Hotel Caitá

Мой опыт пребывания в отеле Caita был просто невероятным от начала до конца. С момента моего прибытия меня очень тепло встретили, внимательно и радушно обслуживали, всегда готовые помочь с каждой деталью моего пребывания. Атмосфера в отеле чрезвычайно приятная, ухоженная и создает ощущение комфорта и спокойствия, что имеет огромное значение, особенно для тех, кто путешествует, чтобы отдохнуть.
Номер был неплохим: чистый, аккуратный, удобный, и все работало идеально. Можно было бы добавить больше розеток и лучше расположить их на стенах, так как они находятся под матрасом. Но это всего лишь мелочь.
Но, без сомнения, изюминкой стал завтрак — поистине уникальный опыт. Просто безупречно! Хороший выбор, на любой вкус: свежие фрукты, хлеб, вкусные пирожные, тапиока, приготовленная на заказ, а также натуральные соки и кофе отличного качества. Все было очень красиво оформлено, всегда свежее и часто пополнялось. Забота и внимание к деталям видны во всем.
Начало дня с такого завтрака меняет всё и превращает пребывание в нечто ещё более особенное. Это тот момент, которым вы наслаждаетесь спокойно, без спешки, и начинаете день с энергией и удовлетворением.
Расположение отличное.
Без сомнения, я от всей души рекомендую отель Caita. Это место, которое превосходит все ожидания и заставляет хотеть вернуться. Идеальный выбор для тех, кто ищет комфорт, качество и по-настоящему незабываемые впечатления.

О нас очень хорошо заботились, я настоятельно рекомендую замечательный завтрак. Ивоне и Таиса были очень дружелюбны и вежливы. Чистота номеров и отеля была превосходной. Большое спасибо за заботу и внимание, которые вы нам оказали.

Отель может похвастаться превосходным, практически непревзойденным расположением, с легким доступом к пляжам и в самом центре города. Это позволяет вам наслаждаться пляжами днем ​​и с комфортом наслаждаться ночной жизнью.
Особого упоминания заслуживает персонал на ресепшене: чрезвычайно внимательный, вежливый и инициативный, включая ночного сторожа, который всегда готов помочь и радушно принимает гостей.
Номера чистые, комфортабельные и ухоженные, с высококачественными кроватями, отличным душем и чистым, идеально работающим кондиционером.
Завтрак очень хорош, особенно стоит отметить яичницу-болтушку с тапиокой. Продукты пополнялись ежедневно, предлагался хороший выбор, всегда свежие и очень хорошо приготовленные.

Мы провели 8 дней в Морро-де-Сан-Паулу, и я хотела бы оставить честный отзыв о нашем опыте.
Отель выглядит новым. Матрас удобный, и мы жили на верхнем этаже с видом на море — поистине прекрасным, и это один из самых ярких моментов нашего пребывания. Расположение тоже хорошее, легко добраться как до центра города, так и до пляжей.
Однако некоторые вещи нас беспокоили. Не знаю, повлияло ли это на ситуацию, но напор воды в душе был очень слабым, что значительно затрудняло принятие душа.
Что касается чистоты, постельное белье всегда было очень чистым, но пол в номере дважды оставлял желать лучшего. Судя по ощущениям под ногами и запаху после уборки, он, похоже, не был должным образом продезинфицирован. Мы также обнаружили песок в душевой кабине даже после уборки.
Еще один деликатный момент — правила размещения с животными. При регистрации нам сообщили, что мы можем пройти в зону завтрака с нашим питомцем (миниатюрного размера), если он не будет приближаться к шведскому столу. В первый день мы завтракали как обычно, держа питомца на коленях, как и было предписано. Однако на второй день, когда мы сели, к нам внезапно подошел человек, представившийся менеджером, и заявил, что мы не можем оставаться с питомцем и должны уйти. Это произошло на глазах у других гостей, что вызвало у нас сильное смущение. Мы чувствовали себя неловко, хотя и следовали первоначальным инструкциям, полученным при регистрации.

Хочу сообщить вам, что описанная ниже проблема была полностью решена во время нашего пребывания. Мы были очень довольны оказанным вниманием. В качестве извинения нам подарили бутылку вина и кашасу.
Мы благодарим сотрудницу дневной стойки регистрации за ее оперативность и дружелюбие. Завтрак каждый день также был очень вкусным.
…
У нас возникла постоянная проблема с кондиционером! Мы приехали в пятницу (6 января 2026 г. ), и встреча была очень хорошей.
Однако через час после нашего приезда в номер кондиционер начал протекать. Мы пошли ужинать, а когда вернулись, нам сказали, что техник его починил. Утром он снова начал протекать. Мы пошли на пляж, и по возвращении нам сказали, что техник его починил. Однако около 18:30 он снова начал протекать, и номер был почти полностью мокрым. Мой муж пошел на ресепшн, и двое мужчин пришли в номер и починили его. Сегодня, когда мы пошли на пляж, нам предложили проложить шланг для слива. Теперь, вернувшись, они сказали, что кондиционер не охлаждает.
Вы что, шутите?!
Они даже вентилятор не предоставили. Мы живем на 3-м этаже, и общение происходит только через WhatsApp (подъем только по лестнице). В 16:44 я отправила сообщение в WhatsApp с просьбой о вентиляторе, и до сих пор не получила ответа!
Было всего 2 номера с балконами. Третий занят.
Мы что, переплачиваем за некачественное обслуживание?

