Iberostar Waves Bahia - All Inclusive

Я останавливался в отеле Iberostar Waves Bahia в августе 2024 года и снова в августе 2025 года, что свидетельствует о том, что нам действительно понравился этот курорт. В целом, оба раза у нас остались прекрасные впечатления.
Положительные моменты:
Курорт предлагает множество вариантов пива, напитков и ресторанов. В течение дня на территории курорта также работает тележка с сэндвичами, что очень удобно для тех, кто хочет быстро перекусить.
Обслуживание — это главный плюс: очень отзывчивый, вежливый персонал, всегда готовый помочь.
Еда настолько хороша, что практически нет необходимости посещать тематические рестораны — основной шведский стол и так очень хорош, с разнообразием и качеством.
Вечерняя программа очень хороша, каждый день проходят различные мероприятия, что действительно меняет впечатления.
Что касается кошек: забота о них очевидна. По всему курорту разбросаны кошачьи домики, и даже есть поддержка со стороны неправительственной организации. За ними хорошо ухаживают, и они помогают контролировать других животных в окружающей среде. Для нас это демонстрирует ответственность, и это не стало проблемой.
Области, требующие улучшения:
Бар ​​у главного бассейна довольно изношен, хотя это не повлияло на качество обслуживания.
В номерах душ был плохим, мини-холодильник не охлаждал (даже после запроса на ремонт проблема сохранялась), а система бутилированной воды оставляла желать лучшего — вода имела неприятный вкус.

Хороший отель по системе «все включено». Еда в буфете могла бы быть лучше, если бы было больше разнообразия, как и общее качество бразильского ресторана. Ресторан теппаньяки превосходен. Персонал в целом отличный, а уборка номеров и пополнение запасов были на высшем уровне. Сухая игровая площадка и аквапарк для детей замечательные, хотя они доступны только в определенное время дня. Пляж немного меньше, чем в других отелях поблизости, но все равно приятный. Команда аниматоров очень развлекает.

Отель очень красивый и довольно большой!
Нас хорошо приняли. Мы знали, что заселение возможно только в 15:00, и так оно и было.
Однако мы смогли переодеться и насладиться отелем раньше.
Положительные моменты:
1. Еда: в течение дня вы найдете множество мест, где можно поесть. От фудтраков с гамбургерами, картофелем фри и хот-догами, кофе, хлеба, пирожных, фруктов, пасты, различных видов мяса и даже креветок…
Что касается ресторанов, есть главный, Meu Rei, с разнообразным выбором. Если вы любите креветки, каждый день предлагается множество блюд с ними.
А из "специальных предложений" мы попробовали итальянский и средиземноморский. Нам больше понравился итальянский, и мы ходили туда дважды.
В итальянском ресторане мы заказали салат "Цезарь" в качестве закуски, спагетти карбонара и филе миньон пармиджана. Салат и спагетти очень вкусные!
Фрэнси подошла к нашему столику на второй день и была очень внимательной, вежливой и заботливой; Я не могла не отметить ее превосходное обслуживание.
2. Бассейны: Очень комфортная температура, два варианта (один более оживленный, другой более спокойный).
3. Номер: Просторный, чистый, хорошее постельное белье и полотенца.
Что можно улучшить:
1. Еда: В главном ресторане, Meu Rei, в зоне десертов странный запах; я не знаю, откуда он берется, но он ощутим.
Нам не хватало хорошего говяжьего стейка для нашей младшей дочери. Лучше всего она ела филе-миньон на гриле, но это был только один день.

Мы только что вернулись из семейного отдыха в отеле Iberostar Waves Bahia, и впечатления были превосходными.
Безусловно, лучше всего было внимание персонала: всегда дружелюбный, внимательный и очень услужливый. Особую благодарность хотим выразить нашему консьержу Лиле, которая была невероятно приветлива и отзывчива. Также благодарим Ингрид за ее доброту — и, конечно же, всю остальную команду.
Процесс регистрации заезда и выезда был безупречным, быстрым и очень хорошо организованным. Мы также повысили категорию номера до номера с видом на океан, и это действительно того стоило: вид фантастический, а номер был просторнее, что сделало наше пребывание еще более комфортным.
Пляжи, бассейны, напитки, еда — все было превосходно.
Вкратце: отличный курорт, прекрасное обслуживание и настоятельно рекомендуемый отдых.

