Laguna Praia Hotel

Оценка основных пунктов:
1 Обслуживание.
2 Расположение.
3 Гигиена.
4 Структура.
5 Комфорт.
На прошлой неделе я разместил в этом отеле 8 членов своей семьи, предполагалось всего 3 ночи, но остановиться было невозможно, все провели только одну ночь, а на следующий день мне пришлось платить за новый номер.
Причина: Номера без структуры, без гигиены, сломанная кровать, плесень, грязь, матрас с клещами, вызывающими зуд у моего кузена.
Расположение отличное, обслуживание хорошее, но структура, комфорт и гигиена отеля ужасные.
В одном из номеров, а именно в том, где были наши дети, их разместили в лачуге рядом с машинным отделением, все открыто и небезопасно, не говоря уже о грязи.
Мы сняли видео, но мне стыдно их выкладывать и причинять еще больший вред.
Заведению срочно необходима тщательная уборка с использованием стирального порошка, щетки и губки, стены нуждаются в срочном ремонте и борьбе с вредителями. Когда мы приехали, на кровати были следы жизнедеятельности животных. Мы осмотрели их, и обнаружили, что на потолке комнаты водятся насекомые, а судя по шуму, это были летучие мыши.
Я даже не осмелилась попросить возврат денег, потому что думаю, что им действительно нужны эти средства, чтобы наладить работу заведения. Надеюсь, руководство сможет восстановиться и поднять моральный дух персонала.

Ужасно, бегите отсюда подальше. Я никогда не останавливалась в таком отеле. Приезжаешь, а горничная еще убирает номер, идешь на обед, возвращаешься, а она все еще убирает, просишь одеяло, а тебе дают покрывало. Сегодня мне пришлось снять простыни, потому что их не меняют. Моей невестке пришлось поменять номер, потому что сломался кондиционер, поэтому она поехала в другой номер. Душ ужасный, кроме всего прочего, о чем я даже не хочу здесь упоминать. Планируешь приехать и хорошо провести время, а в итоге очень злишься. 😡

Очень хорошее место.
Номер, в котором я остановился, был очень-очень-очень маленьким. Полотенца не предоставлялись, к счастью, я всегда путешествую со своими.
Что касается еды, выбор блюд показался мне довольно скудным. Интернет нуждается в улучшении.
Зона отдыха в отеле очень хорошая.
Персонал был очень услужливым, особенно на кухне. Хорошее соотношение цены и качества.

Условия в этом отеле просто ужасные. Я был там в январе 2026 года, номер 604. Заплесневелые стены, железная колонна в номере, а чтобы заделать дыру, использовали строительную пену, заплесневелое и невероятно грязное кресло, абсолютно грязная ванная комната. Сломанная кровать, оголенная электропроводка, шестиэтажное здание с лифтом только до пятого этажа, лестница между пятым и шестым этажами без освещения, затхлый запах в коридорах из-за ковра.
Кухонный персонал ходит без сеток для волос, таракан в номере, кондиционер, держащийся на изоленте и капающий на гостей.
Завтрак с очень старым хлебом и пирожными, задержки с пополнением запасов, отсутствие телефонной связи с ресепшеном. Единственное более-менее приличное место — это бассейн, хотя вода там всегда мутная, голубиное гнездо на балконе номера, ресепшен был ужасно грязным, я не остался на запланированное время из-за плачевного состояния и отсутствия гигиены! Это было сплошное мучение от начала до конца. Травматичный опыт. Расположение отличное, в одном квартале находятся прекрасный супермаркет и аптека.

Добрый вечер.
Соотношение цены и качества, учитывая расположение, очень хорошее, однако есть некоторые моменты, которые можно улучшить.
Например, пока ремонт не завершен, им следует убрать старые фотографии отеля, поскольку они не отражают нынешнюю реальность.
Кровати очень мягкие, вызывая боли в спине; их можно заменить более жесткими матрасами.
Номер, в котором мы остановились, хотя и довольно изношенный, всегда был чистым.
Завтрак оставлял желать лучшего: хлеб был твердым, а в один из дней ветчина выглядела испорченной.
Фрукты были хорошими.
Кофе был недостаточно горячим.
Итак, пока что предложение по улучшению: улучшите завтрак, даже если он не очень разнообразен, но сделайте его свежим и полезным, и, если возможно, замените матрасы; это значительно улучшит ситуацию.

