Мой опыт проживания в этом отеле.
Я забронировал этот отель из Испании, чтобы моя мама, две мои сестры и племянник могли провести пять дней на пляже с семьёй. В стоимость бронирования входил завтрак, но это был настоящий хаос: людей было слишком много, и всем не хватало мест.
На третий день я принёс племяннику подарки (несколько футболок, брюки и нижнее бельё). Когда сестра пошла за одеждой из номера, её там не оказалось. Она спустилась на ресепшен, чтобы сделать замечание, а позже я сам подошёл к нему, чтобы узнать, как решить проблему, ведь это были с любовью приготовленные подарки. Администратор спросила меня, сколько всё стоит. Я ответил, что примерно 600 реалов (примерно 600 реалов). Она сказала, что они проверят камеры и свяжутся со мной.
В последний день нам сообщили, что расследование продолжается. Однако, когда мы покинули отель, они сказали, что ничего необычного не заметили и могут вернуть мне только 300 реалов.
Мы с сестрой несколько раз пытались связаться с ними по телефону и смс, но так и не получили ответа. Я даже написал им на сайте бронирования, но и там ответа не получил. Сотрудница отеля, Бруна, перестала отвечать и дала мне другой номер (некоего Лукаса), но и он не ответил.
В конце концов, только после того, как я настоял и сказал, что вернусь в Порту-Сегуру лично, чтобы поговорить с ними, они перевели мне 300 реалов. Сумма, которая нисколько не компенсирует неудобства, пережитые моей семьёй во время этого отпуска.
Вывод: Не рекомендую этот отель. Им плевать на своих клиентов, они не предлагают реальных решений, и, кроме того, уровень безопасности оставляет желать лучшего. Для меня это 0 по всем параметрам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал этот отель из Испании, чтобы моя мама, две мои сестры и племянник могли провести пять дней на пляже с семьёй. В стоимость бронирования входил завтрак, но это был настоящий хаос: людей было слишком много, и всем не хватало мест.
На третий день я принёс племяннику подарки (несколько футболок, брюки и нижнее бельё). Когда сестра пошла за одеждой из номера, её там не оказалось. Она спустилась на ресепшен, чтобы сделать замечание, а позже я сам подошёл к нему, чтобы узнать, как решить проблему, ведь это были с любовью приготовленные подарки. Администратор спросила меня, сколько всё стоит. Я ответил, что примерно 600 реалов (примерно 600 реалов). Она сказала, что они проверят камеры и свяжутся со мной.
В последний день нам сообщили, что расследование продолжается. Однако, когда мы покинули отель, они сказали, что ничего необычного не заметили и могут вернуть мне только 300 реалов.
Мы с сестрой несколько раз пытались связаться с ними по телефону и смс, но так и не получили ответа. Я даже написал им на сайте бронирования, но и там ответа не получил. Сотрудница отеля, Бруна, перестала отвечать и дала мне другой номер (некоего Лукаса), но и он не ответил.
В конце концов, только после того, как я настоял и сказал, что вернусь в Порту-Сегуру лично, чтобы поговорить с ними, они перевели мне 300 реалов. Сумма, которая нисколько не компенсирует неудобства, пережитые моей семьёй во время этого отпуска.
Вывод: Не рекомендую этот отель. Им плевать на своих клиентов, они не предлагают реальных решений, и, кроме того, уровень безопасности оставляет желать лучшего. Для меня это 0 по всем параметрам.