Нас очень тепло приняли, и у нас остались прекрасные впечатления от момента заселения до выезда. Курорт стремится предложить подходящую и интересную обстановку для отдыха и релаксации. Хочу особо отметить персонал, это то, на что я обращаю внимание. Во всех сотрудниках я заметила приветливость и удовлетворение от работы с гостями. Это демонстрирует то, что не видно гостям, но отражается на качестве обслуживания: умение управлять людьми. Особенно меня порадовала жизнерадостность персонала ресторана «Сакура» и гостеприимство сотрудников ресторана «Меу Рей», особенно Лорены Сантаны, которая с большой радостью и готовностью обслуживала нас на протяжении всего нашего пребывания. Я работаю в сфере туризма и уделяю большое внимание таким деталям. Я осталась очень довольна и обязательно вернусь сюда еще много раз. Рекомендую!

Я ожидал гораздо большего; некоторые детали вызвали разочарование. Я потратил 2 часа на заселение. Горничные будили меня рано каждое утро, болтая в коридоре и хваля только номер и еду. Вода из питьевого фонтанчика была ужасной, вода в бассейне соленой, ванная комната находилась только с одной стороны бассейна и очень далеко. Я мог попасть только на детскую кухню в здании, а это было очень далеко. Некоторые сотрудники были угрюмыми, похоже, перегруженными работой, а газировка в автоматах всегда была невкусной. Моя оценка — 7. Я ожидал большего!

Мы поехали всей семьей, нас было 21 человек, и это было невероятно. Место было прекрасным; вокруг отеля водились игуаны, опоссумы и другие животные, и мы уважали их среду обитания. Бразильская музыка у бассейна и ежедневные мероприятия были очень интересными и создавали прекрасную семейную атмосферу. Волейбол, футбол и теннис были очень увлекательными, а организаторы мероприятий всячески поощряли нас участвовать и наслаждаться бразильским духом. Пляж был великолепным, и я бы обязательно вернулась в этот отель для еще одного роскошного отдыха.

Мой опыт пребывания в отеле Iberostar Waves, без преувеличения, был одним из самых разочаровывающих, которые я когда-либо испытывал в отеле, претендующем на звание эталона гостеприимства. Я ожидал профессионализма, любезности и внимания к клиенту — а получил прямо противоположное. То, что должно было стать спокойным отдыхом, быстро превратилось в череду неудач, халатности и явных проявлений неподготовленности персонала.
1. Абсолютно некачественное обслуживание.
С момента моего прибытия я почувствовал полную дезорганизацию. Сотрудники, казалось, не были осведомлены об основных процедурах отеля, давали резкие ответы, были недружелюбны и, прежде всего, создавали впечатление, что гость «мешает». Отношение некоторых сотрудников граничило с неуважением. Элементарной вежливости, которая должна быть минимумом, просто не было.
2. Полное отсутствие заботы об удовлетворении потребностей клиентов.
Любая простая просьба — абсолютно любая — встречалась с неохотой или игнорировалась. Когда мы обращались за помощью на ресепшен, создавалось впечатление, что мы просим о личной услуге, а не о сервисе, за который дорого заплатили. Независимо от проблемы, вас заставляют чувствовать, что вы преувеличиваете или жалуетесь «слишком много».
3. Полное отсутствие ответственности руководства.
Самое поразительное – это отсутствие лидерства. Руководство, кажется, совершенно оторвано от происходящего в отеле. Отсутствует присутствие, отсутствует позиция, отсутствует профессионализм.

Если вы ищете отдых по системе «все включено» с прекрасным пляжем, отличными удобствами, едой, напитками и многим другим, это фантастическое место. Идеально подходит для пар, друзей или семей. Он также находится очень близко к очаровательному городку Прайя-да-Форте, который определенно стоит посетить. А если вы остаетесь на несколько дней, не пропустите невероятный город Баия, где вы можете прогуляться по его обширной набережной и исследовать его важный исторический центр, полный волшебства и культуры.

