что расследование продолжается. Однако, когда мы покинули отель, они сказали, что ничего необычного не заметили и могут вернуть мне только 300 реалов.
Мы с сестрой несколько раз пытались связаться с ними по телефону и смс, но так и не получили ответа. Я даже написал им на сайте бронирования, но и там ответа не получил. Сотрудница отеля, Бруна, перестала отвечать и дала мне другой номер (некоего Лукаса), но и он не ответил.
В конце концов, только после того, как я настоял и сказал, что вернусь в Порту-Сегуру лично, чтобы поговорить с ними, они перевели мне 300 реалов. Сумма, которая нисколько не компенсирует неудобства, пережитые моей семьёй во время этого отпуска.
Вывод: Не рекомендую этот отель.

Хорошее расположение, удобный доступ к пляжу. Номера, удобные кровати, хороший душ. Ужасная организация, грязный отель, грязный бассейн. В моём номере посреди бассейна лежали два огромных бревна, полный бардак. Завтрак оставлял желать лучшего: несвежие пирожные, холодный кофе. Перезрелые фрукты. Разочарован. Персонал мог бы быть дружелюбнее и приветливее. Короче говоря, это худший отель, в котором я останавливался в Порту. Никогда больше!

Наше пребывание в этом отеле было замечательным. Даже прочитав несколько негативных отзывов, мы решили остановиться здесь, и это было лучшее, что мы когда-либо видели. Несмотря на то, что в отеле идёт ремонт, это нисколько не мешает отдыху.
Сотрудник Джулиано был очень любезен. Он дал нам несколько советов по экскурсиям и порекомендовал киоск Gaúcho, где гостям отеля предоставляется скидка.
В кафе представлен широкий выбор блюд, а в баре в течение дня можно заказать закуски, снэки и асаи.
Мы обязательно вернёмся.
Отличное соотношение цены и качества.

Отель превосходного качества, с очень ухоженными и хорошо организованными номерами, без задержек. Персонал очень приветливый и дружелюбный.
Бассейн очень большой, с множеством шезлонгов. Здесь также есть сторонний бар (к сожалению, я не видел цен) и обслуживание номеров с разумными и конкурентоспособными ценами на напитки. Еда довольно дорогая. Персонал очень внимательный, и мне принесли дополнительное одеяло в 4 утра, когда я только что вернулся с вечеринки в мороз.
Горячий душ немного запутан; я бы рекомендовал написать сообщение, чтобы было понятно, как им пользоваться.
Очень рекомендую этот тариф и планирую вернуться!

Вы попали в мой топ-1 ХУДШИХ отелей.
От ресепшена до бассейна пахнет мочой, а вода в бассейне такая грязная, что кажется белой.
В нашем номере не было простыней, подушек и полотенец. Мы попросили их, но нам сказали, что простыни в прачечной (мы мерзли).
Звукоизоляция никакая; слышно, как все разговаривают в других номерах (и когда идут в туалет).
Обслуживание человечное, но нет ни улыбки, ни даже доброго утра.
Ресторан… не просите сахар, иначе получите косые взгляды.
Гости дерутся, и в отеле практически нет никакой активности.
Впервые я поблагодарила небеса за то, что уехали.
Я искренне считаю, что это ужасное руководство.
Спасибо за ужасный опыт.

Пребывание было ужасным! Мы жили в номере с перегоревшим светом и пауками в ванной.
Полотенца были грязными, с огромными пятнами от использования, словно их даже не стирали! Не говоря уже о постельном белье, которое тоже было в отвратительном пятне.
Я приехала рано утром, и парень на стойке регистрации неохотно открыл ворота, хмуро глядя на нас, и оставил моего мужа закрывать деревянные ворота самостоятельно. Я думала, он один такой унылый и с таким плохим настроением, но, к сожалению, оба раза, когда я останавливалась в этом отеле, все администраторы работали с таким отвратительным отношением.
У меня есть диплом по специальности «Управление туризмом», и я никогда не останавливалась в месте, где были такие немотивированные и нежелающие работать люди.

ВРЕДНО!
К сожалению, мой опыт пребывания в отеле оставил желать лучшего. По прибытии нас с девушкой разместили в номере 334, и мы столкнулись с рядом проблем, которые существенно омрачили наше пребывание. Раковина в ванной была забита, в номере стоял неприятный запах, на стенах были явные следы просачивания воды, повсюду были мухи и насекомые, и даже постельное белье было рваным. Кроме того, интернет работал еле-еле, что затрудняло использование базовых онлайн-сервисов.
На второй день поездки мы решили сменить отель.
Категорически не рекомендую!

