Shangrilá - Rede Soberano

Мы с мужем были там. Нам очень понравилось. Отель был уютным. Персонал очень дружелюбный и внимательный, завтрак отличный, а расположение – просто чудесное. Он находился недалеко от аллеи Алкул, куда мы каждый вечер ходили гулять и ужинать. Единственным минусом, пожалуй, был город и вода, но в остальном нам всё в отеле понравилось. Абсолютно ничего особенного.

Мы с семьёй останавливались в трёх номерах класса люкс с 2 по 10 августа 2025 года. Нам очень понравились чистота и просторные номера и ванные комнаты. Уборка номеров производилась ежедневно, постельное бельё менялось каждые два дня. Завтрак был очень разнообразным и вкусным, а тапиока была очень вкусной. Уютная открытая площадка с двумя большими бассейнами и двумя джакузи. Ещё одним преимуществом является расположение: совсем рядом находятся Пассарела-да-Культура, паромный порт, исторический центр и супермаркеты.

Отель с бесчисленными тараканами, в номере пахнет канализацией, водой и ужасным запахом, завтрак один из худших, что я когда-либо видел, кофе ужасный, похоже, перегретый или некачественный, ветчина тоже плохого качества, за такую цену в этом отеле останавливаться не стоит, рядом с номерами шумно из-за настольного футбола и бильярда. Единственный плюс — это персонал и всё остальное.

Я провёл в этом отеле неделю, и это, без сомнения, один из худших поступков в моей жизни.
Персонал замечательный и очень вежливый, но это единственное хорошее качество, потому что в остальном всё ужасно. Чистота ужасная; весь отель грязный, номера кишат тараканами, кондиционер при включении шумит как водопад, в ванной комнате слизь даже на потолке, и это не говоря уже о ужасно вонючей воде, особенно по ночам.
На завтрак явно подают разогретую еду, а день тапиоки — это само по себе настоящее зрелище. Женщина, которая готовит тапиоку по четвергам и воскресеньям, настолько груба с гостями, что это граничит с неуважением, крайне груба со всеми и высокомерна, как будто делает им одолжение своим присутствием. Другой момент заключается в том, что были и другие гости, чье образование не было их сильной стороной, они громко слушали музыку с тихими словами и не заботились о том, что это мешает другим, платить за то, чтобы расслабиться в месте, и слушать крики и громкую музыку после полуночи — это слишком, сотрудники даже ничего не могут сделать, так как публика чрезвычайно шумная.

Четырёхместный номер, в котором я остановился, был довольно архаичным. Только одна розетка за кроватью, сломанная штора, оставляющая ужасный пробел света, потому что наружное освещение не выключается полностью. Неудобная ванная комната…
Очень скудный завтрак, скудное разнообразие. Хлеб разных сортов, но сухой, жёсткий и «чёрствый». Женщина, которая готовит тапиоку (только два раза в неделю), была очень грубой.
Не говоря уже о полном отсутствии контроля. Чрезмерный шум, независимо от времени суток. Я плохо спал КАЖДУЮ ночь, потому что до самого утра за дверью моей комнаты кто-то невероятно громко разговаривал.

Отель имеет хорошую структуру и замечательный персонал, очень вежливый и внимательный. Однако душ в номере был треснутым и засоренным, и моему мужу пришлось его «чинить». ЗАВТРАК УЖАСНЫЙ! Соки на вкус «старые» и как гнилые фрукты, ужасные пироги и торты, хрустящие, а сырный хлеб всегда используется повторно со вчерашнего дня. Кажется, они всегда повторно используют вещи с завтрака предыдущего дня, единственное, что свежее, это хлеб. Я съел колбасу, которая тоже была испорченной на вкус. Они никогда не убирают номера под кроватью! Я нашел вещи других гостей под кроватью, в дополнение к большому количеству пыли. Я также видел жалобы на тараканов, но я этого не видел.

