Hotel Beach Hills

К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле был неудачным. В номере было несколько проблем, которые значительно испортили мое пребывание.
Кровать была очень неудобной; пружины в матрасе ощущались на ощупь. Кроме того, матрас не имел надлежащей защиты, только тонкая простыня. Кондиционер был чрезвычайно шумным, что затрудняло отдых.
Уборка номера оставляла желать лучшего, и в воздухе стоял сильный запах канализации. Вода также пахла железом. В ванной комнате даже не было мыльницы, что было неудобно.
Интернет в отеле был очень плохим, сигнал был нестабильным на протяжении всего моего пребывания. Что касается обслуживания, большинство сотрудников были неприветливы, что еще больше ухудшило впечатление.
Еда была лишь посредственной. Положительным моментом пребывания была свежеприготовленная тапиока на завтрак, которая была очень вкусной.
Учитывая уплаченную цену и предлагаемые удобства, я бы больше не остановился в этом отеле, и я считаю, что есть много аспектов, которые нуждаются в улучшении.

Когда я забронировала поездку и начала читать отзывы об отеле, я очень испугалась и даже попыталась отменить бронирование. Но CVC меня успокоили, сказав, что один из их сотрудников останавливался здесь и остался очень доволен. Я доверилась Богу и приехала. Я здесь уже третий день, и мне все очень нравится. Превосходные, внимательные профессионалы. Господин Эдинальдо был очень внимателен и услужлив, когда мы приехали в отель, хотя до заселения оставалось 4 часа. Он попросил нас зарегистрироваться и сказал, что если будут свободные места, он нас впустит, потому что мы с маленькими детьми. Они подготовили номер, который был очень чистым и аккуратным. Днем они установили кроватку для моего малыша, чтобы ему было удобнее. Кровати удобные и чистые, и полотенца меняют по нашей просьбе. Душ отличный (газовый), а кондиционер работает идеально. В общем, я рекомендую этот отель, и когда я вернусь в Порту-Сегуру, я обязательно вернусь сюда со своей семьей. У меня осталось еще два дня, и я очень довольна. Завтрак для меня и моей семьи был превосходным.

Сегодня мы с женой вернулись домой, и впервые я чувствую необходимость оставить отзыв в Google, потому что это очень важно!
Бассейн и бар — 10 из 10, мне не на что жаловаться.
Ужин был хорошим.
Теперь о номере, НЕВЕРОЯТНО, что этот отель до сих пор принимает гостей, ванная комната воняла, даже когда мы ею не пользовались, мы принимали душ, и вода переливалась через край ванной, а иногда и в комнату. Иногда мы даже не пользовались ванной, а вода переливалась сама по себе. Электричество отключалось примерно два раза после 19:00 (я не знаю, отключалось ли раньше, потому что в это время они возвращались с пляжа), кондиционер капал внутрь. Мы всегда сообщали об этом на ресепшн, а они отвечали только: «Готово! ». И ничего не было решено!
Все было покрыто плесенью и ржавчиной, ремонт был выполнен некачественно! Мини-холодильник ничего не охлаждает или внезапно все замораживает, и все равно сильно пахнет испорченной едой. В коридоре, ведущем в ресторан, пахнет мочой.
Я обратился в CVC (Комиссия по корпоративному праву), и оставлю там тот же отчет. Компания не может быть партнером отеля, который не предоставляет элементарные услуги!

Мы забронировали полупансион по очень доступной цене. Значительно ниже, чем три других варианта, которые мы рассматривали в то время.
Много жалоб на чистоту и состояние отеля, но мы этого не заметили во время нашего пребывания (с 24 февраля по 2 марта).
Чистый номер и удобства. Отличный бассейн! Большой, чистый. Мебель и зонтики у бассейна были несколько повреждены и порваны. Зонтиков могло бы быть больше.
Новый кондиционер, работает очень хорошо.
Телевизор не работал, но мы и не собирались им пользоваться. Интернет был медленным, но телефонный сигнал был хорошим. Мы пользовались своим интернетом.
Персонал на ресепшене, в ресторане и у бассейна был очень любезным и внимательным. 10 из 10.
На завтраке не хватало более быстрого пополнения чашек и стаканов. На завтраке был разнообразный выбор блюд. Очередь за тапиокой была длинной; если бы ее готовили два человека, это было бы быстрее.
Мелькиадес решил мою проблему в день, когда я ела пасту, так как я не могла ее есть из-за целиакии. Ему удалось приготовить для меня блюдо без глютена.