В отеле Caita отсутствуют даже самые элементарные удобства: очень маленькое помещение, нет лифта, ужасный завтрак, периодические отключения электроэнергии, номера небезопасные и не просторные, персонал не способен решить какие-либо проблемы, и нет никакой приватности. Не рекомендуется никому, особенно парам с детьми. Интернет у них никогда не работает. Ужасный и чрезмерно дорогой отель.

Отель совершенно новый и отремонтированный, идеальное расположение, весь персонал дружелюбный и внимательный, особенно две милые дамы на ресепшене.
Однако я бы не остановилась там снова по нескольким причинам:
Внешний вид отеля, зона ресепшена и даже зона для завтрака прекрасны, но номера оставляют желать лучшего. Двуспальная кровать на самом деле состоит из двух односпальных кроватей, сдвинутых вместе; кровать немного жестковата, подушка очень тонкая, и нам пришлось попросить еще две подушки и два одеяла, потому что их в номере не было. Нет мебели для багажа, нет прикроватной тумбочки, только небольшой столик над мини-холодильником, который в итоге использовался для багажа, не оставляя места для чего-либо еще. В номере не хватает комфорта и уюта.
Балкон, с другой стороны, прекрасен, с красивым видом, и даже без звукоизоляции он не слишком мешает.
Я считаю, что проблема со звукоизоляцией существует во всем здании; мы слышали разговоры, шаги и даже уборщиков, подметающих в вестибюле и на других этажах. Ещё одна серьёзная проблема, с которой мы столкнулись, и которую мы также считаем структурной, — это запах канализации, исходящий из ванной комнаты и распространяющийся по всему номеру. Я не знаю, есть ли такая проблема во всех номерах, но запах был очень сильным. Раковина в ванной сильно протекает, напор воды в душе не очень сильный, но это не является серьёзной проблемой.

В номерах невыносимый запах канализации. Не приезжайте. Несколько постояльцев уже жаловались.

Настоятельно рекомендую! Беспроблемная регистрация заезда и выезда, очень радушный прием со стороны персонала, безупречный завтрак, отличное обслуживание номеров, никаких нареканий!

Расположение отличное, персонал чрезвычайно отзывчивый и внимательный. Завтрак, хоть и простой, очень вкусный. В номере нет роскоши, но он довольно комфортный, идеально подходит для отдыха и спокойного времяпрепровождения. Мне очень понравилось!

Мы провели в этом отеле семь дней. Номер был относительно хорошим, небольшим, и поскольку мы почти не проводили в номере времени, это нас не беспокоило. Расположение было превосходным. Проблема заключалась в дежурной сотруднице, которая не смогла справиться с нашей жалобой на отсутствие пляжных полотенец, даже если их можно было взять напрокат. Она была крайне грубой, невежливой и, я бы сказала, вышла из-под контроля, потому что сотрудница должна знать, как вести себя, когда сталкивается с жалобой клиента. Все шесть дней было неприятно спускаться вниз и заставать ее с недовольным лицом, едва отвечающей на наши «доброе утро», когда она нас видела. К сожалению, не было возможности передать жалобу вышестоящему руководству, потому что из разговора мы поняли, что менеджер — ее муж, так что это не помогло бы. Примечание: сотрудница, работающая с 14:00 до 22:00, — просто прелесть, всегда улыбается и внимательна. Спускаясь вниз, вы встречаете ее милым, улыбающимся «добрый день». Она заслуживает благодарности за внимание, которое она оказала нам и нашим друзьям. Ночная смена тоже была отличной, никаких нареканий. Завтрак вполне приличный, но за два часа до закрытия официантки перестают пополнять запасы хлеба и яиц (которые являются основными продуктами), среди прочего… и всегда говорят, что все закончилось.

Отличное расположение, новый отель, внимательный персонал, единственный недостаток — отсутствие мини-кухни; мне нужно было подогреть детскую бутылочку, и пришлось воспользоваться микроволновой печью, которая находится в прачечной.

Отель прекрасно расположен, предлагает хорошую инфраструктуру за такую ​​цену, а также внимательный и отзывчивый персонал на стойке регистрации.
Однако есть два важных момента: на завтрак многие блюда были разогреты сверх ожидаемого, а в некоторых пирожных и фруктах было очень много муравьёв. Это меня очень расстроило, и отелю следует обратить внимание на подобные вещи, поскольку они портят общую репутацию.

Единственный плюс — расположение.
На ресепшене не умеют решать проблемы отеля, перекладывая вину на третьих лиц.
Окно моего номера выходит в коридор. Проблема в том, что нет штор, поэтому приходится сидеть в номере, закрыв всё, иначе не будет уединения.
Wi-Fi не работает.
Они просто говорят, что вызовут техника, но это полная чушь, поэтому вы начинаете сомневаться, и это считается ошибкой.
В Instagram у них есть пост, в котором говорится, что во всех номерах есть Wi-Fi. Должно быть, шутка.

Лучший отель с хорошей ценой и качественным обслуживанием. Очень внимательный персонал, очень разнообразный завтрак. Очень хорошее пребывание

Мне очень понравился отель, тихая обстановка, все очень чисто, завтрак замечательный.
Хорошее расположение, близко к площади, первый пляж, все очень близко, я обязательно поеду снова.

Хорошее расположение, очень близко к пляжу, отель весь новый, недорогие номера, удобная кровать, удобная ванная комната, хорошая чистота и вкусный завтрак. Единственное, что следует отметить, это то, что здесь немного шумно, так как вы могли слышать множество людей из других комнат, когда они входили или выходили, и они разговаривали в коридорах, а также когда поднимались и спускались по лестнице (постоянный шум), что немного раздражало, так как это сильно мешало отдыху. Кроме того, люди на стойке регистрации были очень внимательны и оставили хорошие впечатления.