Мой опыт был не самым лучшим. Когда мы приехали, нас поселили в номер рядом с ужасным кафе, было много шума, когда девушки приходили подавать кофе. Балкон номера выходил на бассейн, было много шума, когда в бассейне были гости, особенно с детьми. Джакузи было еле теплое, скорее холодное, чем горячее. Завтрак был приготовлен из вещей, которые использовались повторно со вчерашнего дня. Номера были убраны очень плохо, как будто они просто протирали пол водой. Вода была ужасной, на вкус как канализация. Меня рвало каждый раз, когда я шел чистить зубы. В ванной была холодная вода. Была только одна розетка для зарядки моего мобильного телефона. Честно говоря, единственное хорошее в отеле — это его расположение. В остальном он мне не понравился.
Что касается персонала, мне не на что жаловаться. На самом деле, одна из горничных очень хорошо ко мне относилась, когда она мне была нужна.
Но впечатления от отеля были не самыми лучшими.

Этот отель, расположенный в центре, срочно нуждается в ремонте, борьбе с вредителями и срочных улучшениях. Я бы ни за что не остановился там снова. Пол в душе забит, в ванной тараканы, обслуживание на ресепшене очень примитивное, полотенца тонкие и очень старые, а мыло не пенится. Единственное, что разумно для отеля 2/3 звезды, — это завтрак. Я не рекомендую этот отель.

Я прочитал много негативных отзывов перед поездкой и был шокирован, когда приехал, они делали ремонт. В номере был кондиционер, и его убирали каждый день, бассейны были чистыми, обслуживание было очень хорошим, и мы пообщались с менеджером, который объяснил новые изменения. Завтрак «шведский стол» был очень разнообразным, а по вторникам и четвергам была женщина, готовившая тапиоку. Я обедал там однажды, еда была домашней и очень хорошей. Я думал, что у меня будет плохой опыт, но, слава богу, все обошлось. Это центр города, близко ко всему и стоит посетить. Я бы определенно вернулся.

Когда мы приехали, нам дали номер 104 с очень сильным затхлым запахом. Я попросил поменять его, и нам дали другой номер, но в ванной перегорел свет, а душ не нагревал воду.
Вода из (раковины в ванной, душа) с резким ржавым привкусом и запахом, желтого цвета;
Завтрак: простой, но хороший, 3, 5 из 5.
Любой шум, доносящийся извне комнаты, который вы слышите.
Хорошее обслуживание: весь персонал очень дружелюбный.
Отелю требуется некоторый ремонт и обновление.
Оценка отеля 3 из 5.

Здравствуйте, я гид/экскурсовод.
Мы останавливались в этом отеле группой из 58 человек с 21 по 26 апреля 2025 года.
В отеле сделан ремонт, новая зона с 2 джакузи, очень круто.
Хорошее расположение, хороший завтрак, внимательный и услужливый персонал.
У него новый менеджер, если я не ошибаюсь, его зовут Альтемир. Я лично познакомился с парнем, который гений в своем деле.
От всего нашего персонала только похвала.
Я рекомендую это место и вернусь сюда как можно скорее.
Большое спасибо всем.
Путешествия и туризм в Джалвестуре/RJ.

Хочу быть честным в своем отзыве: мне просто понравилось пребывание в отеле Shangrilá! За время пребывания у меня не возникло никаких негативных впечатлений. Я останавливался там с 04.05.25 по 12.04.25 и был очень счастлив с момента прибытия и до момента отъезда! Номер был чистым и опрятным каждый день, вешалки, чистая ванная комната… Весь персонал, с которым мне приходилось общаться, был очень вежливым и отзывчивым, пока я не попросил проверить сауну. Вот почему я ставлю отелю высшую оценку. Я был очень доволен своей поездкой. Порту-Сегуру — это УДИВИТЕЛЬНО! Если у меня будет возможность вернуться, я думаю, что отель Shangrilá будет в моих планах! Спасибо вам большое за все.

Хорошая структура. Но завтрак похож на фильм ужасов, грубые гости кричат ​​в зале и поют «С днем ​​рождения», такое ощущение, будто они на пляже. И нет ни одного сотрудника, который бы организовывал и контролировал ход завтрака. Гости просто берут все, что видят, с собой в номер, так как я несколько раз видел, как у некоторых гостей руки были заняты едой. Люди включают громкую связь на своих мобильных телефонах и громко разговаривают. Господи, завтрак должен быть цивилизованным. Не рекомендую и не вернусь.

