Hotel Encantos de Itaperapuã

Наше пребывание было замечательным от начала до конца. Нас очень тепло приняли, проявили дружелюбие, профессионализм и внимание к деталям.
Хочу особо отметить администратора Юрия, который заслуживает похвалы и всегда готов помочь. Он даже помог мне в личной ситуации, когда у меня сломался мобильный телефон.
Я также общалась с менеджером Анни, которая была.
Очень вежлива и внимательна.
Я обязательно вернусь и порекомендую это место друзьям и родственникам.
С уважением, Каскавель, Пуэрто-Рико.

Замечательный опыт, начиная с онлайн-обслуживания и заканчивая личным общением, все были очень внимательны и отзывчивы, особенно администратор Сабрина, которая была очень вежлива.
Номера, размещение, питание и завтрак были организованы на 100% и отличались высоким качеством.
Забота и внимание, которые оказывает персонал отеля, очевидны; все очень вежливы и ответственны.
Я обязательно вернусь, очень рекомендую!

Гостевой дом следовало бы назвать «Разочарованием». В комнате, рассчитанной на семью, было невозможно комфортно разместить двух взрослых и одного ребенка. Нам приходилось наступать на чемодан, чтобы передвигаться внутри. Воды даже купить не удалось, вернее, она была, но ее нужно было покупать в баре, который закрывался в 8 вечера, или брать на улице. Об этом нигде не упоминалось, и мы узнали об этом только когда вернулись с ужина (тоже на улице, так как ничего не было в наличии). Вода в душе пахла ржавчиной. К счастью, мы остановились всего на одну ночь, но отсутствие подготовки – это полная халтура. Категорически не рекомендую.

Я провела Карнавал 2026 в этом отеле, и, честно говоря, отелю нужно многое улучшить! Полотенца поменяли только через 3 дня использования, и даже тогда их не меняли; нам пришлось просить об этом! В отеле есть красивый бассейн, но полотенца для бассейна не предоставляют! Отель не предоставляет простыни, чтобы укрыться, только старое, изношенное одеяло… Мне пришлось использовать саронг, чтобы не касаться одеяла! Ванная комната крошечная; приходится выбирать, закрыть дверь или сесть на унитаз. Раковина не помещается внутри ванной, поэтому она снаружи! Все это не показано на фотографиях при бронировании. Отель не на самом пляже… расположение тоже не очень удачное! Для одиночного путешествия подойдет! Но для семей с детьми, на мой взгляд, это очень плохо!

К сожалению, мой опыт оказался не самым лучшим. Мы приехали 15 февраля и пошли в бассейн после обеда, который был очень грязным… но я думала, что на следующий день он будет чистым, а он был таким же. Постельное белье, включая одеяла, было очень изношенным, а подушки давно пора было заменить. Ванная комната была очень тесной, а туалет оставлял желать лучшего. Отель не предоставляет полотенца для бассейна, а банные полотенца меняют только через 3 дня использования… мы оказались в сложной ситуации с грязными полотенцами и не смогли их обменять или могли только доплатить. Завтрак был совершенно неразборчивым. Но я отдаю должное женщине, ответственной за завтрак, которая всегда пополняла запасы еды. Очень внимательная! Я не рекомендую останавливаться здесь. Это далеко не отель.

Отель отличный, весь персонал очень вежливый и внимательный, нам очень понравился бассейн и напитки! Комфортабельный номер, хороший завтрак.
Мы провели 7 чудесных дней! Превосходно!

Я провел новогоднюю ночь в Порту-Сегуру и остановился в этом отеле. Расположение было хорошим, но чистота оставляла желать лучшего, завтрак был скудным, вода в бассейне грязной, хотя персонал был очень внимательным.

Нам понравился отель, приятная атмосфера, бассейн и чистые номера! Однако, хочу отметить, что отелю нужно сменить постельное белье и полотенца, они довольно плохие и старые, а завтрак нуждается в улучшении! В остальном, наше пребывание было вполне нормальным!

Место хорошее, условия приятные, но завтрак оставлял желать лучшего; было слишком много сладостей, только пирожные и сладкая выпечка, и каждый день одно и то же. Есть так много вещей, которые могли бы улучшить ситуацию. Номера очень маленькие, и что-то из моих вещей упало под кровать – о боже, какой беспорядок! Оно пролежало там много дней, и ни разу не было видно метлы. Кроме того, персонал очень шумит по утрам, например, в 5:30 они уже начинают работу и очень громко разговаривают, шумят блендером и стучат посудой.

Мне очень понравилось мое пребывание! Обслуживание со стороны администратора Изабелы было просто замечательным. Она проводила для нас отличные экскурсии, всегда была очень внимательна и отзывчива. Это существенно повлияло на наши впечатления. Поздравляю с безупречным сервисом!

