Garça Branca Praia Hotel

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. Худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Небезопасный отель, персонал на ресепшене не готов к обслуживанию клиентов, минимум, что они предлагают, — это уборка, которая выполняется очень плохо. Пожилой джентльмен в ресторане, утверждая, что он главный, пытался взять с меня деньги за напиток, который я уже купил в другом месте. Вдобавок ко всему, в номерах сломаны розетки и кондиционеры, и они полны плесени. Я никогда сюда не вернусь! А еще есть злоупотребление властью, попытка создать совершенно бессмысленные правила!

Мы с семьей останавливались в этом отеле и столкнулись с плохим обслуживанием со стороны некоторых сотрудников ресепшена; это был ужасный опыт.
Завтрак был хорошим, но я бы никому не рекомендовал этот отель из-за отсутствия вежливости, с которой мы столкнулись.

УЖАСНО!
Я останавливалась там с 30 января по 2 февраля. Я приехала отметить там свой день рождения, и это был кошмар. В номере не было окон для вентиляции, это была закрытая комната с грязной ванной, полной плесени, фотографии есть для тех, кто хочет посмотреть.
Мне пришлось просить швабру, потому что когда я принимала душ, вода вытекала на противоположную сторону слива, всё намокая. Зеркало в номере было разбито, стены были покрыты плесенью, матрас был ОЧЕНЬ СТАРЫЙ. У моей дочери случился приступ ринита, я попросила поменять номер, потому что окно было самым необходимым условием для отеля. Невероятно, но сотрудник службы бронирования Матеус, который крайне груб, сказал мне, что мне повезло оказаться в номере более высокой категории, чем я заплатила, представьте себе, что будет в номере более низкой категории. Он предоставил мне номер с окном, которое не открывалось, это просто невероятно. Они ни разу не убирались, даже после того, как я оставила ключ и попросила их это сделать. Мне пришлось самой собирать мусор и выносить его на улицу, потому что в комнате были муравьи. Я попросила дезинфицирующее средство, чтобы самой почистить ванную, потому что из-за застоявшейся воды и полотенец, которым негде было высохнуть, там просто невыносимо воняло. Мне дали спирт, сказав, что у них нет дезинфицирующего средства.
Ребята, не обманывайтесь фотографиями, это был худший опыт в моей жизни.

Это место называется отелем, но оно совсем на него не похоже.
Отзывы не врут, очень дорого за очень мало.
Ужасное обслуживание, очень простой завтрак, ужасная уборка номеров, просишь убраться, а они не убираются. Кондиционер работает плохо.
Разочарование.
Старые номера, запах плесени, ужасные ванные комнаты.
Совет: поищите другой отель, любой другой будет лучше.

Мы ездили в Порту 15 дней назад, как и несколько раз до этого, и у нас был ужасный опыт с этим отелем. Некоторые сотрудники на ресепшене обращались с нами очень грубо.
Номер был тесным, персонал службы доставки еды в номер был внимательным, но чистота оставляла желать лучшего, даже смена полотенец была на высоте.
Завтрак был хорошим, но мы не собираемся возвращаться и никому не рекомендуем повторить этот опыт.

Я останавливался в этом отеле в январе 2026 года.
Недостатки:
Номера не очень хорошие и комфортабельные, постельное белье в пятнах, в номере плохая планировка, нет ванной комнаты, зеркала, шкафа для вещей.
Мы попросили чистое одеяло, потому что были только простыни, и получили его только в последний день нашего пребывания.
Из кондиционера капала вода на одну из кроватей. Преимущества:
Расположение отличное, так как отель находится недалеко от пляжа Таперапуан, мы ходили туда каждый день.
В отеле есть ресторан, где можно пообедать и поужинать, а также снэк-бар. Завтрак очень хороший и предлагает большой выбор блюд.

14.12.25
Разочарование. Мы бронировали, основываясь на рейтинге Booking. Com, который был 8, 6, а теперь 6, 9.
Все началось по прибытии. Мы приехали на мотоцикле с 1% заряда батареи, я позвонил, чтобы получить информацию. Никто не ответил.
Квартиры (об этом также писали друзья из 3 других апартаментов) имели плохую гигиену, не было шкафа для багажа (только 2 полки над холодильником). Даже столешницы не было. Ванные комнаты плохо/не убраны. Они считают, что раковина из черного гранита не нуждается в мытье. Вокруг душевой зоны было много остатков от предыдущих душей в день нашего приезда. ЗАВТРАК: довольно неплохой. С 7:15 до 9:30, я такого никогда не видел! Есть отели, которые даже продлевают часы работы по воскресеньям. В этом отеле сегодня, 14 декабря 2025 года, моего друга попросил уйти в 9:30 сотрудник, который каждый день ворчит. Положительные моменты: расположение, ресторан (привлеченный сторонними компаниями) и обслуживание в снэк-баре. Хорошие закуски…

В первый день меня поселили в другой номер, не тот, что был оговорен, без двуспальной кровати. Более того, в ванной, на полу и даже на подушках были волосы. В душевой кабине отсутствовала дверца, мини-холодильник был ржавым и очень старым, а в ванной даже не было мыльницы. Я нашла окурки на полу, а кондиционер очень сильно шумел, потому что был старым. На второй день мне поменяли номер, на этот раз с двуспальной кроватью, но каркас односпальной кровати был настолько старым, что весь изрешечен дырами, и я боялась, что там может быть ядовитое животное. Каркас двуспальной кровати был сделан из старого дерева; похоже, его сделали вручную, чтобы не покупать новый. Фотографии, которые они мне прислали перед окончательным оформлением, совершенно не соответствовали номеру. Это было полное разочарование. Я больше никогда сюда не вернусь.