Мое пребывание в отеле Laguna Praia было отмечено контрастами, особенно если учесть цену за ночь. Если рассматривать отель без учета цены, могу сказать, что он предлагает удовлетворительное качество, соответствующее его назначению. Отель простой, но комфортабельный и подходит для короткого пребывания. Обслуживание, особенно со стороны персонала по уборке номеров, было превосходным, с особым акцентом на дружелюбие и внимание к деталям.
Однако невозможно игнорировать цену в 360 реалов за ночь, которая значительно превышает то, что отель предлагает с точки зрения инфраструктуры и услуг. Регистрация прошла медленно, с существенным ожиданием, пока номер будет готов, что, по-видимому, указывает на проблемы во внутренней коммуникации между ресепшеном и командой по уборке номеров. Тем не менее, обслуживание было вежливым, и сотрудники ресепшена, несмотря на задержку, старались помочь.
Номер простой, с электрическим душем и несколько устаревшей ванной комнатой, но все было чисто. Хотя здание отеля немного старое, это не сильно повлияло на мое пребывание. Если бы суточная цена была более соответствующей предлагаемым услугам, у меня не было бы много претензий.
Вкратце, у отеля Laguna Praia есть свои плюсы, особенно в плане обслуживания и чистоты. Однако цена не соответствует предлагаемому качеству, что может породить завышенные ожидания и привести к негативным отзывам.

Ужасное место! Совершенно не соответствует фотографиям. Мы бронировали через Decolar, и когда пришли посмотреть номер, он оказался совсем не таким, как мы ожидали — в номере было низина, плесень, а ванная комната тоже была в ужасном состоянии. Мы до сих пор ждем возврата денег.

ХАОТИЧНЫЙ СИТУАЦИЯ.
Заселение в отель назначено на 14:00. Однако мы оставались на ресепшене, ожидая уборки номера, которая завершилась только через полтора часа, так что фактически мы вошли в номер только в 15:30 13 января 2026 года.
На ресепшене у нас запросили документы гостей. Учитывая, что мы уже оплатили одну ночь заранее, чтобы гарантировать бронирование на оставшиеся ночи, оставалось оплатить только оставшиеся ночи. Однако сотрудница отеля с трудом рассчитала сумму к оплате, даже после правильного вычета уже оплаченной ночи.
Несмотря на то, что мы уже определили и сообщили ей точную сумму к оплате, сотрудница выглядела неуверенной, растерянной и не проявляла инициативы в решении ситуации, что привело к крайне неорганизованному обслуживанию. В какой-то момент она переложила задачу на другую сотрудницу, которая, в свою очередь, ничего не сделала для решения проблемы. Ситуация была настолько запутанной, что меня это сильно раздражало, до такой степени, что мне приходилось несколько раз покидать служебный зал из-за вызванного стресса.
Учитывая весь пережитый стресс, я решил забронировать только 2 ночи, хотя изначально планировал остаться на 4. Я даже подумывал остаться только на первый день, так как одна ночь уже была оплачена. Однако один из сотрудников заявил, что это невозможно, сказав, что отель перестал сдавать номера другим людям, и даже механически упомянул статью Кодекса защиты прав потребителей (CDC) о предварительном аннулировании бронирования.

Это худший отель, в котором мне когда-либо приходилось останавливаться, но, слава богу, это был не мой выбор. Я забронировал тур, и предполагалось, что отель будет другим, но из-за какого-то бардака нас отправили в эту помойку. Я бы не порекомендовал номер 205 даже своему злейшему врагу. Я сделал несколько фотографий кровати, простыней, мини-холодильника и ванной комнаты, но воздержусь от их публикации. Скажу лишь: не останавливайтесь там, это худший опыт в моей жизни!