Клянусь, я ехала в этот отель, опасаясь всех негативных отзывов, но правда в том, что у нас остались очень хорошие впечатления. Сначала мы приехали раньше времени заселения, нам оставили багаж на хранение, и мы наслаждались бассейном. Нам также дали карточку, чтобы мы могли заказать блюда из меню отеля, пока ждали. Номер был готов вовремя, в 14:00, мы жили в номере с видом на бассейн. Во всех номерах есть балкон, ориентироваться в отеле легко, все хорошо обозначено указателями. Наш номер был простым, но мы приехали осматривать достопримечательности, поэтому заходили в номер только поспать и принять душ. Завтрак был обычным: хлеб, мясные деликатесы, пироги, торты, тапиока на заказ, молоко, кофе, йогурт Danone…
Мы забронировали полупансион, и на ужин всегда есть какой-нибудь суп или бульон, рис, мясо, паста. По средам играет живая музыка, подают пасту в целом, что, на мой взгляд, очень здорово. Единственное, чего мне не хватало в обеденной зоне, это количества мест; отель слишком большой для такого малого количества столов. В остальном, на мой взгляд, все предлагаемые блюда были неплохими. Ах да, и в один из дней у бассейна играла живая музыка. Обслуживание номеров было доступно каждый день, даже несмотря на то, что мы взяли с собой карту; по прибытии все было безупречно чисто.

После 5-дневного пребывания мы с женой покинули этот отель вчера, 15 февраля 2026 года, и мы НИКОГДА сюда не вернёмся.
— Пульт от телевизора не работал. Нам пришлось запросить замену (они даже не проверяют его перед тем, как вернуть) ;
— Горячая вода в душе работала только до 1 часа ночи. После этого она снова заработала только около 7 утра;
— Вода в душе и раковине сильно пахла железом. Сантехника, должно быть, очень старая и очень ржавая;
— Кондиционер: при 26º вы замерзаете. При 27º вы умираете от жары. Очень плохо;
— Внутренний дверной замок заклинило, он не закрывался. Я позвонил в первый же день, чтобы его починили, и уехал, так и не проведя техобслуживание;
— Вода из унитаза протекала на пол в ванной. Я тоже просил их это починить, но они этого не сделали. Мы провели 5 дней, наступая на вонючую воду в ванной и ходя по комнате;
— Завтрак заслуживает оценки 6, 5, но его подают только с 7 утра (если он не опаздывает на 5 или 10 минут). Экскурсии с туристическими агентствами обычно начинаются около 7:30 утра. Другими словами, времени на спокойный завтрак нет, не говоря уже о чистке зубов и других делах.
Итоговая оценка: ужасно, не рекомендую!

Ух ты, я думала, что негативные отзывы преувеличивают, пока не убедилась в этом на собственном опыте. В номерах действительно пахнет плесенью, шторы и стены грязные. Если у вас синусит, астма или что-то подобное, имейте в виду, что вы будете в группе риска, если остановитесь здесь (как и я, у меня астма). Вода в душе не только пахнет ржавчиной, но и долго держится на теле! Мини-холодильник разваливается, а обслуживание номеров и уборка? Они не работают! Пол выглядит так, будто его никогда не дезинфицировали и не мыли! Мебель в номерах разваливается! Единственным положительным моментом был большой бассейн с подогревом; в остальном, кажется, владелец отеля просто хочет создать хаос для гостей и заработать денег! Не знаю, может, нам просто не повезло с ужасным номером, но я НИКОГДА больше не ступлю на эту землю и уж точно никому не порекомендую это место! Как будто этого было недостаточно, я оформила свой заказ через CVC, а когда мы приехали в отель, оказалось, что мою бронь просто не забронировали, и администратор даже осмелилась спросить меня: «Неужели это действительно тот день, когда я должна была приехать? » Что?!
Ребята, проводите предварительные исследования! Особенно проверяйте отзывы в Google, они вам очень помогут! К сожалению, я приняла решение, основываясь на нереалистичных фотографиях из Instagram, и в итоге выбросила деньги на ветер! Если бы санитарная служба выполнила свою работу должным образом, можете быть уверены, это место уже давно бы закрыли!