Я приехал в отель около 19:30, уставший и нуждавшийся в душе. Войдя в номер, мы обнаружили, что в номере нет ни полотенец, ни одеял, простыня рваная, ванная комната тесная, а плитка очень старая. Я пошёл на ресепшен попросить полотенца и простыни. К очередному неприятному сюрпризу, администратор сказал, что у них ничего нет, и что они ждут их, но точно не знают, когда. Короче говоря, полное игнорирование. Я пошёл принимать душ после 1:30 ночи, ожидая полотенца. В отеле идёт ремонт, и около 7 утра я проснулся от звука машины, режущей плитку. На этом всё и закончилось. На Booking. Com отель имеет 4 звезды, но на самом деле он не заслуживает даже 2 звезд. Я категорически не рекомендую этот отель. Чтобы получить оценку «плохо», ему есть куда расти.

Пребывание в отеле было очень приятным.
Что касается номеров, я остановился на верхнем этаже с видом на улицу. Номера просторные и современные, с удобной кроватью, большим телевизором, мини-баром и отличной ванной комнатой.
Единственное, что можно было бы улучшить, по крайней мере, в нашем номере, – это капающая вода в ванной. Вода скапливалась, и нам приходилось постоянно вытирать её, чтобы не было запаха. Ещё один недостаток номеров – отсутствие звукоизоляции от коридора, поэтому всё слышно, а персонал грубый и не уважает тех, кто хочет поспать подольше.
Что касается завтрака, он хорошо сервируется, есть несколько вариантов пирожных, натуральных закусок, соков и многого другого.
Можно было бы сделать зону для завтрака более изолированной. Там очень жарко. Можно было бы сделать её стеклянной и установить кондиционер. Поскольку комната открытая и жаркая, вокруг еды вьются мухи, так что будьте осторожны.
Что касается обслуживания, то с нами обращались очень хорошо, от регистрации до выезда. Бруна, которая встретила нас в первый день, была очень вежлива и любезна. Мы приехали немного раньше, и она нашла несколько свободных номеров, поэтому мы заселились раньше.
Один из минусов, который нам особенно не понравился, – это когда кто-то кричал на горничную в присутствии гостей. Не знаю, был ли это менеджер, но, во-первых, кричать ни на кого нельзя, а во-вторых, если вы хотите наставить кого-то, как правильно выполнять свою работу, вам следует поговорить с ним лично.

Регистрация заезда: Мы приехали пораньше, поэтому наш номер был готов уже за 30 минут до заезда.
Персонал отеля: отзывчивый и внимательный.
Еда: Завтрак разнообразный. Обед и закуски подаются у бассейна. Обед недорогой, еды много, и она вкусная.
Бассейн: Сам бассейн отличный. Что не понравилось, так это вежливость гостей: голые дети прыгали в бассейн, а люди плевали.
Номер: Даже несмотря на строительные работы, было не слишком шумно, тем более что мы проснулись рано, чтобы насладиться ими. Кондиционер работал отлично. Мы жили в люксе – лучшем, но мне не хватало балкона, чтобы разложить мокрую одежду.
Ванная комната: Нужно знать, как регулировать температуру воды. По какой-то причине в туалете сильно пахло, поэтому мне пришлось купить дезинфицирующее средство.
Вы можете забронировать экскурсии через агентство; администраторы на ресепшене всё вам расскажут.
Расположение — в квартале от пляжа Таперапуа, где есть частные клубы, но попасть на пляж можно через них. Пляж малолюдный, с волнами, но вода чудесная и не людная.
Тихое место — я из центральной части Сан-Паулу и был поражен отзывчивостью и вежливостью местных жителей. Я несколько раз пользовался общественным транспортом, и даже пассажиры помогали нам выйти на нужной остановке. Персонал действительно замечательный и терпеливо всё объясняет.
Те, кто знаком с пляжами Сан-Паулу, заметят разницу в безопасности: пешеходы практически не приближаются к вам.

Отель Миола никому не рекомендую, ужасный отель оставляет желать лучшего в номере и на ресепшене, ночью в номере все выключали, кондиционер вообще не работал, пошла поговорить с администратором Ларисой, можно ли поменять номер, т. К. Спать в жару невозможно, она просто сказала нет и ни разу не попыталась помочь, я пробыла 5 дней, все время отключали воздух, и мне приходилось все время звонить на контрольный ключ, где в отеле много платят, стать электриком, сервис ужасный. Девушка не работает, она просто сидит на своем мобильном телефоне и не доставляет никакого удовлетворения, здравствуйте, владелец отеля потеряет много клиентов из-за этого неуважения к гигантскому клиенту!
Я никогда не вернусь в этот отель и не рекомендую его вам. Я просто не поехал в другой отель, потому что мне не хотели возвращать деньги.

Само место хорошее, однако в стандартных номерах, которые были одними из тех, в которых я останавливался, требуется немного больше ремонта, кофе хорошо подается, и, насколько я могу судить, обслуживание отличное.