Ужасный опыт!
Так бы я охарактеризовал наше пребывание в отеле Laguna. Выбор был обусловлен исключительно отсутствием вариантов, так как мы останавливались в конце года, к счастью, всего на 2 ночи… Конструкция отеля ужасна. Парковка стоит 15 реалов в день.
При входе в отель (с задней стороны) мы обнаружили огромную протечку в потолке, почти водопад. Бассейн был испорчен, похоже, его не обрабатывали/не дезинфицировали, покрыт коркой грязи, пользоваться им невозможно.
Номер? Крайне неудобные кровати: одна очень жесткая, шумная, на другой матрас с выпуклостью… а тараканы? Именно! Ночью мы убили несколько тараканов в номере. Душ бьет током, нагревается, когда ему вздумается, а когда принимаешь душ, ванная комната заливается водой, потому что вода протекает из душевой кабины. Предоставленные полотенца были еще влажными. Туалетная бумага ужасна, какую только можно себе представить: потемневшая, грубая…
Завтрак – просто грабеж. Холодный кофе, очень скудный выбор, безвкусный сок, нет мясных деликатесов и масла (предлагают маргарин очень низкого качества).
Короче говоря, это помойка!
Я жалею, что не прочитал предыдущие отзывы; теперь могу сказать, что согласен со всеми негативными мнениями, которые были высказаны.

Мой опыт пребывания в отеле Laguna Praia был крайне разочаровывающим. По прибытии я сразу же заметил неподготовленность персонала на ресепшене: мне не предоставили элементарной информации, например, инструкций по подключению к Wi-Fi, а в моем номере отсутствовало полотенце. Такая небрежность демонстрирует неорганизованность и невнимательность к гостям.
Однако худшим было то, что в номере была проблема с душем. В первую ночь я обнаружил, что вода совершенно холодная. Я спустился на ресепшен, и мне посоветовали поправить выключатель, что, очевидно, ничего не решило. На следующее утро я оставил ключ на ресепшене, снова сообщил о проблеме, и мне сказали, что они проверят. Когда я вернулся вечером, кроме того, что на ресепшене никого не было, душ по-прежнему не работал. Ничего не было сделано.
Только после разговора с другим сотрудником ресепшена, более вежливым и ответственным, нам удалось получить временный номер, чтобы принять горячий душ. На следующий день мы воспользовались этим номером, вышли на прогулку, и по возвращении мне сообщили, что в первоначальном номере наконец-то починили душ. И снова это оказалось неправдой. Я включил душ, а вода всё ещё была холодной. В разгар принятия душа появился работник по техническому обслуживанию, сказавший, что его только что вызвали. Другими словами: помимо сбоя в коммуникации, наблюдалось отсутствие прозрачности и ответственности.

Ужасное, грязное место и ужасное обслуживание. В окне ванной было голубиное гнездо, и его никто не выносил, в ванной было полно голубиных перьев. Замок в комнате выходит из строя, и мы заперты. В номере никто не убирает как следует, все грязное и затертое.
Место немного опасное, прямо перед ним какие-то наркоторговцы, и никто ничего не делает. Это мы с сестрой боялись возвращаться ночью из ресторана, потому что ребята стояли у дверей отеля.
Кофе плохой, грязное место, полное мух. Кровать действительно жесткая.

ЭТО НИКОГДА НЕ МОЖЕТ КЛАССИФИЗИРОВАТЬСЯ К ОТЕЛЮ!
ВСЕ УЖАСНО.
Я останавливался в номере 403 в марте/24.
Комната с тараканами, затхлым запахом, отвратительной ванной, одежду и полотенца приходилось просить, так как их всегда не хватало.
Люди на ресепшене, я думаю, они живут в другом мире, потому что вы говорите о тараканах, а они говорят, что они умрут, это потому, что была борьба с вредителями, ерунда.
В первый день моего приезда рядом с мини-баром стояла кепка с маленьким тараканом внутри и эта кепка оставалась на протяжении всего моего пребывания, какая она чистая, не правда ли!
В тот день, когда я работал и должен был находиться на улице в «отеле», бассейн находился на ремонте.
Часть холла отеля была полностью залита водой на полу, воздух не работал.
Все было очень старое и некрасивое, к сожалению у меня не было лимита на карте для переезда в настоящий ОТЕЛЬ.
Неудачный.