Завтрак очень скудный для отеля такой цены; у них даже нет сэндвичницы.
Уборка номеров занимает много времени; вы уезжаете рано, оставляете ключ, а когда возвращаетесь после обеда, номер все еще не убран.
Утром, когда шел дождь, приходилось идти под дождем, чтобы позавтракать.
Парковка бесплатная, поэтому у гостей в итоге не остается мест.
Лучшее в отеле – это ресторан; еда замечательная, и расположение отеля отличное.

Отель был хорошим, но в первый день я немного разочаровалась. В моем номере отключилось электричество, и мы оставались без света два дня, пока мой парень не пожаловался в третий раз. Тогда нам поменяли номер. Было еще одно отключение электричества, но я расскажу об этом позже. Первый номер, в котором я жила, был на первом этаже, довольно уединенный, и мебель казалась старой, но другой номер был на втором этаже и намного лучше. Обслуживание было хорошим, и Wi-Fi работал отлично; нужно было просто постоянно подключаться к нему. За исключением отключения электричества, все было замечательно.

Ужасно, владелец грубый, электропроводка старая, отключили электричество, а когда включили, в номере, где мы жили, напряжение было только наполовину. Нас переселили в другой номер, где из матраса выползали пылевые клещи, которые ползали по кровати, полотенца, простыни и одеяла не поменяли. Завтрак плохой, отель очень посредственный по сравнению с фотографиями, которые они рекламируют. Я не рекомендую его. Бассейн не чистят. Бильярдную закрывают, поэтому вечером в отеле нечем заняться.

Отель с плохим обслуживанием. Интернет не работает. Телефон для связи с ресепшеном не работает. Уборка номеров некачественная. Между плитками плесень, вызывающая ринит и/или аллергию. Проблему с интернетом они оправдывают дождем. Получается, дождь идет уже три месяца подряд? Не рекомендую. Единственный плюс — расположение.

Номер, в котором мы остановились, не соответствовал фотографиям, предоставленным отелем на Booking. Com при бронировании. В забронированном нами номере должно было быть 3 односпальные кровати и 1 двуспальная, и он выглядел новым. Однако мы получили номер с 1 односпальной и 1 двуспальной кроватью, которые выглядели старыми, матрас со сломанной пружиной, сейф без ключа, который не закрывался, грязные банные полотенца, а уборка номера была плохой. Тем не менее, расположение отеля отличное, а ресторан Maria Bonita, где подают завтраки, очень хорош, с разнообразным меню и очень дружелюбным персоналом.

Расположение отеля превосходное: напротив пляжного бара Toa Toa и недалеко от супермаркета, аптеки, ресторанов и других пляжных домиков. Персонал на ресепшене очень внимательный, что я оценил во время своего первого пребывания. Однако на этот раз некоторые аспекты оставляли желать лучшего.
Интернет в отеле был практически непригоден для использования, а мобильная связь в пределах отеля тоже не работала. В забронированном номере была только одна розетка, что довольно мало. В первый день пол в номере был липким, возможно, из-за использованного чистящего средства. Кроме того, в номере было много плесени как на стенах, так и на изголовье кровати, что довольно сильно раздражало.
Еще один минус – конструкция: двери и окна, будучи старой модели, не обеспечивали звукоизоляции, поэтому было отчетливо слышно шум из коридора и разговоры прохожих. На нашем балконе, в отличие от других номеров, не было поручня.
Что касается обслуживания, то в первый день нам дали только полотенце для рук; В других номерах было всего два банных полотенца, некоторые из которых были порваны или имели дыры. Предоставленные в номере стаканы не менялись и не мылись во время пребывания. К сожалению, горничные были не очень дружелюбны, не очень отзывчивы и иногда даже грубили, отвечая на вопросы.
В зоне ресепшена также не хватало столовых приборов, только пластиковые ложки, а отель не предлагал шампунь, только мыло. Его не пополняли в последующие дни.

Ужасно! Нас поселили в номер 305, который не соответствовал фотографиям. Кондиционер был в ужасном состоянии, не было интернета, простыни и подушки плохо пахли, одеяло было явно грязным, с множеством белых пятен, в ванной не было окна/вентиляции, пол был липким, не было подходящего места для багажа, из-за чего нам приходилось оставлять его на полу. В номере обваливался потолок и сильно пахло плесенью. Мы приехали в час ночи. Это был ужасный опыт, настолько, что мы не смогли остаться; на рассвете мы стали искать другой отель на время нашего пребывания.

К обслуживанию претензий нет, но на ресепшене нам не предоставили необходимые столовые приборы, по их словам, у них их не было.
Номер, в котором мы остановились, нуждается в ремонте.
Душ сильно протекает, из-за чего ванная комната постоянно мокрая!
Смыв унитаза неисправен, подает очень мало воды, в результате чего в чаше остаются следы мочи, и приходится использовать другие способы, чтобы этого избежать. И лампа на балконе перегорела. Положительные моменты: Номер убирают часто, персонал очень вежливый, завтрак хороший. И в номерах есть кондиционер, который работает отлично.

Сервис очень хороший, отель уютный. Помимо того, что он очень хорошо расположен. Останавливаюсь здесь уже в третий раз и могу сказать только хорошее. Простой, но качественный отель. Всей моей семье понравилось, и мы обязательно вернемся 😋