Потрясающий курорт. Он огромный, величественный, и каждый его уголок обладает уникальной и нереальной красотой. Персонал просто сенсационный, все очень дружелюбны и улыбчивы, излучают энергию и оживление, присущие только Bahia, особенно Даниэль и вся команда барменов, Джуба и вся команда отдыхающих в Star Camp, а также все официанты и администраторы, которые были очень внимательны. Бассейн огромный, с барами внутри и вокруг него. Киоск Acarajé следовало бы продлить часы работы, так как он работает недолго и там огромные очереди. Бассейн большой и оживленный, с шоу и мастер-классами. Театральные представления были очень хорошими и яркими, например, Canta Bahia, Brasil Brasileiro и Neon Party. Еда была сенсационной, вся очень красивая и вкусная, особенно блюда и десерты, приготовленные на заказ в буфете Meu Rei. Итальянский ресторан немного разочаровал; еда была хорошая, но в Meu Rei было лучше. В отеле есть огромный тренажерный зал.
Рейтинг курорта 10, очень хорошо.

Курорт просто огромный. Расстояния между ресторанами, номерами и лобби большие. Маршрут хорошо обозначен, и хотя есть гольф-кары, они не всегда могут вас довезти, так как заняты перевозкой багажа, белья и других вещей.
При регистрации отель удовлетворил мою просьбу о номере на нижнем этаже, так как я путешествовал с пожилым человеком, который не мог подниматься по лестнице.
Номер просторный и комфортный. Чистый и аккуратный.
На второй день в нашем номере не убирали и не застилали кровати.
Персонал очень дружелюбный, всегда отзывчивый и готов помочь.
В отеле два основных бассейна. В одном из них проходят музыкальные и развлекательные программы, а другой, более тихий, идеально подходит для отдыха.
Есть ещё один бассейн, но он предназначен для VIP-зоны Star Prestige, которая доступна не всем.
Тематические рестораны доступны только по предварительному бронированию. Всё делается через приложение Iberostar. Количество мест в тематических ресторанах зависит от количества ночей проживания.
Развлечения отличные. Мероприятия предусмотрены как для взрослых, так и для детей, особенно для детей, участвующих в лагере Star Camp.
Еда и напитки весьма разнообразны. В главном ресторане также проводятся тематические вечера.
В отеле есть круглосуточное медицинское обслуживание, но оно предоставляется сторонними организациями и оплачивается отдельно.
При выезде вы освобождаете номер, но можете пользоваться удобствами отеля до трансфера в аэропорт.
Мне очень понравилось пребывание.

Я остановилась в отеле Iberostar по работе, на конференции. Из-за этого у нас был эксклюзивный ужин, и это был один из худших гостиничных опытов за последнее время. Персонала было очень мало, чтобы обслужить всю нашу группу, и в результате еду нам подавали два часа, а она была даже не совсем приличной. Кроме того, когда я начала есть, половина оставшейся группы уже поела, и вот такой был опыт: провал, демотивация, и я даже не смогла нормально поесть. Также один из ресторанов, который рекламировался как работающий до 3 утра (информация от самого отеля и подтвержденная в приложении отеля), выгнал нас в полночь, выключив свет без объяснения причин. На завтрак не было сока, а когда он был, то был невкусным; Автоматы с напитками у бассейна работали некорректно, и, что еще хуже, договоренность, достигнутая при выезде, о том, что нас будет обслуживать только наш сотрудник, оказалась невыполненной, и нам пришлось стоять в длинной очереди, пока они не сдались и не сказали, что нам больше не нужно выезжать. Я также помню, что вход в здание отеля тоже занял довольно много времени, но, по крайней мере, регистрация заезда, когда я приехала, прошла быстро и без проблем… К сожалению, мой опыт был таким: демотивированный персонал, иногда грубый, отсутствие организации и ужасный ужин. Жаль, потому что их удобства хорошие.

Мы провели в отеле 5 дней, и в целом всё было отлично, только несколько замечаний. У меня непереносимость лактозы, и не было десертов без молочных продуктов, в отличие от некоторых курортов, где гостей просят готовить определённые блюда.
Тематические рестораны довольно слабые, не стоят своих денег.
Главный шведский стол, мой «королевский», очень хорош, мне понравилась вся еда, она была горячей, хорошо подана и вкусной.
На завтрак не было яичницы без молока, что меня расстроило, так как, как я уже говорила, у меня непереносимость лактозы.
Номера были очень чистыми, горничные взвешивали их каждый день и оставляли в безупречной чистоте. Бассейн тоже был очень чистым, мне он очень понравился.
Мне не хватало натуральной кокосовой воды, как в Салинасе, а также асаи, это очень типичное блюдо.
Но мне всё понравилось, и я обязательно вернусь.