В целом, наше пребывание с мужем было замечательным и позитивным!
Мы немного волновались из-за многочисленных жалоб гостей, но за время нашего пребывания у нас было гораздо больше хороших впечатлений, чем плохих.
Положительные моменты:
— Отличное расположение, прямо на пляже (с оговоркой, что нужно пройти мимо ресторана через дорогу, который постоянно что-то предлагает и может раздражать). Рядом с отелем есть несколько ресторанов, закусочных, магазинов и аптек.
— Очень хороший завтрак с большим выбором блюд, свежими продуктами и большим количеством места.
— Бар у бассейна с большим выбором блюд, включая закуски, пиццу, асаи и т. Д. И мы обнаружили, что все хорошо приготовлено, быстро подано и с хорошим обслуживанием.
— В целом, обслуживание на ресепшене, в ресторане и баре было очень вежливым и услужливым.
— Чистота номера, постельного белья/полотенец и зоны отдыха были на приемлемом уровне.
— Бассейн и зона отдыха были очень хорошими и чистыми, мы видели, как бассейн чистили ежедневно по вечерам, и он довольно большой. Положительные моменты:
— Очень тихий номер, не было шума снаружи или из соседних номеров (мы жили в задней части отеля).
— Мини-холодильник, душ и кондиционер были отличными, работали очень хорошо.

Положительные стороны: Расположение напротив пляжа Таперапуа.
Отрицательные стороны: Простой и неорганизованный завтрак.
Апартаменты нуждаются в ремонте ванной комнаты, старая сантехника, душ с низким напором воды, невозможно смешивать горячую и холодную воду. Капает, когда закрыт. Нет полотенцесушителей.
Плохая уборка номера и ванной комнаты.
Нет полотенец для лица на каждого человека.
Наличие тараканов в номере и ванной.
Плохой опыт, я бы не стал его повторять.

Мне очень понравился отель: безупречная чистота, вежливость всего персонала, обслуживание на ресепшене, отличный бар у бассейна, хороший завтрак. Мне не на что жаловаться, обо мне очень хорошо заботились. При бронировании я попросила детскую кроватку, и администратор оперативно принесла мне совершенно новую. Я проживала в номере 267, и у меня не было никаких проблем. Я обязательно вернусь сюда еще много раз.

1/5 звезды*
Я стала жертвой неприятного инцидента в этом отеле. Из моего номера, где на столе лежали наши вещи, украли ювелирное украшение, а что еще хуже, двери в номере были неисправны и не закрывались как следует в течение двух дней. Я уже сообщила об этом на ресепшен, но проблема была решена только на следующий день.
Когда я заметила кражу, я обратилась на ресепшен и попыталась связаться с менеджером, но он не проявил никакого интереса к помощи; по указанному номеру телефона никто не отвечал. Не было предпринято никаких попыток расследовать произошедшее или предложить решение, даже объяснений. Мне просто сказали, что это не ответственность отеля. В мой день рождения я потеряла кольцо, которое получила в подарок, и отель даже не потрудился объяснить ситуацию.
Опыт пребывания в этом отеле был очень неприятным, и я никому его не порекомендую. Отсутствие безопасности и пренебрежение со стороны руководства недопустимы.
*Негативные моменты:*
— Проблемы с безопасностью в номере (неисправные двери)
— Отсутствие реакции и поддержки со стороны администрации.
— Кража ювелирных изделий по вине отеля.
*Не возвращайтесь сюда!