Я не рекомендую вас. Chiando 10:00 ночи вы уже платите дневную ставку Cho Erado the sero sero jagou в понедельник 10:00 идти до 10:00 третьего серто еще одна вещь, которую вы договариваетесь о сумме, которую вы платите все серо, они приходят и собирают, но дневной тариф, который вы уже установили например, я договорился на четыре дня, я заплатил за него, но я заплатил за дни пребывания, но я заплатил за него, но я заплатил за сутки, сказав, что я только согласился в повседневные дни это вызывает смущение у меня и моей жены — — что касается отеля, я не рекомендую рисковать для больших детей, окна не имеют защиты, они большие, и ребенок может упасть. И умереть, и даже взрослый может умереть, потому что окна расположены рядом с кроватями, а вы пили или даже играли на кровати и можете упасть. Шторы серые, представляешь, есть нажимной экран, но нет — картошки много, все гниет, завтрак, азы азов, вводящая в заблуждение пропаганда, вы любите бассейн только там и разрешено до 11:00 ночи, я ни разу не видел. Это то, что вы должны заплатить, чтобы не потерять, используйте пофим и нет возможности пожаловаться менеджеру, такого понятия нет.

Худший опыт, который у меня когда-либо был. УЖАСНЫЙ отель, его следует закрыть. Здание в руинах, все очень старое, никакого обслуживания, никакой уборки, это действительно АБСУРД – находиться на платформе, предлагающей услуги. Расслабленные, наглые сотрудники, нет руководства, настоящий хаос. Не говоря уже о том, что вход в мусорный отель — место для наркоманов (крэкленд), НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ.

Мне не понравилось, худший отель, в котором я когда-либо останавливался с семьей! Ненадежные комнаты, с плесенью на стенах, чтобы скрыть ее, вешают фотографии… дешево, без вентиляции, очень старая и неухоженная мебель, жесткая кровать, завтрак без вариантов, без разнообразия и плохой… одно и то же каждый раз день. В последние несколько дней мы не могли больше этого терпеть и пошли поесть в пекарню. Мы жили на верхнем этаже, а лифт доходил только до предпоследнего этажа и нам пришлось подниматься по лестнице. Однажды мы не могли спать спокойно, всю ночь голуби шумели, забирались на крышу и всю ночь оставались на потолке, шумя, ужасно! Чтобы открыть дверь гаража, нужно было позвонить на стойку регистрации, открытие занимало много времени, а ночью это было очень опасно, так как мы ждали снаружи, пока она откроется, рискуя, поскольку весь день здесь полно бездомных. Короче говоря, не платите, чтобы увидеть это! Вы пожалеете об этом, фотографии этого места, которые они публикуют, — ложь, реальность совершенно другая. Объятия.

Худший отель в моей жизни! Не останавливайтесь в этом отеле! Я останавливался на 4 дня и ни в один из дней не было уборки номера, не было смены полотенец и даже малейшего сбора мусора из ванной. И нас удивило нашествие маленьких тараканов в ванной… прискорбно. У нас было несчастье, когда отель ПОТЕРЯЛ ключ, под тем предлогом, что его забрала горничная, но не имеет смысла, что она взяла или сохранила ключ, а комната осталась грязной! В отеле нет запасного ключа для каждого номера, и это досадно, и нам пришлось долго ждать, пока они это починят. Однажды мы пошли рано утром на одну из экскурсий и наткнулись на администратора, спящего и храпящего посреди приема, и его не беспокоило наше присутствие, он поговорил с нами, но снова заснул, хотя мы были там. Я хотел бы отметить, что сотрудники стойки регистрации Винисиус и Веллингтон были единственными, кто предложил нам исключительную и отличную поддержку и обслуживание! Их стоит поздравить!