В целом, место очень хорошее, персонал вежливый и всегда готов помочь гостям. Команда аниматоров тоже очень классная, несмотря на определённые прозвища, которые они дают гостям, участвующим в играх у бассейна и т. Д. Во времена предрассудков и насмешек всё может обернуться судебным иском, и я бы не хотел узнать, что в этом обвинили аниматора. Были некоторые проблемы с выбором номера, но мы их решили, и всё прошло хорошо. Отличная еда, мероприятия, красота места и всё остальное. Кто поедет, тот останется доволен. Особые поздравления Денису, менеджеру по связям с общественностью курорта, он просто молодец, он помог нам с проблемами, и всё получилось хорошо.

Весь курорт превосходен! Удобства, обслуживание, персонал, развлечения, рестораны, еда и напитки – всё замечательно. Однако такая оценка связана с отсутствием подогрева в бассейнах. Вода в них очень холодная! Я был в августе, и, поскольку было не очень жарко, находиться в бассейнах было практически невозможно. Холодная вода сильно испортила впечатления! Морская вода была приятнее, чем вода в бассейне, невероятно!
Руководители курорта могли бы позаимствовать идеи подогреваемых бассейнов в отелях Grand Palladium и Sauipe.

Отель отличный, с очень хорошей структурой и очень вежливым и внимательным персоналом, однако, есть моменты, которые можно улучшить. Регистрация заезда и выезда были крайне медленными из-за неорганизованности гостей, которые были большими группами и, казалось, родились вчера и ничего не знали. Я понимаю, что персонал не виноват, но из-за этого мы ждали обслуживания больше 40 минут. Все тематические рестораны УЖАСНЫ; не тратьте время на походы в них. Шведский стол в Meu Rei гораздо лучше. Сам пляж не самый лучший: море очень неспокойное, и зайти туда можно только до полудня. После этого начинается прилив, и купаться становится опасно, так что не думайте, что вам понравится море. Кроме того, после 7 вечера на открытых территориях становится темно из-за черепах, но, честно говоря, для меня это не было проблемой; там очень хорошо обозначены указатели, так что все, кто жалуется, просто не получили необходимой информации. Хотите остаться у бассейна до 22:00? Идите в другое место. Кроме того, рядом со школой сёрфинга стоит невыносимый запах марихуаны; нам пришлось пожаловаться, потому что это очень раздражает, и это одно из самых оживлённых мест, прямо напротив пляжа. В остальном обслуживание хорошее, персонал вежливый, в ресторане и общих зонах всегда кто-то готов обслужить, напитки хорошие, и всё всегда холодное. Главный ресторан, Meu Rei, очень хороший, с большим выбором блюд, но обед обычно довольно однообразный; только ужин тематический и часто меняется.

Превосходное расположение для пляжного курорта: негромкая бразильская музыка идеально подходит для ужина. Обслуживание персонала на высшем уровне, персонал всегда внимателен к вашим пожеланиям. Обслуживание групп организовано слаженно, поэтому вам не нужно звать официанта. Вас обслужат с улыбкой и подробно расскажут о каждом блюде. ​​Весь персонал работает блестяще. Вся еда изысканная. В отеле Iberostar Waves каждая деталь продумана до мелочей. В каждом уголке вы найдете что-то особенное: цветы, ландшафтный дизайн, скульптуры, коворкинг, удобные кресла и общий комфорт. Повсюду бассейны, некоторые с развлечениями, другие для взрослых, и спокойная атмосфера. В спа-центре есть турецкая баня и сауна, что является настоящей роскошью. В баре предлагается широкий выбор напитков, он очень комфортный и отличается прекрасной атмосферой. Пляж находится прямо рядом с курортом — большего и желать нельзя. Кроме того, здесь каждый вечер проходят шоу. Номера невероятно комфортабельны и оснащены постоянно пополняемым мини-баром. Здесь пять ресторанов, специализирующихся на разных кухнях, и во всех из них обслуживание, внимание и еда превосходны. Есть развлечения для детей. Кроме того, отель доступен для людей с ограниченными возможностями. Без сомнения, это место, куда хочется вернуться. Оно превосходное и поистине выдающееся.