Это были 10 чудесных дней, ресепшен, кухня (очень хорошо приготовленные блюда), горничные были на высшем уровне. Структура отеля очень хорошая, бассейн большой и чистый, номер комфортабельный, балкон отличный, мы жили в номере 43, и Wi-Fi был очень хорошим.
Я рекомендую его, и мы обязательно вернемся 👏🏻👏🏻👏🏻
Особенно хочу поблагодарить сотрудницу кухни, которая сегодня (3 ноября) была в выходном, за ее доброту, дружелюбие и готовность помочь и так хорошо обслужить ❤️ Ах да, тапиока была восхитительна, а завтрак был хорошим и качественным.
Моему сыну очень понравилась гостиная, диван-кровать и кабельное телевидение, он чувствовал себя как дома.
И я оставлю несколько негативных моментов в качестве улучшений: муравьи на столе для завтрака и на кухне в номерах. *В первый день моего пребывания я сходила в зоомагазин и купила шприц, он отличный, и я использую его дома. Нужно опустить его в любое отверстие, и через несколько минут соберётся целая куча муравьев, и повторять это каждые 5 дней, если увидите новых. В номере я сделала это только один раз, и за 10 дней моего пребывания муравьев больше не было! Думаю, они грязные, так как роются в мусорных баках.
Кровать в номере показалась мне очень мягкой, неудобной, но это не значит, что я плохо спала.
А что касается завтрака, поскольку я оставалась на много дней, некоторые вещи показались мне очень однообразными, например, выбор хлеба, фруктов и мясных деликатесов.

Очень комфортабельный отель. Отличное расположение. Отличные удобства. Внимательный персонал. Хороший завтрак (не хватало тапиоки! ). Отличный бассейн. Очень хороший отдых, рекомендую!

Мы провели в этом отеле несколько дней отпуска, и это было просто чудесно! Уютное место, очень внимательный персонал и сытный, хорошо приготовленный завтрак. Весь отель был очень чистым, номера новые, бассейн был отличный, а бар у бассейна тоже очень хороший. В общем, я обязательно вернусь и очень рекомендую этот отель.

Мы с женой провели в отеле 9 дней! Номер был большой, а кровать очень удобной! Всё было чисто и приятно пахло! Мы чувствовали себя как дома! Весь персонал был дружелюбным и внимательным! Превосходные удобства!

Расположение отеля отличное. Рядом несколько ресторанов и супермаркет. Также недалеко находятся Пассарела-ду-Алкул и паром (20 минут езды без пробок).
Что касается самого отеля, то он в целом в хорошем состоянии, с крытой и открытой парковкой, огромным чистым бассейном и вежливым и отзывчивым персоналом.
Номер, в котором мы остановились, был довольно тесным (одна двуспальная кровать + одна односпальная), а дверца шкафа открывалась с трудом.
Кровать стояла так, что свет из коридора отеля отражался в зеркало через окно. Свет в коридоре долго не выключали (и выключили не полностью). Мне пришлось повесить полотенце на окно, чтобы загородить его.
Завтрак средний, ближе к скудному. Много вариантов хлеба и пасты. Хотя всё очень вкусно приготовлено, всё в итоге однообразно, и места маловато.
Впечатления были неплохие. Возможно, мы вернёмся. Больше всего не понравилось освещение в зеркале и грубость других гостей, которые не умеют соблюдать тишину по ночам в общих зонах отеля. Но это нормально для среднестатистического бразильца.

Мы с женой провели в отеле семь дней. С первого дня регистрации и до нашего отъезда впечатления были фантастическими. Персонал был отзывчивым, общительным и весёлым… люди с прекрасным характером и вежливостью.
Удобства отличные, просторные и ухоженные.
На завтрак был хороший выбор хлеба, мясной нарезки, пирожных, фруктов, соков и кофе.
В нашем номере было всё необходимое; уборка производилась ежедневно, как мы и просили.
В ванной комнате было биде и прекрасный душ.
К услугам гостей отличный бассейн, который уже подогревается, так как вода очень холодная даже в жару Порту-Сегуру.
В целом, у меня нет никаких нареканий. Это были чудесные семь дней, и я хотел бы большего.

Номер был маленький, развернуться было практически невозможно, и в нём сильно пахло плесенью. Когда я попросил поменять номер, администратор недооценил мою сообразительность, заявив, что запах исходит от мебели. Однако у нас аллергический ринит, поэтому я сообщил им, что уезжаю, и они предложили мне гораздо больший номер за отдельную плату.
Кроме того, завтрак был очень скудным и не слишком разнообразным. Что касается персонала, я бы поставил 10 из 10 женщине, отвечавшей за пополнение запасов завтрака. Она всегда была внимательна и всегда оставляла нам нарезанный хлеб, чтобы сделать горячий сэндвич, поскольку выбор был только соленый и сладкий. И администратор Чарльз тоже был очень внимательным.