Мы забронировали поездку через CVC в Бонсусессо. Мы выехали 22 октября и вернулись 29 октября.
Положительные моменты: хорошее расположение (рядом с аптекой, рестораном и рынком) и очень хороший бассейн.
Отель очень разочаровал: зона ресепшена была запущена, диваны порваны, и всего два вентилятора. Это меня удивило, потому что в этом месте жарко круглый год.
Когда мы приехали в номер, большим разочарованием стало плохое состояние здания. В номере была плесень, на балконе не было слива, а так как у нас была неделя с большим количеством дождей, балкон был «затоплен». У балконной двери была сломана нижняя часть, поэтому внутрь проникал сильный ветер. Телевизор был очень маленьким, с ужасным изображением и ловил только бесплатные каналы. Шкаф представлял собой просто деревянную конструкцию, но всю деформированную, душ и кран были ржавыми, и не было полотенцесушителя. Полотенца были плохие и в пятнах.
Я подошла к ресепшену и попросила поменять номер, но мне сообщили, что свободных мест больше нет, так как отель полностью занят, и поскольку это отель, обслуживающий только путешественников CVC, поменять номер невозможно. Нас поселили в задней части отеля, рядом со столовой, номер 177. Еще один минус: весь шум из столовой эхом отдавался в нашем номере. Гости стояли в очереди на завтрак, и из-за высокого спроса в 6:40 утра на балконе нашего номера уже образовалась очередь и раздавался громкий говор.

Если бы я мог, я бы поставил 0 звезд.
Номер с кондиционером, из которого капает вода, из-за чего все мокрое.
Плохая отделка номера, ванная комната с неприятным запахом, душ пахнет ржавчиной, туалетная бумага очень низкого качества, унитаз засорился.
Постельное белье и полотенца низкого качества.
Матрас пах мочой, старый и неудобный.
Завтрак с небольшим выбором для такого размера отеля, открывается очень поздно, всегда чего-то не хватает, они знают, что у нас запланированы экскурсии, всегда огромная очередь за тапиокой, задержка с пополнением запасов. Wi-Fi в номерах не работает.
Для выезда я подошел к ресепшену со всей вежливостью и терпением, спросив, сколько они возьмут за оставление номера еще на 6 часов, ужасное обслуживание, грубая администраторша, хотела взять 250 реалов за 4 часа. Затем она сказала, что больше нет свободных номеров, хотя было несколько свободных номеров.
Телевизор работает только с Globo и с очень плохим качеством изображения.
Единственное хорошее — это бассейн!
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ВАРИАНТ!

Во-первых, хочу похвалить Дайан за обслуживание в баре у бассейна; она вежливая, внимательная молодая женщина, которая любит свою работу! Джасира на ресепшене тоже была замечательной, просто невероятной! Мы поехали по рекомендации CVC; мы путешествовали с ними несколько раз, и ни разу не были так разочарованы, как в этот раз!
В душе пахло ржавчиной, в ванной было много плесени, а черная душевая кабина отслаивалась во время душа — это можно было бы исправить небольшим количеством отбеливателя! Они не предоставляют полотенца для бассейна или пляжа, мы были к этому не готовы (потому что обычно они есть в наличии и за них не взимается дополнительная плата), и нам просто сказали, что мы должны их купить… Кроме того, полотенца настолько тонкие, что испорчены, что сквозь них легко просвечивает другая сторона.
Бассейн был грязный, по краям была слизь, и пока дети играли, с него еще и черная субстанция смывалась… Мне нужно было подогреть молоко для моей 3-летней дочери в бутылочке, обслуживания номеров для клиентов не было, и микроволновки тоже не было, мне пришлось давать ей холодное молоко перед сном!
Единственный положительный момент — это сотрудники киоска, очень дружелюбные и услужливые! Я бы сюда больше не вернулась, особенно из-за чистоты, им следовало бы уделять этому больше внимания!
Я сохранила несколько фотографий, чтобы доказать свои слова… есть также видео после того, как ответственный сотрудник «убрал номер», но здесь видео не загружается.