У меня и моей матери остались не самые лучшие впечатления от пребывания в отеле.
В месте, где подают завтрак, нет вентиляции, еда находится буквально рядом с бассейном без какого-либо открытого охлаждения, качество кофе ужасное.
Номера аккуратные, но не чистые. Мы обнаружили тараканов, и у меня даже был неприятный опыт, когда мне пришлось проснуться и убить таракана. В номере нет фена, вам придется спуститься на ресепшен, чтобы взять его и вернуть. Бассейн полон хлора. Не знаю, как дети с этим справятся. Я не рекомендую этого делать.

Ужасный опыт! Единственное, что спасает, это местоположение, помимо всего остального…
1-е — есть парковка, но вы платите 15, 00 (пятнадцать реалов в день! ) ;
2-е — номер с невыносимым запахом канализации (номер 286) ;
3-е — вода (раковина в ванной, душ) с сильным привкусом и запахом ржавчины и желтого цвета;
4-е — завтрак: говорят, что он работает с 7 до 10 утра, вы приходите в 10 утра, и они забирают завтрак, а сотрудники смотрят на вас с ненавистью! И они забирают все!.
5-е — номер с громким шумом, как электродвигатель, работающий 24 часа в сутки… громко, очень громко… это мешает спать и находиться в номере (по крайней мере, в 286).
6-е — в номере нет шкафа, и негде оставить сумки: они остаются на полу номера;
7-е — Ужасное обслуживание: сотрудники невоспитанные и все время с плохим выражением лица. ХУДШЕЕ МЕСТО, ГДЕ Я КОГДА-ЛИБО ОСТАНАВЛИВАЛСЯ! Я просто не ушел, потому что как можно покинуть отель в разгар карнавала?! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

В отеле было все необходимое, чтобы быть замечательным: два больших бассейна, две джакузи, детская площадка, детская кухня. Однако все было очень плохо ухожено. Я прожил 9 дней и не менял номера только потому, что все номера были заняты.
Бассейн был весь грязный, детская зона очень грязная, в детской кухне пахло плесенью, и там были тараканы.
Когда я приехал, гидромассаж только что открыли, его даже не почистили, а вокруг уже был цемент.
Девочки убирали комнаты только тряпкой, судя по всему, с водой, чтобы даже капли чего-либо, упавшего на пол, не отвалились. Ванная комната была очень грязной.
Среди прочего…
Я думаю, что проблема в руководстве, потому что если бы они были у руля и наняли хороших сотрудников, обеспечивали техническое обслуживание и имели бы много отбеливателя и мыла для уборки, это уже сильно помогло бы.
И да, было бы здорово убрать старую древесину с детской кухни, которая не только пахнет плесенью, но и кишит тараканами (в том числе и от завтрака).

Приехали мы в понедельник вечером, 16.12.24, и нас поместили в очень маленькую палату, за дверью в ванную была нафталин, старый провисший матрас, жуткий запах из раковины в ванной, грязный унитаз, и я сразу позвонила на ресепшн и попросила поменять номер, потому что с нафталином мне пришлось бы оказаться в больнице, потому что это было противно. На следующий день устроили 1 комнату на 2 этаже. С более новым матрасом ходить стало чуть лучше, но запах грязной ванной и туалета остался прежним, только не было запаха нафталина и он был немного больше. В ресторане было очень жарко и без кондиционера, завтракать в такую ​​жару было невыносимо и было очень многолюдно, единственное, что было хорошо в этом отеле, это бар внутри, где подают еду, где заведующая кухней г-жа Далва — повар из топ-1000, а обслуживание в баре — г-н Кайке, Рейн, Джованна и Д. Далва, они замечательные люди с точки зрения обслуживания и очень вежливые, их еда и закуски замечательные и очень продуманные. На завтрак не было сладкого хлеба, а с другими вариантами он был более соленым, поскольку все, что я ел, было колбасой. Сотрудники стойки регистрации также были очень внимательны, но мало чем смогли помочь. Мне нужна была 1 подушка, и я попросил на стойке регистрации, и меня попросили пойти в другое отделение, и доставка подушки в номер заняла 2 дня. Расположение отеля отличное, обидно, что руководство этого отеля не делает вложений и улучшений во всех номерах в целом и улучшений ресторана для завтраков.