Miola Hotel

Мой опыт проживания в этом отеле.
Я забронировал этот отель из Испании, чтобы моя мама, две мои сестры и племянник могли провести пять дней на пляже с семьёй. В стоимость бронирования входил завтрак, но это был настоящий хаос: людей было слишком много, и всем не хватало мест.
На третий день я принёс племяннику подарки (несколько футболок, брюки и нижнее бельё). Когда сестра пошла за одеждой из номера, её там не оказалось. Она спустилась на ресепшен, чтобы сделать замечание, а позже я сам подошёл к нему, чтобы узнать, как решить проблему, ведь это были с любовью приготовленные подарки. Администратор спросила меня, сколько всё стоит. Я ответил, что примерно 600 реалов (примерно 600 реалов). Она сказала, что они проверят камеры и свяжутся со мной.
В последний день нам сообщили, что расследование продолжается. Однако, когда мы покинули отель, они сказали, что ничего необычного не заметили и могут вернуть мне только 300 реалов.
Мы с сестрой несколько раз пытались связаться с ними по телефону и смс, но так и не получили ответа. Я даже написал им на сайте бронирования, но и там ответа не получил. Сотрудница отеля, Бруна, перестала отвечать и дала мне другой номер (некоего Лукаса), но и он не ответил.
В конце концов, только после того, как я настоял и сказал, что вернусь в Порту-Сегуру лично, чтобы поговорить с ними, они перевели мне 300 реалов. Сумма, которая нисколько не компенсирует неудобства, пережитые моей семьёй во время этого отпуска.
Вывод: Не рекомендую этот отель.

Хорошее расположение, удобный доступ к пляжу. Номера, удобные кровати, хороший душ. Ужасная организация, грязный отель, грязный бассейн. В моём номере посреди бассейна лежали два огромных бревна, полный бардак. Завтрак оставлял желать лучшего: несвежие пирожные, холодный кофе. Перезрелые фрукты. Разочарован. Персонал мог бы быть дружелюбнее и приветливее. Короче говоря, это худший отель, в котором я останавливался в Порту. Никогда больше!

Наше пребывание в этом отеле было замечательным. Даже прочитав несколько негативных отзывов, мы решили остановиться здесь, и это было лучшее, что мы когда-либо видели. Несмотря на то, что в отеле идёт ремонт, это нисколько не мешает отдыху.
Сотрудник Джулиано был очень любезен. Он дал нам несколько советов по экскурсиям и порекомендовал киоск Gaúcho, где гостям отеля предоставляется скидка.
В кафе представлен широкий выбор блюд, а в баре в течение дня можно заказать закуски, снэки и асаи.
Мы обязательно вернёмся.
Отличное соотношение цены и качества.

Отель превосходного качества, с очень ухоженными и хорошо организованными номерами, без задержек. Персонал очень приветливый и дружелюбный.
Бассейн очень большой, с множеством шезлонгов. Здесь также есть сторонний бар (к сожалению, я не видел цен) и обслуживание номеров с разумными и конкурентоспособными ценами на напитки. Еда довольно дорогая. Персонал очень внимательный, и мне принесли дополнительное одеяло в 4 утра, когда я только что вернулся с вечеринки в мороз.
Горячий душ немного запутан; я бы рекомендовал написать сообщение, чтобы было понятно, как им пользоваться.
Очень рекомендую этот тариф и планирую вернуться!

Вы попали в мой топ-1 ХУДШИХ отелей.
От ресепшена до бассейна пахнет мочой, а вода в бассейне такая грязная, что кажется белой.
В нашем номере не было простыней, подушек и полотенец. Мы попросили их, но нам сказали, что простыни в прачечной (мы мерзли).
Звукоизоляция никакая; слышно, как все разговаривают в других номерах (и когда идут в туалет).
Обслуживание человечное, но нет ни улыбки, ни даже доброго утра.
Ресторан… не просите сахар, иначе получите косые взгляды.
Гости дерутся, и в отеле практически нет никакой активности.
Впервые я поблагодарила небеса за то, что уехали.
Я искренне считаю, что это ужасное руководство.
Спасибо за ужасный опыт.

