Ritz Plazamar Hotel

Сотрудники ресепшена и уборщицы были очень внимательны и дружелюбны, номера комфортабельные, ванная комната чистая, все помещения должным образом организованы и продезинфицированы. Завтрак разочаровал: очень скудный выбор блюд региональной кухни и ничего свежего, приготовленного ежедневно. Каждый день приносили маленькие пирожки с остатками еды с предыдущего дня и печенье из пекарни. Очень жаль.

Расположение отеля хорошее, но удобства и обслуживание не соответствуют цене. Душ в ванной был очень простым, а в туалете был слабый напор воды. Телевизор в номере не работал. Пол в коридоре был очень шумным, из-за чего было трудно спать по ночам. Завтрак был очень скромным для такой цены. Ежедневной уборки номеров нет. В общем, я не рекомендую этот отель.

Вполне приемлемо. Я останавливалась в отремонтированной квартире, и это было хорошо. Я была ВОЗМУЩЕНА тем, что они не предлагают ежедневную уборку номера. Я никогда такого не видела, даже в самых худших отелях, в которых останавливалась. Кровать застилают только через день. Завтрак очень простой. Отличное расположение.

Расположение отличное, и менее чем через две минуты вы на пляже. Номер комфортный, но оставляет желать лучшего. Например, в номере, где я останавливался, протекал душ. Что касается обслуживания, уборка в номерах не каждый день. За такую ​​цену и расположение отель полностью оправдывает свою цену.

Персонал на стойке регистрации был вежливым и отзывчивым. Однако номера сильно отличались от фотографий: очень старые, сейф старый, а кондиционер не работал. Ванная комната была грязной. Нас поселили в номер напротив лифта, где не было никакой звукоизоляции, и мы просыпались от каждого прибывающего гостя. В лифте стоял неприятный запах. Расположение отличное, совсем рядом с ярмарками ремесел, пляжем, ресторанами и фудтраками. Приятно, что можно легко дойти пешком до центра города, избежав пробок. Завтрак был приемлемым. Но удобства в отеле оставляли желать лучшего.

В отеле всего один лифт, из которого шёл сильный запах. Во время моего пребывания там велись ремонтные работы. Это было очень раздражающе!
Кроме того, меня расстроила уборка через день.
Номера убираются не ежедневно.

Очень тихий и уютный отель. Вначале у меня возникли небольшие проблемы, но стоит отметить отношение менеджера Аллана. Он был очень компетентным и корректным, что сделало моё пребывание гораздо лучше. Помимо Аллана, хочу отметить Бенисио, очень приятного и дружелюбного человека. Мой вернусь сюда только ради вечеринок на двоих. Поздравляю, 3. Большое спасибо.

❌ Отрицательный отзыв – Hotel Ritz Maceió
Я останавливался в отеле Ritz Maceió, и, к сожалению, это был один из самых разочаровывающих моих путешествий. Ничто из обещанного на сайте не соответствует действительности.
🚫 Работает только один лифт, в котором стоит сильный затхлый запах.
🚫 Номера старые, неудобные и в плохом состоянии.
🚫 Чтобы получить полотенца или подушки, нужно идти на стойку регистрации – что совершенно необычно для отеля такого размера.
✅ Единственный плюс – расположение прямо на пляже. В остальном я категорически не рекомендую этот отель всем, кто собирается посетить такое очаровательное место, как Масейо.
👉 Размещение должно быть частью путешествия, и в данном случае это был самый разочаровывающий аспект.

Я останавливался в отеле Ritz Plazamar с 3 по 7 июня 2025 года, и, к сожалению, мой опыт был отмечен скорее негативными, чем позитивными моментами.
Начнём с того, что сработало: отель прекрасно расположен менее чем в 50 метрах от пляжа Понта-Верде, что отлично подходит тем, кто хочет насладиться пляжем и окрестностями. Соотношение цены и качества также может показаться привлекательным на первый взгляд. Кроме того, администраторы были чрезвычайно вежливы, предупредительны и продемонстрировали искреннюю заботу о благополучии своих гостей. Они заслуживают всяческого признания.
Однако мой опыт был омрачен несколькими проблемами. При регистрации заезда и выезда носильщик был совершенно не готов: он не предложил нам помочь с нашими сумками или оборудованием (я инвалид), всё время оставался мрачным и пользовался своим мобильным телефоном, не показывая никакого желания приветствовать или поддерживать нас.
Апартаменты старые, неудобные и совершенно не подходят для людей с ограниченными возможностями. Номер и ванная комната маленькие, полы очень шумные, матрас невероятно жёсткий, кондиционер не справляется с жарой, и не было даже одеяла, чтобы укрыть нас. Разочарование, особенно учитывая необходимость комфорта и доступности. Ещё одним моментом, вызвавшим у нас беспокойство, было окружение отеля, которое представляет угрозу безопасности, поскольку рядом со зданием постоянно живут бездомные.