Мы останавливались с 26 по 30 октября:
Ванная:
Душ был полностью ржавым! Вода пахла и имела вкус ржавчины, настолько, что в последний день мои ногти на ногах стали оранжевыми, и белый логотип Havaianas тоже стал оранжевым (фото). И да, этот логотип был белым до поездки, и я использовала эти шлепанцы только для душа. Им срочно нужно заменить душевые кабины!
Ресторан:
Персонал был очень любезным, но все готовилось очень долго. В первый обед салат пришлось ждать больше часа, и единственное горячее блюдо было яйцо, которое готовится за 8 минут. В другой день мой муж заказал тарелку с мясными деликатесами, и ломтики были настолько толстыми, что было бы проще просто прислать кусочек салями и ветчины.
Обслуживание:
Если вы туда поедете, ВОЗЬМИТЕ С СОБОЙ БАССЕЙННОЕ ПОЛОТЕНЦЕ, потому что отель их не предоставляет. Если бы я владел этим отелем, я бы это обеспечил, потому что многие люди ходили по коридору насквозь мокрые из-за отсутствия полотенец. Могу только представить, что пришлось бы делать уборщикам на следующий день. Наверное, потому что платить кому-то минимальную зарплату за уборку весь день дешевле, чем стирать полотенца…
Бассейн:
Очень хороший и большой, места хватит всем, чтобы комфортно отдохнуть!
Итог:
Я бы не вернулся. Больше всего меня раздражал сильный запах ржавчины в воде. Им нужно многое улучшить!

Мы забронировали этот отель через CVC, который позиционировал его как отличное соотношение цены и качества, но, к сожалению, впечатления оказались совсем не такими, как мы ожидали.
С самого начала чистота оставляла желать лучшего. Ванная комната была покрыта плесенью и ржавчиной, а вода сильно пахла железом, из-за чего даже душ был некомфортным. Было очевидно, что в отеле отсутствует надлежащий уход и элементарные правила обслуживания.
Завтрак также разочаровал — столовые приборы, тарелки и чашки часто отсутствовали, и персонал очень долго их пополнял. Кроме того, в зоне бассейна не предоставляются полотенца, что является элементарным требованием для любого отеля.
Обслуживание у бассейна — еще один негативный момент. Заказы доставляются невероятно долго, а еда приготовлена ​​плохо. Для сравнения, я заказал мясную тарелку, которую доставили через два с половиной часа, а когда она наконец прибыла, она была плохо нарезана, огромными кубиками, без всякой заботы о подаче.
В целом, отель, похоже, плохо управляется, персонал недостаточно обучен и не уделяет должного внимания деталям. Фотографии и описания сильно отличаются от реальности.
Честно говоря, я его не рекомендую. Это был неприятный опыт, особенно учитывая, что CVC рекламировал его как хороший вариант.
Единственный положительный момент — это очень вежливое отношение персонала к гостям.

Я останавливался в этом отеле на прошлой неделе июля. Это было отличное соотношение цены и качества, и я забронировал полупансион.
Завтрак: Очень хороший, с хорошим разнообразием и всё свежее. Единственный недостаток — молоко иногда было холодным. Ещё одна особенность, свойственная всем отелям в Порту-Сегуру, заключается в том, что завтрак начинается в 7:00, а во многих поездках люди собираются в 7:15, так что приходится спешить.
Номера: У меня был номер с видом на бассейн, очень просторный, с удобными кроватями, душем с хорошим напором, полотенца меняли почти каждый день.
Ужин: Хороший выбор, но часто подавали очень холодными, а некоторые блюда, например, паста, были без приправ.
Цены в меню у бассейна: Очень хорошие, и всё, за что мы заплатили, было горячим и свежим. Места общего пользования: Во всех коридорах пахнет канализацией. Полагаю, в отеле нет септика, поэтому запах немного раздражает. Я почувствовал его только по дороге в номер; Я не чувствовал никаких запахов ни в номере, ни в ресторане.
В любом случае, у отеля есть некоторые недостатки, но я рекомендую его и с удовольствием остановлюсь здесь снова. Расположение отличное.