Пребывание было ужасным! Мы жили в номере с перегоревшим светом и пауками в ванной.
Полотенца были грязными, с огромными пятнами от использования, словно их даже не стирали! Не говоря уже о постельном белье, которое тоже было в отвратительном пятне.
Я приехала рано утром, и парень на стойке регистрации неохотно открыл ворота, хмуро глядя на нас, и оставил моего мужа закрывать деревянные ворота самостоятельно. Я думала, он один такой унылый и с таким плохим настроением, но, к сожалению, оба раза, когда я останавливалась в этом отеле, все администраторы работали с таким отвратительным отношением.
У меня есть диплом по специальности «Управление туризмом», и я никогда не останавливалась в месте, где были такие немотивированные и нежелающие работать люди.

ВРЕДНО!
К сожалению, мой опыт пребывания в отеле оставил желать лучшего. По прибытии нас с девушкой разместили в номере 334, и мы столкнулись с рядом проблем, которые существенно омрачили наше пребывание. Раковина в ванной была забита, в номере стоял неприятный запах, на стенах были явные следы просачивания воды, повсюду были мухи и насекомые, и даже постельное белье было рваным. Кроме того, интернет работал еле-еле, что затрудняло использование базовых онлайн-сервисов.
На второй день поездки мы решили сменить отель.
Категорически не рекомендую!

Я приехал в отель около 19:30, уставший и нуждавшийся в душе. Войдя в номер, мы обнаружили, что в номере нет ни полотенец, ни одеял, простыня рваная, ванная комната тесная, а плитка очень старая. Я пошёл на ресепшен попросить полотенца и простыни. К очередному неприятному сюрпризу, администратор сказал, что у них ничего нет, и что они ждут их, но точно не знают, когда. Короче говоря, полное игнорирование. Я пошёл принимать душ после 1:30 ночи, ожидая полотенца. В отеле идёт ремонт, и около 7 утра я проснулся от звука машины, режущей плитку. На этом всё и закончилось. На Booking. Com отель имеет 4 звезды, но на самом деле он не заслуживает даже 2 звезд. Я категорически не рекомендую этот отель. Чтобы получить оценку «плохо», ему есть куда расти.

Пребывание в отеле было очень приятным.
Что касается номеров, я остановился на верхнем этаже с видом на улицу. Номера просторные и современные, с удобной кроватью, большим телевизором, мини-баром и отличной ванной комнатой.
Единственное, что можно было бы улучшить, по крайней мере, в нашем номере, – это капающая вода в ванной. Вода скапливалась, и нам приходилось постоянно вытирать её, чтобы не было запаха. Ещё один недостаток номеров – отсутствие звукоизоляции от коридора, поэтому всё слышно, а персонал грубый и не уважает тех, кто хочет поспать подольше.
Что касается завтрака, он хорошо сервируется, есть несколько вариантов пирожных, натуральных закусок, соков и многого другого.
Можно было бы сделать зону для завтрака более изолированной. Там очень жарко. Можно было бы сделать её стеклянной и установить кондиционер. Поскольку комната открытая и жаркая, вокруг еды вьются мухи, так что будьте осторожны.
Что касается обслуживания, то с нами обращались очень хорошо, от регистрации до выезда. Бруна, которая встретила нас в первый день, была очень вежлива и любезна. Мы приехали немного раньше, и она нашла несколько свободных номеров, поэтому мы заселились раньше.
Один из минусов, который нам особенно не понравился, – это когда кто-то кричал на горничную в присутствии гостей. Не знаю, был ли это менеджер, но, во-первых, кричать ни на кого нельзя, а во-вторых, если вы хотите наставить кого-то, как правильно выполнять свою работу, вам следует поговорить с ним лично.

Регистрация заезда: Мы приехали пораньше, поэтому наш номер был готов уже за 30 минут до заезда.
Персонал отеля: отзывчивый и внимательный.
Еда: Завтрак разнообразный. Обед и закуски подаются у бассейна. Обед недорогой, еды много, и она вкусная.
Бассейн: Сам бассейн отличный. Что не понравилось, так это вежливость гостей: голые дети прыгали в бассейн, а люди плевали.
Номер: Даже несмотря на строительные работы, было не слишком шумно, тем более что мы проснулись рано, чтобы насладиться ими. Кондиционер работал отлично. Мы жили в люксе – лучшем, но мне не хватало балкона, чтобы разложить мокрую одежду.
Ванная комната: Нужно знать, как регулировать температуру воды. По какой-то причине в туалете сильно пахло, поэтому мне пришлось купить дезинфицирующее средство.
Вы можете забронировать экскурсии через агентство; администраторы на ресепшене всё вам расскажут.
Расположение — в квартале от пляжа Таперапуа, где есть частные клубы, но попасть на пляж можно через них. Пляж малолюдный, с волнами, но вода чудесная и не людная.
Тихое место — я из центральной части Сан-Паулу и был поражен отзывчивостью и вежливостью местных жителей. Я несколько раз пользовался общественным транспортом, и даже пассажиры помогали нам выйти на нужной остановке. Персонал действительно замечательный и терпеливо всё объясняет.
Те, кто знаком с пляжами Сан-Паулу, заметят разницу в безопасности: пешеходы практически не приближаются к вам.