27 июля 2024 года мы с мужем приобрели туристический пакет, включающий проживание в отеле Ritz Praia, входящем в сеть отелей Ritz, с 6 по 12 июня 2025 года.
Однако 4 июня 2025 года туристическое агентство сообщило нам, что в связи с ремонтом здания в отеле Ritz Praia не будет лифта. Поэтому нас переселили в другой отель той же сети — Ritz Plazamar.
По прибытии в Ritz Plazamar 6 июня наше первое впечатление было положительным: на ресепшене царила приятная атмосфера, а господин Бенисиу радушно встретил нас и дал нам краткие инструкции по часам работы и услугам.
Однако, к сожалению, с этого момента наше пребывание в отеле стало крайне разочаровывающим. В лифте так сильно пахло хлоркой, что большую часть времени мы решили пользоваться лестницей. По прибытии в номер наше разочарование стало еще больше: здание явно устарело, кафельный пол отслоился и выцвел, пол был липким, а затхлый запах был очень сильным. Кровать была очень маленькой и неудобной, особенно для моего мужа, рост которого 190 см, что создавало трудности с ночным сном. Простыни были в пятнах, а в ванной комнате, помимо того, что было очень тесно, стоял неприятный запах, а душевая кабина была грязной. Уборка в номерах производилась только через день и поверхностно – например, ванную комнату просто протирали, без должной дезинфекции.
Столкнувшись с этой ситуацией, мы обратились в агентство с просьбой принять меры. Нам предложили повысить категорию номера до «Премиум» на следующий день, после полудня.

Номер остро нуждается в ремонте. Пол совершенно не подходит для перевозки чемоданов на колёсах и своим шумом будит весь отель. В номере ужасная акустика, худший душ на рынке, затхлый запах, плохой матрас и отсутствие розеток и выключателей рядом с кроватью. Единственный плюс — расположение.

Зона отдыха небольшая, а вода в бассейне показалась немного мутноватой…
Я прожил пять дней, и последний день (воскресенье) был единственным, когда завтрак немного разнообразен… Хотя в остальные дни завтрак был вкусным, весь персонал был очень дружелюбным.
Лифт действительно неприятно пахнет, как и говорится в большинстве отзывов.
Душ стал для меня самым неприятным впечатлением. Он очень простой, с небольшим напором и односторонними струями, что не позволяет нормально принять душ. Площадь перед отелем хорошо освещена, что немного «отпугивает» наркоманов, но они всё равно там тусуются, что может быть немного некомфортно, ведь чтобы попасть на пляж, нужно пройти через него.
Полагаю, что только те, кто жил на первом этаже, чувствовали себя лучше, так как это отремонтированный этаж.
Я остановился в номере 301 на третьем этаже с видом на море. Воздух был очень холодным… Номер был просторным, а ванная комната — большой… Это неплохой отель, хорошее соотношение цены и качества, но я бы туда не вернулся.

К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле оказался крайне неудовлетворительным, поэтому я не собираюсь возвращаться или рекомендовать его.
Я останавливался там с 12 по 18 января. С самого начала возникла проблема: заселение было назначено на 12:00, но по прибытии в 13:00 нам сообщили, что, несмотря на подтверждение бронирования, номер ещё не готов. Мы оставили вещи на стойке регистрации и пошли обедать. Вернувшись, мы обнаружили несоответствие в регистрации, в результате чего вместо нас заселился кто-то другой. Ситуация запуталась, и администратор не смогла объяснить, что произошло. После того, как мы показали квитанцию об оплате, которая соответствовала сумме бронирования, нам наконец-то предоставили номер.
Номер, однако, оставлял желать лучшего. Здание было старым и, по-видимому, не ремонтировалось. Ванная комната оказалась самым критичным местом: душ течёт с перебоями, напор воды слабый, струи неравномерные, а душевая кабина невероятно тесная. Более того, уборка производилась только по чётным дням, что неприемлемо, учитывая стоимость проживания. В один из дней уборки забыли оставить одеяло, что свидетельствует о невнимательности персонала.
Что касается обслуживания, общение с персоналом было кратким и безличным, без особой проактивности. Завтрак крайне скудный и однообразный, с одними и теми же блюдами каждый день. Тем, кто любит разнообразие, это точно не понравится. В последние несколько дней мы ограничивались сэндвичами на гриле, так как отсутствие выбора утомляло.

Неприятный опыт: мы попросили одеяло, но отель его не предоставил, так как отправили в прачечную, и оно не сухое. У меня есть ребенок в возрасте 1 года и 9 месяцев, и мне не удалось его получить. Только 1 год. Сотрудник зарегистрировался ночью, и он не смог помочь мне с моей просьбой о детской кроватке, так как стойка регистрации была одна. Сложные 2 сильных момента, которые оставляли желать лучшего и заставили меня плохо оценить отель.

Очень красивый и очаровательный отель, расположенный недалеко от пляжа Понта-Верде, из некоторых номеров даже открывается вид на море, простые номера, но все было чисто и организовано. Разумный завтрак, но с хорошим выбором фруктов. Это отличное место для отдыха всей семьей или группой друзей, во многие места можно пойти пешком, особенно на пляж.

Неприятно! В комнате «закрытая» дверь в другую комнату, сосед храпел, а мы подслушивали. Я выбрал этот отель из-за бассейна и тренажерного зала, которые были закрыты без предупреждения для гостей. В лифте воняло ужасно. Я искала менеджера, его НЕТ, два дня назад просил плед или плед а его не было. Никогда!

Отель без кондиционера на стойке регистрации и в кофейне, лифт с ужасным и горячим запахом, не говоря уже о том, что он крошечный.
В номере, в котором мы остановились, туалет протекал и был забит, душ падал ближе к стене, и хуже всего то, что обслуживание номеров не меняет простыни, не растягивает кровать и приходит только каждый раз. Два дня, что абсурдно. Что еще хуже, бассейн был закрыт, потому что он строился, а это значит, что отель нам совсем не понравился. Единственное, что хорошо, это расположение отеля, небольшая площадь перед ним и кондиционер в номере, в остальном это совсем не комфортно.