Отель Миола никому не рекомендую, ужасный отель оставляет желать лучшего в номере и на ресепшене, ночью в номере все выключали, кондиционер вообще не работал, пошла поговорить с администратором Ларисой, можно ли поменять номер, т. К. Спать в жару невозможно, она просто сказала нет и ни разу не попыталась помочь, я пробыла 5 дней, все время отключали воздух, и мне приходилось все время звонить на контрольный ключ, где в отеле много платят, стать электриком, сервис ужасный. Девушка не работает, она просто сидит на своем мобильном телефоне и не доставляет никакого удовлетворения, здравствуйте, владелец отеля потеряет много клиентов из-за этого неуважения к гигантскому клиенту!
Я никогда не вернусь в этот отель и не рекомендую его вам. Я просто не поехал в другой отель, потому что мне не хотели возвращать деньги.

Само место хорошее, однако в стандартных номерах, которые были одними из тех, в которых я останавливался, требуется немного больше ремонта, кофе хорошо подается, и, насколько я могу судить, обслуживание отличное.

Я останавливался в этом отеле на 6 дней, и ни один из этих дней в душе не было горячей воды. Нет смысла жаловаться каждый день, это разные оправдания со стороны сотрудников. Хозяин бросает туда своих сотрудников и не оказывает помощь гостям.
Чистота в номерах оставляет желать лучшего, полотенца и постельное белье практически не менялись ни в один день.
Что хорошо, так это завтрак, много разнообразия и бассейн тоже.
Место близко к пляжу, что тоже является положительным моментом.
Я бы не остановился в этом отеле снова.

Отель хороший, персонал очень отзывчивый и вежливый, завтрак вкусный, есть из чего выбрать. Но во время моего пребывания здесь проводился ремонт (о котором нужно было сообщить гостям), похоже, заменяют крышу, поэтому был шум.

Разочаровывает, хорошее расположение, но в остальном плохое обслуживание.
Приехали в субботу пошли сразу на пляж, когда вернулись то заметили что номер, в который нас поселили, был в самом низу, пахло септиком, номер еще доделывался, только что закончили красить, пахло краской, нас было трое, когда пошли пить ванна, ванная, вода не уходила в канализацию, ванная практически была затоплена и вода просачивалась в номер, нам дали 2 полотенца, чтобы положить на полу, чтобы немного остановить воду. Сегодня утром мы снова попросили. Поменяли номер, потому что в субботу вечером они сказали, что у них не будет утреннего администратора Бруны сказала, что в субботу у нее его нет, а сегодня он у нее есть, и что она предоставит людям еще один номер, чтобы мы могли пойти на прогулка, не беспокоясь, и когда мы приедем, наши сумки уже будут в новой комнате.
Когда мы приехали с сумками, они все еще были на стойке регистрации, нам дали номер 327, где нам пришлось подняться по лестнице с чемоданом, и ни разу парень не предложил помощь нести наши сумки, когда мы вошли в номер, Хорошая комната, но с печальным сюрпризом: в комнате нет простыней, наволочек и даже полотенца.
Абсурд, это испортило нашу короткую поездку.

Номер без полотенец и одеял, ванная грязная и вонючая. Грязный бассейн, в котором я не видел, чтобы его чистили за 5 дней, пока я оставался.

Плохой. Я не рекомендую это! Я пробыл там 6 дней, и менее чем за 2 часа меня ограбили в моей квартире, в гостиничном сейфе, где я хранил свои вещи. Отель не предпринял никаких действий, причинивших мне моральный и материальный вред. Кроме того, не работает ни камера, ни интернет, холодный и грубый персонал. Осторожный!